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销售管理培训课程培训班,市场部销售管理培训课程落地有哪些？

技能培训 · Nov 11, 2023

本文目录一览：

企业营销管理的培训机构

三目启智——职业培训的后起之秀，成立于2008年，根据术业有专攻的指导思想，专注于营销、人力、财务公开课，《国际注册高级营销管理师 》认证培训以及企业内训。成立不到三年就为全国500余家大中型企业提供过管理培训服务，得到相关企业单位的高度认可与好评，被誉为职业培训的后起之秀。[营销类培训课程]1、营销计划制定的流程与方法2、销售业绩倍增策略与技巧3、消费者需求分析与探寻4、区域市场开发与管理5、营销渠道开发与分销系统管理6、低成本营销策略7、大客户营销技巧与谈判策略8、销售团队绩效考核与激励机制9、价值塑造与价格定位10、年度营销计划制定与实施11、金牌营销团队建设与销售人员激励机制12、深度营销与战略转型13、成功管理与销售经销商网络方程式14、营销计划制定的流程与方法[人力资源类培训课程]1、年终绩效考核2、员工关系管理3、全面薪酬设计及激励机制4、人力资源战略规划与组织设计5、战略性绩效管理6、基于企业战略的人力资源规划7、胜任力模型的建立和应用8、成败企业文化9、员工压力调适与情绪管理10、工作分析和编写职位说明11、企业核心人才的选、用、育、留12、高绩效团队建设与员工激励13、80后员工管理14、心理学在企业管理中的应用15、人才测评技术与心理测量16、基于核心能力的职业生涯规划17、创新行为与领导力修炼18、易经文化与企业战略19、管理者形象设计与商务礼仪20、企业培训体系规划与培训管理21、构建和谐劳动管理22、如何做一名优秀的企业培训师[财务管理类培训课程]1、新旧会计准则制度转换2、财务报表分析3、薪金流量表的编制和分析4、并购策略与财务控制5、Excel在财务中的应用6、非财务经理的会计一日通7、非财务经理的税务一日通8、年度规划与财务预算9、合并与合并报表10、税收筹划与风险防范11、内部控制准则讲解与实施指南

销售管理培训课程有哪些？

你好，销售管理培训课程主要围绕3个方向：营销战略与策略、销售方法与团队管理。
目前营销销售管理面临诸多问题，例如互联网冲击传统营销，业绩直线下滑；跨界对手更多了，难以应对；产品同质化严重，难以脱颖而出；只懂老旧营销经验，个人成长遇瓶颈；销售团队成长慢，业绩增长更慢……针对以上问题，时 代/华 商聚焦“差异+价值”学习，具有领导力提升、营销思维提升、实战营销、绩效提升等课程。
销售管理培训课程有：
1．高效率培训。它是相关提高工作效率的培训课程内容，虽然花费昂贵，但仍遭受高层次人才岗位人员的热烈欢迎。
2．自我管理培训。该类课程内容教给的不但是上班时间的管理手段，并且还包含衣食住行时间的管理手段。因为自我管理是提高效率的重要，因而无论是企业还是本人都很热烈欢迎该类培训。
3．团队意识培训。受西方国家当代企业文化艺术的危害，愈来愈多的我国企业观念到，员工总体合作对企业的发展趋势将起关键功效。因而，团队协作逐步形成企业文化艺术的关键构成，销售市场对这些方面技术专业培训的要求节节攀升。
4．营销方法培训。随之市场需求的日益加剧，规定企业更为积极、积极主动地市场开拓。销售人员要想提升销售业绩，报名参加技术专业培训是十分关键的。
5．客户服务技巧培训。顾客是造物主，只能充足考虑顾客的必须，才可以保持企业的发展趋势。因而，愈来愈多的企业把顾客服务做为一种盈利的好方式 。
6．交流技巧培训。演讲技巧和方法、沟通技巧、顾客招待方法都归属于交流技巧的层面。
7．项目风险管理培训。项目风险管理包含对品质、时间、花费等几层面的管理方法，其在全部新项目实施全过程中具有科学融洽功效。项目风险管理能够协助企业确保新项目实施品质，牵制实施时间，操纵花费等，因而深受高度重视。
8．薪酬设计培训。市场经济体制规定企业推行社会化薪酬管理制度，薪资已变成员工个别差异的一种关键主要表现。但现阶段中国绝大多数企业欠缺薪酬设计的工作能力，该类培训恰好考虑了这些方面要求。
9．领导艺术场景培训。该类培训方式灵便，内容好用，从平时工作上将会遇到的一些小实例考虑，来教学生好用的解决难题的方式 。
10．战略人力资源培训。这门课程内容包含招骋规章制度、员工关联、激励机制等各层面的总体综合性设计方案，能协助企业创建从一线员工到高岗位员工的科学的规范化网络监控规章制度，另外能协助企业聘请彼此的权益和责任，并使其获得充足的应用。
可以去看看陈列共和的轻松管理。

企业内训课程有哪些？

企业内训课程还是比较多的，最常见的课程有以下几个
1. 领导力培训课程：培养和发展员工的领导能力。这些课程通常涵盖领导力原则、有效沟通、决策策略、团队建设以及解决问题的技巧等内容。该课程能够帮助公司培养出具备领导才能的员工，使其能够在高压环境下做出明智的决策并激励团队成员。
2. 销售技巧培训课程：这个课程是为了提升销售团队的卓越表现而设计的。这些课程通常涵盖与客户沟通、销售谈判、销售策略以及销售技巧的各个方面。通过此类培训，销售人员可以学习如何与客户建立良好的关系、有效推销产品和服务，并实施成功的销售策略。
3. 团队建设培训课程：课程涵盖了塑造积极团队文化的方法、团队合作、沟通技巧、目标设定和团队冲突解决等方面。通过团队建设培训，员工可以学会如何更好地与团队成员合作，提高协作能力和整体业绩。
4. 沟通技巧培训课程：旨在提高员工的沟通效果和交流能力。这些课程包括非语言沟通、书面沟通、演讲技巧以及有效倾听等方面的内容。通过培训，员工可以学会更好地表达自己、理解他人，并在各种沟通场景下有效传递信息。
5. 创新思维培训课程：通常涵盖问题解决技巧、创新思维的培养、创业精神的塑造以及团队合作中的创新等方面。该课程能够帮助员工培养开放、灵活和适应变化的思维方式，从而推动企业发展和竞争力的提升。
6. 时间管理培训课程：涵盖目标设定、优先级排序、任务分配以及日程规划等内容。通过学习时间管理技巧，员工可以更好地组织和安排工作，提高工作效率并达成更多的目标。
企业内训是对企业内部员工进行针对性的培训，内训课程主要包括公司企业文化以及制度培训，和专项技能的内容。进行企业内训的目的是让员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到大大改善和大大提高，对企业产生认同感和归属感。
选择企业内训课程，平安知鸟是个很不错的平台，平安知鸟的知鸟优课拥有丰富且多元的企培课程，不同的企业、职位都可以在里面找到所需资源。在知鸟优课的海量课程中，企业可以轻松为员工匹配到合适的课程，员工可以在知鸟优课所提供的课程中，有序开展针对性的学习，拓展个人的知识储备。
面对不同的受训人员需求，知鸟优课有很多针对性课程可供选择。比如，针对销售型人员，企业培训管理者可以在知鸟优课中为其挑选《客户分析与销售沟通攻略》课程，针对新员工，企业培训管理者可以为其选择《心智成熟与职业化标准》课程。而针对企业的中层管理者，则可以为其选择《领导力修炼之领导团队》等课程进行知识扩充。另外，知鸟优课提供的混合式训练营也非常适合企业内训选择，比如合规内控，终端销售，团队管理/领导力等主题训练营等，都有助于企业顺利开展培训。
目前，知鸟优课的优质内容资源库已经完成从初入职场人士到高层管理者培训的全覆盖。并且形式也很多元，比如平台支持视频、面授、音频、直播等全形式授课，可以满足不同企业员工的内训需求。
随着市场竞争的加剧，企业内部培训越来越受到重视，各种内训课程层出不穷，下面就介绍几种常见的企业内训课程分类。
一、管理类内训课程
管理类内训课程是针对企业管理人员和中层干部的培训，旨在提高管理者的管理能力，包括领导力、沟通能力、组织能力、协调能力等。这类内训课程通常以案例分析、角色扮演、讨论交流等方式进行，通过实战演练提高管理者的应变能力。
二、销售类内训课程
销售类内训课程是针对企业销售人员的培训，旨在提高销售人员的销售技巧和业务水平，包括客户开发、产品介绍、谈判技巧等。这类内训课程通常以模拟演练、案例分析、销售技巧讲解等方式进行，通过实战演练提高销售人员的销售能力。
三、职业技能类内训课程
职业技能类内训课程是针对企业员工的技能培训，旨在提高员工的专业技能和操作技能，包括电脑操作、软件使用、工艺技能等。这类内训课程通常以实操训练、理论讲解、案例分析等方式进行，通过实践操作提高员工的职业技能。
四、团队协作类内训课程
团队协作类内训课程是针对企业团队的培训，旨在提高团队协作能力和团队精神，包括沟通协调、合作共赢、目标达成等。这类内训课程通常以团队建设、团队拓展、团队协作等方式进行，通过游戏、比赛等活动提高团队协作和凝聚力。
五、员工素质类内训课程
员工素质类内训课程是针对企业员工全面素质的培训，旨在提高员工的综合素质和职业道德，包括礼仪形象、沟通技巧、心理健康等。这类内训课程通常以讲座、培训班、心理辅导等方式进行，通过提升员工的素质和道德水平，提高企业形象和员工满意度。
企业内训课程需要根据不同的培训目的进行分类，以更好地满足企业的培训需求，提高企业的核心竞争力。

全国最好的市场营销、企业管理方面的培训机构有哪些？

选择企业管理培训首先要确定是什么人群去参加培训，也许是公司高层、也许是中层，也许是基层销售人员~~~
如果是公司高层培训，给你推荐《行动成功国际教育集团》，所有精品课程都非常实战、实效、实用，属于高端类课程
如果是公司中层培训，给你推荐《聚成教育机构》，里面中层的课程非常全，对于中层培训挺不错的
如果基层销售人员培训，给你推荐《海菲销售学校》，对培养销售团队是非常不错的选择
学习这件事没有最好，只有最合适，营销管理的培训课程很多，有不同类型可以选择，首先要清楚自己的学习需求是什么。
例如企业老板想学营销的话，一般偏向于营销战略、市场布局，例如《营销创新总裁班》；中层管理学营销，偏向于营销策略、渠道拓展、团队管理等方向，例如《营销总监MBA班》；基层员工学营销，偏向于营销专业知识和工具的掌握。
不同职位、不同需求，学习内容不同，希望以上回答可以帮助到你。

销售管理培训课程的主要内容是什么？

为提高中管理层销售市场观念和营销工作能力
“以销售市场为导向性，以客户为中心”的经营管理理念，伴随信泰很多年的发展，在世界经济的飞快发展，市场需求逐步热情自然环境下，信泰的主营行业，从90时代一般单面网、三层网，扩展到经编、飞织、纬编、梭织、电绣、纺纱、印染等行业。另外，人们的营销方式也在不断升级，从被动技能等候到积极关心客户要求，市场细分与客户，并根据网络平台创建大数据库查询，为客户出示精确、立即的服务项目。根据很多年的发展，信泰虽获得了傲人的考试成绩，但仍需紧随时期的脚步，积极主动自主创新销售市场营销方法，不断提高工作方式方法，坚信庄教师产生的营销发展战略和管理培训课程，可以我们一起更系统软件去掌握营销的专业知识，为客户出示高品质的服务项目，实现人生价值，最终，恭祝本次学习培圳圆满落幕。
中国的营销方案策划历史时间，从上新世纪80时代末刚开始，中国的实业家刚开始渐渐地踏入营销之途，重视广告词，重视竞争者，典型性的就是美的格力空调、美丽等公司的“电冰箱”之战。课程内容授课围绕“营销发展战略与管理方法”进行，采用“基础理论指导、经典案例、释疑答惑、当场互动交流”等方法，根据对很多经典案例的深层分析，融合本身很多年的基础理论梳理和社会经验，循序渐进、逐层层递，旁征博引、巧舌如簧的讲课方式赢得当场学生的一阵阵鼓掌。
从销售市场营销4P基础理论“商品-价钱-营销-方式”考虑，注重要坚持不懈“以销售市场为导向性，以客户为中心”经营管理理念。信泰近些年发展快速，是商品、营销、自主创新等每个环节有关部门鼎力协作的成效。人们将来将更高度重视技术性的自主创新升级，做为“网眼布高新科技领航”，持续攻克瓶颈问题，在产品服务中保证领跑。次之，人们要学习知名企业的成功案例与优秀方式 ，学习九牧的技术性、智能化系统与服务质量；学习美的服务平台化的小团队管理方法。另外，许总诠释了大客户管理方法的必要性，20%的大客户奉献了公司80%的盈利，要重视高使用价值客户，讨论更高品质的方式 为企业造就更高的经济效益。
学习成效复牌小结
按工作组开展复牌，对于“怎样为客户造就更大的使用价值？”这一主题风格，融合教学内容，从营销、技术性、生产制造、职责适配等各层面对课程培训开展回望、小结和思考，博采众长觅金点子，逻辑思维撞击中算出真谛。陈列共和轻松管理是属于销售管理培训课程。
人无远虑，君子和而不同。期待全部学生可以维持归零心态，持续学习最优秀的管理方法构思与方式，保持自我发展、反映自我价值、助推企业转型发展发展。

市场部销售管理培训课程落地有哪些？

市场部销售管理培训课程落地：
以便进一步提高销售管理职位工作人员的综合性管理工作能力，融合B角培养计划，华北大区起动了销售管理技能提升培训新项目。此新项目朝向当红销售主管和销售主管B角，。课程内容上第一期包含销售流程管理、财务报表分析、业绩考核管理，第二期将包含销售经营管理体系管理、出色销售主管心得分享、精英团队管理。
销售流程管理
销售流程管理由大区推广部销售高级主管陈健授课，教学内容以汽车制造业的销售步骤主导线，融合知名品牌规定和销售管理规定开展了提升。课程内容要以销售各步骤阶段中相匹配的技术标准和目地为基本，并且以探讨的方式正确引导和小结销售主管职位对销售流程管理的基础规定和姿势。期待带来学生们以步骤为着力点，以管理的目光和高宽比对待每一个步骤阶段，引入销售管理职位的管理标准姿势，牢固的基础管理，处理实质难题。
财务报表分析
最先回望了三大表剖析关键点和案例；针对成本费及花费操纵，每个工作组先探讨共享了现行标准作法，周老师给与了评价和提议，并解读了平时工作上销售、售后服务、花费要求和步骤；最终，各工作组还共享了门店销售翻转预测分析制做逻辑性及感受。
业绩考核鼓励与绩效考评
以“猎狗的故事”开启了业绩考核鼓励与绩效考评课程内容。教学内容从四个方面进行：业绩考核鼓励与绩效考评的定义、业绩考核鼓励指标值的设计方案、现行标准绩效考评鼓励分析、绩效考评全过程中常见问题。 最终提示大伙儿业绩考核管理全过程中应留意：认清业绩考核管理做为一种合理的管理专用工具的功效；重视管理全过程网络监控、改进业绩考核薄弱点指标值；意见反馈业绩考核指标值可接受性，评定业绩考核实效性。
做为大区推广部销售条线的责任人，在课程内容完毕后对本次培训开展了小结：从培训中获得的不但是专业知识，更关键的是核心理念的升级和逻辑思维的扩展，课后练习能进一步消化吸收课堂教学所获，并在具体工作上从了解和个人行为方面上面积极开展更改，才可以合理地提高自己的管理工作能力
学生培训经验分享
根据三天的培训，对销售管理拥有更为系统软件、刻骨铭心的了解和了解，竞相表述了念头。
“以前感觉做为一个在汽车制造业整整的十年的人，对销售步骤应当十分了解，可是培训前的考题要我察觉仍存在的问题；销售流程管理课程内容要我更为刻骨铭心地了解到做为一个销售管理岗的人应当了解管理究竟是什么。一切的事务管理，一切的管理，一定要塑造一个规范。那样在管理中人们真正做到保证以问题为导向。业绩考核鼓励与绩效考评课程内容要我更为深刻领会做为销售管理岗，有效的业绩考核能够引导盈利方位和降低优秀人才的外流。怎样制订业绩考核需依据门店状况而制订。怎样吸引人，怎样做到更强的运营经济效益，还要关心绩效考评全过程。”陈列共和轻松管理对于企业管理有很大的作用，可以去看看。
“培训前，我对管理的了解较为浅陋，觉得就是说依照自身的念头或是依照过去企业的作法略微健全一下并实行下来。培训后了解到，第一，应当立在更高的视角，从管理视角，即实际效果和高效率，发觉难题并解决困难；第二，管理必须多面手，会计的逻辑性和大区业绩考核引导要把握，要搭建详细、系统软件的逻辑性及其构思；三，要制订有效的业绩考核，在制订及其实行全过程中不太好怎样调整，怎样趋于合理性，这至关重要。根据本次培训，了解到自身必须大量的学习培训和与别人沟通交流西天取经。”

企业培训班有哪些培训课程

1、人力资源培训课程：帮助人力资源管理人员全面掌握大型企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，全面提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。
能够通过国家人力资源和社会保障部知识技能考核并获取相应资格证书。
2、战略管理培训课程：战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。
3、物流培训课程：是针对物流从业人员进行的有关普及现代物流理论、增长物流操作技能、提升管理水平的在职教育工作。具体可分物流职业认证培训、物流企业内训、物流从业人员岗前培训等基本学习常识。
4、销售培训课程：是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。
销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。
5、商务礼仪培训课程：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

销售培训内容一般有哪些？

销售培训主要培训内容包括：公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容必须由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定，共同编写教材。
产品的品牌、产品的价格、产品的概念等方面。
销售培训为企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受工作。
产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到产品和需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训为第二个大的内容。
销售部门的培训主要针对销售队伍的培训，主要应该包括公司文化、公司的流程制度、产品与服务，业务运作的流程和相关的制度，销售的技能等
产品学术培训:深入了解产品,挖掘最佳买点 产品就是课程,只有对课程有深入的了解,才能成为真正专业的课程顾问.对于现有产品... 政策流程使用文件培训:确保销售政策的统一性和规范性 学校根据自己的特点,都会有一些销售方面的政策,比如老学员续读政策、推荐学员政策等...经验分享:互相借鉴成功的销售经验 销售团队中每个人的长处很可能是不同的,大家可以互相借鉴经...
销售培训的内容一般有销售的技巧跟销售对象的沟通方式等等。
针对销售需要的培训内容，我认为主要分为三大类，分别是销售沟通技巧、客户心理与行为分析，以及心态调节。
一、销售沟通技巧
市场上关于这方面的培训内容很多，不过基本都是销售沟通中的话术训练，与顾客沟通时显得十分生硬，且很难做到随机应变。想要进行有效的销售沟通技巧培训，个人建议使用平安知鸟的AI智能陪练功能。AI智能陪练是大规模销售员、业务员培训利器，这项功能能够模拟真实客户沟通场景，为销售/客服提供7×24小时话术训练支持，实现话术训练情景化、实战化，有效助力业务员技能巩固提升。
二、客户心理与行为分析
很多销售都有关注顾客少的问题，只顾自己一味输出。我们建议要让顾客多说，通过从顾客说的话和提问的方式来了解顾客的意图，然后对客户心理层面进行分析，掌控客户的实际核心需求，从心理的角度把握跟客户沟通的技巧，与客户达成共赢。平安知鸟聚合了20万+国内外名师大咖资源，结合全新智能化学习、练习、考试等AI系统，打造销售专属的客户心理与行为分析内容体系，快速拔高销售技能，助力全面赋能业绩提高。
三、心态调节
很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、客户接待产生疲倦，把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。如此，企业可以通过平安知鸟优课选择客户心理与行为分析类课程和心态类课程，帮助销售人员调节不同阶段的服务心态，此外企业还可以针对销售需求，在知鸟优课海量课程资源的基础上，通过“来做课”功能，构建销售培训课程，针对性解决销售薄弱环节，提升销售人员工作的效率。

企业培训课程有哪些

1、职业素养培训：职业素养培训是指企业对员工进行的礼仪、沟通、团队合作、管理技能、职业规划等方面的培训。
2、领导力培训：领导力培训是指企业对管理者进行的领导力、组织能力、沟通能力、决策能力、团队建设等方面的培训。
3、营销培训：营销培训是指企业对销售人员进行的销售技巧、客户服务、市场营销、产品知识等方面的培训。
4、技术培训：技术培训是指企业对技术人员进行的计算机技术、网络技术、软件开发、系统集成等方面的培训。
5、财务培训：财务培训是指企业对财务人员进行的财务分析、财务管理、财务报表分析等方面的培训。
6、人力资源培训：人力资源培训是指企业对人力资源管理人员进行的招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面的培训。
企业培训课程因企业需求和目标不同而有所不同，以下是一些常见的企业培训课程：
新员工入职培训：针对新入职员工，进行公司文化、规章制度、工作职责等方面的培训，帮助他们尽快适应工作环境。
职业技能培训：针对员工的工作技能和知识进行培训，包括技术、管理、销售等岗位的技能和知识。
领导力培训：针对中高层管理人员，进行领导力、团队管理、战略规划等方面的培训，提高他们的管理能力和领导水平。
团队建设培训：通过团队游戏、沟通技巧、问题解决等方式，增强团队凝聚力和合作精神。
销售技巧培训：针对销售人员，进行销售技巧、客户管理、谈判技巧等方面的培训，提高销售业绩。
人力资源培训：针对人力资源管理人员，进行招聘、绩效管理、员工关系等方面的培训，提高人力资源管理水平。
安全生产培训：针对生产制造型企业，进行安全生产、职业健康、环境保护等方面的培训，确保生产安全和环保合规。
企业文化培训：通过企业文化的学习和宣传，增强员工的归属感和认同感。
沟通技巧培训：通过沟通技巧的培训，提高员工的沟通能力和人际交往能力。
项目管理培训：针对项目管理人员，进行项目管理、时间管理、风险管理等方面的培训，提高项目管理水平。
除此之外，还有许多其他类型的培训课程，如财务培训、物流培训、市场拓展培训等。企业可以根据自身需求和目标，选择合适的培训课程来提高员工的工作能力和素质。

求店面营销管理培训课程

店面管理与店面销售技巧培训
培训讲师：蒋东青
培训时间：3天
培训地点：客户自定
培训对象：店面经理，全体员工
主要特点：详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓
案例指导：分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案
案例训练：掌握店面管理与店面营销技巧提升方法
行动建议：消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习
提升建议：引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案
培训大纲：
第一章.有效的店面管理
一.店面成员的角色认知和定位
1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？
2.普通销售员
3.专卖店店长
4.其他成员
二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？
1.店面形象管理
2.店面人员管理
3.销售运营管理
4.客户管理
5.其他
三.如何进行店面形象管理
1.店面形象为什么重要？
2.店面形象包含哪些组成部分？
3.店面形象管理之硬件要素
注意事项—合理设计店面布局
案例：方正电脑店
4.店面形象管理之软件要素
巧用软件要素—样机陈列，满足顾客视觉、触觉的需求
巧用软件要素—以人为本的店面布置，营造舒适、温馨的店面形象
案例：方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准
5.大家交流店面照片
四.如何进行专卖店人员管理
1.专卖店店长在人员管理方面的职责
2.员工行为规范
员工行为规范—检查表
3.专卖店人员管理--岗位操作规范
合理划分店面人员的岗位和职责
店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书
4.新员工的甄选与录用
5.对员工开展积极有效的培训非常必要
专卖店培训包括的内容
专卖店培训进行的方式
6.建立有效的激励机制
7.加强团队建设，增强团队凝聚力
五.如何进行店面销售营运管理
1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责
2.制定详细的店面月度销售计划
Step1将全年的店面销售任务分解到月度
分解到月度（举例）
Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测销售旺期和销售高峰日
Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员
需要注意的问题
3.运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标
月度销售任务已经明确到日了，也分配到每个员工了，现在店长需要做些什么？
成功实现销售的五个“P”
运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标(举例)
4.保证合理的库存
存货管理的目标
加强存货管理，提高物流营运效率
及时处理超期库存
处理超期库存需要注意的问题
5.营运资金周转图
6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳
7.提高店面销售营运管理的工具
填写销售日报表，建立业绩数据库
加强月度销售业绩计划及总结
六.如何进行专卖店客户管理
1.加强客户管理，提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩
老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客
对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品
2.变反应型营销为可靠型营销
3.专卖店客户管理的方法
建立用户档案数据库，主动回访，给予用户以关怀
评估潜在用户的价值
第二章.店面销售技巧
引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？
一.高绩效店面销售员的条件
（一）调查结论：销售人员的成绩是天份吗？
1.成功销售人员的特点
2.成功销售人员的突出技能：四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？
3.性情论批判
结论：销售能力重在培养
（二）影响销售业绩的六大因素分析
1.产品/2.质量/3.价格
4 .职业态度
案例分析：一位销售员损失佣金1500美元
现场提问：这个销售员的教训说明了什么？
5..相关知识
1）自信来源于知识
2）产品知识
应当掌握哪些技术和生产知识
案例分析：小李为什么会输得这样惨？
3）市场学知识-购物心理
现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求
启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求
4）营销知识：营销理论，销售技巧等
6.沟通技巧
（三）建立高绩效的销售模型
1.硬态三角形分析
产品，质量，价格
2.软态三角形分析
职业态度，相关知识，沟通技巧
3.高绩效销售公式
二.有效客户沟通的技巧
（一）营销沟通的实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例：杨子荣和座山雕的机智对话
（二）掌握有效营销沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
2.明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4.积极聆听
1) 倾听能力的自我测试
2）聆听的技巧
5.善于提问
封闭式提问和开放式提问
1）封闭式提问：是，否，用于转移话题
2）开放式提问：启发客户
练习：把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例：某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响
（三）对有效营销沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）
三 店面销售的专用一流技巧
（一）运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
1.什么是ROPE技巧？
2.现场模拟
（二）有效掌握AIDA销售技巧
1.什么是AIDA技巧？
2.AIDA技巧的具体方法
3.现场模拟
（三）CARE促销方法
1.什么是CARE技巧？
2.现场模拟
（四）FABE技巧的运用
1.介绍FABE方法
例子：介绍木质地板
例子：介绍真皮沙发
2. FABE方法的实质
利益驱动—利益座标曲线图
例子：猫和鱼的故事
例子：进口电池与国产电池
（五）独特销售点的应用
1.什么是独特销售点？
2.现场练习
（六）客户个人风格销售技巧
1.客户个人风格的四种形式
2.四种形式的应对办法
3.现场模拟
（七）使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词
2.使用买主易懂的语言
案例：某地产经纪人为什么失败？
案例：某保险销售员为什么成功？
现场提问：结合自身的工作你从此案例中得到什么启发？
3.与买主语言同步调
语音大小，语速，语调等
4.少用产品代号
案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事
5.用带有感情色彩的语言激发客户
1）根据客户特点预先选择词语
2）要特别研究动词和形容词的使用
（八）启发客户购买的要诀
1.打通买主的思想障碍
1） 客户的头脑不可能是一张白纸
2） 无成见时如何启发？
案例：汽车交易行中的推销员
3） 有成见时如何启发？
2.确立建议的可信性
销售员尽量成为内行
案例：某年轻人做男装销售员
3.使用热切的语调
4.换新词重提旧建议
5.利用人的期盼心理
接受谎言的心理学基础
案例：某已婚妇女购买化妆品
提问：你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗？
6.促使买主自发作决定
案例：一名老练的售货员卖风衣
7.用行动启发
案例：茅台酒如何闻名于世的？
8.直接启发和间接启发
案例：某知名销售员卖汽车
提问：对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发？
9.正面启发和反面启发
多用正面启发，少用反面启发
买房子示例
卖汽车示例
练习：你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发？
10.反作用启发
案例：莱特如何激将买车老人
11.软硬兼施法启发
寓言：小孩赶马车的故事
使用鞭子示例
使用红萝卜示例
先用鞭子再用红萝卜
案例：老乔如何卖保险
练习：对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计
培训总结：店面管理与店面营销技巧培训总结
以上是我们老师的课程大纲，你可以参考和对比下。讲师助理：I5I3.6I09.727