本文目录一览：
- 1、销售管理5大要素
- 2、销售管理5大要素
- 3、销售的五大要素
- 4、销售是个什么概念？ 销售的五大要素是什么？？
- 5、管理五要素是什么？
- 6、市场营销的五大要素是什么
- 7、管理的五个基本要素
- 8、管理五大要素是什么
销售管理5大要素
销售管理5大要素
销售管理5大要素，销售管理定义如下：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程”。下面分享销售管理5大要素。
销售管理5大要素1 1、懂管人
销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。
一般情况下，销售管理者对“行为”的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度，把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对“惰性”的痛心疾首，因此就会出现大量针对“惰性”的管理措施。
“管人”的前提基础是对人性的认知，人性是多面的，不能以偏概全。实践证明，激发“人性”的阳光一面所带来的积极效果，要远远大于遏制“人性”阴暗一面所带来的积极效果。
因此，“管人”的核心是如何激发“人性”阳光一面的潜能。
2、懂业务
这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。
管理者的一个根本职责在于帮助下属成长，特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足，就容易出现“一将无能，累死千军”的现象。
对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好，业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲，管理者要做到知其然，还要知其所以然。
3、懂过程
只有“懂过程”才能避免“头疼医头，脚痛医脚”现象的出现。
结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。
结果已经发生，无法改变，但过程可以被“再利用”。作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。
通过成功者的历程，发现和总结好的方法；分析失败者的经历，帮助他们成长，给其他人以示警。二者都有价值，要时刻保有一颗观察过程的心。
4、懂激励
激励不仅仅是多劳多得的物质奖励，更是一种日常相处过程中的态度。
一个欣赏的眼神，一句暖心的问候，一份传递力量的.信任，这些都是构成有效激励的重要组成部分。
销售看上去是一种物质至上的工作，作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命，而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。
5、懂规律
一方面要按规律办事，不能拔苗助长；另一方面要在遵循规律的前提下，缩短成长周期。
不管哪个行业，什么样的产品，基本销售规律都是相通的，作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点，在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。
“循规蹈矩”并不一定是错的，“打破常规”也不一定就是创新。尊重规律，会让人的心态变得平和，会让人找到做事的方向和方法，不急不躁，气定神闲。
销售管理5大要素2 1、产品知识
任何行业的销售首先都要快速掌握产品知识，用专业去成交客户。
2、销售技巧
售技巧指的是对客户心理的把握，销售过程中对客户的引导，对成交的铺垫以及对客户问题的处理等。
3、落实执行
在销售过程中要积极进取，不怕失败，不断尝试。
4、做事态度
做销售认真、勤奋是必须的，做事要认真，做人要勤奋。
5、借助外力
要学会和同事处理好关系，和客户处理处理关系，甚至会不断的给你介绍新的客户。
销售管理5大要素3 1、懂得如何管理员工
销售在很大程度上依赖于主动性，而激发主动性是取得好业绩的关键。因此，销售经理需要采取各种规章制度来规范销售行为。
2、了解企业
这是销售管理最基本的能力要求，也是获得下属信任的最重要因素。因此，管理者必须对销售人员的培养具有业务能力，对业务的理解具有全面的知识体系和自我实现性。管理者需要知道他们知道什么以及为什么他们知道。
3、理解营销过程
结果总是显而易见的，吸引更多的关注，人们往往忽视了产生结果的过程。作为经理，你不能受制于结果。你得了解整个过程。你需要看到胜利者的过程，了解失败者的经历。
4、懂得激励
激励不仅仅是对付出额外努力的物质奖励，它还关系到在日常生活中的态度。欣赏眼睛、热情的问候和信任的力量都是有效激励的重要组成部分。
5、懂得市场和销售规律
一方面要按规律办事，不能拔苗助长；了解市场和销售的规律；另一方面，我们必须按照规律行事，而不是鼓励它们；另一方面，我们应该在遵循规律的前提下缩短增长周期。
销售管理5大要素
销售管理5大要素如下：
1、懂得如何管理员工：销售在很大程度上依赖于主动性，而激发主动性是取得好业绩的关键。因此，销售经理需要采取各种规章制度来规范销售行为。
2、了解企业：这是销售管理最基本的能力要求，也是获得下属信任的最重要因素。因此，管理者必须对销售人员的培养具有业务能力，对业务的理解具有全面的知识体系和自我实现性。
3、理解营销过程：结果总是显而易见的，吸引更多的关注，人们往往忽视了产生结果的过程。作为经理，不能受制于结果。
4、懂得激励：激励不仅仅是对付出额外努力的物质奖励，它还关系到在日常生活中的态度。欣赏眼睛、热情的问候和信任的力量都是有效激励的重要组成部分。
5、懂得市场和销售规律：一方面要按规律办事，不能拔苗助长；了解市场和销售的规律；另一方面，必须按照规律行事，而不是鼓励它们；另一方面，应该在遵循规律的前提下缩短增长周期。
销售管理：
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。
可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务。
可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。
销售的五大要素
销售的核心五要素
第一，销售核心要素是选对客户。选对客户是销售的首要环节。所选想客户还得具备这三个小方面：他们分别是1有钱的客户，如果他没有钱，他再这么喜欢都没有能力购买，也不会购买。2有观念、理念，如果一个客户对我们的产品没有了解，对产品的理念、概念也不清楚，他就没有兴趣，就不会有想购买 的想法。3有决定权的人，你跟一个人讲了半天，他本人非常认同，可他决定不了还是得和其他人商量商量，再找第二个人他还是没有决定权的人岂不是白白的浪费了时间，选对有决定权的人省去了中间环节节约时间、提高办事效率。
第二，销售核心要素是提高拜访量。销售行业可谓访量定江山，其销售真谛:“一日一访,就地阵亡;一日两访,摇摇晃晃;一日三访,才算正常;一日四访,有车有房;一日五访,走向辉煌;一日六访,黄金万两！拜访是不断积累新客户的基础，是将新客户培养成老客户的方法，还是成为老客户为我们转介绍的途径。第三，销售核心要素是精通销售。销售==收入。1、只有100%的了解自己的产品，才能更好、更快的完成销售；2、销售是靠问的：只有多问少说，才能更充分的了解客户的需求，满足客户的需求，促成销售；3、提前设计好销售问句和策略。针对于不同的客户、不同层次的客户设计的方案也是不一样的。根据每个客户量身订制一套策略。第四，销售核心要素是成交。对于销售人员来讲，成交才是收入，那么成交的关键是快速解除客户的抗拒点。针对于不同的客户他们对同一产品的认识、理解都是不一样，且每个客户都有自己的抗拒点，这些抗拒点也是不一样的。俗话说号不到脉就不能做出正确的判断，从而影响成交。快速号准客户的抗拒点予以解除就可以轻松成交。
第五，核心要素是不断学习。脑袋决定口袋，华人首富李嘉诚曾经说过：“学习可以改变自己的命运”。学习能让自己更专业，只有专业才能成为专家，最终才能成为赢家。技能决定产能，所有的领导者都是学习者。
销售是个什么概念？ 销售的五大要素是什么？？
销售的概念：销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
销售的五大要素是激情、自信、坚持、专业和人脉。
1、 激情
做销售必须要有激情，这样自己才会感染客户，感染身边的人。激情又分为内在激情与外在激情，自己要真正去热爱所做的这个行业才会迸发出持久的热情 。
2、 自信
作为一个销售人员，建议每日要做心理暗示，告诉自己“我一定行”。最好是清晨 面对一面落地镜，大声地告诉自己，不要在意任何人，只要自己坚持1个月，就会发现今天的自己比先前更好。
3、 坚持
作为销售人员，每天都会遇到很多拒绝。当自己低头的时候，当你想逃避的时候，告诉自己，一定要坚持下去。一个产业能成为行业，那么自己至少需要用1年的时间去了解。1年以后，如果还坚信自己的想法，那时自己可以选择离开或继续坚持。
4、 专业
永远不要存在侥幸心理，自己的客户可能没有我专业，如果这么想你就大错特错了。 如果自己是客户，自己需要什么样的营销人员为自己服务，那么专业一定是其中之一 。
5、 人脉
在中国做销售，一定要有行业人脉，每个刚进入新的行业的销售人员都会羡慕老的销售人员在行业内的人脉资源。不用急，只要有足够的时间一样也可以做的很好，因为人脉是需要时间的积累。
销售的概念：销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
销售的五大要素是激情、自信、坚持、专业和人脉。
1、 激情
做销售必须要有激情，这样自己才会感染客户，感染身边的人。激情又分为内在激情与外在激情，自己要真正去热爱所做的这个行业才会迸发出持久的热情 。
2、 自信
作为一个销售人员，建议每日要做心理暗示，告诉自己“我一定行”。最好是清晨 面对一面落地镜，大声地告诉自己，不要在意任何人，只要自己坚持1个月，就会发现今天的自己比先前更好。
3、 坚持
作为销售人员，每天都会遇到很多拒绝。当自己低头的时候，当你想逃避的时候，告诉自己，一定要坚持下去。一个产业能成为行业，那么自己至少需要用1年的时间去了解。1年以后，如果还坚信自己的想法，那时自己可以选择离开或继续坚持。
4、 专业
永远不要存在侥幸心理，自己的客户可能没有我专业，如果这么想你就大错特错了。 如果自己是客户，自己需要什么样的营销人员为自己服务，那么专业一定是其中之一 。
5、 人脉
在中国做销售，一定要有行业人脉，每个刚进入新的行业的销售人员都会羡慕老的销售人员在行业内的人脉资源。不用急，只要有足够的时间一样也可以做的很好，因为人脉是需要时间的积累。
.三个要素 产品的解说结构包含三个要素：公司、产品、销售人员。客户往往是先接受销售人员，再接受产品，最后才接受公司。很多时候，客户会把销售人员当成公司和产品的代表。 图1－1 销售结构关系图2.两个认知销售人员必须认清两个事实：（1）销售人员也是企业的产品之一 个人、企业、产品三者是彼此紧紧联系在一起的，销售人员形象的好坏，直接代表了企业的形象、产品的形象。（2）每一位销售人员都是独一无二的产品 某一种产品可能分成各种品牌、各种式样，但是，销售人员是独一无二的产品，世界上没有完全相同的两个人，所以销售人员应该对自己有信心，在谈吐、外观、内涵上表现自己。 形象要求 对销售人员的形象有一定的要求，一般来说，客户不喜欢向形象糟糕的销售人员购买产品。1、有形的形象 2.无形的形象 无形的形象主要指销售人员的精神面貌，人们都喜欢和精神饱满的人在一起，喜欢和开朗、快乐的人在一起，喜欢和带着笑容的人在一起，喜欢和会赞美的人在一起，这些都是无形的形象。如果销售人员自己都无精打采，客户又怎么会相信他所销售的产品的品质呢？动作要求 当销售人员和客户会面的时候，除了整体的外在形象之外，销售人员快步走上去的动作、握手的动作、一直到交换名片、收下名片的动作，都会给客户留下深刻的印象，直接影响着客户对销售人员的评价以及最后是否能够成交。1.怎样与客户握手 有的销售人员不好意思，所以握手的时候动作很轻，让人觉得这个人比较害羞、胆小；有的销售人员为了表示热情，又握住客户的手不放，显得没有礼貌；还有的销售人员握手的时候眼睛看着地面或者别的地方，这些都是不正确的动作。 2.怎样交换名片（1）主动把自己的名片递给客户 在递名片的时候，要双手握着名片递给对方；名片上销售人员的名字要面向客户，背向自己。（2）迅速记下客户名片上的内容 在拿到对方名片之后，销售人员要迅速记下名片上的内容，包括客户的姓名、客户的职称和公司的类别。有的销售人员总是埋怨自己记性差，记不住客户的名字，其实记性差只是一个借口，为自己的懒惰开脱。只要用心记，从接到名片的那一刻开始就努力记住客户的资料，没有记不住的。（3）慎重把名片收藏好 慎重把名片放进皮夹或者是名片夹，收藏好。有的销售人员接到名片之后，随手放在口袋里，结果过不了多久就找不到了，所以一定要及时保存好客户的名片。（4）称呼对方的职称 称呼对方的职称，表明自己已经记住了这位客户，这一步是交换名片过程中的重点，既显示了对客户的尊重，又有助于销售人员记住客户的资料。 图1－2 正确的交换名片的过程投资形象1. 在形象上投资 形象就是销售人员的一个最直接的工具。“工欲善其事，必先利其器”，有的销售人员认为在形象上投资，是一种浪费，其实不然。社会越来越进步，时代节奏越来越快，人和人之间的距离越来越远，很少会有人愿意花时间来慢慢发掘你的内涵，尤其是客户，客户是来买产品，没有时间了解销售人员，所以最常见的是“以貌取人”。2.学以致用 如果掌握的知识没有发挥出来，那就叫浪费知识的价值，如果学到的经验没有把它运用在平常的日常生活工作中，这个经验也是毫无价值的经验。销售人员必须把自己所学到的知识，运用到销售工作中，学以致用，才能不断进步。 本讲介绍了做好产品解说的第一步——包装自己。分析了产品解说的两个功能，即主动出击，刺激客户的购买欲望以及增加客户的信任度；介绍了客户对产品的接受顺序，强调销售人员代表了产品和公司的形象；分别讲解了销售人员的形象要求和动作要求，包括销售人员的仪表、怎样握手、怎样交换名片等等；指出在形象上投资是为下一步的销售作铺垫，是把钱花在刀口上，强调要学以致用，把所学到的知识运用到销售工作中，不要做“学飞的火鸡”。
第一次回答可获2如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解. 五步一。 打招呼（目光，微笑，真诚）二。介绍自己（简单，清楚，自信）三。介绍产品（把产品放在顾客手上） 四。成交（快速，负责，替客户拿主意）五。再成交（多还要更多）八点 一。良好的态度二。准时三。做好准备四。做足八小时五。保持地区六。保持态度 七。知道自己在干什么，为什么？ 八。控制.. 要有系统的知识体系作为理论基础，要有强有力的执行机构，做的比别人更好，更多，脑子要够快现在的竞争是脑力运动的竞争，不是力气，不是勇气，不是胆量，不是运气，要的是脑力的实力，
分，答案被采纳可获得悬赏分和额外20分奖励。
销售是赚钱的概念，销售三大因素：胆大、心细、脸皮厚。
管理五要素是什么？
计划、组织、激励、领导、控制
管理五大要素： 1、销售管理：拓展业务、争取更大的市场 2、生产管理：设计、制造“品质优良、成本低廉、交期及时”的产品 3、财务管理：供应、调度、运用所需资金，使供、销、产、业务能顺利进行 4、人事管理：培养人才，训练人才，激励人才，人才是企业最关键的因素 5、物料管理：筹备物料、节约资金、为生产服务，使产销活动顺利进行
市场营销的五大要素是什么
楼上的仁兄，最基本的四要素怎么在你这变成了三要素？产品不需要价格的吗？老兄，不要乱答，会误导全中国人民的。
以下是转自专家的文章：
一般来讲，市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”，后来又增加了一个，变成了“需求（即产品）、服务（即配套服务）、成本（即成本和价格）、便利性（即购买渠道）、沟通（即宣传推广和促销）”，不过，随着营销竞争的不断升级，决定营销成败的要素也在增加，我认为基本上应该包括：
第一种表达方法：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销，共六大要素；
第二种表达方法：市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道（或消费便利性）、宣传推广（或称顾客沟通）、销售促进，共六大要素；
这两种表达方法都是必要的，可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作，而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估，可以避免经营决策的遗漏和失误。(转自：广州市九洲文化传播公司 unclelai)
选择直销与电子商务，或者真正想在这个行业有所成就，就需要综合考虑5个方面的因素：公司的实力与合法性、他所经营的产品质量、他的运营模式、切入时机、以及加盟一个成功的系统！！！
市场营销的五大要素为：
一、行销活动。
就是一种组织与目标消费者之间进行直接沟通的营销方式。在现代竞争激烈的市场下，只用大众传播广告促使消费者采取购买行为十分不易，因此，以大众广告做后盾，把握有利时机开展直接走进消费者的营销活动，已成为如今企业策划营销的重要组成部分。
二、促销工具。
就是构成整个策戈IJ、营销活动每个环节的物质载体。随着现代科技的发展，人们应用于营销活动的工具越来越多，只要你走入一个大的博览会或展销中心，手上就会塞满各种纸袋、宣传单、小礼品之类。设计、选择合适的促销工具已经成为策划营销不可或缺的一部分。就目前应用较多的有效促销工具来看，主要有DM(直邮函件)、企业手册、产品型录、公司刊物、海报、折页、赠送的宣传品、DVD (VCD)碟片、产品外包装、方便手提袋、小礼品等。近年来还有商品展示终端机、电子咨询台、电话电脑连线系统、店内商品展示橱窗、空中广播、飞机车船的椅背电视、电梯间四壁广告、购物车广告牌等走进促销工具的行列。一般的企业策划营销计划书里都会对这些促销工具作出选择并设计出样本。
三、传播载体。
策划营销必须考虑的一个重要内容就是选择哪些媒体作为合作的伙伴。因为策划营销的内容必须通过一定的媒介传播出去，媒体计划便成为整个策划营销方案的一部分。媒体计划不是一个简单的过程，它的选择项目除了电视、报纸、广播、杂志、网络等基本媒体之外，还包括户外广告牌、运输工具广告等。媒体计划的重要还在于媒体自身的性质及其复杂性。例如，媒体的到达性、阅读率、有效读者群、黄金时段分布、购买版面和时段的费用、千人成本计算、不同媒体的有效组合。媒体计划的目标就是要找到一种媒体组合，它能使营销商以最有效的方式、最低的成本把讯息传播给最多的潜在顾客。
四、公共宣传。
如果说广告是广告客户支付必要的费用购买广告讯息的时间和空间(版面)，那么，公共宣传则是不由公司直接付费，令媒体对其产品、服务或活动进行正面的报道，从而影响消费者对其的注意、认识、观点的一致和购买行为发生。用于取得公共宣传的技巧通常有提供新闻稿、专访文章、照片、影片、录像带，召开记者招待会，举行新闻发布会等。能够通过策划营销，利用传播手段把社会资源“开发利用”到这个程度，显示了有关策划营销人士的头脑和勇气。
五、销售促进。
是指向销售人员、分销商和最终消费者提供额外价值或激励的营销活动，能迅速刺激销售。这种销售促进一般分为两大类：针对消费者和针对中间商的销售促进活动。针对消费者的销售促进目标是产品和服务的最终用户，内容包括赠券、样品、奖金、折扣、抽彩、兑换印花等。理想的策划营销，要有周详的全国性计划或目标市场的总体计划，计划又分为年度计划和月度或季度的计划，即中长期计划和短期计划相结合。计划文本一般分为总体方案和执行文本方案，即总案和具体实施方案。同时要有充分的费用支持和杰出的策划组织及其能保证计划成功实施的人才。
管理的五个基本要素
管理的五个基本要素
管理的五个基本要素，管理是我们生活中不可缺少的一个部分，在任何一个方面都会有管理的存在，对于一个管理者来说其实要学习的方面也是有很多的，以下了解管理的五个基本要素。
管理的五个基本要素1 1、文化建设；2、战略规划；3、薪酬制度；4、创新能力；5、建立学习型组织。
第一，文化建设，就是老板的价值观及其理念演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。
第二，战略规划，即企业管理者要具备大局意识，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，更不能鼠目寸光，当然也不能“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里”。
第三，薪酬制度，就是建立激励性强的薪酬制度，促使员工发挥个人潜能，做好本职工作，做好业绩促进和目标的达成工作。
第四，创新能力指的是企业要不断求变，寻找更好的经营模式，盈利模式，更好的研发和技术创新路径，永远也不固步自封。
第五，建立学习型组织，当今是知识经济时代，科技发展日新月异。不仅老板和管理者要不断学习，随时更新自己的知识，更重要的是，企业要对自己的员工进行系统培训。通过系统培训和建立学习型组织的努力，使员工得到成长，使企业获得更好更新的观念和思路，获得更新的信息和机遇。
管理的五个基本要素2 1、企业文化；2、战略规划；3、奖惩制度；4、改革创新；5、学习培训。
所谓企业文化，实际上就是老板的价值观及其理念演绎的系统。那什么是价值观呢？也没有什么高深的，说白了就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。比如讲究诚信、助人为乐、孝敬父母，这是每个人都应该做而且必须做的，要不然，就一生也不会成功。
价值观是不可以随心所欲的，必须合于“道”，或者说符合客观规律。当今时代，要做好一个企业，可能都得遵循三大-法则：第一，人的价值高于物的价值，即通常所谓“以人为本”；第二，集体的价值高于个人的价值，即通常所谓“团队精神”；第三，用户的价值高于企业利润的价值，即通常所谓“用户至上”。
任何企业，任何企业管理者，如果违背这三大-法则，企业管理就高不好，企业也不可能真正做大做长。
所谓战略规划，指是企业管理者要时刻想到大局，要随时看到长远，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，更不能鼠目寸光，当然也不能“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里”。我国有不少民营企业是靠投机发展的，
听消息、凭感觉、跟风走，炒股、炒房、炒期货者有之，挖煤、采矿、寻资源者有之。这的确也能够获得一时的成功，但如果想让企业长足发展，必须得有远景规划，企业管理者和老板得胸有蓝图。不幸的是，当年海南炒房套牢不少刚“下海”的弄潮儿，如今悲剧似乎正卷土重来。
中央提出经济要“调结构，促转型”，实际上也是战略规划。优秀的企业就是能够走在前面，及早谋篇布局，从传统的劳动密集型、污染重、能耗高的产业向技术含量高、环保节能的先进产业转型，从拼资本、拼规模、拼价格向比先比研发、比创新调结构，从产业链的中间走向两端的市场营销和技术研发。
大名鼎鼎的耐克公司并不做鞋，统统让别人做，自己只管市场营销，结果是做鞋的人赚1元，卖耐克鞋的却赚10元。
所谓奖惩制度，就是简单一句话：奖勤罚懒。唐太宗李世民是中华历史上最伟大的皇帝之一，“贞观之治”在某些方面确实超过之前的“文景之治”与之后的“康乾之治”，夜不闭户，路不拾遗，社会如此祥和，这是很难得的治理。
唐太宗的一个重要经验就是赏罚分明，贞观17年，外甥赵节犯了死罪，李世民的亲自下诏判其处死，并且将为外甥开脱罪责的、宰相杨师道也降为吏部尚书。
人类的本性是趋利避害，偷懒或企图不劳而获是常态，经成功引导，唯有奖勤罚懒，奖要奖到心动，罚则罚到心痛，人心自然因势利导。我们企业就办有自己的报纸和月刊，一者主要是正面表扬和鼓励，一者主要是反批评与鞭挞，从而起到惩恶扬善的作用，达到良性互动、企业和谐的目的。
奖勤罚懒必须制度化，有规可循，不能凭老板之随心所欲，也不容任何个人喜恶行事。奖罚制度还必须做到该奖则奖、该罚则罚，要避免不奖不罚、该奖不奖、该罚不罚。不奖不罚是缺少正义感的企业，该奖不奖则员工失去向上的动力，该罚不罚则导致“破窗定律”，结果是大家都去砸玻璃。只奖不罚，或只罚不奖，尽管比不奖不罚要好，但不太可能见效明显。
打天下靠“两杆子”：枪杆子和笔杆子。这是不错的，事实上，做企业也要自己的笔杆子。“好人好事有人夸，坏人坏事有人抓”，这一夸一抓就要靠笔杆子造声势。企业文化确立之后，也必须经常讲，用各种各样的形式讲，讲到家喻户晓，讲到滚瓜烂熟，最终成为每个人自觉遵守的行为规范。没有笔杆子，奖勤罚懒会难以奏效；有了笔杆子，奖勤罚懒会见效更快。
所谓改革与创新，指的是就是企业要不断求变，永远也不固步自封。我们的企业之所以能有今天，就是靠不断的改革和创新成不的，主要是5次，即2000年的分配机制改革，2002年的同心圆多元化创新，2015年的“调结构、促转型”的创新，2015年的禅让式传承创新，2015年的MBO体制创新。企业要继续发展，仍需要不断改革和创新，头脑中要永远绷紧求变求新的弦。
学习培训，这一点不言而喻，谁都知道当今是个知识经济时代，科技发展日新月异，据称知识更新的速度已达到5年一期，不通过学习更新知识，极其可能就沦为“桃花源中人”，“乃不知有汉，无论魏晋”。不仅老板和管理者要不断学习，随时更新自己的知识，更重要的是，企业要对自己的员工进行计划的培训。
这当然是有成本的，甚至很贵，但千万不能心痛培训费。事实上，现在许多大学生就业，关心的不仅是待遇，也关心企业是否有培训计划，一旦发现企业从来不搞员工培训，很可能就跳槽走人。
管理的五个基本要素3 管理五要素
法国古典管理理论学家亨利·法约尔（Henri Fayol）对管理角色及相关行动的定义包含了五个要素。
法约尔指出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”
1、计划（Prevoyance）
法约尔强调“管理应当预见未来”。他认为，如果说预见性不是管理的全部的话，至少也是其中一个基本的部分。
计划工作表现的场合有许多，并且有不同的方法。它的主要表现、明显标志和最有效的工具就是行动计划。行动计划既反映出了所要达到的结果，又指出了所遵循的行动路线、通过的阶段和所使用的手段。拟订行动计划的依据是：
（1）企业的资源，如厂房、工具、原料、资本、人员、生产能力、销售渠道、公众关系等。
（2）目前正在进行的工作的性质和重要性。
（3）企业的未来发展趋势，它部分地取决于技术的、商业的、财政的及其他的条件。
这些条件都在变化，所以计划是每个企业最重要、也是最困难的工作之一。它涉及所有的部门和所有的活动——特别是管理活动。在制定计划时，要考虑到下级管理人员以至一般工人的意见，这样才能使所有的资源不致被遗漏，从而有利于企业的发展。法约尔的这种想法事实上是以后盛行的“参与管理”思想的萌芽。
法约尔还认为一个好计划应具有以下特点：
统一性，每项计划不仅有总体计划还有具体的计划。
连续性，不仅有长期的计划还有短期的计划。
灵活性，能应付意外事件的发生。
精确性，应尽量使计划具有客观性，不带主观的臆测。
制定长期计划是非常重要的，这是法约尔对当时管理思想的一个比较大的贡献。
2、组织（To organize）
法约尔指出好的计划需要有好的组织。组织是对企业计划执行的分工。组织一个企业就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。
组织大体可以分为物质组织和社会组织两大部分。在配备了必要的.物质资源以后，人员或社会组织就应该能够完成它的6项基本职能，即进行企业所有的经营活动。
法约尔认为，社会组织应完成以下管理任务：
（1）注意行动计划是否深思熟虑地准备并坚决地执行了。
（2）注意社会组织和物质组织是否与企业的目标、资源和需要相适合。
（3）建立一元化的、有能力的坚强领导。
（4）协调力量，配合行动。
（5）做出清楚、明确、准确的决策。
（6）有效地配备和安排人员?每一个部门都应该由一个有能力的、积极的人来领导，每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上。
（7）明确地规定职责。
（8）鼓励首创精神与责任感。
（9）对员工所做的工作给以公平而合适的报酬。
（10）对过失与错误施加惩罚。
（11）使大家遵守纪律。
（12）注意使个人利益服从集体利益。
（13）特别注意指挥的统一。
（14）注意物品秩序与社会秩序。
（15）进行全面控制。
（16）与规章过多、官僚主义、形式主义、文牍主义等弊端做斗争。
3、指挥（To command）
指挥是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。
法约尔要求指挥人员要做到：
（1）透彻了解自己的手下人员。领导者至少要做到了解他的直接部下，明白对每个人可寄予什么期望，给予多大信任。
（2）淘汰没有工作能力的人。领导是整体利益的裁决者与负责者，只有整体利益迫使他及时地执行这项措施。
（3）十分通晓约束企业和雇员的协议。在各项工作中，领导者起双重作用：在职工面前，他起到维持企业利益的作用；在厂主面前，他起到维护职工利益的作用。
（4）做好榜样。领导做出榜样，是使职工对领导者的管理心悦诚服的最有效的方法之一。
（5）对组织的账目定期进行检查，并使用概括的图表来促进这项工作。
（6）召开会议。把主要的助手召集起来，参加酝酿统一领导和集中力量搞好工作的会议。
（7）不要在工作的细节上花费精力，在工作细节上耗费大量时间是一个大企业领导的严重缺点，领导者不应因关心小事情而忽视了重大的事情，工作组织得好，就能使领导者做到这一点。
4、协调（To coordinate）
协调就是使企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。
法约尔说?“协调就是指企业的一切都要和谐地配合，这样做的目的就是使企业的工作能够顺利地进行，并有利于企业获取成功。
协调的另一种功能就是使职能的社会组织机构和物质设备机构之间保存一定的比例。这个比例是每个机构高效、保质保量完成任务的保证……总之，协调的目的是为了事情和行为都有一个合适的比例。”
法约尔还提出了关于判断企业需要进行协调工作的依据：
（1）各部门不了解而且也不想了解其他部门，各部门在进行工作时好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整个企业，也不关心毗邻的部门。
（2）在一个部门内部，各部门、各科室之间，与各不同部门之间一样存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文、命令和通告的保护之下。
（3）谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。
法约尔认为，解决这一问题的最好方法就是部门领导每周的例会。召开例会的目的是根据企业工作进展情况讲明企业发展方向，明确各部门之间应有的协作，利用领导们出席会议的机会来解决共同关心的各种问题。
通常，例会不涉及制定企业的行动计划，会议要有利于领导们根据事态发展情况来完成这个计划，每次会议只涉及一个短期内的活动，一般是一段时间，在这一周内，要保证各部门之间行动协调一致。
部门领导会议是协调工作不可或缺的方法。如果没有它，那么任务完成得不好的可能性就大，有了它并不是正常工作的绝对保证，还需要领导懂得很好使用这一方法，能够使用各种工作方法是一种艺术，是管理人员应该具有的才能之一。
5、控制（To control）
控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指标及已定规则相符合。法约尔认为，控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。
对物、对人、对计划都可以进行控制。从管理的角度来看，应确保企业有计划并且确实执行，而且更要及时地加以修正。
当某些控制工作显得太多、太复杂、涉及面太大，不易由部门的一般人员来承担时，就应该让一些专业人员来做，即设专门的检查员、监督员或专门的监督机构。
最好做到不管对什么工作都能够回答以下问题：“怎样进行控制呢？”由于控制作用于各种性质的工作和各级工作人员，所以控制有许多不同的方法，像管理的预测、组织指挥和协调一样，控制这一要素在执行时总是需要有持久的专心工作精神和较高的艺术
管理五大要素是什么
01 思想管理：思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙，统一思想是第一位的
团队管理五要素的第1点，是思想管理，这包括：
团队管理是统一一群人去做事
思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙
统一思想不是统一想法，而是统一使命、愿景、价值观
统一了思想，团队成员在交流、沟通、协作时，才能步调一致
统一思想，才能大大降低管理难度和沟通成本
团队管理在面对任何人、任何事，都要先统一思想，再统一行动
统一思想是团队管理的的第一要素，也是团队管理的纲，其他管理以这个纲来校验选择、决策，符合统一思想原则的留，不符合的砍，这才是真正的统一思想！
02 目标管理：以共同利益为基础建立一致的目标，唯有如此才能做好目标管理
团队管理五要素的第2点，是目标管理，这包括：
建立共同利益目标，是团队管理的基础
以共同的利益目标为基础，制定商业计划、工作规划、划分工作阶段、制定阶段目标
在每个阶段，力求完成每个阶段的目标，如此一步一个台阶，逐步实现最后的目标
务必以共同的利益目标为基础，否则就成了任务摊派和压榨
团队的目标和团队成员之间，在没有共同的利益之前，是没有任何关系的，在有了共同的利益之后，团队的目标才成为团队所有成员的目标，这才是团队目标管理！
03 岗位管理：有明确的岗位、分工、职责，让大家各司其职的同时又能高效合作
团队管理五要素的第3点，是岗位管理，这包括：
团队管理必须有明确的岗位、分工和岗位职责
团队管理要让大家各司其职，同时又能高效合作
受限于人员不足，可以一人多岗多职，可以重叠，但不能不明确
岗位待遇也需要明确，有重叠的就该叠加计算，切莫贪小便宜吃大亏
团队的岗位管理最大的忌讳是为了降低成本、为了压榨人才，长期一人多岗多职、但只拿一人份的薪水，短期看问题不大，长期看隐患不小。
团队管理，应该顾虑一人多岗多职，鼓励拿多份工资，不怕人才拿得多，就怕吃大锅饭搞平衡最后走一个人塌一片天，甚至培养一个竞争对手！
04 流程管理：团队有流程、标准，团队工作才能自动运转，管理是运转的保障
团队管理五要素的第4点，是流程管理，这包括：
团队建设伊始，在流程标准上可以粗糙，但不能没有
随着团队建设的深入，团队管理要逐渐规范，有流程和标准
成熟的团队，要规范清晰全面、流程完善细致、标准严格精准
团队有规范、流程、标准，团队工作才能自动运转
流程管理是团队运转的保障，是团队运转的医生和救火队员
很多团队常年没有流程，都只是形成了预定俗称的习惯，这决定了团队做不大。
不要怕一旦有了流程，团队成员会束手束脚，事实上流程管理是不断调整、打磨的，这对于团队的壮大和复制，有着决定性的作用！
05 制度管理：团队管理的核心是规则，制度是规则的体现，管理才能细致入微
团队管理五要素的第5点，是制度管理，这包括：
团队管理的核心是规则，制度是规则的体现
团队管理需要通过各种制度明确出来、沉淀下来
制度涉及团队管理的方方面面，小到报销制度，大到会议制度、决策制度
团队管理要细致入微到团队运行的方方面面，就需要通过各种制度来实现
企业管理
的五大
要素
，不同的人，从不同
角度
看，都会有不同的看法。通常认为，企业管理的五大要素是：1.文化建设；2.战略规划；3.薪酬制度；4.创新能力；5.建立学习型组织。
第一，文化建设，就是老板的
价值观
及其
理念
演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。
第二，战略规划，即企业管理者要具备
大局意识
，要有对大局和长远的
规划
，不能急功近利，更不能鼠目寸光，当然也不能“脚踩西瓜皮，滑到
哪里
是哪里”。
第三，薪酬制度，就是建立激励性强的薪酬制度，促使
员工
发挥
个人潜能
，
做好本职工作
，做好业绩促进和
目标
的达成工作。
第四，创新能力指的是企业要不断求变，寻找更好的
经营模式
，
盈利模式
，更好的研发和
技术创新
路径
，永远也不固步自封。
第五，建立学习型组织，
当今
是
知识经济时代
，科技发展日新月异。不仅老板和
管理者
要不断学习，随时更新自己的知识，更重要的是，企业要对自己的员工进行系统培训。通过系统培训和建立学习型组织的努力，使员工得到成长，使企业获得更好更新的
观念
和
思路
，获得更新的信息和
机遇
。
管理五大要素：
1、销售管理：拓展业务、争取更大的市场
2、生产管理：设计、制造“品质优良、成本低廉、交期及时”的产品
3、财务管理：供应、调度、运用所需资金，使供、销、产、业务能顺利进行
4、人事管理：培养人才，训练人才，激励人才，人才是企业最关键的因素
5、物料管理：筹备物料、节约资金、为生产服务，使产销活动顺利进行
管理者每天瞎忙，对员工和团队是一种伤害。
为什么一个优秀的管理者总是有条不紊，气度俨然，而那些平庸的领导，只会拍脑门给员工下任务，而且也从来不跟进结果。
如果想成为一个好的管理者，受员工爱戴，受老板赏识，你要做好这5个核心要素。
一、八条日常有效管理策略要切记：
1、凡事下属能做的事情，不越俎代包，必须合理安排下属去做，自己只做计划和指导；
2、列出每周重点工作，集约大家智慧，逐一攻克，并及时上通下达；
3、必须用制度检查或抽查工作，然后奖罚分明；
4、每周与骨干员工商议一次大事，既集约了大家智慧，有让大家备受信任和尊重；
5、凡是下属不会或者没有见识过的事情，不要给下属当传话筒，而要做出示范样板；
6、思考运筹也是工作，绝不在下属面前表现出盲目没有主见、着急没有办法的样子；
遇到突发情况，首先镇定，然后静思运筹，不在下属面前表新出紧张神态。
7、每天尽可能抽出20-30分钟，与最基层员工谈话；
8、业务高峰期、团队活动及特殊情况下，要与员工战斗在第一线，要让让员工看到自己的身影；
二、工作必须抓重点。
切忌满脑子事情，急的团团转；
最怕每件事情都去触摸几下，但是没有一件事情做到位。
每天要设法解决一件小事，每周设法解决日常工作中的一件大事。
长此下去，就是杰出的商业领袖。
三、检查下属工作的三个法则：
一是过问细节；
二是听汇报；
三是暗访暗查；
只有这样，才能做到：问题解决得透彻，不留尾巴。
4、重视工作计划及做好每日工作备忘（手账）。
要学习日本优秀管理者，做到手账（笔记本）不离手，随时随地做记录。
管理人请记住：如果你身上没有带钱包可以原谅，如果随身没有带记录本和笔，就是失职。
管理者如果每年都有1-2本密密麻麻的工作记录本，那么十年后，这些笔记本就会演变为你身价的支票。
好记性不如烂笔头。
高效、仔细的工作日志，是走向成功的基础。
5、面对困难不要遁藏。
困难是躲不掉的。
最好的办法是精心思考，集约大家智慧和及时向老职工及上级领导求招。
躲避一个困难，它下次会首先出现在你面前。
困难是你走向成功的阶梯，消灭一个就上升一个台阶。
最后总结来说，优秀的企业和管理者，如果想带好团队、做好市场，那就要实打实的去努力，去抓重点，做规划，记住，凡事不能产生利润的，都是成本。花几十万上什么总裁班，不如把碎片化时间利用起来，听听大咖的精彩案例与观点。借此，我们邀请大咖，录制了百节商业进阶音频：涵盖商业全维度"企业管理、战略思维、营销制胜、融资上市、股权激励、执行力提升、领导力开发、团队建设、企业文化"等，都是实用的工作方法和优秀经验案例。
1、凡事下属能做的事情，不越俎代包，必须合理安排下属去做，自己只做计划和指导；
2、列出每周重点工作，集约大家智慧，逐一攻克，并及时上通下达；
3、必须用制度检查或抽查工作，然后奖罚分明；
4、每周与骨干员工商议一次大事，既集约了大家智慧，有让大家备受信任和尊重；
5、凡是下属不会或者没有见识过的事情，不要给下属当传话筒，而要做出示范样板；
抓重点、追结果、做计划……优秀管理者的5大要素，一定要背下来
6、思考运筹也是工作，绝不在下属面前表现出盲目没有主见、着急没有办法的样子；
遇到突发情况，首先镇定，然后静思运筹，不在下属面前表新出紧张神态。
7、每天尽可能抽出20-30分钟，与最基层员工谈话；
8、业务高峰期、团队活动及特殊情况下，要与员工战斗在第一线，要让让员工看到自己的身影；
企业管理的五大要素，不同的人，从不同角度看，都会有不同的看法。通常认为，企业管理的五大要素是：1.文化建设；2.战略规划；3.薪酬制度；4.创新能力；5.建立学习型组织。\x0d\x0a第一，文化建设，就是老板的价值观及其理念演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。\x0d\x0a第二，战略规划，即企业管理者要具备大局意识，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，更不能鼠目寸光，当然也不能“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里”。\x0d\x0a第三，薪酬制度，就是建立激励性强的薪酬制度，促使员工发挥个人潜能，做好本职工作，做好业绩促进和目标的达成工作。\x0d\x0a第四，创新能力指的是企业要不断求变，寻找更好的经营模式，盈利模式，更好的研发和技术创新路径，永远也不固步自封。\x0d\x0a第五，建立学习型组织，当今是知识经济时代，科技发展日新月异。不仅老板和管理者要不断学习，随时更新自己的知识，更重要的是，企业要对自己的员工进行系统培训。通过系统培训和建立学习型组织的努力，使员工得到成长，使企业获得更好更新的观念和思路，获得更新的信息和机遇。