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营销培训课程免费,今天发现腾讯课堂好多免费的讲课,不收钱,那些讲课怎么就甘心给大家培训呢?

技能知识 · Nov 14, 2023

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电话营销培训(电话营销培训课程)

今天小编辑给各位分享电话营销培训的知识,其中也会对电话营销培训课程分析解答,如果能解决你想了解的问题,关注本站哦。电话营销沟通技巧电话营销并不是简单地把电话打出去就行。我们打电话的目的是为了让顾客自己购买我们的产品或者让顾客转介绍我们的产品。那么电话营销有没有什么技巧呢?下面我给大家带来的是电话营销沟通技巧分享,欢迎大家阅读参考!①电话营销前的一些准备工作电话营销并不是简单地把电话打出去就行。我们打电话的目的是为了让顾客自己购买我们的产品或者让顾客转介绍我们的产品,电话是为产生销售而服务的,所以在打电话前必须把准备工作做好,否则的话不但浪费电话费,还有可能使电话销售的效果降低。首先要把电话数据库做个整理。专门从事电话营销的公司一般都有庞大的数据库名单,数据库名单少则十来万,多的有几百万,这些名单中有大部分都是无用的,可以通过Excel进行筛选。电话销售前需要进行常规培训。主要是讲解电话销售的一些注意事项和基本礼仪。电话销售的拒绝率特高,要给员工鼓气,告诉他这些都是正常的现象。因为电话销售人员和客户从未谋面,对于客户来说,他只是在拒绝陌生人而已,和电话销售人员无关,所以,大不可为被客户拒绝而难过,要坚持到底。电话营销的成功有它的几率。在拥有优质数据库的基础上,每100个顾客名单中能够产生5-6个意向客户,每10个意向客户中可以产生1个购买客户。所以说如果你想每天有2个客户买你的货,你每天至少要打200个电话。如果你每天打200个电话,产生的意向客户低于10个,购买客户低于1个,那么说明你的电话营销技巧还有待提高。要制定科学的电话营销时间。保健品会议营销的电话对象都是50岁以上的中老年人,陌生电话拜访最好选择上午8点半至11点半,下午3点半至5点这两个时间段。这两个时间段老年朋友一般至少有一个时间段在家里,电话接听率高。如果这两个时间段老人家都不在家,可以在晚上7点左右再打,晚上7点左右老人家百分之八九十在家里,但是他们的子女也有可能在身边,会提反对意见,阻止老人家参加会议,所以在晚上的时间段打电话要尽可能简短。正式电话销售前的最后一项准备工作是设计一个好的电话脚本。产品之所以卖不出去,是因为电话销售人员没有一套好的对产品的说明方法,对产品的解释有问题,对产品价值的塑造方法有缺陷。所以电话销售人员必须要运用一套话术,来塑造产品的价值,这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言,所塑造产品的价值,其销售结果远远超过产品本身的价值。电话销售脚本要快速引起顾客兴趣,即时顾客暂时不打算购买产品,也能给对方留一个好印象,为下次电话拜访留有余地。②电话销售中要注意的几个问题像对待老朋友一样热情陌生顾客。拨通电话之后,你就要像对待老朋友一样和陌生客户交流,要像他们就在你的面前一样对待他们。要将热情的语调贯穿这个通话过程,在通话时脸上始终要面带微笑。虽然客户看不到你,但是通过声波的传导,他们能够感知到你的形象。初次打电话只需简单表达目的,不需和顾客过多纠缠。会议营销的实际销售是在会场上完成的,陌生电话拜访的目的是邀约顾客参加会议,如果顾客有参加会议的意向,电话拜访的目的就达到了。所以,电话销售人员要能够迅速分析顾客的语言,对顾客准确分类。我们可以把顾客分成ABC三类:A类顾客是乐意参加会议的,B类顾客是犹豫不决的,C类顾客是断然拒绝的。电话销售人员要养成正确记录通话内容的习惯,按ABC分类法把顾客归档。A类顾客可以直接邀请参加会议,对B类顾客和C类顾客要后续电话跟进,一般B类顾客要5-7次电话跟进,C类顾客要3-4次电话跟进。电话销售中难免会遇到顾客对电话内容有异议。这也是再正常不过的事情,没有一个人会无缘无故相信一个陌生人的推销。不管对方用什么样的形式反对,电话销售人员一定要立场坚定地肯定产品作用和公司形象。电话结束时一定要注意挂电话的礼仪。在与客户的电话沟通中,不管是遇到什么样的情况,一定要让客户先挂电话,自己挂电话要轻轻搁下。有的电话销售人员在遭到客户拒绝后怒气冲冲地大力挂断电话,不仅容易给客户造成极坏印象,而且影响自己的心情,从而导致下一个电话营销的失败。这方面的资讯恐怕是关于电话行销当中最多的,也是最容易令人感兴趣的部分,在此,本人将一些心得总结如下。1、用敏感的心去倾听和感受客户的情绪,与他互动,学会同理他的感受。2、根据统计,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!所以要学会巧妙地跟进。3、不论你是打电话还是接听电话,都要表示礼貌,如询问时间是否方便等等,并全神关注,倾听客户的每一个字眼。4、一旦客户主动咨询你,或有问题请教你。不管是什么形式,你都要第一时间处理。尽可能协助客户得到他的需求。5、把客户看成是你的朋友一样去关心他,爱护他,并以朋友或顾问的身份为他提供建议。介绍产品或服务时要简练明确,不要拖沓。6、在开始打电话之前,你要先想想你这次电话的目的是什么?并事先准备好题目和笔记本,随时记录你在沟通中获得的信息,以此来判断你每通电话的质量。7、要设计一些无压力的资讯与他不断的沟通,让他逐步降低对你的抗拒,你要做的是给他一个自己选择的机会。同时要利用策略,使客户不再拖延,以完成自己的指标8、提问是电话销售成功的关键。你事先最好要设计一些问题,并且制定出一个问题的关联导图,理解每一个问题与下一个问题之间的联系,并可以扩展到的领域。但要注意的是,问题与问题之间不能没有间隔,要有自然的过渡。这样就容易变成审问客户。还有,问题的数量和种类也要事先准备好。不能太多,也不能太少,否则很容易让客户失去对你的信任。9、做电话销售,绝不是只有电话------这一种武器在战斗。你要学会充分利用各种销售媒介,结合电话与客户进行互动沟通,如广告信,邮件,目录,电子邮件等。至于究竟如何使用和组合这些媒介,后文有详细介绍。最重要的是,你要学会变换不同的形式,传达不间断的信息,以保持与客户的联络。做生意,很基本的一点就是不要让客户和你断绝联系,每次沟通都要留有余地。10、最后,也是最重要的一点,不管你接受了什么样的专业电话销售培训,了解了开场白,挖掘需求,异议处理,成交等多达百种技巧。这些都是你可以参考的,但绝不是一定要照搬的。其实,当你真的全心工作,真正为客户着想。即使你有再强的个性,你的客户也能感受到你是为他再着想。只要你坚持,勇于付出,你就一定会战胜所有的障碍,去达到你要的成功。等积累到一定程度,你就会发现,技巧真的就不是那么重要了。相关文章:1.演讲与口才技巧2.口才训练顺口溜大全3.口才训练经典顺口溜4.40句经典口才训练顺口溜5.口才训练演讲稿范文请问电话销售的培训技巧有哪些?1.首先要克服自已对电话开发的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。2.切记电话开发时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。3.适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我朋友,而非只是电话开发员。通常在电话开发时应注意下列几点:a.一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话开发,才不会花许多时间却得不到理想的成绩。b.依不同行业调整电话开发时间。c.电话开发时应对此行业有初步的认知;何时忙,何时可电话开发。d.若已知对方职称时,应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感。e.访问结束时,应表达感谢之意,并说声“对不起,耽误您不少时间”4.如何开口说第一句话。常会遇到状况分述如下:a.总机不愿转接:先说声谢谢并挂掉电话,等整个开发计划过一次以后,再重新打,有可能当时总机正在忙或心情不好。b.对方表示已有专人负责,故不愿转接:婉转询问对方状况,并研判是否另找时间再度电话开发。c.对方表示无专人负责:将对方基本资料询问完整,以利日后再度电话开发。d.专人不在请对方告知负责人之全名及职称,通常何时会在e.拨不通或无人接:应透过查询台如114查询对方电话是否有误或故障。f.不愿多谈即将电话挂掉:另找时间电话开发,并检讨自己的表达方式或是时机不对。5.顺利通过第一关后应可顺利完成访谈,因为,成功的第一步已踏出,接下是该如何完成一份完整的客户资料卡。a.应保持客户资料卡书写之工整,以免增加自己无谓的困扰。b.将访谈重点摘录出来。6.填完客户资料卡后应加注电话开发日期及电话开发人员姓名。来自58培训网电销实战讲师林翰芳《电话销售精英实战训练营》和《电话营销主管巅峰训练营》广州深圳循环开班电话销售培训如何做?1.推销自已:即把自己推售出去。首先你表现出来的行为举止得让客户记住你,信任你,认同你。这是首要做的工作,否则你没有机会推售你的产品。你可以通过很多方式:行为,语气,笑容,礼貌,等等。比如:我曾经在广交会上跟客户合照,在照片注明姓名,发E-mail给他,让他对我印象很深2.当交谈出现冷场时:当我们不知道该跟客户聊什么的时候,我们要去谈我们想知道的信息,比如:客户是做贸易的还是批发零售的,公司名字,产品的价位,数量,在国内有多少供应商等。但要注意,语言不能太僵硬,要通过一些话题来引接,很自然的去交流。3..有自已的风格:作为销售员,一定要热情,大方,尽量能与客户拉近距离。每个人都有自已的性格特点,要扬长僻短,努力发挥自身的优势,祢补不足。4.当客户带有翻译人员时:尽量不要通过翻译人员,,直接跟客户沟通,让客户知道我们可以独立为他服务,不需要通过翻译或跟单。5.注重细节:要从小事情做起,不能给客户提供错误信息,避免给公司造成不心要的麻烦。6.尊重客户的选择:客人喜欢的东西,就算我们觉得不好或不好卖的,都不说不好,客户选择的永远都是最好的,因为他们有自已的市场,有自已的适销客户群。所以,作为销售员要支持客户,给客户信心,并在适当的时候赞美客户眼光好,能把握时尚之类的话,客户就会越挑越开心,越挑越多。在这里的时间也会让他觉得很开心,很舒服,因为每个人都喜欢赞美。7.了解客户:客户来到公司后,不要急着介绍我们的新款,让客户慢慢挑,从客户挑选的包中,我们可以看出客户的风格,最后再介绍给客户,这样效果会比较好。如果我们一开始就盲目介绍的话,可能不是客户喜欢的,介绍多了只会让客户觉得反感。8.语气要肯定:跟客户交谈时,不能出现maybe等词语,说话要自信,坚定。如果有什么不清楚的请客人稍等,确认后再给客户回复。9.确认时需注意的问题:确认时,一定要清晰地表达出来。不要儿戏,要严肃。跟客户谈话时不能声音越来越小,说到最后都听不到了。特别是做外贸的,口语表达一定要清楚,否则客户会觉得很烦,不想再跟你讲下去了,觉得跟你很难沟通!10.不要带有色眼光去看待客户:客户来到公司,不管有没有定单,或者订多订少,我们都要拿出100%的热情。客人来公司看包,就说明他是做这个行业的,今天没有下单,总有一天会下的,或者你的热情让他觉得没办法拒绝,他可能也会介绍给他的朋友。11.报价注意的问题:报价时要从高报起,即使订PU也要从真皮报起,有了对比,价格问题就不大了,不同款式之间,也要先报价格高的。12.客人要求降低价格时:客户要求降价时,我们不要马上答应,要一点一点的往下降,让客户觉得我们的价格是实价,回旋的佘地不大,我们为他做的已经够多,已经很为难了。自已做不到的事情不能马上回绝,要让客户觉得你虽然无法为他做到,但你很乐于帮助他一起解决问题,帮助他协商。13.讲话要有感情的流露:放话时要面带笑容,这是自信的表现,也是对客户的尊重,笑容不是强装出来的,是要发自内心的。电销人员职前培训流程是什么?58培训,电话销售精英实战训练营第一天:收获:1、熟练电话营销基本功2、熟练电话营销流程和电话销售的基本原则3、学会电话营销过程中的沟通技巧4、掌握有效说服客户的策略,快速成交客户。5、掌握线上的黄金心态。流程:第一讲、电话销售基本功1、每天打电话,你电话销售的究竟是什么?2、天天被拒绝,可曾想过客户究竟买的是什么?3、客户要的不是便宜,而是感觉占了便宜。4、学会拨打成功的电话第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练2、电话销售心态的提升训练3、电话销售习惯的提升训练4、电话销售话术的提升训练第三讲、电话营销的准备工作篇1、态度、情绪、信心2、电话营销目标,拨打电话前的目的3、客户资料收集的方法训练4、电话记录表格填写与完善技巧第四讲、成功电话营销的十三大思考1.你卖的是什么?2.你和产品是什么关系?3.你和客户是什么关系?4.产品是什么?5.是产品,还是废品?6.产品需要客户,还是客户需要产品?7.客户究竟买的是什么?8.哪些客户最需要你的产品?9.为什么你的客户会向你购买?10.你的客户什么时候会买?11.为什么你的客户不买?12.谁不是你的客户?13.客户分为几种类型?第五讲、拨打电话的五大标准流程和系统话术篇流程一:完美的开场白等于成功了一半——迷你裙理论。流程二:产品要介绍到心里,不是耳朵里。流程三:熟练使用问话式营销方法,在沟通中把握或者刺激客户需求。流程四:如何变问题为卖点,完美的异议处理模式流程五:促成,客户维护,后期加单及转介绍。第六讲、电话销售辅助技能——赞美营销1.沟通从赞美、鼓励开始2.通过赞美寻求同理心3.传递快乐与对方想要的感觉第二天:收获:1、电话销售的售前分析2、把握建立客户信赖感的关键3、学会独特新颖的电话营销话术4、掌握有效倾听、提问的技巧5、准确找到客户的需求6、学会熟练运用FAB进行产品包装流程:第一讲、成功电话营销的两项准备一、电话销售前的数据分析1.个人优劣势分析2.产品优劣势分析3.竞争对手分析4.客户模式分析二、销售员的自我定位1.你是客户的朋友2.你是客户的顾问3.你是客户的合作伙伴4.你是客户的倾听者第二讲、电话营销人员与客户亲和力及信赖感的建立一、创造良好沟通销售的氛围1.轻松快乐的沟通氛围是成交的开始2.获得信任,才能真正影响他人3.设计轻松愉快的开场白二、如何建立信赖感?1.客户对销售人员的信赖感来源?2.客户对公司的信赖感来源?三、建立客户关系的六大步骤第三讲、成功电话销售的关键点1.设计有吸引力的开场白2.信任度建立3.以提问激发客户的“四心”4.终极利益法则5.十分钟原理6.语音语调的控制第四讲、如何判断客户的真实想法——有效倾听一、停止动作,停止7个不良的心态和行为二、仔细聆听,通过4种方式发觉客户要表达真实意思三、充分鼓励客户表达的3方式第五讲、得到你想要的答案——如何设计销售不同阶段的提问内容?一、为什么要“问”?为什么要学习提问1.死了都要问,宁可问死,也不憋死!2.提出的问题一定是提前设计好的3.客户的回答一定是自己可控制的4.问话的四个目的和八个模式二、怎么“问”?问话的七个要点1.激发参与的问题要点2.激发欲望的问题要点3.说服客户的问题要点4.引导思路的问题要点5.找到同理心的问题要点阻止客户做决定的问题要点6.引导谈话主题的问题要点第六讲、苹果理论——创造客户的购买需求一、为什么要先了解需求?二、了解客户哪些需求呢?三、发掘客户需求的技巧四、通过提问引发需求五、激发需求的四种策略总结:第一讲、电话营销人员的营销智慧1、2、3、4、5、6、第二讲、与客户沟通的基本原则1.以客户为中心2.客户并不一定是你想的那个态度3.你遇到的问题,别人不一定会遇到4.客户有意向,就一定会买吗5.客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态6.多考虑客户的外在因素第三讲、解除客户的任何抗拒及异议的技巧一、五种抗拒类型及处理方式二、处理抗拒的技巧三、处理价格抗拒七法四、解除客户抗拒的有效话术《电话销售精英实战训练营》帮企业解决这些问题:提高电话销售人员成交技能,坚定营销人员对于电话营销的信心降低公司电话销售人员的流失率使电话销售人员工作时保持在巅峰状态使电话销售人员遭到拒绝后,仍旧信心十足使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感准确把握需求,快速成交有意向的客户将公司的产品和服务快速、大量的推广出去有效利用客户的抗拒理由,直接有效成交客户使电话营销人员的成交率不断提升营造一个能创造销售利润的销售氛围做好客户维护,为公司培养忠诚的客户主讲:林翰芳老师。林翰芳老师拥有丰富的实战经验,一直以来提倡创新营销模式,打破常规思维,首创“问话式”营销技巧,把外训精华搬进课室,是内外训结合模式的开发者与发扬者;被业内誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师;获评电话销售优秀职场辅导训练师;培训经验丰富,涉及金融保险、联通400、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、电脑销售、美容等多个行业,培训课时超500节;

网络营销培训课程有哪些?

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息收集、信息发布,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
网络营销是以互联网作为载体,以符合网络传播的方式,方法和理念实施营销活动,以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术的发展,消费者价值观的改变,激烈的商业竞争。
网络营销概念的同义词包括:线上营销,互联网营销,在线营销,网络行销,口碑营销,视频营销,网络事件营销,社会化媒体营销,微博营销,博客营销,知识营销,整合营销,百科营销,百度知道等。
21世纪是信息时代,尤其是在全球经济陷入危机的大潮下,我们为何不利用网络来实现自己的目标呢?其实,网络营销培训已经不知不觉地兴起来了,那么当下一般的网络营销培训都有哪些课程呢?我对比了一下网络营销培训机构的培训课程后,总结了以下课程:
第一部分:如何成为一名合格的网络营销推广人员会先让你对营销推广这个行业及相关的职位有一个大概的认识,同时告诉您除了学习这些专业的知识外,还需要具备那些能力与素质。
第二部分:网站策划会详细告诉您如何从零开始策划一个网站,包括主题定位、栏目规划等,如何去策划盈利模式。如何去做行业分析及竞争对手分析,及如何制作网站策划书等。
第三部分:网络营销此部分会让您充分了解和掌握各种网络营销方法的精髓,包括网络广告、论坛营销(社区营销、贴吧营销)、博客营销 、口碑营销、病毒营销、精准营销、饥饿营销、借力营销、网络品牌营销、整合营销、网络公关(危机公关)、新闻营销、软文营销、电子邮件营销、视频营销、(即时通讯工具)营销、SNS营销、网络游戏植入营销、电子杂 志营销、免费策略营销、无线营销、数据库营销、事件营销、网络营销效果监控评测、网络营销方案策划等。
第四部分:网络推广让您充分掌握各种网络推广的武器,包括招聘类网站推广、威客类网站推广、电子书推广、活动推广、图片推广、群发软件推广、资源合作、QQ推广(IM推广)论坛推广(贴吧推广、发贴推广)、博客推广、新闻推送 、软文推广、病毒式推广、SNS推广(开心网、人人网)、知道推广(问答推广)、百科推广、聚合站推广、RSS推广、策划网站推广方案等等,除了教给您方法外,我们还会告诉您实际工作中的一些技巧、职场中的潜规则等。
第五部分:电子商务让您了解什么是电子商务,并且掌握如何让传统企业正确实现电子商务。
第六部分:SEM 让您了解到底什么是SEM,并且掌握SEM的各种实战经验与技巧。包括百度竞价、Google Adwords、百度底层营销等。SEM目前是一个新兴的职业,人才缺口非常大。就业前景广泛。
第七部分:SEO 该部分将系统的传授您各种SEO知识与技巧,除了理论知识外,还会结合真实的案例,告诉您各种不同网站的优化要点及决窍。在学习过程中,还会带领大家操作真实的SEO项目,保证学员在毕业后,即使不找工作的情况下,也可以通过接单赚钱。
第八部分:实战运用只是掌握了基本的招式还不行,关键是在实践中如何运用。本阶段会带着您用这些武器针对不同的类型的产品或是网站,进行实战分析。包括、如何分析诊断网站、个人博客的推广、资讯类网站运营推广、行业站的运营推广、论坛的运营推广、SNS类网站的运营推广、地方网站的运营推广、电子商城的运营推广、企业的网络推广、网店(淘宝)的运营推广、网址站的推广、如何通过网络推广维护权益人品牌营销等等。
第九部分:职业规划很多职场上的朋友有这样的疑惑,为什么身边的朋友,没几年就成为了经理、总监,而自己却一直在一线的岗位上挣扎?其实在职场上想上升的快,除了能力等方面的因素外,职业规划很重要。
第十部分:线上品牌体系的建设,主要包括1、搜索产品布局;2、发布推广;3、互动营销;4、移动微宣传;
(企业网络营销顾问 微数网络运营总监 刘俊升) 转载请注明出自微数网络微信公众号“微数MicroData”(ID:wtoipo)

今天发现腾讯课堂好多免费的讲课,不收钱,那些讲课怎么就甘心给大家培训呢?

这就好比超市的先尝后买,免费品尝一样。培训机构的试听课,体验课,如果没有什么政策支持或者资金支持,是不可能提供学雷锋免费服务的,这不符合基本的商业伦理。试听课的逻辑和“先尝后买”差不多,你试听之后,觉得有收获,觉得能学会,教学水平和内容你都满意,再下单。
但是提醒你一句,鉴于免费课这个“试吃品”能够带来销售转化的性质,机构在设计试听课的时候,往往会投入更多的精力,使得这个课程的质量非常高,同时还有很多利于销售的宣教技巧在里边,可能后面的课段未必具备这个水平。所以,如果你是学习线下课的话,最好要求随机试听某个环节,而不是只去机构指定的环节,这样比较容易看出实际水平。
至于“公开课”,如果是线上的还好一点,线下的基本上就可以理解为会议营销了。不建议参加公开课,建议试听实际课段。
这些课本来是上给那些特定的群体听的,你是共享蹭课的
先做一些宣传,坐等收韭菜,哈哈,有没有道理,你品品
他们在第五层,而你在第一层
我就是免费上课的,我的想法是先做一些宣传,等时机成熟,我会同步推出收费的课程。免费课算是一种营销宣传的手段吧。

什么网络营销培训课程好?讲些什么内容?

现在比较多人学习的是30天从零打造品牌与互联网赚钱机器在线课程。里面主要讲网络营销的各种方法,思维以及打造品牌的方法。适合网络创业者、企业家、营销者学习。
网络营销涵盖很广泛的,甚至整个电子商务都可以算成是网络营销。说点实际的吧,比如qq营销、微营销、百度营销、淘宝、或者其他。总结一下就是:社交媒体类,搜索引擎类,平台类。课程很多的,网上资源丰富,可以查找了解。免费的课程也很多的。比如用百度账号在百度传课学习,去腾讯课堂学习,网易公开课,等等,还有很多很多。一搜一大把。了解之后,要学习什么只有自己慢慢斟酌选取了。现在学习SEO,也了解网络营销,慢慢来,能学到很多东西。在互联网经济时代,利用网络平台学习是不错的选择。

企业培训课程有哪些

1、职业素养培训:职业素养培训是指企业对员工进行的礼仪、沟通、团队合作、管理技能、职业规划等方面的培训。
2、领导力培训:领导力培训是指企业对管理者进行的领导力、组织能力、沟通能力、决策能力、团队建设等方面的培训。
3、营销培训:营销培训是指企业对销售人员进行的销售技巧、客户服务、市场营销、产品知识等方面的培训。
4、技术培训:技术培训是指企业对技术人员进行的计算机技术、网络技术、软件开发、系统集成等方面的培训。
5、财务培训:财务培训是指企业对财务人员进行的财务分析、财务管理、财务报表分析等方面的培训。
6、人力资源培训:人力资源培训是指企业对人力资源管理人员进行的招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面的培训。
企业培训课程因企业需求和目标不同而有所不同,以下是一些常见的企业培训课程:
新员工入职培训:针对新入职员工,进行公司文化、规章制度、工作职责等方面的培训,帮助他们尽快适应工作环境。
职业技能培训:针对员工的工作技能和知识进行培训,包括技术、管理、销售等岗位的技能和知识。
领导力培训:针对中高层管理人员,进行领导力、团队管理、战略规划等方面的培训,提高他们的管理能力和领导水平。
团队建设培训:通过团队游戏、沟通技巧、问题解决等方式,增强团队凝聚力和合作精神。
销售技巧培训:针对销售人员,进行销售技巧、客户管理、谈判技巧等方面的培训,提高销售业绩。
人力资源培训:针对人力资源管理人员,进行招聘、绩效管理、员工关系等方面的培训,提高人力资源管理水平。
安全生产培训:针对生产制造型企业,进行安全生产、职业健康、环境保护等方面的培训,确保生产安全和环保合规。
企业文化培训:通过企业文化的学习和宣传,增强员工的归属感和认同感。
沟通技巧培训:通过沟通技巧的培训,提高员工的沟通能力和人际交往能力。
项目管理培训:针对项目管理人员,进行项目管理、时间管理、风险管理等方面的培训,提高项目管理水平。
除此之外,还有许多其他类型的培训课程,如财务培训、物流培训、市场拓展培训等。企业可以根据自身需求和目标,选择合适的培训课程来提高员工的工作能力和素质。

营销课程培训都有哪些?

营销培训的范围包括了产品进入市场前期、中期、后期的每一个环节需要的策略、技巧和执行方法,大到市场策划的整体策略,小到卖场促销的言行规范,均属营销培训的范畴。完整的营销培训计划应该包括消费者与市场研究分析、营销战略制定、营销策略与品牌定位、策略执行、渠道建设与维护、销售的团队建设和管理、销售技巧提升训练等方面。如需要学习建议选择【达内教育】。销售培训不是知识,其培训不是知识培训,而是技巧训练。销售技巧是一种动作,一种习惯,是自然而然的习惯性本能反应。这样的习惯性动作绝对不是靠培训师讲课、案例解析和学员看书就能获得的,必须依靠演练和实战应用才能形成。销售的培训可重复,第一次是知识传授,以后都应以各种演练、训练、模拟等为主导。这里关键是要求讲如何设计演练内容,让学员通过演练逐渐成为习惯性动作。而且这种演练必须实战且严肃认真。感兴趣的话点击此处,免费学习一下想了解更多有关营销培训的相关信息,推荐咨询【达内教育】。该机构是引领行业的职业教育公司,致力于面向IT互联网行业培养人才,达内大型T专场招聘会每年定期举行,为学员搭建快捷高效的双选绿色通道,在提升学员的面试能力、积累面试经验同时也帮助不同技术方向的达内学员快速就业。达内IT培训机构,试听名额限时抢购。
营销课程培训都有如下:
1、高效率培训。它是相关提高工作效率的培训课程内容,虽然花费昂贵,但仍遭受高层次人才岗位人员的热烈欢迎。
2、自我管理培训。该类课程内容教给的不但是上班时间的管理手段,并且还包含衣食住行时间的管理手段。因为自我管理是提高效率的重要,因而无论是企业还是本人都很热烈欢迎该类培训。
3、团队意识培训。受西方国家当代企业文化艺术的危害,愈来愈多的我国企业观念到,员工总体合作对企业的发展趋势将起关键功效。因而,团队协作逐步形成企业文化艺术的关键构成,销售市场对这些方面技术专业培训的要求节节攀升。
4、营销方法培训。随之市场需求的日益加剧,规定企业更为积极、积极主动地市场开拓。销售人员要想提升销售业绩,报名参加技术专业培训是十分关键的。
5、客户服务技巧培训。顾客是造物主,只能充足考虑顾客的必须,才可以保持企业的发展趋势。因而,愈来愈多的企业把顾客服务做为一种盈利的好方式 。
6、交流技巧培训。演讲技巧和方法、沟通技巧、顾客招待方法都归属于交流技巧的层面。
7、项目风险管理培训。项目风险管理包含对品质、时间、花费等几层面的管理方法,其在全部新项目实施全过程中具有科学融洽功效。项目风险管理能够协助企业确保新项目实施品质,牵制实施时间,操纵花费等,因而深受高度重视。

IT培训分享互联网营销课程有哪些

可以说,互联网的网络知识还是非常多的,想要掌握这一门专业的相关知识,光靠自我学习是满足不了的,所以最好就是报一个培训班,像北大青鸟学校就相当的不错。那为了让大家更加的了解互联网课程,接下来我们就来介绍一下互联网营销课程有哪些。
其一,互联网营销课程有哪些,它的答案各不一样,因为每一间北大青鸟学校会根据学生个人的情况来制作培训表,所以课程有一些不同。但是大部分是一样的,比如像对网络工程师培训的课程就包括基础网络构建,系统安全和企业网络安全,微软企业级补丁管理解决方案,微软产品深层安全防御等等。其二,还有IT职业教育等等课程,这些课程都是理论与实践相结合的,所以学生学习之后也更加的清楚学习的原理。当然,学校安排了比较紧密的课程之外,也给大家剩余了充足的时间,学生可以利用课余时间咨询老师或者是自己放松一下。
综合以上的介绍,对于互联网营销课程有哪些这个问题,相信大家已经掌握得差不多了吧。IT培训认为要是大家已经确定了自己的专业,可以登陆北大青鸟学校的官网来了解一下。如果还没确定,可以拨打电话询问一下老师,老师会根据学生的兴趣挑选一个适合他们的专业。可以说,这里的每一个专业的未来前程都相当的好,可以从事的职位有初级网络管理员,高级网络管理员,以及售前工程师,售后工程师等等。

求店面营销管理培训课程

店面管理与店面销售技巧培训
培训讲师:蒋东青
培训时间:3天
培训地点:客户自定
培训对象:店面经理,全体员工
主要特点:详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓
案例指导:分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案
案例训练:掌握店面管理与店面营销技巧提升方法
行动建议:消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习
提升建议:引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案
培训大纲:
第一章.有效的店面管理
一.店面成员的角色认知和定位
1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同?
2.普通销售员
3.专卖店店长
4.其他成员
二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题?
1.店面形象管理
2.店面人员管理
3.销售运营管理
4.客户管理
5.其他
三.如何进行店面形象管理
1.店面形象为什么重要?
2.店面形象包含哪些组成部分?
3.店面形象管理之硬件要素
注意事项—合理设计店面布局
案例:方正电脑店
4.店面形象管理之软件要素
巧用软件要素—样机陈列,满足顾客视觉、触觉的需求
巧用软件要素—以人为本的店面布置,营造舒适、温馨的店面形象
案例:方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准
5.大家交流店面照片
四.如何进行专卖店人员管理
1.专卖店店长在人员管理方面的职责
2.员工行为规范
员工行为规范—检查表
3.专卖店人员管理--岗位操作规范
合理划分店面人员的岗位和职责
店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书
4.新员工的甄选与录用
5.对员工开展积极有效的培训非常必要
专卖店培训包括的内容
专卖店培训进行的方式
6.建立有效的激励机制
7.加强团队建设,增强团队凝聚力
五.如何进行店面销售营运管理
1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责
2.制定详细的店面月度销售计划
Step1将全年的店面销售任务分解到月度
分解到月度(举例)
Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天,并预测销售旺期和销售高峰日
Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员
需要注意的问题
3.运用合理的促销策略和其他辅助手段,实现店面销售目标
月度销售任务已经明确到日了,也分配到每个员工了,现在店长需要做些什么?
成功实现销售的五个“P”
运用合理的促销策略和其他辅助手段,实现店面销售目标(举例)
4.保证合理的库存
存货管理的目标
加强存货管理,提高物流营运效率
及时处理超期库存
处理超期库存需要注意的问题
5.营运资金周转图
6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳
7.提高店面销售营运管理的工具
填写销售日报表,建立业绩数据库
加强月度销售业绩计划及总结
六.如何进行专卖店客户管理
1.加强客户管理,提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩
老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客
对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品
2.变反应型营销为可靠型营销
3.专卖店客户管理的方法
建立用户档案数据库,主动回访,给予用户以关怀
评估潜在用户的价值
第二章.店面销售技巧
引言:调查结论:销售人员的前途似锦吗?
一.高绩效店面销售员的条件
(一)调查结论:销售人员的成绩是天份吗?
1.成功销售人员的特点
2.成功销售人员的突出技能:四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析:为什么老金总能攻破问题客户,小王却不行?
3.性情论批判
结论:销售能力重在培养
(二)影响销售业绩的六大因素分析
1.产品/2.质量/3.价格
4 .职业态度
案例分析:一位销售员损失佣金1500美元
现场提问:这个销售员的教训说明了什么?
5..相关知识
1)自信来源于知识
2)产品知识
应当掌握哪些技术和生产知识
案例分析:小李为什么会输得这样惨?
3)市场学知识-购物心理
现代客户的两种需求:隐藏需求和明显需求
启示:客户以明显需求来购物,开发客户,使之转化成名显需求
4)营销知识:营销理论,销售技巧等
6.沟通技巧
(三)建立高绩效的销售模型
1.硬态三角形分析
产品,质量,价格
2.软态三角形分析
职业态度,相关知识,沟通技巧
3.高绩效销售公式
二.有效客户沟通的技巧
(一)营销沟通的实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例:杨子荣和座山雕的机智对话
(二)掌握有效营销沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2.明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4.积极聆听
1) 倾听能力的自我测试
2)聆听的技巧
5.善于提问
封闭式提问和开放式提问
1)封闭式提问:是,否,用于转移话题
2)开放式提问:启发客户
练习:把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏:黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例:某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响
(三)对有效营销沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
三 店面销售的专用一流技巧
(一)运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
1.什么是ROPE技巧?
2.现场模拟
(二)有效掌握AIDA销售技巧
1.什么是AIDA技巧?
2.AIDA技巧的具体方法
3.现场模拟
(三)CARE促销方法
1.什么是CARE技巧?
2.现场模拟
(四)FABE技巧的运用
1.介绍FABE方法
例子:介绍木质地板
例子:介绍真皮沙发
2. FABE方法的实质
利益驱动—利益座标曲线图
例子:猫和鱼的故事
例子:进口电池与国产电池
(五)独特销售点的应用
1.什么是独特销售点?
2.现场练习
(六)客户个人风格销售技巧
1.客户个人风格的四种形式
2.四种形式的应对办法
3.现场模拟
(七)使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
案例:林肯著名的葛底斯堡演讲词
2.使用买主易懂的语言
案例:某地产经纪人为什么失败?
案例:某保险销售员为什么成功?
现场提问:结合自身的工作你从此案例中得到什么启发?
3.与买主语言同步调
语音大小,语速,语调等
4.少用产品代号
案例:某年轻销售员推销信件分投箱的故事
5.用带有感情色彩的语言激发客户
1)根据客户特点预先选择词语
2)要特别研究动词和形容词的使用
(八)启发客户购买的要诀
1.打通买主的思想障碍
1) 客户的头脑不可能是一张白纸
2) 无成见时如何启发?
案例:汽车交易行中的推销员
3) 有成见时如何启发?
2.确立建议的可信性
销售员尽量成为内行
案例:某年轻人做男装销售员
3.使用热切的语调
4.换新词重提旧建议
5.利用人的期盼心理
接受谎言的心理学基础
案例:某已婚妇女购买化妆品
提问:你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗?
6.促使买主自发作决定
案例:一名老练的售货员卖风衣
7.用行动启发
案例:茅台酒如何闻名于世的?
8.直接启发和间接启发
案例:某知名销售员卖汽车
提问:对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发?
9.正面启发和反面启发
多用正面启发,少用反面启发
买房子示例
卖汽车示例
练习:你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发?
10.反作用启发
案例:莱特如何激将买车老人
11.软硬兼施法启发
寓言:小孩赶马车的故事
使用鞭子示例
使用红萝卜示例
先用鞭子再用红萝卜
案例:老乔如何卖保险
练习:对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计
培训总结:店面管理与店面营销技巧培训总结
以上是我们老师的课程大纲,你可以参考和对比下。讲师助理:I5I3.6I09.727