本文目录一览:
- 1、作文辅导班宣传语简短
- 2、补习班开设寒假班,老师询问家长孩子们上吗,应该怎么说
- 3、课外辅导班电话销售话术
- 4、电话课程销售话术
- 5、老师你好。我想问下怎样说服家长给孩子报辅导班,话术开头怎么说
- 6、让家长报兴趣班话术
- 7、最近开了个辅导班,可是学生太少了,大佬们有什么好的推荐招生的方法?
- 8、托管班怎么招生
- 9、我开了一个小英语辅导班,现在就我一个人招生教学,怎样能快速招生好多人,求招
作文辅导班宣传语简短
作文辅导班宣传语:
1、改变作文,从改度开始!
2、作文不好,来我们这里!
3、零基础也能写出好作文!
4、让作文成为你的杀手锏!
5、作文从这里开始,未来由你决定!
6、走进我们的班级,你将发现作文的魅力!
7、从写作文开始,让你的人生大不同!
8、专业作文辅导,让你成为文思泉涌的高手!
9、写作文,有我们在!
10、一对一指导,让你的作文更上一层楼!
这些宣传语简短精炼,通过简单的文字传达出作文辅导班的宗旨和特色,吸引人们的注意力,激发学生学习写作的热情。
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补习班开设寒假班,老师询问家长孩子们上吗,应该怎么说
招生宣传中遇到问题及应对话术
一、宣传过程中,家长表示不感兴趣,反应比较冷淡,直接拒绝的。
解决方案:放弃,直接找下一个,把时间利用起来。
二、家长有点意思,表示到时会联系我们,现在却不愿留下登记方式和电话号码的。
解决方案:以退为进。家长,既然这样,我把我的手机号留给您好吗?这样有什么问题您可以直接找我,我会更详细更有效地为您解决所遇到的问题。家长,您看,我手机号都留给您了,您也给我留一个吧!这样您有事的话,我也知道是哪位家长。而且,我也可以主动联系您,帮您解决孩子在学习上遇到的问题,因为我们是搞教育的,很了解孩子的心理,我们有专业的教育专家,能更好地为您的你孩子服务。
三、家长有很多问题问你,但就是不愿将联系方式留给你,而且找很多借口推脱的。
解决方案:从情感入手,细心为家长解疑答惑,争取给家长留下一个好评。
可以夸其年轻漂亮,再从孩子方面入手。孩子长大,您一定费了不少心,为孩子操劳了很多,很不容易是吧?家里家外都要您来操心,很辛苦吧?孩子的学习怎么样,作文写起来吃不吃力,这样吧,我给您留下一个我的手机号,您有什么事可以找我,这样我或许能够帮得上您,为您分担一些压力或不愉悦,特别是孩子学习上的事情,我很愿意为您服务。
家长您看,唠了半天,我们已经是朋友了,我电话也留给您了,作为朋友您是否也留个电话给我呢?
四、时间有限,家长总是在学生快放学的时候来,没有太多时间要到更多的电话号码。
解决方案:尽全力向家长解说,先告诉家长我们的目的,简单介绍我们作文课的特点和效果(优势),想报名当然好,不报名也不会给您造成任何损失。希望您能带孩子来听一下,您若能留下一个电话的话,我们就能更方便联系到您,给您推荐一个更适合您孩子的班型和时间。
五、上课时间不合适,家长想报名,但适合孩子学习的班型时间不合适。
解决方案:尽量为孩子协调到时间、班型都合适的地点,实在不行,留下电话号码让其1、您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步就更大。(将孩子不足用正向语言表达,家长接受度高)2、请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他。(帮助缓解家长的焦虑情绪)3、您有什么事情需要老师做吗?(家长感觉到被关注)4、您有特别需要我们帮助的事情吗?(让家长感觉老师亲和,能拉近距离)5、谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。(不能及时回答家长的疑惑时)6、您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。(接受家长的意见,让家长感受到被重视)7、孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。(引导家长的正确教养方式,安抚家长情绪)8、这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。(孩子受到正向肯定,家长有被认可的感觉)9、谢谢您的理解,这是我们应该做的。(老师亲和力的表现)
10、很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他。(及时道歉,与家长共情,避免家长对老师产生情绪)11、我想这件事该有XX负责,我可以帮你联系一下。(主动帮家长解决问题,得到家长认可)12、我们非常欣赏你这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的。(肯定家长的意见,避免正向冲突)13、您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?(便于家长接受老师对孩子提出的建议并能积极配合)14、您的孩子最近没有来校,老师和同学都很想他,真希望早点见到他。(促使家长主动积极要求孩子按时上课)15、请相信孩子的能力,他会做好的。(肯定的语言,家长接受度高)16、学校的食谱是营养配餐,为了他的身体健康,我们一起来帮他改掉挑食的习惯,让他吃饱吃好。(给家长提建议的好方法)
17、您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?(与家长共情,理解家长,安抚家长情绪)18、近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。(家长有被重视,被关注,参与感更强)19、学校网站内容丰富多彩,欢迎您经常浏览,及时沟通。(礼貌用语,家长觉得被尊重,很温暖)20、我们向您推荐好的知识读物,您一定有收获的,孩子也会受益。(利于家长接受)
1.简单的自我介绍:xx爸爸/妈妈,您好!我是xxx学校的谢老师,我们学校是做中小学英语辅导的,在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。2.询问是否报过相关培训:您的孩子有报过英语培训吗?您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?3.抛出拜访目的/邀约理由:xx爸爸/妈妈,我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动,免费邀请家长和孩子来参加,名额有100个,您有时间来参加吗?邀约家长的理由,大致有6条:1.公开课;2.家庭教育讲座;3.试卷分析;4.免费测评;5.各种各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。4.留下下一次回访的理由:好的,非常期待您来参加。名额有限,下周二的时候我再给您打个电话,确认一下,具体是否能参加,可以吗?
非常遗憾这次您没有时间参加,那如果以后有这类活动,我再跟您联系,可以吗?打扰了!祝您工作愉快!
关于阅读与写作,小学跟初中的要求。
中考语文总分为150分,主要是分为了A卷(100分)和B卷(50分),尤其值得关注的是,在A卷的第一卷中,文言文阅读板块占到了12分,第二卷中的现代阅读板块则占到了10分,而B卷中的诗歌鉴赏、文言文阅读、名著及现代文阅读等相关板块则分别占到了4分、12分、22分。由此可以看出,阅读类题型在150分的试卷直接考查占比达到60分以上,间接考查分值甚至还达到了78分。
作文占分比极高,考生普遍关心作文如何写好,不要无谓丢分。邹寿元说,审题是第一关,也是解决方向路线问题,尤其重要,“审错题意味着得分低,解决好审题问题是写好作文的关键所在。每年都会有许多考生在审题方向上偏离,导致低分。
课外补习班的阅读理解和作文,主要都是补习解答技巧,从应试教育的角度来说,是有必要的,感悟不够技巧来凑,但凡能学到点,对孩子的分数提升是有帮助的。
高考作文60分,将近半壁江山。高考作文分五个等级:每一个都有明确的标准,比如一类卷(54—60 分)、二类卷(45—53 分)、三类卷(33—44 分)、四类卷(21—32 分)、五类卷(20 分以下)。评分标准随意变动,给分有理、扣分有据。同一等 级内,根据文体,内容、结构、语言等合理打分。近年来对字迹要求也很严格,字迹如人的门面,外表,字好,文面整洁也很关键!
高考作文60分,将近半壁江山。高考作文分五个等级:每一个都有明确的标准,比如一类卷(54—60 分)、二类卷(45—53 分)、三类卷(33—44 分)、四类卷(21—32 分)、五类卷(20 分以下)。评分标准随意变动,给分有理、扣分有据。同一等 级内,根据文体,内容、结构、语言等合理打分。近年来对字迹要求也很严格,字迹如人的门面,外表,字好,文面整洁也很关键!
下季前来报名。
课外辅导班电话销售话术
作为一名教培行业多年从业者,发现很多人都在学电话销售话术,其实特别理解,因为电话打不好,家长就不会上门,家长不上门,就失去了宝贵的招生机会。
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现在家长被营销过度,很多时候基本不给销售顾问说话的机会。所以,如何让家长愿意听,那就很重要了。一定是你说的话是跟他家孩子或者他直接相关的他才愿意听。打个比方,如果你昨天跟爱人吵架了,接到一个电话直接跟你说你昨天是不是跟你爱人吵架了,你会挂电话吗?
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所以,打电话之前,能够获取客户更精准的、更关心的信息,这个更重要。我是通过测评的方式先获得信息,然后再设计话术让课程顾问去打的。可能大家会说,你们也有测评,各种知识点的测评。但是我另辟蹊径,用的是关于孩子爱不爱学习、会不会学习的测评,这个测评是双赢教育的著名学习科学专家赵雨林老师设计的,非常好用,大家可以打听一下。
电话课程销售话术
1. 请教:电话推销的技巧与沟通话术。
“接近客户的三十秒,决定了销售的成败" 每次接近客户有不同的主题,例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面,或想约客户参观演示。 专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。接近话语的步骤如下: 步骤1:称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2:自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3:感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4:寒喧 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。 步骤6:讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。 成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式,那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题,就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题,顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力,注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么,而总是向客户提问题。销售行业的圣言是:"能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题,问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前,一定要明确你的提问目的。 1、问对问题的原则: 问简单容易回答的问题。 问YES的问题。 问小YES的问题。 问几乎没有抗拒的问题。 2、怎样才能问对问题? A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢?"--问潜在客户一些关于"做"的问题,集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标,眼下正在做什么,或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏,一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中,配合顾客的语速和关键词语。 如果你发现顾客在重复他自己说话的话,那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名,可以吸引顾客的注意力,让他们感觉到营销员对他(或她)的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。--如果必须使用专业术语,一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中,使用"我们"和"我们的"。--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中,如有必要,提问时要先获得对方的允许。--"我可以问您一个问题吗?" --提问的方式 根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和封闭式的问题。 1.开放式的问题 开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求,就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有:“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。 2.封闭式的问题 封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。 如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机。 提问的技巧 提问的技巧具体分为以下四个方面: 1.前奏 前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性。 2.反问 如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。 3.沉默 如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后,保持一小段时间的沉默,正好能给客户提供一次必要的思考的时间。 4.同一时间只问一个问题 通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答,而他往往只会记得其中的一个,或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。 二、电话销售的关键——电话沟通表达方式 (一)良好的亲和力 (1)心态心情要好 (2)不要忽视自己的笑容 (3)声音要求清晰、明朗,语言简洁 (4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。 如何具有良好的亲和力? 1、和客户保持语调和语速的同步,以及使用语言和文字组成的习惯相似。(比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围,记住顾客的姓名。) 大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家,可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己,首先要记对方的姓名。 2、叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理,叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。 3、养成良好的工作习惯 A、随时记录 在手边放有纸和笔,随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息(双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等)。 B、自报家门 无论是接听还是拨打电话,都应及时报出公司和自己的全名,并询问对方的公司、姓名和电话号码,以及通信地址,以便于电话沟通中,不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。 C、积极的工作心态 电话营销时,具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员,而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心,往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物,电话对方的客户也会那么看。 同样做电话营销,那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他 一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
2. 亲子课程电话营销话术
专业的问题,找专业的人,向同行学习,学习做的好的同行
3. 有谁能知道早教课程顾问的销售话术啊越详细越好
这个用不到什么话术,直接表明自己的身份即可例如,是某某小朋友的爸爸或者妈妈吗,我这边是某某早教中心,........
4. 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。 首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。 比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。 大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。 如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。 在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。 至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。 宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。 希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
5. 求一套电话销售的话术
问候客户,做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。
1、问候客户,做自我介绍。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是北京时代光华管理培训学院的小张,能否打扰您5分钟做个电话访问?
(5)电话课程销售话术扩展阅读
注意
真正能成为你的客户,与你进行合作的,一定是需要你的产品或者服务,你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户,而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念,为客户提供你的价值,这样才能赢得对方真正的尊重。
把自己当成客户,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客户,对你的开场、提问,以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练,越能提升你跟客户的沟通效果。注意,在演练的时候尽量真实、认真!
6. 求课程顾问话术.........
家长是决策者,也就是你的目标客户。 首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。 确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国…… 你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。 只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。 销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。 还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
7. 电话客服的详细培训资料
电话营销技巧提升训练 江涛 课程目标: 明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理电话异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度. 培训对象:外呼人员及客户经理 培训时间:2天12小时中文课程 课程大纲: 一、外呼营销的基础要素 克服电话恐惧的五项技巧 挫败情绪的控制要领 (一)外呼人员沟通的技巧 电话沟通前的准备工作 电话沟通的一般流程 接电话的技巧 拨打电话的技巧 优质的电话服务 (二)倾听的技巧 决定聆听的三个方面 聆听的原则 有效聆听的技巧 有效聆听的步骤 聆听的五个层次 (三)说与问的技巧 提问的技巧 注意说话的语气 服务禁语 二、外呼营销的综合技巧 (一)客户服务综合技巧 外呼人员如何预测顾客的需求---需求类型 了解客户需求的几种方法 电话需求探寻的实战演练 注意你的措辞 请运用3F技巧 十种服务顾客的好习惯 客户类型分析 客户投诉的影响 几种错误投诉的方法 让顾客投诉变的简单 平息顾客不满的技巧 当不能满足客户的要求时如何说 客户需要从我们的服务里感受到什么 (二)怎样充分激发客户欲望 怎样激起客户购买欲望 开放式和封闭式模式提问技巧 “电信产品卖点剖析法” 外呼营销员的自我成功欲望激发 (三)、电信产品电话推荐话术 电信品牌业务电话营销话术 电信新业务电话营销话术 投诉处理电话沟通话术 外呼人员电话推荐话术实战演练 (四)、外呼营销中的异议处理话术 客户异议的快速识辨及应对技巧 客户异议处理电话沟通话术 反对意见处理话术 如何开展客户异议追踪 客户异议处理实战演练 (五)、特殊客户投诉的有效处理技巧 特殊客户投诉的类型 难缠客户的心理和投诉原因分析 难缠客户的应对方法 处理投诉时的情绪自我控制 (六)、外呼人员电话营销后期管理 外呼人员电话营销的客户资料管理 快速有效的表单制定和使用 有效的客户跟踪回访 外呼营销过程中常见反对意见 新业务常见反对意见及处理技巧 电话策反过程中常见反对意见及处理技巧 建立个人影响力 外呼人员电话营销实战训练 外呼人员电话营销实战总结
8. 课外辅导班电话销售话术
作为一名教培行抄业多年从业者,发现很多人都在学电话销售话术,其实特别理解,因为电话打不好,家长就不会上门,家长不上门,就失去了宝贵的招生机会。 现在家长被营销过度,很多时候基本不给销售顾问说话的机会。所以,如何让家长愿意听,那就很重要了。一定是你说的话是跟他家孩子或者他直接相关的他才愿意听。打个比方,如果你昨天跟爱人吵架了,接到一个电话直接跟你说你昨天是不是跟你爱人吵架了,你会挂电话吗? 所以,打电话之前,能够获取客户更精准的、更关心的信息,这个更重要。我是通过测评的方式先获得信息,然后再设计话术让课程顾问去打的。可能大家会说,你们也有测评,各种知识点的测评。但是我另辟蹊径,用的是关于孩子爱不爱学习、会不会学习的测评,这个测评是双赢教育的著名学习科学专家赵雨林老师设计的,非常好用,大家可以打听一下。
9. 有没有哪位朋友可以给我一份情感课程销售话术呢
兄弟,我已一个专业人士的身份和过来人的经验告诉你,情感这个东西,尤其是语言,不要生搬硬套,会更让人感觉到不舒服,切记! 我教你一招,以情动人,以情感人是最好的,没有套路才是最深的套路。无招胜有招阿!
老师你好。我想问下怎样说服家长给孩子报辅导班,话术开头怎么说
对于老师而言,你应该了解你的学生是什么情况,真正需要报辅导班的孩子,才好向家长提出建议。就明确地跟家长讲:你的孩子学业不佳,存在着问题,而这问题又没有太多时间和条件在课堂上帮他解决,所以建议他上辅导班。其实开头结尾怎么说并不重要,关键是告诉家长你让孩子报辅导班的目的,得到家长理解后才能实施行动。
1.去掉功利思想
很多家长认为“自己这辈子反正是不行,也没指望了,全部希望就寄托在孩子身上了。”这种情况的家长大多因为在小时候,由于受家庭经济条件、社会背景等因素的局限,而没有受到良好的教育,现在深感文化不足的苦头,但又觉得年纪大了,无法补救。所以便把全部希望都放在孩子身上。所以宁可自己受苦受累,也要把积攒的钱投资到孩子的各类学习上。还有的是急功近利地选择那些对孩子提高学习成绩有用的辅导课程。所以不少家长看到别人家的孩子又学这个又学那个,而自己的孩子却没有参加,于是坐立不安,立马就带着孩子去报名,怕自己的孩子落后于别人,这样把孩子塞到补习班里。有的家长想平时六天在学校上课,不用担心,可一到了星期天怕孩子贪玩不学习,干脆送到补习班里算了,又能学点知识又省得自己操心。有的是考虑功课不太理想,所以去补补功课也是应该的。花了一些钱,还真是小事。大事是把孩子宝贵的学习时间占用了、浪费了,甚至让孩子越学越迷惑了,厌学了,不断下降的考试成绩就是这种不良学习状态的反映。
2.由孩子做抉择
兴趣决定一切!但是兴趣也是可以培养的。如果孩子真不爱上补习班,有以下2种合理的方法:第一,跟他讲道理,让他明白这是家长的一片苦心,毕竟补习班是让你提高成绩的。如果孩子不听,你就说,与其在班上被别人瞧不起,不如多花点功夫好好上补习班!第二,如果孩子脾气犟,那你就不要强迫他。
3.帮孩子选一个合适的补习班
第一,要选择孩子喜欢的老师
学习成绩不好的学生,一般来说,都有学习动机和学习态度方面的问题。这个方面的问题不解决,上辅导班就很难有什么效果。因此,在上补习班之前,家长应该要通过各种渠道了解一下补习班老师的情况,如果辅导班的老师有很特别的教学方式,能够调动学生学习的积极性,这样的辅导班可以去上。有句话:千点万点不如名师一点。还有句话:读万卷书,不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。好老师一定会写在孩子的脸上,每次参加补习班以后家长要注意观察孩子的脸,是学懂学通、充满自信、兴趣提升,还是相反,一定会反映在孩子的面部表情上。一般经过1-2次,再长一个月,总能判断清楚孩子的兴趣。
第二,选择教授学习方法为主的学习班
现在小标的情况,基础不错,他参加补习班的目的是提高,因此对小标来说,再耗费时间来补习知识点,价值就不大。对于他来说,提高和改善他的学习效率,改变时间消耗战似的学习方式,就更为重要。他适合参加以教授学习方法为主的辅导班。
第三,选择合适孩子情况的补习班
给孩子报补习班时,一定要根据自己孩子的学习情况,恰当选择一对一,或小班,或大班。如有的孩子,在学校上大课跟不上,听课听不懂了,就应选一对一,或6人以下小班,不要选10人以上的辅导班。
当然,孩子的学习情况和问题各种各样,一定要具体情况具体分析。但无论怎样,家教作为学校教育的重要补充形式,应该更强调因材施教,强调请个好老师对自己的孩子进行比学校更具有针对性的教育,能够更多地关注自己的孩子,能够及时地、有效地专门解决自己孩子的个性问题,从而真正为孩子的学习起到指导促进与保驾护航作用。
让家长报兴趣班话术
辅导班都会有体验课程,大多数家长都市先带孩子去体验下,再决定要不要报名的,这个过程也是辅导班说服家长报名的最佳时机。
为了确保后续的体验课与后续的续期课程是连贯的,一些培训机构更倾向于将A项目引入体验课,再将学员引入B项目并付钱。
事实上,这样的逻辑存在问题,因为需要A的同学未必需要B,而需要 B的同学也未必会被A所吸引。因此,在进行转换前,首先要考虑的就是这两门课程的衔接和转换的逻辑。
所以,在保证课程的合理性的情况下,转变的方法是让父母们看到自己的孩子的学习成绩越来越好。如果只是一节课,那还好说,但在一节课上,这种改变就不会这么明显了。
这个时候,或许就需要一些营销手段了。我们必须牢记,体验课的参与者是学生,而付费的人是父母,因此,在体验结束后,必须要有时间和父母沟通,也就是要把所有的事情都告诉父母。
最近开了个辅导班,可是学生太少了,大佬们有什么好的推荐招生的方法?
可以拿到周围学生家长的电话号码,准备一下话术然后向他们进行电话销售。
那就加大宣传,尤其是一些小朋友,他们都会帮助你们宣传,尤其是他们喜欢你们的时候,这种暑假补习班,他都很多感情色彩比较浓,其实你们真实的水平的话,小朋友基本上辨别不出来的是他,如果喜欢你的话,他就会愿意帮你推荐,尤其是他认识的那些朋友,没有补课的话,哎呀,就会强烈的推荐大家一起去你们补习机构玩儿,这样的话,比你打电话销售更管用。
但是出钱的,毕竟是家长,所以打电话或者是上门跟家长推荐,尤其是有的家长还是比较愿意的,那你就针对他,所以想要的一项,然后针对他想要的效果,然后跟他讲解,尤其是要给他营造一种想象的空间,让她觉得报名是非常好的,是所有选择,最有力的。
然后,就可以去摆点和发传单,虽然这样的方法很笨,但是很有效果,毕竟人流量大了,人家知道的多了,有一些本来有意向的家长就是找不不到到你们,正巧把你们也发现了,所以,有需求,又有供给,这样的话更容易达成协议,招揽学生。
托管班怎么招生
1、以学生和其家长为目标人群,在学校门口发传单
发单时间建议在放学前半个小时,每个学校安排2-3个人。
2、在托管班附近的一些居民住宅和小区,进行扫楼活动
尽可能的取得家长们的联系方式以及他们有意向的培训科目,并且尽量说服家长报名。
3、与学校及小区周边的店铺商家合作
学校周边的文具店、零食店,小区的游乐场、儿童影楼、水果店、童装店、母婴店,都可以建立合作。家长只要在合作的商家产生消费,就可以获赠托管班的礼品或体验券。
4、发放免费的辅导班体验券,邀请家长来校试听
只要家长上门来,就可以通过优质教学服务达到口碑传播的宣传效果。
5、与学校老师合作,获取联系方式
可以直接购买家长的联系方式,或者邀请老师推荐学员,并给予奖励。获得联系方式后,给家长打邀约电话。
6、在学校附近搭建咨询台,吸引关注
扫码进群即可免费领取学习资料,并在群内进行答疑解惑,赢得家长好感后,再引导报班。
官尔正:托管班招生闭环流程,轻松招满托管学生!
昨晚忙完工作和几位伙伴去聚餐,一起碰撞年度的工作规划。回到家凌晨两点,脑子还处于亢奋状态,不记得是几点睡着的,早晨六点多又醒了。心理惦记着还没交原创干货作业,今天就来聊一聊招生的思路和方法。众多领域中教育行业算的营销氛围算是比较淡的,稍作思考和调整,就会有不错的结果!
逻辑梳理
很多事情我们想明白背后的逻辑再来做或许会容易很多。招生的目的是什么?说白了无非就是把学生从其他机构或从家庭里吸引到我们的机构里来。来了之后被我们机构的硬件、软件、教学理念等吸引,从而达到孩子在这里学习,家长在这里消费的目的。
想明白简单的逻辑,那现在做第一步,家长在什么地方?家长在学校门口,家长在小区里,家长在超市门口,家长在微信上,家长在微信群,家长在朋友圈……招生的渠道和方法其实有很多种。今天只谈位于学校门口的家长!
基础工作
很多刚入行的朋友能想到的招生方式就是花两三百块钱印两千张宣传单页,站在学校门口,等着路过的家长非常不好意思的递过去小声说:“你好,看一下!”2个小时发了十几张,越发越没信息,越发越不好意思。然后坐在托管班独自伤神,甚至开始质疑自己当初的选择。
发传单的成功概率大概在千分之四到千分之十。也就是说你发1000张单子出去,可能只有不足10个人打你电话或者加你VX。这前提还是要你的宣传单做的有一定的吸引力,(可参考公众号另一文章《家长看了想报名的宣传单怎么做?10分钟学会文案写作技巧!》)虽然概率非常低,但却也是招生最基础的方式。
发单技巧
学校门口,小区门口,超市门口都是可以发传单的地方,其中以学校门口最为高效。
很多人能想到的发单时间分别是中午和下午放学的时候,往往这个时间点也是竞争比较大的,有很多同行都在宣传发单,城管也经常喜欢凑热闹。
第一个是早晨上课前半个小时,比如学校8:00上课,那7:30就守在学校门口,这个时候几乎没有竞争对手,甚至可以摆桌子支展架宣传。城管没上班,同行也没来。几个人迅速可以发一批单子出去,对感兴趣的家长可以停留下来简单沟通或者加微信,最好能带到机构去参观。
第二个点是针对提供晚托的机构,晚上8:00左右(根据当地学校作业量,时间可早可晚)又是一个几乎没竞争但目标客户却又非常多的时间点。家长们陆续从其他托管班把孩子接出来了,孩子也写完作业了。算是比较放松的时刻。这个时候你走过去递上一张宣传单,为了避免恶性竞争,不要直接站在竞争机构的门口处。一两句话介绍你机构优势,比如XX小学最近的托管,或辅导老师全部是什么学历,或XX区域唯一北京师范大学培训基地等。这时候家长的脚步会放慢些,你可以边走边介绍。如果感觉家长有兴趣,加上家长微信,告诉家长我们托管机构每天都会分享吃饭的图片和教学的理念等等。通过发单子加了家长微信就算成功,当然如何家长愿意也可以邀请家长参观咱们托管机构。
邀约参观
如果家长表现出一丝兴趣,要引导家长到机构参观,带领家长参观你校区的四墙八区(比较复杂,随后专门来写),比如前台区、读书区……。如果家长愿意参观,就有超过50%报名的可能性。到了机构后介绍你们的教学理念、资质、辅导老师、辅导标准、食材采购、菜谱、每餐消毒等等,不同家长关注点不同,根据家长的关注点可以深入点沟通。
设定标准
俗话说,谁设定标准,谁就是裁判。家长来参观时给出几个挑选托管班的几个标准(这些标准你都具备,其他托管不具备的货不如你机构好的),比如要有专业的辅导老师,食材全部来源于超市,有专业的课桌椅,人员全部有健康证等。也许家长当时不会选你,但他去参观其他机构的时候会不由自主的问其他家老师什么学历,是否有健康,食材从哪里采购等等,可能对方会回答不上来。家长心里就想,还是你的机构最专业。家长回来后成交的几率会大大增加。你需要做的就是深入的沟通家长更感兴趣的关注点。
成交环节
前面做了这么多铺垫工作,都是为了让家长给孩子在我们机构报名。有些家长已经认可你们机构了,但有可能还在犹豫。这个时候可以抛出我们的营销方案,比如报名前X名赠送一小盒乐高玩具(男孩礼品)或一个芭比娃娃(女孩礼品)。
在招生前你需要提前将一堆礼品摆在机构前台或其他显眼的地方,礼品选择也是有方法的,很多人做活动就送书包、送文具盒,送试卷。请问有几个孩子喜欢这些礼品?这些都是家长喜欢的而已。不知道小孩喜欢什么玩具?去学校周围的商店看看都卖什么玩具?去超市问问营业员什么玩具最畅销。在劝说家长报名的时候,顺便拿起玩具递到小孩手里问他/她是否喜欢?当他/她拿在手上再让放下难度会大很多。家长一看,本来对你们机构感觉也不错,小孩子也喜欢玩具,差不多就报名了。
招生并不是单一的事情,没有一招制敌的捷径。与宣传单、校区布置、接待人员、营销方案、教学理念等息息相关。只有做好以上基础,招生工作才会有理想的结果!
如需转载请在文末备注:官尔正原创文章
生源多少决定托管班的营收能力,招生能力决定着托管以后发展。本人现经营两家品牌托管校区,针对自己的招生经验跟大家分享一下:
招生渠道
一般托管班对应的生源来源于所在旁边的学校学生,所以要摸清学校里的生源分部在哪里。最直接的就是学校校门口的活动推广,学校周边小区,社区,公共场地等家长的活动推广,还有一块就是周边培训学校的生源,这一块也不可忽视。
招生方案设计
招生方案是方法,方案活动设计直接关系着能吸引多少家长及学生上门数量。活动策划要根据自身校区的定位及周边情况来制定。根据前期的市场调查了解学校周边其他托管班的情况及周围居民消费水平情况来制定收费标准。
海报单页的设计也很重要,风格设计要有特色,活动内容要有吸引力。单页内容要把校区服务内容罗列出来,利用话术包装你的宣传提供的服务。
可以采取买一送一,半价优惠,免费等字眼吸引家长,也可以开设公开体验课,赠送小礼品收集家长信息等等。
活动执行,全员参与
托管班招生前,要进行工作编组,确定好负责人。分工要明确,相互配合协作。比如那些负责发放宣传单,哪些负责展台区,哪些负责信息收集,各个年级招生分组等等。注意各自重点工作的开展,哪里需要人相互协调。
校区负责人要做好动员工作,设立目标,可以制定对应的奖励制度,提升员工积极性。负责人要精心组织,自己要上前阵,靠前指挥。招生期间要有严格的招生纪律,当天工作之后要及时总结及点评反思。
服务流程,招生话术标准化
针对上门咨询的家长,要有统一的服务流程,校区老师的服装要统一整洁,服务态度要温和热情。要随时跟进家长在校情况,特别注意不要出现家长没人管的现象发生。
针对校区的介绍要有统一的标准,各个功能的使用要讲解清楚。特别是成单的话术要有流程设计,校区校长和老师要培训演练,成单策略跟方案要有,舍不得孩子套不住狼,前期的投入要有一定的资金支撑。
校区环境
校区环境也是很重要的环节,校区的装修选材是否环保,里面有没有气味,颜色的搭配细节,这些都会影响家长及学生的选择,好的环境,能吸引学生留住,不想走,校区功能划分要齐全实用,一定要整洁干净,家长也比较放心信任。
总体来说,招生这块的工作是比较系统的,特别是活动方案的制定尤为重要,一般品牌托管都有方案活动的支持,也节省了自己不少时间跟精力,当然还是要结合自身校区的情况来制定完善的活动方案。全员努力,执行落地到位。
1.印制logo
logo是一个品牌的标识,如果托管班有了自己的logo,那么品牌辨识度便会得到提高。而且,logo的作用其实远不止于此。当老师接送孩子的时候,可以穿上印了logo的托管班统一服装,并举上广告牌,这样可以大大增加品牌曝光度,让更多的学生家长认识自己的托管班。
2.做一个广告牌
一个广告牌、一张桌子、一个招生老师,这是多少托管班招生的“标配”?这样一天都坐在学校旁边或者是公、校区附近,至少会有几个来咨询的家长。这是最蠢的方式,也是最稳妥的方式,前提是招生老师必须要有耐心,可以连续几天都守着“摊位”。这样的装备让人一看就明白这是托管班在招生,如果家长有意愿,很容易就会上前咨询,那么后续的成交还需要招生工作的努力。
3.互联网广告
互联网作为一种全新的生产力,也可以为托管班带来全新的招生方式。最常见的有在平台投放互联网广告,但是这种方式有一定的花销,但一般来说客户都比较精准。现在各大自媒体门户也非常热门,托管班也可以自己做营销,写出优质的内容吸引广大消费者,这种方式几乎没有成本,但是见效慢,需要积累粉丝群体,如果肯坚持,后期效果也是很明显的。
4.鼓励学员拉新客
托管班可以制定这样一个优惠政策:如果家长能推荐一个学员入班,那么这个家长便能减免部分学费。这样家长也会帮托管班宣传招生,也是比较有效果的。
学生托管班招生可以:
1。引导家长介绍生源
老师是直接面对小学生家长的,老师兢兢业业的服务能够让家长感受到,所以让老师去跟家长讲帮助校外托管班介绍生源,这样家长会更愿意去做,而且积极性会更高,所以需要发动老师的力量去跟家长沟通。
2。帮助转发招生信息
老师本身就有自己的圈子,通过老师去发布招生信息,更能够激发有需求的客户来校外托管班咨询,所以招生信息做好之后老师定期的去发布。
3。发动亲朋好友助力招生
单单老师的力量是有限的,可以让老师发动自己的亲朋好友帮助转发招生信息,这样在范围内就能形成比较大的招生覆盖面,让老师你去发动亲朋好友需要给予一定的补助支持,这样大家的积极性会更高,取得的托管班招生效果也会更好。
招生建议
1、客户群体定位最关键
选择比努力更重要。招生也是如此。在招生时,准确的客户群体定位不仅能帮助您节省很多时间,还能有的放矢的根据客户信息制定相关的宣传策略,让客户更加了解您托管班的特色和优势,提起你的托管班,能更好地记住你的托管班名字。
2、宣传活动策划有新招
新开的托管班相对老托管班来说没有什么知名度,要想招生最有效,必须在宣传活动上有新招,最好是能够吸引家长来校区参观或是试听课,这样成功的几率就会大大提高。
在宣传活动的单页设计也很重要,托管班提供的服务有哪些?优惠政策是什么?是买一送一还是赠送试听课等字眼吸引家长眼球,还要有一些话术包装你的宣传提供的服务,其目的就是把家长吸引到校区。
3、校区环境和教学质量是基础
即使你的客户群体定位再精准,宣传活动举办的再成功,当家长去你的校区,发现校区在破旧的居民楼里,校区环境一般,或者孩子在你托管班没有什么进步,反而沾染了很多不好的习惯。那么,你之前所做的一切都会像阳光下的泡沫,烟消云散。
所以,好的校区环境和教学质量是基础,是我们在家长面前的底气。但这也并不是说校区环境要多么的高大上,教师资质必须是名师怎么样,毕竟羊毛出在羊身上。
互联网时代来临,大数据,云计算也给传统的托管班招生带来了很大的冲击。为了提高托管班的市场竞争力,很多托管班也开始搭着互联网的顺风车进行网络招生和自媒体招生。
4、建立官方网站
搭建属于自己的自己机构的地方网站就像是开创属于自己的托管班品牌一样,是你托管班在网络上的活字招牌,家长想要了解你托管班只要点进官方网站就行了。
校区展示,课程介绍,教师团队,公司文化等等官方网站上展现的非常清楚,只要是想给孩子报名托管班的家长一上网搜索,第一个弹出来的就是你的官方网站。当然,官方网站除了PC端还要建立手机端,毕竟现在是人人智能手机上网的时代。
5、善于利用APP
智能手机发展迅速也导致各种手机APP火爆,只要把这些APP利用好也是很有用的招生途径。例如火山小视频、映客直播、微博、抖音,互动吧,喜马拉雅,荔枝FM等各种手机软件可以把托管班举办的各种活动视频,课程语音,活动策划都更加直观地展现在家长面前。
6、微信和QQ不要忘
现在的聊天工具基本上就是微信和QQ使用率最高了,托管班与家长联系除了电话,短信外,不少人也选择使用微信和QQ,因为既方便又快捷。但是微信和QQ除了联系家长,也是很不错的招生宣传方式。加好友,群发,打理朋友圈,开办托管班微信公众号等都是招生宣传的途径之一。
我开了一个小英语辅导班,现在就我一个人招生教学,怎样能快速招生好多人,求招
可以看出有几个方面的特征:
小型教育培训机构:一是规模(包括人数和场地两个方面的因素),二是资金流;
没有招生团队:有两层意思,一是团队中现有的老师主要的工作范围是讲课,对于营销方面不是很擅长,或者说不擅长包装自己,其二是没有富裕的人员专门招生。
以上两个方面的特征基本上代表了现有国内教培行业中至少40%左右的机构。那么,如何解决这个问题呢?程老师结合自己多年的教培行业经验,给大家做出如下几点建议:
一、机构老师需要培养销售意识
现在还有很大一部分教培机构的老师没有转变原有的一些观念:“我就是一名老师,把课教好就行。其他的不重要。”和学生或学生家长谈钱的时候还有些不好意思。诚然,老师的责任就是『传道、受业、解惑』,但在此之前,我们首先是一个人,我们想要生存下去,我们想要帮助更多的学生,我们想要拥有更大的影响力,“钱”是其中不可或缺的一部分。我们不贪心,但我们要敢于谈钱,因为只有这样,我们才能腾出更多的精力去从事我们喜欢的事业
很久前,我们提倡教师要“清贫乐道”,但最终如何?很多优秀的人才从教师队伍中走了出去,同样也有很多的人拒绝进入教师队伍。
机构想要生存,想要做大,就必须首先拥有足够的生源,这就要求我们每位老师拥有销售意识,在给学生讲课以及和家长沟通的时候注意这方面的内容。
每一位老师都是最好的销售员,销售的是课程么?并不一定!销售的是自己、销售的是自己的教学经验,同时也是在销售自己从教多年来对孩子的那份爱和责任。
教培行业有中招生方式叫做“百团大战”【1】,就是不同机构的老师们集中3~4天的时间帮助一家机构招生,有可能会给机构招生300~400人,也有可能更多。我参加过多次类似的活动,期间发现一个明显的特征:有丰富教学经验、注重平时证据收集的老师在招生的时候就非常具有优势。他们在给家长沟通的时候,说的不是我们已经准备好的套路式的话术,而是在给家长展示自己上过的课,课堂上孩子们的表现,参加培训前和培训后的成绩对比等等。更重要的是,他们在给家长看这些视频或是截图的时候,脸上泛起的那真心的笑容以及发自内心的对于孩子的喜爱,是最能打动家长的。事后统计数据表明,招生人数最多的老师就是这些认可老师。
所以,老师们要明确自己销售的不是单纯的课程,而是我们每个老师的专业和爱心,销售的是我们对于学生的爱和责任,是学生的未来。如果机构的每一位老师能够明白这一点,他们就是最好的销售人员。
二、时刻注意收集证据(宣传素材)
老师在课堂上授课的时候,要注意收集证据(也可以说是案例或者教学场景)【2】。或者自己收集,或者由其他老师收集作为机构营销用的素材。同样也可以保留在自己的电脑或者手机之中,在家长咨询的时候进行展示就好。如果是在课堂上录制的视频,还可以从视频中观察到自己授课中存在哪些不足,哪些需要改进的地方。
在学生进校前进行相应的测评,每个月再进行周期性测评,每一次测评记录都认真保存起来,对于变化比较突出的案例进行重点记录(最好每一个老师都保留一份电子档)【3】。
定期在学员(家长)群中做关于家庭教育、学习方法的分享,并将家长反馈比较热烈的地方截图作为电子文档存档【4】,这部分内容可以是家长的意见也可以是家长的感谢词。
本机构学生在校获得一些奖项(竞赛奖项、三好学生或其他等)的时候,征求学生意见后,让学生拿着奖状和老师合影,并作为证据留存【5】。
本机构老师内部进行教研活动时,需要有合影。在外面进行培训或者和其他机构一起搞活动的时候,需要有合影【6】
三、自有宣传平台的构建
现在是自媒体的时代,作为一个老师或者一个机构需要有自己的发声渠道,让别人知道自己,了解自己。这样就需要结合自己的实际情况进行宣传平台的构建,主要有以下几种形式:
微信公众号:虽然说由于微信公众平台订阅号被腾讯折叠起来,大多时候信息传达率并不是很高,但对于一个机构来讲,这个还是非常有必要存在的。一方面我们有些活动信息可以通过微信公众平台进行传递,同时还可以将机构的教育理念以及在教育方面一些宝贵的经验分享给大家。
其他媒体平台:今日头条、百家号、搜狐号、新浪微博(博客)作为国内比较大的自媒体平台,拥有的读者数量还是很多的,而且百家号、新浪微博(博客)在百度搜索的时候,还是比较靠前的,这样人们在搜索的时候,看到我们的几率会比较大。但需要注意的是各个媒体平台的注册名一致。如果没有其他冲突,最好和机构名称一致。
在各个自媒体平台上,我们就可以利用前面收集到的证据作为发文的素材了,这种现实类型的题材是很容易被大众所接受的。(由此可见素材收集的重要性)
四、活动招生
对于机构而言,最重要的就是招生、招生、招生!因为有了足够的生源,才会有足够的内容,才会有稳定的流水,才能够保证机构的生存,或者有更大地拓展空间。
而对于小规模的机构而言,本身资金流不是很充足,所以在广告(户外广告、媒体广告、电视或电台广告等)这部分肯定投入量不会特别大,所以选用的主要模式就是活动招生,分为线上和线下两种。
线上录制课程:在现有的线上课平台(千聊、荔枝、小鹅通等),安排老师录制一些课程(内容为公开课或者学习方法,或者课程中的某一部分),在介绍中加入机构的相应介绍。听到而且比较满意,又在本地的家长就有可能上门咨询。或者在约公开课的时候,如果学生和家长无法到达现场,我们也可以让他们听这些课程,从而对机构有初步的了解,便于后续沟通;
线上平台发布活动:机构可以在“618”、“双11”、“双12”这些电商平台搞活动的日子里结合自身机构的实际情况,通过自己的线上平台(微信公众号或其他允许发广告的平台)发布相应的活动信息,通过促销或者赠品的形式来进行招生。这个时候可以有类似转发集赞有赠品或者赠券的形式。
异业或同业联合:具有相同客户群体的异业机构之间或者同是教育机构但课程内容却不存在竞品的机构之间进行联合招生,某一机构报名的学生会获得其他机构的赠品或者课程代金券,活动产生的费用多方进行平摊,降低活动成本。这个一般在劳动节、母亲节、六一节、圣诞节等时间节点会比较常见;
策划活动:很多主题类型的活动是比较受学生以及家长所欢迎的,而做活动的目的一方面是为了招生,另一方面也是为了建立学生(家长)和机构之间长期链接的一个通道。以一个实际案例进行说明:公益图书馆活动:主题内容:【你捐书 我送课】背景:现在很多孩子家里的书都比较多,而这些书籍在孩子看过后经常会被束之高阁,家长在孩子长大或者集中清理卫生的时候,对如何处理这些书籍非常头痛。如何让这些书籍聚集到一起,并且流通起来,同时还能让孩子(家长)与机构之间建立起长期的链接。活动内容:1、机构内部将一个角落单独隔离出来,放上一些书架作为图书馆(读书角);2、每个孩子最少捐3本书,获得捐赠证书,同时还可以获赠本机构X节课的课程,如果超出5本,在捐赠证书的基础上还会赢得相应的赠品,同时还有X节课的体验;3、所有捐书的孩子都会得到一个借书证,可以凭借这个借书证借阅书籍(免费);4、通过微信公众号或店内海报或者外派传单,将此活动宣传出去;5、微信公众号或其他自媒体平台进行跟进,结合“书香家庭”、“全民阅读”等题目进行宣传。
所有的活动都是为了树立机构形象,建立学生(家长)与机构之间的链接,从而促成报名。所以在活动策划的时候需要多注意细节方面的问题,既要活动参与者心里没有太大的压力,还要尽可能从多方面树立机构形象,促成最终的报名。
结束语
现在的时代是新媒体的时代,对于传统的学校门口发传单的招生模式虽然还是很常见,但整体效果要比之前差了很多。机构想要招收到更多的学生,树立自己良好的形象,就必须从多方面入手,本文主要是从营销角度方面进行讲解,并没有过多涉及教学方面的内容。但教学是根本,如果没有良好的教学手段,没有良好的教学效果,不能够真正给学生带来好处,服务再好、活动再好、招生再好都没用。
招生是手段,教学是根本。手段重要,但如果根本不能够得到有效保证,最终结果也不会太好。所以希望大家能够在严抓教学的基础上,做好招生活动,帮助更多的学生提高成绩,帮助更多的家庭越来越好。
希望我的回答对您有帮助,感谢您点赞并关注!如有其它问题,请关注公众号“scyyhd”,有专人,第一时间回答您的问题~~
选择课外培训班注意事项,可以从以下几个方面来判断
第一、,家长在选择机构的时候,注重机构的规模,往往一个培训机构的规模决定了他是否有足够的能力投入在教研中,能不能吸引到优秀的教师,服务和管理能不能做的非常规范,往往是一个具有很大规模的辅导机构,在这方面,对于教育效果方面是有所保障的,分享
第二,看培训机构的师资水平。大家都知道培训的核心在于老师,这个机构的老师到底是由什么样的人员组成,大概他们是什么样的情况,这种结构家长是需要了解清楚的,然后再做选择。
第三,要看以往机构的办学成绩。一般来讲,办学时间比较长的,在每年学生升学考试,或者说各方面取得一定优异成绩的,这样的机构往来是值得信赖的。
第四,看这个机构整个的领导团队。我们知道教育也是由人来做的,机构的领导层是什么样的人,往往决定了整个教师团队的素质,和教学水平是怎样的,往往从他们的领导团队中就可以看得出来。出去说家长有条件的话,也可以适当的了解一下他们教育机构领导层,他们大概是一个什么样的经历,什么样的背景,还有个人的学识,各方面都怎么样。
你一个人是不行的。你顾了招生,就顾不得教学。这样是不行的。至少也要两个人,你就可以专心放在招生上。招生也是非常花时间和精力的。想快速招生,也有一些方法:1.熟人介绍;2.找学校老师合作,由老师推荐;3.通过今日头条本地城市达人进行推广宣传。4.打出优惠活动,比如每个月前2名同学报名免学费活动。5.重点把你的特色宣传出来。
以上希望能帮助到你,如果认可,请采纳!