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在英孚，是不是他们同意退款，而且双方签了退款协议，是不是就一定可以退费了？有没有过相同经历的学员
尊敬的网民们，感谢您对英孚教育的关注并给予的宝贵反馈。在您的学习旅程中，若遇到任何困扰或问题，我们诚挚地建议您向您的课程顾问或学习进度主任寻求帮助和服务。他们将竭诚为您解答疑问，提供支持。
对于英孚教育的服务或产品，我们非常重视您的意见和建议。如果您有任何进一步的反馈或建议，欢迎您通过电子邮件与我们客服团队取得联系，邮箱地址为CR_CN@EF_COM。我们将及时与您取得联系，并竭尽全力解决您的问题。
关于协议上规定的14天内退学流程，请您务必留意：
1. 如您亲自前往学校办理退学手续，需带齐所有必要的退学材料、赠品及收据发票。若校长在场，即可办理退学。经与校长及顾问沟通后，如您坚持退学，需填写退款申请表，并保留退款申请表底单以备退款之需。
2. 若您选择通过电话联系顾问预约退学，请提前一天与校长进行预约，并同样带齐所需材料。退学流程与上述相同。
请务必在协议规定的14天内完成退学手续。超过此期限，根据合同法规定，我们将无法为您提供退款服务。
在填写退款申请表后，退款流程将按照表格上注明的时间进行。全额退款一般将在表格上注明的工作日内完成。若您选择的是分期付款方式，我们也会协助您取消相关款项。您所支付的首付或一次性付款将全额退还至您当时填表时所提供的银行卡上。
如果在退款过程中遇到任何问题，如退款时间与表格上注明的不符，或咨询顾问未予回应，您可以通过我们的客服邮箱与我们取得联系，或通过正规途径登录12315官方网站进行申诉，也可直接拨打12315进行咨询。
如果英孚教育在处理学员退款时存在不合理行为，违反了协议规定，且情况属实，您可以考虑通过媒体进行曝光，以施加压力，促使机构正视并妥善处理退款事宜。同时，这也将使更多人了解实际情况，避免相同情况的发生。
我们始终致力于为学员提供优质的服务与支持。如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。感谢您的理解与支持！
英孚教育靠谱吗？英孚教育怎么样？听说口碑不好，坑人，涉及培训贷
你所说的，我深有同感。我个人的亲身经历，让我对英孚的口碑有了更深刻的认识。他们的服务不尽如人意，涉及培训贷、销售骗局等问题，这让我深感失望。如果当初我能够更谨慎地网上查询相关信息，或许就能避免这次的损失。
作为一名IT从业者，四月份时我接到了英孚英语培训机构的电话。虽然这家机构之前也曾联系过我，但这次他们安排了一次简短的试听课。试听课后，原本的推销员立刻打来电话询问我的听课体验。他们讲的内容虽然简单，但营销策略却十分高明。当时我反馈了还可以的体验，随后推销员便提出立即付款并享受优惠分期的建议。
我本身对学习英语有一定兴趣，但考虑到疫情期间资金紧张，打算过段时间再做决定。然而，推销员却坚持必须现在打款，否则就会失去优惠。在这样的压力下，我最终选择了订购12个月的课程，先交了3000元人民币。之后，我收到一个支付宝二维码，但对于其用途我却一无所知，推销员也未详细解释。在稀里糊涂中，我从花呗支付了额外的费用，开始了所谓的分期付款。
然而，如今疫情的影响让我的投资项目亏损，工作也失去了。在寻找工作的同时，我还要承受每月五千多的贷款压力。我感觉自己无法承受这样的压力，于是向英孚总部申请了退款。然而，他们的回应却让我大失所望。他们以已过退款期限为由拒绝了我的请求，并表示合同中有相关条款。然而，我因在线交钱并未注意到合同的存在。现在他们不仅不退款，还要求我继续支付花呗的费用。
在这整个过程中，我只上了三节所谓的免费课程。他们的行为让我感到十分不满，也让我深刻认识到自己掉进了他们的套路中。我恳请有关部门对这样的机构进行严格的监管和约束，促使其改善服务。同时，我也要提醒所有的消费者，在社会中行走一定要擦亮眼睛，避免被类似的套路所欺骗。