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销售管理,什么是销售管理

技能知识 · Apr 29, 2024

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销售管理是什么意思

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。
可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务。
可以通过内部的信息共享,使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容,准确地做出生产计划及其他计划安排,可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。
同时,通过减少订单准备时间,降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用,能提供企业全面的销售业务信息管理。
扩展资料:
销售管理的过程大致如下:
1、制定销售计划及相应的销售策略。
2、建立销售组织并对销售人员进行培训。
3、制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩。
4、对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。
计划:
企业在确定了营销策略计划之后,销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划,以便开展、执行企业的销售任务,以达到企业的销售目标。
销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户,对这些问题有了清晰的了解之后,才能够制定出切实而有效的销售策略和计划。
在制定营销策略的时候,必须考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。
在企业制定的市场营销策略的基础上,销售部制定相应的销售策略和战术。根据预测的销售目标及销售费用,销售部必须决定销售组织的规模。
销售人员的工作安排、培训安排、销售区域的划分及人员的编排、销售人员的工作评估及报酬都是销售部在制定销售计划时所必须考虑的问题。
销售计划必须包括销售人员的工作任务安排。每一个地区的销售工作都必须安排具体的人员负责。销售计划必须要做到具体和量化,要能够明确定出每一个地区或者每一个销售人员需要完成的销售指标。
参考资料来源:百度百科-销售管理
关于销售管理的含义,中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为,销售管理就是对销售人员的管理(sales force management)。营销学权威菲利普·科特勒认为,销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P·瓦卡罗(Joseph P.Vaccaro)认为,销售管理就是解决销售过程中出现的问题,销售经理应该是一个知识渊博、经验丰富的管理者。拉尔夫·W·杰克逊和罗伯特·D·西里奇在《销售管理》中认为,销售管理是对人员推销活动的计划、指挥和监督。 我国学者李先国等人认为,所谓销售管理,就是管理直接实现销售收入的过程。 由此可见,销售管理有狭义和广义之分。狭义的销售管理专指以销售人员(sales force)为中心的管理。广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。
可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务;
可以通过内部的信息共享,使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容,准确地做出生产计划及其他计划安排,可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。
同时,通过减少订单准备时间,降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用,能提供企业全面的销售业务信息管理。
扩展资料
销售管理的四化
1、制度化
没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步,就必须有相应的制度来约束员工,管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。
2、简单化
管理制度并不是越多越好,也不是越复杂越好,而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单化,只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的,因为简单化可以节约资源,提高效率。
3、人性化
要明白什么是人性化管理,就必须知道人性是什么。人是复合体,是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源,并非简单的“经济人”或“社会人”,所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。
4、合理化
合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程,亦即进行更好地改善,以确保企业拥有竞争优势,永续经营发展。企业管理合理化要素1.抓住异常,重点管理;2.追根究底,止于至善;3.自我回馈,自动自发。
参考资料来源:百度百科-销售管理

什么是销售管理

【1】建立管理理念优秀的管理者,往往善于利用人的各种特点来激发人的各种主观能动性,往往善于发现每个人的长处并且将它发扬光大,让其在自己最擅长领域以最高的效率完成工作。有哪些方法可以使用呢?(1)给对方软激励软激励就是暗示对方“我知道你的能力,但我需要你有更好的表现,这样你才能获得更好的机遇。”例如你是某销售主管,下面有n个销售小组,某组长只完成了本月90%的业绩,就开始摆烂不作为。那么这时你可以这样跟他说 “老李啊,我知道你对公司这个提成制度不太满意,但是你要先给领导们看到你的能力和价值啊,这样我好给他们交代、谈论薪资的事情”(2)非暴力沟通包含四个重要因素:观察到的事实、自己的感受、真实的需要以及具体的请求。通过非暴力沟通,我们不再是条件反射式的反应,而是在清晰表达自己的同时,还给对方足够的尊重,以一个具体的例子来看非暴力沟通应该如何表达:销售组长老李最近迷上了炒股,经常盯着股市走向,影响了工作。你可以这样说“老李啊,你最近电话时长偏少啊,这不该啊,我们正在冲击XX业绩大关,作为组里的老人,非常需要你起好带头作用,激励年轻人,咱们现在这个节骨眼多冲一冲好吧,达到业绩那提成少不了你的”
【2】管理者要够“懒”一个管理者首先要做到的就是够“懒”。学懒是比较难的,关键是要转换自己的思路,要习惯从自己做事转换到激发手下的员工围绕自己的命令做事。要想很好地做到这一点,管理者还要掌握“让别人做”的方法和技巧。(1)策划、动员召开动员大会,介绍产品的优势、赠品、产品对公司市场发展的长远影响、对个人得以在公司快速成长的帮助,通过这些充分调动起下属的积极性。(2)事前建立标准、事中严格控制、事后总结和奖罚事前建立标准是为了防止可能出现的问题,这个标准要非常细致。事中首先要身先士卒,示范如何推销产品,之后虽然不必亲力亲为,但是一定要确保整个过程在你的掌握之中。要做好策划案,同时要经常询问各组的工作进度。而且,要善于在各组之间引入竞争。事后要做好总结奖罚工作,对工作出色的组别进行表扬和宣传,对工作较差的组别要通报批评,做到既能总结好的工作经验,又能赏罚分明,充分调动员工的工作积极性。
【3】更加关注人的成长,而不是业绩的增长要知道组员究竟在意什么,可以通过问他们一个问题得知:“你来这里,想要得到的是什么?这样东西,是别人夺不走的,是不会随着你的离开而离开,它将永远跟随你。”如果你的队员马上回答了出来,那么恭喜你,你得到了一个目标感非常强的成员。这时候要做的事情就非常简单了,就是与他一起分解目标,看在这份工作中该如何做,才能得到最想要的东西。更多时候,可能你的队员比较迷茫,他也不知道自己想要得到什么,这时可以这样回答:“如果你没有想要的东西,那我帮你设立一个,我希望你能够在1年,5年,甚至10年后,你将可以大声的、自豪的、开心的、毫无隐瞒的跟别人分享你在这里工作的这段经历。不开心的回忆你会羞于分享的,所以我希望你在这里可以开心,学你所学,爱你所爱。”
只有懂得了成员想要什么的组长和懂得了自己想要什么的组员的结合,才能发挥最大的战斗力。
销售管理是指企业在销售过程中对销售活动进行有效的规划、组织、领导、控制和协调的管理过程。
它包括了销售目标的制定、销售计划的制定和执行、销售队伍的管理、销售预测和市场调研、销售渠道的管理、销售业绩的评估和分析等方面。
通过销售管理,企业能够更好地管理销售团队,提高销售业绩,拓展市场份额,实现企业的销售目标,进而促进企业的长期发展。
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问题一:什么是营销管理? 营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理, 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中,企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平,然而,实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况,采取不同的营销管理对策,进而有效地满足市场需求,确保企业目标的实现。
但是营销管理到底是管什么,还是回到市场营销的本质上来。每个人、每个企业在社会上生存和发展,都有需要,并愿意付出一定的报酬来满足部分需要,于是这部分需要就形成了需求。可以通过很多方式来满足需求,有自行生产、有乞讨、有抢夺、有交换等。市场营销的出发点是通过交换满足需求。也就是说,市场营销是企业通过交换,满足自身需求的过程。企业存在的价值,在于企业提供的产品能满足别人的需求,双方愿意交换,如此而已。所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理就是需求管理。

问题二:销售管理的概念是什么? 销售管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而进行的分析、计划、执行、监督和控制。
1概念
销售环节是将商品与货币进行交换,企业只有销售才能实现利润,所以销售是企业的命脉!销售精英是所有企业中地位最稳固、最强势、平均收入最高的那一小批人,也是从来不用担心失业,各大企业重金招揽的社会精英。销售管理专业所培养的是一批掌握系统化理论化专业知识教育,并具备实践经验的管理类人才。在人才市场上,每年销售管理方面的求职人数和招聘职位数均有大幅度的上涨。市场销售经理已经成为企业急需的稀缺性人力资源。上海、北京等地人才市场职位需求和求职人数分别占统计总数的84.5%和79%。据有关方面调查,销售管理专业人才已成为全国10种紧缺人才之首。
定义
销售管理是从市场营销计划的制定开始,其目的是执行企业的市场营销战略计划,其工作的重点是制定和执行企业的销售策略,对销售活动进行管理。
在这个竞争激烈的时代,企业为了提升自己的销售竞争力,常常选择与提供销售管理软件的服务商进行合作,如八百客,来助力企业的整体竞争力。关于销售管理的含义,中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为,销售管理就是对销售人员的管理(sales force management)。 我国学者李先国等人认为,所谓销售管理,就是管理直接实现销售收入的过程。 由此可见,销售管理有狭义和广义之分。
狭义的销售管理专指以销售人员(sales force)为中心的管理。
广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。
专业优势
销售管理专业优势:[1] (1)突显时代特色:本专业课程设置力求创新、务实,紧跟时代步伐,突出时代特色,与时俱进。是教育部考试中心与中国市场学会强强联合,共同打造的精品项目。
(2)注重实践训练:课程设置重点突出了专业的实践性,有多门实践环节考核课程,注重学生实践技能及综合能力素质的培养,力求学生毕业后可以迅速适应社会的发展与工作的需要。
(3)学历与职业资格证书双结合:
自学考试学历证书(主考院校与广东省省自考委联合颁发);
中国销售管理专业水平证书(教育部考试中心与中国市场学会联合签发);
国际资格证书(由美国市场管理协会组织颁发);
岗位实习合格证书(由中国市场学会颁发);
SMAT水平测试报告(由教育部考试中心出具)
工作内容
管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化;
记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏;
负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。
销售人员考勤统计及薪资结算。[1]
过程
销售管理的过程大致如下:
1.制定销售计划及相应的销售策略
2.建立销售组织并对销售人员进行培训
3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩
4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估
计划
企业在确定了营销策略计划之后,销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划,以便开展、执行企业的销售任务,以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户,对这些问题有了清晰的了解之后,才能够制定出切实而有效的销售策略和计划。
在制定营销策略的时候,必须考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。在企业制定的市场营销策略的基础上,销售部制定相应的销售策略和战术。
根据预测的销售目标及销售费用,销售部必须决定销售组织的规模。销售人员的工作安排、培训安排......>>

问题三:什么是销售管理 营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。
销售管理的过程
在明确了什么是销售管理之后,销售管理的过程大致如下:
1.制定销售计划及相应的销售策略
2.建立销售组织并对销售人员进行培训
3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩
4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估
销售管理的“四化”
制度化
没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步,就必须有相应的制度来约束员工,管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。
销售管理制度化是销售管理的基础。销售管理制度化,企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度,使销售管理者与业务员有“法”可依,才能做到有“法”必依,违“法”必究,执“法”必严。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。
简单化
管理制度并不是越多越好,也不是越复杂越好,而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单
销售管理化,只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的,因为简单化可以节约资源,提高效率。复杂的销售管理在组织上叠床架屋,在程序上往复循环,在时间上大量浪费,在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理,就不会出效益。
销售管理简单化是可行的。由于人性的复杂性,造成销售管理工作的复杂性。但销售管理工作的复杂,并不代表管理操作一定要复杂。销售管理工作可以简单而且有效。销售管理简单化是销售管理的至高境界。这就要求销售管理者树立把管理工作简单化的思想,通过思想观念的创新、技术手段的创新,把复杂的流程、标准、制度、运作变为简单方便,组织扁平化就是管理层次简单化的一个例子。
人性化
要明白什么是人性化管理,就必须知道人性是什么。人是复合体,是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源,并非简单的“经济人”或“社会人”,所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。人性中的东西有善的、有恶的,在不同环境中又是变化不定的,由此导致人的需求并非固定不变的。不同时空中会有不同的需求;“欲壑难填”在一定程度上是其真实的写照。销售管理人性化中的人性指的就是人的天性,即“善”、“恶”并存的天性。在不同的环境中有不同的表现。所以销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上,按照人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重个人、个性,而不是主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。在实现共同目标的前提下,给业务员更多的“个人空间”。而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。
合理化
合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程,亦即进行更好地改善,以确保企业拥有竞争优势,永续经营发展。企业管理合理化要素1.抓住异常,重点管理;2.追根究底,止于至善;3.自我回馈,自动自发。
销售管理者要培养一个公开、公平、公正的企业环境,对任何业务员要“一碗水端平”,不能因为个人的好恶而有失公允、有所偏裆,什么事情都要对事不对人,合法、合理、合情的对待每一位下属。在现代社会中,国家不是实行愚民政策而是开发民智,人类的价值得到普遍尊重,销售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事与愿违。销售管理工作要合理化,企业上下要达成全员共识、形成共同的......>>

问题四:销售管理是什么意思 关于销售管理的含义,中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为,销售管理就是对销售人员的管理(sales force management)。营销学权威菲利普?科特勒认为,销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫?P?瓦卡罗(Joseph P.Vaccaro)认为,销售管理就是解决销售过程中出现的问题,销售经理应该是一个知识渊博、经验丰富的管理者。拉尔夫?W?杰克逊和罗伯特?D?西里奇在《销售管理》中认为,销售管理是对人员推销活动的计划、指挥和监督。 我国学者李先国等人认为,所谓销售管理,就是管理直接实现销售收入的过程。 由此可见,销售管理有狭义和广义之分。狭义的销售管理专指以销售人员(sales force)为中心的管理。广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。

问题五:做好销售管理需要具备什么样的能力? 结论:销售经理必备的八项管理能力:自我管理能力、销售目标、绩效考核、薪酬设计、招聘选将、促销活动管理、培训辅导、销售团队的有效激励。首先,自我管理能力,以身作侧。想要管理好别人前先把自己管理好咯,管理界曾有句名言也是古训:己所不欲,勿施于人。当好一个将军必应以身作则,言教不如身教。一个领导的好与否会直接影响您的所有下属员工,正所谓牵一发而动全身啊。结论:若要管好人必先管好己,用自我的影响力来征服员工。其次,销售目标的设定。作为一个销售经理还得学会销售目标的设定,目标设定想必大家都会想起:定高者居中,定中者居低,定低者则无。目标的设定不是好高骛远,而是根据其合理能力要求设定合理目标。合理的销售目标能够激励业务精英的销售 *** ,不合理的销售目标会害死您的业务团队,犹如描述梦想蓝图,适者则可实现,不适者则只是坛花一现,得不到长期支持。我们在团队销售目标设定时可以:团队个人目标≥组织目标20%,这样我们的团队目标的达成率就会相对高些。结论:目标的设定是给优秀者设定的,不是给平庸者做慈善。第三,绩效考核。没有考核的团队是没有竞争的团队,同样,良好的绩效考核也会对销售团队有着巨大的激励作用,反之则是销售团队进步的障碍。我们在绩效考核的设计时要遵循一条规律:简单、有弹性。往往我们许多公司在这一板块的考核时,只关注到自己的利益,考核项目多而细,非常复杂;导至许多本来可以做得更好的销售精英却在某一块因考核过量、过细而没有得到相应的绩效奖金。结论:绩效考核简单、张驰有度,富有欲求,亦可达到也。第四,薪酬设计。我们做管理的都知道:重赏之下必有勇夫!良好的薪酬架构不仅能够留住人才,还能够吸引大量的外在人才加盟我们的团队。在我们销售团队中几乎每一位都是向着这个非常具有弹性的薪酬架构而来的,合适的提成奖金会使优秀的销售人才更优秀,也会对外面的人才招手。结论:合理的薪酬架构保证了员工的信心!增强了他们拼搏的决心。第五,销售人才的招聘。农民在种植时的第一个重要环节就是----选种,选对优质的种子才能培育强壮的树苗,收到丰硕的果实。种子决定了收获;同样在销售团队中选择销售人才招聘则是重中之重。第六,促销活动管理。一个优秀的销售经理在促销活动的管理也是非常必要的,活动是促进销售的一种手段,也是提高终端销量的一把有力的战略武器。促销活动的良好控制就会增加销售人员的信心,得到良好的促销效果。结论:活动是一把强而有力的钢韧利剑,必须加以善用。第七,培训辅导。时常对销售人才的培养、训练来提高他们在各个方的能力,有效的培训训练还得围绕三个维度来进行课程选择与设计;即态度、知识、技能。态度相关知识即指:心态调整、信心激励、素质修养等;知识则指:公司企业文化、产品知识、服务知识等;技能指的是:销售技巧、沟通技巧等相关的销售工具。销售培训不是天天在于心态激励,重在于销售工具的复制与监督,当然了不同的行业所选择的培训重心也不相同,相互交换使用,才会起到良好的培训效果。结论:因人而教是取得良好效益的最好培训方式。第八,销售团队的有效训练。这与上面所述的培训辅导有所区别,培训辅导是指长期的、有计划的对新招销售人员,对相关技能缺乏的培训指导。而销售团队的有效训练则是对您所管理的销售团队的有效训练,可以是拓展训练、团队意识训练、团队合作训练、团队激励训练等。首先这两者的定位就有区别,简单来说培训辅导指的是针对个人及团队;后者则是对销售团队的训练。结论:还得有计划性的对销售团队进行有效的团队训练。

问题六:销售管理作用和意义是什么? 销售管理作用和意义:
一、 销售管理工作是促进企业进步的重要因素。
在生产流通中,销售观念是否超前、销售工作是 否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确,直接关系着企业的发展与进步。
二、 销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。
销售和管理是密不可分、相辅相成的, 只懂销售而忽视管理,或者只重视管理而轻视销售,都会阻隘企业的生存与发展。 要保证企业 的顺畅发展,就要做到:
1、 企业中的每一次行动都要服从销售;
2 、企业内每个部门的工作都服务销售 ;  销售管理是企业生存的保障,也是促进企业进步的重要因素。如准确的销售预测可以帮助企业把握市场先机,卓越的销售策略可以提高市场表现,完善的客户管理可以提升客户满意度等等,这些都直接关系着企业的发展和进步。

问题七:销售管理的主要功能是什么 销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称,销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具,适合企业销售部门办公和管理使用,协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。
主要功能模块包括:渠道管理、项目管理、合同管理、报价管理、销售机会管理、收款计划管理、付款计划管理、潜在客户池、公共检索、自动化管理策略、客户管理、竞争对手管理、服务管理、商品管理、销售管理、采购管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道、系统监控、报表数据分析等;
销售管理的过程
在明确了什么是销售管理之后,销售管理的过程大致如下:
1.制定销售计划及相应的销售策略
2.建立销售组织并对销售人员进行培训
3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩
4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估

问题八:营销管理的主要内容是什么 随着国内买方市场的形成,供给大于需求,营销决定企业的生存与发展,营销课程将给企业带来全新的营销观念,提供崭新的营销方法。
人大集团管控班总结营销管理的主要内容:营销战略规划,营销策划方案,市场调研与营销决策,市场需求与环境分析,市场细分与目标市场选择,消费者行为分析,竞争情报,定价战略与方案,品牌运营,整合营销传播,客户关系管理,营销渠道与分销管理,促销管理,营销绩效评估等。

问题九:销售管理的目标和核心是什么? 偿个公司当然会有业绩的问题,销售就是处理这个问题的核心,所以公司制度一般就是要求销售部门必须完全的保证目标达成,然而这样必须达成的核心目标,必须善于使用及规划相关的销售制度及奖励办法..等,来促成销售部门的动力,也就是目标管理.

问题十:什么是销售过程管理? 所谓市场营销管理过程是指企业为实现目标,完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。具体包括,分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及执行和控制营销计划。 分析市场机会 市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会,营销人员必须广泛收信市场信息,进行专门的调查研究,充分了解当前情况外,还应该按照经济发展的规律,预测未来发展的趋势. 营销人员不但要善于发现和识别市场机会,还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会(就是对企业的营销具有吸引力的,能享受竞争优势的市场机会),市场上一切未满足的需要都是市场机会,但能否成为企业的营销机会,要看它是否适合于企业的目标和资源,是否能使企业扬长避短,发挥优势,比竞争者或可能竞争者获得更大的超额利润。 选择目标市场 企业选定符合自身目标和资源的营销机会以后,还要对市场容量和市场结构进行进一步分析,确定市场范围,无论是从事消费者市场营销还是从事产业市场营销的任何企业都不可能为具有某种需求的全体顾客服务,而只能满足部分顾客的需求。这是由顾客需求的多样变动性及企业拥有资源的有限性所决定的。因些,企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的要求,首先进行市场细分,然后选择目标市场,最后进行市场定位。 设计市场营销组合 企业在确定目标市场和进行市场定位之后,市场营销管理过程就进入第三阶段――设计市场营销组合。市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合中包含的可控变量很多,可以概括四个基本数量,即,产品、价格、地点和促销。 市场营销组合因素对企业来说都是可控因素,即企业根据目标市场的需求,可能自主决定产品结构、产品价格、选择分销渠道和促销方式,但这种自 *** 是相对的,要受到自身资源和目标的制约及各种微观和客观因素的影响。 执行和控制市场营销计划 企业市场营销管理的第四步是执行的控制市场营销计划,只有有效地执行计划,才能实现企业的战略任务,因些这是营销过程中极其重要的步骤: 市场营销计划的执行 市场营销计划是企业整体战略规划在营销领域的具体化,是企业的一种职能计划。其执行过程包括五个方面: 制定详细的行动方案。为了有效地实施营销战略,应明确营销战略实施的关键性决策和任务,并将执行这些决策和任务的责任落实到个人或小组。 建立组织结构。不同的企业其任务不同,需要建立不同的组织结构。组织结构必须与企业自身特点和环境相适应,规定明确的职权界限和信息沟通渠道,协调各部门和人员的行动。 设计决策和报酬制度。科学的决策体系是企业成败的关键,而合理的奖罚制度能充分调动人的积极性,充分发挥组织效应。 开发并合理调配人力资源。企业的任何活动都是由人来开展的,人员的考核、选拔、安置、培训和激励问题对企业至关重要。 建立适当的企业文化和管理风格。企业文化是指企业内部人员共同遵循的价值标准和行为准则,对企业员工起着凝聚和导向作用。企业文化与管理风格相联系,一旦形成,对企业发展会产生持续、稳定的影响。 市场营销计划的控制 在营销计划的执行过程中,可能会出现些意想不到的问题,需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。 年度计划控制是企业在本年度内采取制定标准、绩效测量、因果分析、改正行动的控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有......>>

公司销售管理思路和方法

公司销售管理思路和方法
公司销售管理思路和方法,生活中企业管理模式未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,而外的独裁式管理作为一种随机化管理,以下详细介绍公司销售管理思路和方法
公司销售管理思路和方法1 1、核心激励
针对一些核心的业务员展开激励的模式,只有将他们的斗志和潜能都激发出来,才能够保证销售部门的业绩有更多的新突破。
2、老员工管理
针对一些老业务员,由于长期的做业务可能会有一些松懈甚至厌倦,但是不得不说他们是对业务最熟悉的一批,一定要通过一定的激励政策来激起他们的奋斗净胜,为团队卖力。
3、了解员工需求
对于企业管理者来说,一定要先了解员工的需求,才有针对地展开激励,针对不同的员工给予不同的激励,这样才能够调动他们的工作积极性。

4、企业培训计划
针对一些求知欲比较强的员工,公司可以定期的做一些公司的培训,通过业务培训,来不断地提高业务员的销售水平。
5、制造温馨团队
枯燥无味的工作,有时候也需要一些温馨的氛围放松,不能够让员工紧绷工作状态,这样也不利于业务的发展,温馨的团队氛围也能够让员工更加有归属感。
6、企业销售团队的管理
只需要在紧张的工作氛围里,让员工找到有限的存在价值,让他们感受到公司很重视他们的,当然适当的激烈,也会成为员工奋勇向上的动力。
公司销售管理思路和方法2 制定部门销售计划
对于销售管理者来说,首先来说最应该将业绩摆在第一位,因此,只有制定销售计划,才能够让整个团队有一致目标地努力,这样才能够成绩。
采取管控措施
对于销售员来说,他们主要是靠业绩说话,如果作为销售管理者,不能够对他们的工作进行管控,必然导致整体业绩难以上去,造成员工士气不足而辞职。
传授销售技巧
对于销售管理者来说,除了监督他们的日常工作,还应该给予他们一些销售技巧的指导,这样他们才能够在工作中找到成就感,自然也就尊重自己的管理方式。
及时掌握市场信息
对于销售管理者来说,不仅要帮助销售员解决问题,对于整个业务市场也需要及时准确地掌握,这样才能够做好销售员的坚强后盾,给予他们更多市场信息的指导。

制定严格的绩效考核制度
销售人员如果不能够将业绩看中,对于整个团队来说都是非常影响的,只有制定严格的`业绩考核制度,这样才能够无形中给予他们压力,让他们更加有动力地去挖掘市场和商机。
制定完善的管理体系
相对于其他员工,销售人员整体比较活泼,如果没有一定的规章制度约束,必然也容易造成团队成散沙的局面,这样非常不利于业务的正常开展,完善的管理体系才能够帮助你更好地管理整个团队或者部门。
公司销售管理思路和方法3 管理工作的要素是什么
1、企业中人员
指在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者,不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度。
2、资金
资金是指经营工商业的本钱;也是指国家用于发展国民经济的物资或货币。
资金是以货币表现,用来进行周转,满足创造社会物质财富需要的价值,它体现着以资料公有制为基础的社会主义生产关系。
3、方法
一般是指为获得某种东西或达到某种目的而采取的手段与行为方式。
4、机器设备
机器设备是指由金属或其他材料组成,由若干零部件装配起来,在一种或几种动力驱动下,能够完成生产、加工、运行等功能或效用的装置。
5、物料
对于多数企业来说,它有广义和狭义之分。
狭义的物料就是指材料或原料,而广义的物料包括与产品生产有关的所有的物品。
如原材料,辅助用品,半成品,成品等.对于制药企业,2010年修订GMP中规定:物料指原料、辅料、包装材料。

6、市场
市场是各方参与交换的多种系统,机构,程序,法律强化和基础设施之一。
尽管各方可以通过易货交换货物和服务,但大多数市场依赖卖方提供货物或服务(包括劳力)来换取买方的钱。
7、士气
士气是维持意志行为的具有积极主动性(积极性)的动机。
士气就内在来源来讲,可分为自觉性、凝聚力和自我实现心理三种;士气就外在表现来讲,可分为勇气、忍性与操心三种。
扩展资料:
1、管理七要素的应用:
在实际工作中也有把管理分为四要素的,即人员、物料、机器设备和资金;还有分为五要素的,即人员、物料、机器设备、资金和方法。
还有分为八要素的,即人员、物料、机器设备、资金、方法、士气、市场和管理。
尽管划分的方法不同,但是其揭示的管理要素的核心却是基本相同的。
2、经营管理的主要内容:
合理确定企业的经营形式和管理体制,设置管理机构,配备管理人员;搞好市场调查,掌握经济信息,进行经营预测和经营决策,确定经营方针、经营目标和生产结构。
编制经营计划,签订经济合同;建立、健全经济责任制和各种管理制度;搞好劳动力资源的利用和管理,做好思想政治工作。
加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理;搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理;合理组织产品销售,搞好销售管理。
加强财务管理和成本管理,处理好收益和利润的分配;全面分析评价企业生产经营的经济效益,开展企业经营诊断等。
3、创新办法:
(1)以供应链为核心整合管理活动。
(2)以业务流程管理为核心,让管理简单化、柔性化。
(3)以业务营运为核心的战略化管理。
4、特点
(1)管理是普遍、普通的社会现象之一。
(2)管理是一项最重要的社会活动之一。
(3)管理工作是活力与创造性兼备的行为。
公司销售管理思路和方法4 有效经营管理
这是孔子对人生发展的感悟。我理解,这应该也许是历史上最早的人生经营意识。因此,可以说孔子是第一位人生导师,其儒家理论也可以说是中国传统的人生经营管理理念,且系统而博大精深,历久弥新,堪称圣人而伟大。
西方式的人生经营管理理念更直接体现在生涯规划上。整个成功学就是如何更有效、更好地经营人生的理念和方法,所谓成功人生就是人生价值最大化地实现,这也是西方精英们的核心人生动力及理念,值得我们认真借鉴学习。
我以为人生需要有效的经营管理,首先因为人生是不可逆的过程。逝者如斯夫,所谓过了这个村,没有那家店;世上买不到后悔药;吃一顿少一顿……所以要把握机会,用心经营,珍惜缘分,自重自爱。
人生需要有效的经营管理,更在于人类是社会性动物,需要社会化生存,竞合发展。但首先要做好自我管理,从日常的生活到工作、学习。一个连自己生活都不能料理的人是很难在现代社会很好地生存发展的。特别是作为经营管理者,如果连自己都管不好,我以为很难去管理别人。此外,人际关系,包括亲情都需要有效经营管理。不论是自由职业的社会人还是职业经理人,都需要建立个人品牌和声望,否则,就无法体现和实现社会价值。

人生经营管理的首要事宜就是立志定目标,没有明确的人生目标,就会迷失方向,所有的资源和机会都将毫无意义,甚至变成包袱!且没有目标就没有动力。所以,我把失去目标列为人生第一大陷阱……
目标设定以后,就要寻找成功路径。明了达到目标的所有相关因素,进行有效的管理。想清楚我是谁,想要什么,凭什么要,至关重要。我以为经营成功人生的基础管理就是所谓的五个学会:学会学习,学会生活,学会沟通,学会做人,学会做事。而学会学习,学习能力乃是现代人最重要的个人核心竞争力。
而衡量人生经营管理有效性和成功的标准或者说成功人生的表征应该是身体健康+事业有成+生活幸福,分别是本体价值、社会价值、自我价值的体现,也就是说成功人生就是上述三大价值的统合综效。而所谓成功,就是目标达成,愿望实现。
所以,人生经营管理的本质就是把命运掌握在自己手里,我学习,我努力,我成功!这也是西方成功人士所谓的真正精英意识!

销售与管理的区别

区别大了。销售指的是把产品和服务卖出,卖给客户。管理范围很广。就企业管理而言,各个领导阶层都有管理活动,包括人员的管理,资金管理,各种资产管理等等。。出了企业管理。管理广泛存在各行各业。。军事管理、行政管理……有组织就有管理!
销售与管理的区别如下:
1、销售
指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
2、管理
指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
管理有五个要素,主要如下:
①管理主体:行使管理的组织或个人,有政府部门和业务部门;
②管理客体:管理主体所辖范围内的一切对象,包括人群、物质、资金、科技和信息5类,人群为基本;
③管理目标:管理主体预期要达到的新境界,是管理活动的出发点和归宿点,要反映上级领导机关和下属人员的意志;
④管理方法:管理主体对管理客体发生作用的途径和方式,包括行政方法,经济方法、法律方法和思想教育方法;
⑤管理理论:导管理的规范和理论。

销售人员管理方案

销售人员管理方案
销售人员管理方案,销售部管理制度是为了加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质而制定的一项措施,以下是我整理的销售人员管理方案,希望能够帮助到大家,快来看看吧
销售人员管理方案1 保险团队管理方法一:善用竞赛激励
业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的诱惑力,让每个人都提得起劲;又要最大范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。
保险团队管理方法二:加强团队协同作业
寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛,每个团队夺取冠军的斗志,只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视,才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩,但加强团队协作更能让团队成长,因为许多经验不足的新人,需要由经验丰富的营销员协助,相互配合,共同完成销售流程,才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩,却不愿帮助团队其他成员,这就像球队中的明星球员,如果不懂得团队合作,仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。

保险团队管理方法三:引导积极心态
心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去引导。
1、如果属员对必须去工作十分抗拒,那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。
2、如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做第一步或者前两步即可。
3、如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么引导他先从其他的任务开始,最好是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。
4、树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。

保险团队管理方法四:严格监督指导
主管需要树立团队的责任心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。
保险团队管理方法有哪些?通过上文可以知道,保险团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、引导积极心态以及严格监督指导等方式,这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的保险团队,保险公司才能获得更好的发展。
销售人员管理方案2 一、工作时间:
1、店面实行每周7天工作制,由店长安排员工班组!每月公休2日,各员工安排班表上班,不得擅自更换班
2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点,周六周日早上8点到17点半,大型活动期间除外
3、每天上班第一件事是开启店面照临灯,音乐,保证灯光的亮度与音乐的柔和度!各办公设备的检查,保证电话,电脑,传真,打印机等正常使用,以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作
4、店面员工每周不得在周六,周日安排公休特殊情况须报公司批准、
5、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店长,电话请假与临时请假无效特殊情况除外、
6、法度节假日不休息

二、考勤制度
1、早上8点进行上班报到!
2、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金
3、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基金
4、每月迟到3次,视为事假1天,扣除1天的工资,纳入团队活动基金
5、无故缺岗或事先请假条的,视为旷工,旷工2天扣罚其当月3天工资!当月旷工3次,做自动离职处理
三、礼仪制度
1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带LOGO
2、女员工上岗须化淡妆,不准浓妆艳抹,佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水
3男女员工不准留过长头发,不许染怪异颜色
4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到举止得当,不得在顾客面前做不雅动作,更不允许交头接耳,或者吃东西,如被发现,扣发100元,纳入团队活动基金
5、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语:1:“欢迎光临丰胜高端防腐木”
2:“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者——我们丰胜的产品”
3:“能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的.微信二维码,并有精美礼品送给您”
4、:“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”
5:“谢谢您的光临,欢迎随时同我们联系,我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语
6、向顾客介绍产品交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争辩,要随时关注客户的话语导向及关注点

四、例会制度
1、每周一晚上5点全体员工召开周例会
2、会议内容:
1、店铺本周销售情况总结及问题点
2、员工在本周遇到的困难及解决方案
3、制度下周工作目标,列出主要事件
五、卫生制度
1、店面各区域卫生由所有员工共同负责
2、早上上班后立即打扫卫生
3、卫生标准如下:
1、门头:保持清洁,无明显污渍
2、门前地面:无散置垃圾,烟蒂等
3、室内地面,墙面:无明显污迹,天花板等区域无蜘蛛网
4、背景墙:无明显水渍,字体无损坏
5、地面:保持清洁,无污水渍,泥印
6、迎宾鞋垫:保持干燥不破损,无明显泥渍
4、商品展示
1、资料:彩页摆放整齐,不杂乱无章,各系列产品摆
放对应彩页
2、商品展示:陈列整齐有序,无乱推乱放,灯光明亮
3、商品标价签整齐美观漂亮

六、店面员工基本行为准则
1、不串岗,不脱岗
2、个人办公用品,按规定摆放,不得随意乱丢,每发现一次口头警告,如屡教不改扣发工资50元
3、员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好LOGO
4、不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品与夸张发型
5、工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩游戏,翻看报纸杂志
6、工作时间不得倚靠商品,或过分放松肢体
7、工作时间不得长时间打私人电话,不得因私长时间会客
8、不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客
9、不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客
10、不得在展厅内游戏或打闹
11、不得在上班时间与领导顶撞,与同时争吵
12、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得自作主张,一经发现,造成公司经济损失,个人负全部责任。
销售人员管理方案3 首先感谢领导的信任,让本人担当运营一部主管一职,让我带领一个团队,本人深感荣幸。
如何创建、打造一个富有战斗力、有执行力、有凝聚力,有流动性的团队,并能将这三种能力行之有效的长期蕴藏在团队中去,这是一个身为一个主管的主要职责。针对优秀团队所具备的三个基本素质有战斗力、有执行力、有凝聚力、。下面我从以下方面来阐述我团队管理的一些思路和看法,并形成有效的制度和机制贯彻到今后的团队管理当中去。
一、战斗力。
战斗力主要体现在对公司制度的遵守、综合个人素质两个方面。主要阐述下个人综合素质。要提高个人综合素质,必须要提高外功和内功两个素质。
外功主要体现在组员的整体形象和个人业务素质。
1、提高职工的外在形象。职工外在形象主要体现在言行举止:
1、上班期间一律穿职业装,男:浅色西服、深色皮鞋、深色袜子、系领带、短发、不过多佩戴饰品。女:淡妆、职业装、盘头、不留指甲、不过多佩戴饰品。
2、公司上班期间不得在办公司和公司附近内外不得大声喧哗,不得在公司内吸烟,不得在办公司做与工作无关的事情,不的在开会的时候随意离开,开会期间手机需关闭或者静音、不得接听电话。
3、不迟到或早退,公司有紧急情况需要召开会议,需无条件按时到场。
4、在谈客户或约见客户工作过程中,必须使用礼貌用语,严禁同客户或工作人员对骂、斗殴等影响公司形象的行为发生。
5、遵守公司的其他管理制度。
2、提高职工的内在素质。提高职工的内在述职主要体现在员工的专业素质和内在修养两个方面。

提高职工的专业素质:
1、利用每日早会时间用15分的时间讨论一些前一天所遇到的问题、需求和想法。
2、每周必须有一次大型的培训活动,主要内容是关于如何做好销售,提高组员销售技能及维持客户关系,挖掘深层客户之源
3、每月组织组员到大型的讲座进行学习。提升其专业知识修养。
二、执行力。
团队的执行力主要体现在团队的业绩考核和对某一具体工作的落实上。
基于公司10家样板店要求第一点是要有公司所有产品展示功能,第二点要不同业态都要有样板店 ,第三点商家不能太老而且要有影响了的商家,时间太久更不上公司发展需求。综合以上要求,每人必须保证3-4家店纳入公司考核。
这也是我作为团队主管对大家进行考核的重要依据。工作上严肃、严谨、认真是我一贯的工作态度,我会把这一态度带到工作上去,并使团队其他成员有效的接受。
三、有凝聚力。
凝聚力主要体现在组员之间的工作协调、竞争和生活上互相帮助互相鼓励的机制。
一个团队在工作中相互猜忌、相互挤兑,在生活上莫比关心、不相互帮助。这样的团队是不能长久发展下去,一旦形成恶性循环,那后果不堪设想,甚至会威胁到团队的生死存亡以及公司的健康发展。在团队中一旦有这样的苗头出现,要乘早及时解决,对于不利团队健康发展的事要及时处理,以免意向团队成员积极的工作态度。工作上相互协调,采用少数服从多数原则,但一些关于团队发展的时候该下决定的时候果断下决定,以队员免摇摆不定。要培养队友的团队个人竞争意思,对于工作按质按量完成的,要给予适当的表扬,对于那些不服从管理的,工作不积极的要及时提出批评,严重后果,屡叫不该的,任务没完成的,该按公司制度的坚决按公司制度执行,绝不讲情面。做到奖罚分明,赏罚有度。工作中,团队利益高于一切,个人必须无条件服从,对了一些工作积极性高,久不出业绩或业绩不达标的队员,要及时的利用团队进行辅助,利用团队进行鼓励。使之能用行之有效的方法提高自己的业务水平和完成公司的考核任务。

生活上要及时的给组员做些思想工作,对于那些刚出学校的队员,要多鼓舞,多肯定,提高他们的自信型和执行能力。多了解组员的家庭情况,嘘寒问暖是小事,但是就是这些小事才能是他们认为我们团队像个家庭一样,有归宿感、有安全感。每周、每月定时定期的组织大家一些几天活动,所有组员必须全体参加,不得请假。主要内容是吃饭、喝茶、唱K。加深他们之间的感情交流。对每个入职的队员进行资料整理,特别是他们的生日和他们一些比较重要和特殊的日子,全体员工向他表示祝贺。
加强团队凝聚力的主要方式和方法很多,具体问题具体分析,总的原则就是出来就是开心。
四、及时给团队补充新鲜血液,给团队增加流动机制。
对于那些不服管理、考核期业绩不佳、工作不积极或积极性不高的人、考核业绩不达标的,要及时淘汰。对于那些业绩做的稍好,不服公司管理、对团队有不利影响的人,要及时纠正。
五、自律管理。
自律管理只要是要在工作中做好带头作用,遵守公司的各项管理制度,业务上更要按时按量完成公司任务和目标。
综上所述,团队管理我觉得就是管理事,而不是管理个人,工作上严肃、严谨、认真、对事不对人。生活上都是平等相处。个人服从团队,团队服务个人。赏罚分明,奖罚分明。以上拙见,不足之处,望领带之处,及时改正。

什么是销售管理

销售管理是在于确保销售工作的顺畅与目标的达成~
首先,要先熟悉产品。因为好的销售必须对产品熟之又熟,避免客户问到的时候无法表达或者描述。何况您是作为一名销售管理,更要对产品滚瓜烂熟啦~还要去模拟使用场景~究竟是什么样的人才会使用你们的产品,并针对这样的人群进行分析,先确定用户目标,接下来的工作才会比较流畅。
其次,对公司的销售人员要有一定的了解,了解整个公司销售这块业务的总体情况,这一点很重要。比如,现在在跟进的客户有哪些,有没有遇到棘手的地方,有没有解决的方案等等~
最后销售管理要注意的地方都在这了~
①销售要有计划:制定一个切实可行的销售目标,包括实施这一目标的方法。在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。比如:月度的销售计划、季度的销售计划、年度的销售计划
②销售计划要把控
很多销售管理都只是制定计划,并没有对销售行动进行监督和控制,导致销售人员队伍建设严重不力。所以要对销售人员行动有计划和考核,同样给予培训和辅导,帮助他们提高他们的销售水平,激励他们更好的完成销售目标,调动他们的积极性。(记得要不断地鼓励他们,彼此互相欣赏哦,提供一种有温暖关怀的环境氛围,让他们觉得自己是有价值的人~)
③对客户也要严加管理
企业对客户管理有方,客户就会有消费公司产品的热情,会积极地配合,努力销售产品;管理不善,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。
④要收集反馈、信息
销售人员在市场奔波,时刻关注着市场动向,要不断地向消费者收集反馈、信息。不当当只是消费者,还有竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义。另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便管理层及时做出对策。要建立一整套系统的业务报告体系,及时地收集和反馈信息,减少公司的损失。
最后愿你做个成功的销售管理人~
一个获取客源的地方

营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。
销售管理的过程
在明确了什么是销售管理之后,销售管理的过程大致如下:
1.制定销售计划及相应的销售策略
2.建立销售组织并对销售人员进行培训
3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩
4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估
销售管理的“四化”
制度化
没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步,就必须有相应的制度来约束员工,管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。
销售管理制度化是销售管理的基础。销售管理制度化,企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度,使销售管理者与业务员有“法”可依,才能做到有“法”必依,违“法”必究,执“法”必严。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。
简单化
管理制度并不是越多越好,也不是越复杂越好,而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单
销售管理化,只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的,因为简单化可以节约资源,提高效率。复杂的销售管理在组织上叠床架屋,在程序上往复循环,在时间上大量浪费,在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理,就不会出效益。
销售管理简单化是可行的。由于人性的复杂性,造成销售管理工作的复杂性。但销售管理工作的复杂,并不代表管理操作一定要复杂。销售管理工作可以简单而且有效。销售管理简单化是销售管理的至高境界。这就要求销售管理者树立把管理工作简单化的思想,通过思想观念的创新、技术手段的创新,把复杂的流程、标准、制度、运作变为简单方便,组织扁平化就是管理层次简单化的一个例子。
人性化
要明白什么是人性化管理,就必须知道人性是什么。人是复合体,是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源,并非简单的“经济人”或“社会人”,所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。人性中的东西有善的、有恶的,在不同环境中又是变化不定的,由此导致人的需求并非固定不变的。不同时空中会有不同的需求;“欲壑难填”在一定程度上是其真实的写照。销售管理人性化中的人性指的就是人的天性,即“善”、“恶”并存的天性。在不同的环境中有不同的表现。
所以销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上,按照人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重个人、个性,而不是主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。在实现共同目标的前提下,给业务员更多的“个人空间”。而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。
合理化
合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程,亦即进行更好地改善,以确保企业拥有竞争优势,永续经营发展。企业管理合理化要素1.抓住异常,重点管理;2.追根究底,止于至善;3.自我回馈,自动自发。
销售管理者要培养一个公开、公平、公正的企业环境,对任何业务员要“一碗水端平”,不能因为个人的好恶而有失公允、有所偏裆,什么事情都要对事不对人,合法、合理、合情的对待每一位下属。在现代社会中,国家不是实行愚民政策而是开发民智,人类的价值得到普遍尊重,销售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事与愿违。销售管理工作要合理化,企业上下要达成全员共识、形成共同的经营理念、打造优秀的企业体制及文化。

销售管理是做什么的

  导语:销售管理顾名思义就是管理销售人员,为销售人员制定销售计划,并对销售人员反映的在销售工作总遇到的问题做以整理并且协调处理,做好公司管理层和销售人员中间的衔接部分,起到承上启下的作用,也要做好市场信息的整理和搜集,要对市场上的新产品和信方向作出判断。

  销售管理的过程大致如下:
  1.制定销售计划及相应的销售策略
  2.建立销售组织并对销售人员进行培训
  3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩
  4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。
  销售策略和计划
  企业在确定了营销策略计划之后,销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划,以便开展、执行企业的销售任务,以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户,对这些问题有了清晰的了解之后,才能够制定出切实而有效的.销售策略和计划。在制定营销策略的时候,必须考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。在企业制定的市场营销策略的基础上,销售部制定相应的销售策略和战术。
  根据预测的销售目标及销售费用,销售部必须决定销售组织的规模。销售人员的工作安排、培训安排、销售区域的划分及人员的编排、销售人员的工作评估及报酬都是销售部在制定销售计划时所必须考虑的问题。销售计划必须包括销售人员的工作任务安排。每一个地区的销售工作都必须安排具体的人员负责。销售计划必须要做到具体和量化,要能够明确定出每一个地区或者每一个销售人员需要完成的销售指标。
  销售组织
  销售部需要研究并确定如何组建销售组织架构,确定销售部门的人员数量,销售经费的预算,销售人员的招聘办法和资历要求。在销售计划的制定和执行的过程中,如何组织销售部门,如何划分销售地区,如何组建销售队伍和安排销售人员的工作任务是一项非常重要的工作。销售部需要根据目标销售量、销售区域的大小、销售代理及销售分支机构的设置情况、销售人员的素质水平等因素进行评估,以便确定销售组织的规模和销售分支机构的设置。
  各个销售职位都是做什么的   销售代表:开拓客户,上门拜访,完成销售指标,执行、监督所辖区域的市场推广和促销活动;联络、沟通产品目标客户,建立客户档案,与客户建立良好关系;
  销售助理:协助销售部经理完成销售部门日常事务工作,包括销售人员输入、维护、汇总销售数据等,同时提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理,协助公司做好售后服务工作;
  销售经理/主管:销售经理说起来跟业务员职责没多大分别,不同公司称呼不同而已,这主要还得看公司的管理模式,一般是开发客户、商务谈判、起草销售方案、销售策划等,销售主管相当于一个销售经纪人,一般还会负责管理一个团队。
  销售总监:督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、大客户定单的制定、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等;
  电话销售:一般不出去拜访客户,利用电话的形式把客户约到公司,进行面谈已达成合作;
  销售支持:这个职位跟销售助理差不多的,称呼不同而已,工作的内容也类似;
  汽车销售、医疗器械销售,根据字面意思就可以很好的理解了;
  网络销售:就是利用网络完成销售指标的,工作基本上是在网上发布产品信息,然后接到客户的订单,如果自己有销售电商网站的话,基本上会负责网站的运营优化,引流方面的;
  区域销售:其实也是销售代表,只是负责一个地区而已,工作内容跟销售代表差不多的;
  渠道专员:这主要是维护公司的产品渠道的,以维护为主,能开发新客户当然最好,就是平时去看看公司的产品放在商家那里销售情况怎么样啊,商家销售有没有什么困难之类的,总结起来反馈跟公司,渠道专员就是跟代卖公司的商家搞好关系!

销售团队的管理方法

销售团队的管理方法
  销售团队的管理方法,管理好企业内的销售团队是以每个领导者都会考虑的问题,那么你知道销售团队的管理方法吗,下面就跟着我一起来看看销售团队的管理方法吧,希望能帮助到你。
  销售团队的管理方法1    一、稳定人心
  身为销售团队的负责人,首先就要懂得如何稳定人心。
  若是军心不稳,根本不可能大胜仗。面对艰巨的销售任务和目标,千万不能丧失信心和激情。
   ①、你的烦恼我其实都懂
  领导者要学会感同身受,站在员工的角度去考虑问题,搞清楚大家的需求,才能帮助他们解决所面临的问题。
  和成员们始终站在统一战线,有福同享有难同当,尽可能体谅和理解他们的难处,团队的凝聚力才能越来越强。
   ②、建立归属感
  好人缘的员工就是团队的粘合剂,他们能够给予大家温暖,甚至是家的感觉。
  不仅自己卖力工作,而且还能为团队提供“情感价值”。拥有了良好的工作氛围,即便工作琐碎,但大家依旧能够在痛苦中寻找到快乐,自然能够平稳运转。

   ③、以身作则,先律己,才能律人
  销售团队,管理者就是表率,就是标杆,就是榜样,团队往什么方向发展,很大程度上取决于你。
  所以,身为领导,必须以身作则,遇到困难,自己先上,冲在最前面。
  先严格要求自己,才能用同样规则去要求员工。
  若是领导躲在最后,让员工先去冒险,团队肯定人心涣散,战意全无,根本不可能大胜仗。
   二、提升业绩
  销售团队的管理,最终目的都是为了提升业绩。
  只要是对提升业绩有利的措施,都可以考虑。
   ①、提成差距大,激励性越强
  销售人员的工资结构,其中有一部分就是提成。
  团队成员中,提成差距越大,往往激励的效果就越好。
  销售团队的管理方法2    一、建立标准:
  在谈标准之前,我们一起来看看标准的定义,所谓标准,即是用来判定某一事物的根据、衡量事物的准则。从大范围来看,我们平时常常接触到的有:国际标准、区域标准、国家标准、行业标准等,从小范围看,如公司或团队,常常有:产品标准、陈列标准、拜访客户标准、售点执行标准、产品分销标准等等。
  在团队管理中,由于每个人员的技能、态度都不相同,他们对接受主管的指示都有着不同的理解,对于技能好领悟能力强的人员,做出的效果可能达到主管要求的80%或更好,技能弱领悟力差的人员,做出的结果必定是花样百出,影响工作效率。
  因此,作为销售经理,协助区域主管建立起一个完善的人员工作执行标准至关重要,如:人员拜访标准、渠道售点执行标准、产品分销标准、设备管理标准、促销品的管理标准等;正所谓,“没有规矩,不成方圆”,有了衡量工作的标准,团队人员才会按标准有目标地去做好每一项工作,主管才能有衡量团队人员工作优劣的标准,在团队的绩效考核管理中才可以做到公平、公正!
   二、严格执行:
  在建立团队各项标准之后,我们就可以高枕无忧了吗?当然不是,建立标准,这才开始是团队管理的第一关键步骤,要想取得成果,就得一丝不苟地执行下去,就需要解决三个问题:
  首先,解决人心,人人都说标准很重要,标准能提高团队效率,人员管理起来更轻松,团队执行力会提高等,但是,如果主管和团队人员没有意识到这个问题,他不认为这样的可以给团队执行带来好的结果,这就需要经理去做进一步的沟通,最好能提供一些其它区域的成功案例,因为销售团队都喜欢比,看到其它团队这样做能带来好处,当然会迅速去复制与学习;因此,只有主管明白了其中的道理,他才会去用心引导每一位团队人员,做到人人能理解,工作有动力。
  其次,需要较真,让每一个团队人员按照制定的各项标准去执行,作为主管与经理就要做到较真,千万不能放水,“你今天放一碗水,明天下属就给你放一缸”,只有严格去要求下属,才可以得到最后所期望的结果,对员工较真他们才会引起重视,才会觉得现在的工作真得按标准做,并不是只做做样子而已,而是坚决地去认真履行工作中的各项标准。

   另外,坚决到底,很多团队刚开始都设定了一个非常好的目标或标准,但往往最后有三种不同的结局:
  1、坚持到一半放弃了,未达到目标;
  2、坚持到最后,达到部分目标;
  3、坚持到最后,实现目标。
  因此,作为管理者,我们都希望团队能做到第3点坚持到最后,实现目标,当然结果是快乐的,过程是痛苦的,要达到实现目标肯定会遇到不少困难,如:团队中会有些人员觉得不适应,甚至可能会有离职的风险,所以,告诉团队人员做好心理准备,打长期的持续攻坚战必不可少,坚持再坚持,才会取得最后的胜利!
   三、监督检查:
  在建立标准、严格执行的过程中,作为团队管理者,接下来需要做的一项工作就是监督检查,这一项是团队最后是否实现目标必不可少的一个环节,主管和经理需要行动起来,离开温暖的办公室,走到激烈竞争的市场上去,亲临一线去看看,不要坐在办公室想当然,没有这样的好事,懒惰的主管必定带不出一支优秀的销售队伍。
  在市场上去观察销售人员是否按照制定的标准开展工作?售点陈列是否标准?产品分销是否合格?库存是否达标?一系列的问题,需要我们去思考,去总结,并找出人员在执行过程中的差异与问题的共性,及时给予团队人员提供指导帮助。
   常用的检查方式有两种:
  1、区域内随机检查,不告诉任何人你现在哪儿,检查什么地方,检查什么人,这样你得到的数据才会是最真实的,看到的才是没有修饰过的人员执行结果;一般检查的内容比如:重要项目检查、产品覆盖率、人员拜访到达、生动化陈列、品牌显现、价格、竞品情况等。此项检查重点是看销售人员的工作态度;
  2、协同销售人员跟线检查,与员工一起拜访客户,看其工作流程是否规范,是否按标准开展工作,与客户沟通淡判有什么问题,整个工作过程中有哪些做得好和共性问题等;这项检查重点是看员工的工作技能并给予指导。
  最后,通过区域会议、团队会议奖励执行标准的销售人员,惩罚不按标准执行的问题员工,不寻私、不偏袒,鼓励团队人员都行动起来,力争最好,这样一来市场执行力提高了,团队目标能轻松达成,人员绩效拿得高了,工作动力更强了,主管熟练了,经理就解放了,才会有更多的心思去放到整个区域市场的管理上去,去关注渠道协作、产品发展、客户开拓、价格趋势、竞争状况、区域重点等,更好地做好区域指挥官的工作。
   四、纠正示范:
  在建立标准、严格执行、监督检查的三项基础上,作为管理者,以身作则、通过亲身示范的人员指导方式就成了一项提高员工销售技能的重要工作,因为团队中的人员并不都是超人,一学就会,他们有很多问题需要我们去发现,所以作为主管不但要学会挑问题、挑关键问题、更重要的是学会如何给员工做示范,通过言传身教的示范方式让下属明白工作流程、销售技能。
   示范指导通常有两种方式:
  1、在办公室模拟指导,可以由主管做示范给员工看,也可以让员工相互变换角色进行模拟训练,以便让团队人员充分理解与实践,相互分享,思考自己在开展工作过程中可能的问题并提前做好预防。
  2、协同员工拜访客户过程,在对下属的指导方式中,这个是最有效的一种指导方式,通过自己的示范,让员工看到团队所要求的执行标准和要点,通过言传身教的方式去影响每一位员工。
  另外,在主管经理纠正示范的以上两种方式中,还需要把握的一个指导原则是:如果不会可以学习,做错了可以重来,但一定不能再犯同样的错误。
  因此,作为一个区域管理者,通过持续地运用标准、执行、监督、示范的过程循环,努力去管理好自己的团队,从现在开始就去运用提高团队执行力的各项技巧,做好“未雨绸缪”,提高人员技能,为实现区域的各项销售指标的增长打下坚实的基础!
  销售团队的管理方法3    销售团队管理方法
  管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,通常的销售团队管理可以归为"激励、培训、考核、制度"的八字方针来。
   销售团队之激励
  激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点,就是是不断的激励。
  试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验,本人比较赞同的是后者,也就是精神激励。
  因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但这需要公司制度的支持、
   对销售团队成员进行激励的方式是:
  首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。
  同样的道理,销售团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
  其次,时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
  最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。扮演老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。
   销售团队管理之培训
  培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训。
  销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习,从而变成自发的知识和技能。主要以内训为主,鉴于传媒公司的特点,通常采用案例讨论形式和交流形式。培训应该是长期的,系统的。我们不能指望招聘一个销售人员就立即能用,即使资深的销售,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是公司理念,团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。
   对于新成员培训的步骤:
  首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度,因为一个公司的制度是方方面面的,为了能使新成员尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新成员把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。
  必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间,在培训结束立即考核,以书面考核或口头考核等形式。
  其次是媒体的培训。这是根据公司不同媒体特性来制定的培训。
   媒体培训的关键在于以下几点:
  1、媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等。
  其中媒体的竞争优势和劣势是媒体培训的关键。媒体的优势培训能让销售员提高信心,而媒体的劣势培训,能表现出公司的开诚布公的态度。(往往很多公司只培训媒体的优势,而实际上所有媒体在市场上都会面临竞争,而竞争中媒体必然有其优势和劣势,即使公司避而不谈,销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。、
  2、培训不走形式,在培训过程中随时考核、随时提问,有效的保证培训质量。
  同时每个培训议题,有条件的和时间的话,最好都能进行实战演练。如培训完媒体特性后,要求每个销售员能独立的`演说出培训的内容,而媒体培训结束后,每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容,也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。
  3、销售技巧的培训:包括业务信息收集整理、业务机会挖掘、如何接触客户,如何促成签单等。这方面主要通过业务人员互相交流来完成。
   销售团队管理之考核
  考核的目的:为了业绩而考核,过程是关键。
  对于公司而言,业绩的要求是毫无疑问的,但对于销售团队管理,过程才是关键的,过程保证了销售业绩能否达成。
  销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量,来自每天拜访的新客户数量,意向客户数量又来自于潜在用户数量,成交用户数量有来自意向客户数量。销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有客户数量,客户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。这是毫无疑问的。
  销售的考核,应该有一定的弹性。业绩不佳,除了销售员的问题,还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、媒体因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性,或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。(当然,这需要公司高层的配合。、
  建议考核内容:工作业绩、工作态度和销售技巧。
   销售团队管理之制度
  制度是保证前面的激励、培训、考核三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度,让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作。
  作为一个成熟的公司,相信已经具备较为完善的管理制度,为了能建立一支具有激情和凝聚力的销售团队,本人会协同公司相关部门在原有制度的`基础上使销售团队管理制度更趋于科学和合理。尽最大努力建立一支学习型的快乐销售团队,完成公司销售任务。

   销售团队管理方法
   1、先对事后对人,明确责任,事事有人负责。
  人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
   2、以结果为导向,量化管理。
  销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。
  可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
   3、销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。
  对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。
   4、对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。
  往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
   5、以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。
  解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。
  公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
   6、对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。
  快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。
  能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。
   7、建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。
  对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
   8、每月安排全国性主题终端营销活动。
  主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。
  对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。
   9、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。
  打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。
  首先、需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。
  二则、树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。
  三则、选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
   销售团队管理方法
   营销管理者不要强求改变团队人员的个性
  大家都知道从古至今有非常优秀的团队,团队成员的个性差异化很是明显。那就是《西游记》取经团队,试想,如果唐僧把孙悟空的个性打磨成以来顺搜的话,还能不能发挥孙悟空的本领,如果不能的话,何谈能够顺利保护唐僧取经。只因为孙悟空的个性化太强导致他在天宫混不下去,他触犯了较多的天条天规。
  虽然悟空个性较强但他有一颗对团队的忠诚度和乐于助人的态度值得“二师兄”八戒学习的。在一个营销管理团队中作为一位优秀的团队管理者,不要刻意的去改变团队成员的个性化。要时刻引导个性较强的成员朝着正确的轨道上来,个性较强是他的弱点。那么个性较强的人往往是团队中的业务骨干,怎么去发挥他在团队中的积极性与重要性就需要管理者的用人艺术了。
   营销管理者要会赞美团队成员
  一句话说的人笑,一句话说的人跳。同样的话说出来的“味道”就不同,同样的事情不同的人说就会有不同的效果。作为管理者如何激发团队成员的积极性呢?就是要学会赞美他们。
  在团队的管理中是不断的提高组织的上线来提升团队的整体水平,取其上得其中,取其中得其下的道理。那么我们在不断的赞美团队中的长板与短板,那么团队的整体素质就会得到提高。团队管理者要营造积极的工作氛围与环境,营造出开心工作,快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。在快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要,开心快乐工作中员工的工作效率提高数倍。一句话来提高团队成员的积极性———认可,不断的来认可他们的成绩。
   团队的业绩是逼出来的吗?
  学习好的孩子盼考试,学习差的孩子怕考试。这是问什么呢不言而喻,学习好的孩子考试后能得到家长与老师的认可和同学们的欣赏。相反,学习差的孩子考试后害怕老师与家长的批评。
  这两种结果看是不同,相同的都是需要荣耀和好的一面。好孩子是打出来的吗?显然不答案是否定的,营销团队成员中也有类似的通病,每到年度的营销经理人做述职工作报告时,达成好的营销经理士气高昂,受到不同的礼遇。心里不用提那个高兴劲有多么的高。相反完成差的就截然相反。

如何对销售人员进行管理

一、创造良好的销售团队的氛围
二、让销售团队有明确的共同目标
三、建立适当的竞争机制
四、薪酬考核机制
销售人员难以管理,无法跟踪他们的考勤、无法更好的安排工作、销售人员流动性太大等问题都是让企业管理者感到头疼的因素。在一个销售团队中,每一个销售人员都起着至关重要的作用,怎样管理销售人员成为销售中的管理所在。
创造好的销售团队的氛围可以让销售人员感受到工作的氛围,使他们更有干劲。良好的团队氛围需要多沟通和团队精神。
有共同的目标才能有共同协作的精神。所以管理销售团队,需要建立一个明确、一致的团队发展目标。
有竞争才会有进步。建立适当的竞争机制可以让销售人员看到每个人的优势。
设计激励性的业绩提成机制,调动销售人员工作的积极性。但是一切薪酬考核机制的设置的前提一定要公平公正公开。
管理销售人员是一门学问,需要慢慢探索和掌握方法技巧。

如何做好销售工作的5个方法 5个方式教你如何做好销售管理

1、制定部门销售计划:对于销售管理者来说,首先来说最应该将业绩摆在第一位,因此,只有制定销售计划,才能够让整个团队有一致目标地努力,这样才能够成绩。
2、采取管控措施:对于销售员来说,他们主要是靠业绩说话,如果作为销售管理者,不能够对他们的工作进行管控,必然导致整体业绩难以上去,造成员工士气不足而辞职。
3、传授销售技巧:对于销售管理者来说,除了监督他们的日常工作,还应该给予他们一些销售技巧的指导,这样他们才能够在工作中找到成就感,自然也就尊重自己的管理方式。
4、及时掌握市场信息:对于销售管理者来说,不仅要帮助销售员解决问题,对于整个业务市场也需要及时准确地掌握,这样才能够做好销售员的坚强后盾,给予他们更多市场信息的指导。
5、制定严格的绩效考核制度:销售人员如果不能够将业绩看中,对于整个团队来说都是非常影响的,只有制定严格的业绩考核制度,这样才能够无形中给予他们压力,让他们更加有动力地去挖掘市场和商机。