本文目录一览:
- 1、礼仪培训心得怎么写
- 2、礼仪课程培训总结感想(精选10篇)
- 3、职场礼仪的观后感
- 4、礼仪的感想 1000字
- 5、百家讲坛第四课《礼仪规范》观后感
- 6、礼仪培训观后感
- 7、求大学生礼仪修养课后感,急急急!要求1500字左右!
- 8、班会课观后感7篇
- 9、培训感想怎么写
- 10、开学第一课观后感
礼仪培训心得怎么写
礼仪培训心得怎么写5篇
文明礼仪如同一道桥梁,让你我之间的距离更加亲近,关于礼仪培训心得怎么写的呢?下面我给大家带来礼仪培训心得怎么写,希望大家能够喜欢!
礼仪培训心得怎么写篇1
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在,是一张人际交往的名片。每天工装整齐,淡妆上岗,微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人,不传播别人隐私是一种礼仪……礼仪能够帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”
医院护理部组建了护理礼仪队,邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部老师授课,经过两期的培训,我受益良多,学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪,看似和护理礼仪不相关,但是实际却息息相关。比如着装礼仪,平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样,工装整洁,淡妆上岗,微笑服务;又比如中国移动客户服务部里老师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧,我们的工作是直接与病人面对面的沟通,稍不注意,就会遭到患者的投诉,良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系,能够帮助患者缓解心理压力,增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持,提高患者对医院的满意度。
护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德,还需要医务人员具有较高的综合素质,如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。通过此次的礼仪培训,了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课
礼仪培训心得怎么写篇2
“中国有礼仪之大故称夏,有服章之美谓之华”,可见,古人是以服饰华采之美为华;以疆界广阔与文化繁荣、文明道德兴盛为夏。当提起动姐,大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、美丽大方、善解人意、亲和可人等美丽的词汇联系在一起。
“一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会”,因为,第一印象虽然是常见的社会现象的表现。现代化的高度文明其实是展现在社会层面之中,一个人的衣食住行是离不开周围的社会影响的,而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界,这些都是有紧密关联性的。还包括个人的语言、表情、肢体、着转、动作,尤其是职业女性,更离不开我们的生活与工作。
万法惟心造,诸相由心生,一个人的印象都是由55%的着装、38%的外表、7%的语言所形成的。正如三分靠长相,七分靠打扮,无论你是家庭主妇还是职业女性,自信都来源于个人的端庄、典雅、勤劳。
于老师说微笑服务永远,因为微笑是最美丽的妆容。我们的生活离不开微笑,尤其是职业女性,笑容会感染身边的旅客,完成一段美好的旅程。俗话说笑对人生吗?微笑会让自己与周围的人特别舒适与亲切,微笑不管何时何地都有魔力,它会使任何困难迎刃而解,它会使你一切顺心如意,如果你遭受到失败或是挫折或是困难,只要你对着镜子微笑,你就会发觉生活是多姿多彩的。世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”从今天起,直到你生命最后一刻,就用心笑吧!
好的笑容需要更好的心态来衬托,一个人的心态决定情绪的管理,影响整体的感知度与尊重度。其实人人都想心态好,可是生活天天跟我们开玩笑,我们能做的只有全然接受、积极创造、换个角度思考,世界别有一番风味……好心态造就好的仪态。
在课堂上于老师的教导我体会到,人的仪表美包括容貌美、形体美和在前二者基础上通过束装打份而取得的修饰美。容貌美是人的面容、肤色和五官长相的美,它是仪表美中最显露的部分,因而占有重要地位。形体美是人的整体形态的美,是仪表美的基础,所谓“堂堂仪表”,实质上就是指美的形体。修饰美对于强化容貌、形体美具有不容忽视的作用,因而是构成仪表美的重要组成部分。
人的仪态都是从肢体语言、动作所表达出来的,比如站姿、坐姿、蹲姿以及手势、语言等等。我们要谦恭礼让,谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度、尊重别人、对人恭敬、懂得礼貌、谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处,也能赢得别人的尊重、友谊和帮助,已是一个动姐所应当具备的基本条件。“孔融让梨”的故事大家都听说过,四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃,而自己却吃小的,这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。
在短短的时间里,于老师用她通俗易懂的方式,让我理解了如果失去了今天,不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
礼仪培训心得怎么写篇3
经过这次礼仪实训,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行,对于我们学习市场营销专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能,市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受的了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练,我觉的并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺的那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!
实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉的电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!
礼仪培训心得怎么写篇4
当今社会中,孩子的教导成为所有父母关注的问题。孩子是家庭的希望,社会的将来,做父母的无不希望本身的孩子可以或许有所成绩。然而怎样教导后代,尤其是怎样做好幼儿教导便成为摆父母面前的一道难题。
下面谈一谈本身的一些想法:
1、让孩子养成说话算数的好习惯。
让孩子知道每一个人都要说话算数,做个讲信用的人,准许的事情必然要做到,并让他了讲解话算数的好处和紧张性。刚开始时,孩子准许的事情会常常转变,会赖皮,我对他严格要求或者许以好处,当然也可相互讨价还价,渐渐培养说话算数的习惯。父母是孩子的模范,父母一举一动,对孩子有着很的影响,准许孩子的事必然要做到。
2、培养孩子诚笃、善良的性格。
家长要常常和孩子沟通,从一些小事和孩子讲事理,让他渐渐了解什么事是好事应该做什么事欠好不要做。孩子有时会撒谎,然则没有目的和恶意,只是有逆心理或想顶着人说话服务。这时应该批评他同时指出他哪里有差错,以后要注意,孩子要是认可差错要实时表扬他或者给点小奖励。
3、认真回答孩子的问题,激发孩子的好奇心。
孩子的好奇心很,他对任何新鲜事物都感兴趣,孩子提问题时家长尽量要给孩子过细说明,同他讨论周围的事物,教他各类器械和事物的名称、作用。
孩子的问题是最多的,家长要认真理解孩子提出的逆问题,尽凉垧复孩子真正提问的器械。不要随便搪塞孩子,但也不要急于向孩子灌注贯注太多的他还不能理解的知识。
同时因为孩子多是生后代,家庭教导时不免呈现孩子争强、不连合等欠好习惯,在这里幼儿园教导就显得异常紧张了。幼儿园是孩子生长学习的场所,幼儿园应为孩子提供康健、富厚的生活和运动情况,使他们在愉快的童年生活中得到有易于身心成长的知识,进步孩子的自理才能。针对孩子的环境,进行平安教导、文明礼貌教导、连合友爱教导,使孩子形成了优越的行为习惯。每个孩子自身条件不合,在培养时既要体现配合性,也要体现差异性。同时要看重孩子创造力、想象力的成长,充分调动孩子的积极性。孩子在好的情况里很容易产生浓厚的兴趣,在兴趣的带动下能充分调动孩子的创造游戏情况,引导孩子配合介入游戏情况的设计,给孩子提供富厚的游戏情况及均等的游戏机会,让孩子按本身的意愿自由选择游戏,以本身的方法进行游戏,和伙伴配合分享游哮来的愉快。让孩子在游戏中获得学习,积累生活经验。孩子部分光阴是在幼儿园度过的,他们的部分生活经验将在幼儿园中得到,要使孩子通过游戏的方法更好地学习与生活,在游戏中学到了集体相互共同的优越的'行为习惯,而且还学会了自力思考、不怕艰苦的优越品德。
上述这些只是我的一点心得和想法,让每个孩子都充溢希望。我相信,只要我们做父母的可以或许注意措施,与幼儿园先生常常沟通,对孩子的个性特征、兴趣、喜好和生活自理才能及各个方面都进行了查询问,并做好了详细的记录,使我们就对孩子发展历程有了一个全面了解,就能让孩子康健的发展。不仅是一个身体康健,也是一个开心、勇敢、主动、自信、容入集团、不怕艰苦的宝宝。
礼仪培训心得怎么写篇5
一、及时接听
接电话时,电话铃一响,无其他特别要紧的事情,都应主动接电话,电话礼仪培训心得。一般电话铃响3下,必须接电话。拿起话筒后,应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称,根据情况还可报上姓名,如“这里是__×组织部办公室,我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话,应首先向对方致歉:“您好,对不起,让您久等了。”如果接到拨错的电话,应当客气地告诉对方打错了,不要使对方尴尬。
二、声音亲切
拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。你在微笑,电话就会传递你的微笑;你是快乐的,电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音,会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入到电话中
三、文明应答
对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后,应说“请稍等”,然后找受话人。如果受话人虽在,但有事无法分身,可礼貌地向对方解释并提出建议,以免浪费对方时间,如“王先生现在正忙,您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在,可以礼貌地解释并提出建议,如“王先生不在(不在的原因),我能帮您什么忙吗?”
四、认真倾听
在接电话的过程中,应避免打断对方的讲话,可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂,致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录,并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后,方可结束通话。挂电话时,切忌没有致结束语就挂机或室机动作突然、用力过大,使对方产生误解。
五、接听细节
从拿起听筒到放听筒,整个过程都有礼益范,不可疏漏任何一个环节。接听电话时,应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。讲话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白,绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语,而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时,接电话人也不要主动打听对方的来意。
六、做好记录
电话接听记录是办公室工作的重要文档资料,是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯:用左手接听电话,右手拿好纸笔,随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求,并及时将情况报告相关领导及参会人员。
七、规范的问候语
在工作场合,接听电话时,首先应问候,然后自报家门。对外接待应报出单位名称,若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话,万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重,而且也反映出本单位。
礼仪课程培训总结感想(精选10篇)
礼仪课程培训总结感想1
学校开设了礼仪 教育 课程,首先礼仪应从教师自身培养起;学校多次组织教师开展礼仪培训,也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称,这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座,她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题,并作出了正确的指导,使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学,人文学,教育学,心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪,她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么,如:与家长交谈时怎样站怎样坐,应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节,具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧,打电话应注意时间,压缩内容,以及一些礼貌用语的使用等,并且举实例说明,讲解的非常细致。
与人交往中一个小细节,一个小动作可以体现一个人的素质与涵养,而我们一天中面对孩子的时间是最多的,对于模仿力极强的孩子们来说,无非教师的一举一动,一言一行都显得格外的重要,所以更应该注意公众形象,语言文明,举止大方,为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用,提高自己的修养,严格要求自己,言传身教,于孩子一起成长,做孩子、家长敬爱的老师。
礼仪课程培训总结感想2
这天我们培训的资料是 职场 礼仪的培训,我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄--为我们培训职场礼仪,黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。
开始的培训资料是教我们学会控制情绪,照顾别人的感受,永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力,带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信,怎样才能是人能够有足够的自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定,才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性,尊重别人就是尊重自己,尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力:超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术潜力;超强的服务潜力;超强的危机处理潜力。
那么何为礼仪礼仪是一种心态,礼仪是细节,礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象,并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市 商务礼仪 ,懂得商务礼仪极其重要,我们在日常生活中能免会参加一些商务活动,在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话,我们的自信会得到很大提高,也会提高我们自身的身份。
我觉得我透过这天的培训,精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了提高,素质修养也得到了提升。我十分感谢校园对我们的重视,我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
礼仪课程培训总结感想3
6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
礼仪课程培训总结感想4
为加强医院内涵建设,规范医务人员服务礼仪,提高服务水平,提升医院形象,8月2日,县中医院邀请北京同合至诚管理咨询有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。
培训中,陈老师结合医务人员医疗工作实际,运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、 电话礼仪 以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时,又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式,进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调:礼仪的核心就是对他人的尊重,比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员,每天面对的是身有疾患的病人,要学会换位思考,用心服务,要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦,营造良好的就医环境,构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了礼仪的标准。
沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢,并要求全体医务人员一定要“说文明话,干文明事,做文明人”,要以医务礼仪来规范自己的一言一行,提升个人素质和修养,更好地为病人服务。
礼仪课程培训总结感想5
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过学习,令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程,当中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一个窗口行业,我们每天要面对无数来来往往的旅客,我们不仅要具有先进的硬件设备,如宽敞豪华的候车环境,整洁的站场,舒适的车型,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
礼仪课程培训总结感想6
中国是世界文明的礼仪之邦,在古代就设有严格的礼乐制度,礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会,“有礼行遍天下,无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边,虽然显得有些客套,但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧,在之前,我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长,对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备,让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道:打电话也有所谓的“规范”,在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话,也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程,也会体现出个人修养,怎么介绍别人、介绍自己,如何聆听别人说话,还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人,培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目,站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌,平时总是急三火四的不注意这些,以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加 面试 、答辩时会应用的比较多,但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则,会议礼仪概括成简单的一句话就是:要对讲话的人尊重,要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训,领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范,无论是对现在还是对未来,一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好,与小组一起成长。
礼仪课程培训总结感想7
微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等,它不分文化、种族和宗教,是美意的通行证。
6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师,初次见面时,她们挺拔的站姿、标准自然的'微笑、文雅的谈吐,让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己,内心不由自主的开始发生变化,通过与她们交流沟通,了解到在日常生活中,通过站墙根的方式,可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯;通过咬筷子的方式,可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控着微笑的幅度,是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时,听着充满关心的话语,看着面带微笑的收费员,无论是多么着急、烦躁的司乘,都会不自觉的放慢语速,甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼,正是这简单的浅浅的微笑,架起了我们与陌生人之间的桥梁,使他人感到了信任和担当。
也许有人会说,那是因为微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作难以开展,甚至被领导批评,更严重的,态度不好一点,还会被司乘投诉。其实不然,无论我们在生活中充当着何种角色,在何种场合,微笑就像一剂良药,任何人都不会有副作用。
让我们时刻保持微笑吧!让我们的嘴角微微上翘,久而久之,我们就会喜欢那弯起的弧度,更会喜欢它所传达的那种力量。
礼仪课程培训总结感想8
前段时间,--项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的 礼仪知识 的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看,确实是的!
在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
礼仪课程培训总结感想9
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课,由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的 方法 ,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则
对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着——真挚的微笑,让我们与业主的"距离"拉得更近,那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法
1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从"问题"的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。
所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼",最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务。
礼仪课程培训总结感想10
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。
在商务礼仪中,有两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的酒店服务人员!
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职场礼仪的观后感
职场礼仪的观后感范文(精选3篇)
当认真看完一部作品后,相信大家一定领会了不少东西,是时候写一篇观后感好好记录一下了。那么观后感到底应该怎么写呢?以下是我收集整理的职场礼仪的观后感范文(精选3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
职场礼仪的观后感1 为了提高我们平时在工作中的规范性和自我的素质与修养,公司组织观看周思敏老师的礼仪讲座,使我感受时尚,感悟优雅,深受启发。
礼仪的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程,也是走向成熟和稳健的过程。周思敏老师常说“你的形象价值百万”,这个形象不仅指衣着打扮,还涉及言行举止的各个方面。
从仪态、谈吐、成功男士形象、成功女士形象、公共场所礼仪这些读者最常遇到的礼仪问题入手,帮助读者学习如何优雅地做事,得体地穿戴,更富有自信地生活和工作。无论你是希望在求职中得偿所愿,还是想在工作中做出成绩,以获得晋升司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例,让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。
通过学习使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的状况。对待事情该有条有理,根据规范行事,养成好的行为习惯,为人处事处处注重礼仪,注重细节。
职场礼仪的观后感2 昨晚,我的恩师《中国时尚礼仪教母》《时尚礼仪教育专家》周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目,当我看到思敏老师出现在舞台上时,心情好激动,好开心!气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程!她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式,寓教于乐,真是不亏为最给力的老师!特别是舞蹈“职场华尔兹。老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同时,老师就服务人员面对客人的投诉,应使用的六句箴言:
第一句一个字:“是”!
第二句二个字:“好的”!
第三句三个字:“让我来”!
第四句四个字:“马上改进”!
第五句五个字:“我会注意的”!
第六句六个字:“谢谢您的指教”!
这六句箴言不仅非常实用和有效,而且便于记忆,真是太棒了!
我今后,当我面对他人批评时,我就用此方法,我想一定会收到意想不到的好的效果的。亲爱的朋友们,愿我们一起努力,好吗?加油哦!礼仪——个人修养的外在体现,人际交往的润滑剂,企业形象的名片。大方、得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。
职场礼仪的观后感3 12月17日下午,公司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例,让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。
这次听周老师的.课让我学会了以下三点知识:
一是,小请、中请、大请以及多请。这个简单的日常动作包含了丰富的知识,通过了周老师的认真讲解,让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。
二是,穿西服打领带。这个应该是商务场合避免不了的事儿,周老师的讲解让我学到了很多,让我明白自己以前的做法存在的不当,让自己能够展现出了一个更有气质的形象。
三是,送花。不同颜色的玫瑰花代表不同的意义,不同种类的花儿也有固定的对象。比如,菊花送去世的人,百合花象征圣洁、寓意百年好合等等。这些知识让自己能够更加恰当的给别人送花。
礼仪的感想 1000字
中国素以“礼貌古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。作为一名中华儿女,如何才能真正做到知礼、学礼、用礼呢?实践求真知,5月11日,我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会,在学习基本礼仪知识的同时,了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节。现浅谈一些自已的体会。 一、“礼”在自律 作为管理所的一名综合管理员,无论是在日常接待还是沟通协调方面,礼仪都是不可或缺的东西,学习礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。因此在今后的工作中,应强化自己的自律意识,时刻注意自己的仪表形象,将礼仪融入到日常的工作细节之中,无论发生什么事情、应对什么难题,都能大方得体的处理。 二、“礼”在尊重 什么是礼仪呢?它看似抽象,其实包含在我们工作中的方方面面,礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。善于表达对他人的敬意和友好,为他人所理解,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。因此,保持一颗尊重他人的心,时刻注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观用心的形象去迎接生活的每一天。 三、“礼”在细节 良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质,也是衡量一个人的伦理道德和社会公德的标尺。从理念上来说:文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,它的内涵却是体现于一言一行中、举手投足里。在办公室工作中,老师讲到的怎样介绍他人与自我介绍,推门礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触。但并不在意的细节问题,还有在和领导就餐或召开会议时怎样根据客人的身份、地位,为客人安排主、次、座位等内容,都让我受益匪浅,也认识到正是这些细节性问题才能决定自己履职的能力。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,以礼存心,以礼待人,不断学习,一步一步完善自己,争取尽力为司乘、为职工提供质的服务。
俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习礼仪,我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。目前,在校的学生多数为独生子女,家长望子成龙追求分数,养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步,社会的发展,市场经济的确立,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。本文从三大方面:营造良好的氛围,采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育,对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。
文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今,世界发生了巨大变化,人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会,人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中,人们的礼仪是否周全,不仅显示其修养、素质的形象,而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展,人们的精神要求日益发展,人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境,寻求充满文明与友善,真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明,科学的未来呼唤文明。当前,我国正在进行两个文明建设,正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,是衡量一个人教育程度的标尺,文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育,也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。
大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。
随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪,说到底就是尊重,尊重别人,也尊重自己。
学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“礼仪”这门课, 从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
学习礼仪,这对我们培养良好的职业道德,树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益的。
通过学习礼仪,让我受益非浅。我想这对我以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。
礼仪是中华民族的传统美德??
礼仪的感想 1000字
随着时代的发展进步,文明程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代时代中人们生活、务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
本周一下午,公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训,通过视频礼仪知识的培训,我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,公司组织的礼仪培训活动非常有必要,对我深有感触,受益匪浅。
我国素有”礼仪之邦”的美誉,礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德,自由以来,文明礼仪一处于相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一-个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高: -是强化自律意识, 提自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
视频培训课程从我们的发型、衣着、妆容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。
尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事价绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一一个工具。说是礼仪,实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,积是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转回来,这样一来我们就形成了 良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,- 定可以获得预期的效果。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好公司形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的时代将更加温馨和谐。
百家讲坛第四课《礼仪规范》观后感
其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。我们日常的待人接物、衣着打扮、言行举止最能体现一个人的修养和品德,以及对待生活的态度,是积极的,还是消极的,等等。而如何把不忙不闲的工作做出色,把不咸不淡的生活过精彩;如何微笑地面对变幻的世事,更是一种自己对自己深层的礼仪。
礼仪大致包含着装整洁,体态规范,言谈优雅等方面。细而言之,着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范;言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先,保持良好的精神风貌,保持昂扬的斗志,待人热情礼貌,彰显总队的生机与活力。其次,注重小节,于细微之处表现过硬作风,严格要求自己,注重着装,坐有坐相,占有站姿,说话和气,慎独审慎。再次,要尊重他人,慎言慎行,考虑他人感受,切忌目中无人,口无遮拦。
我想,一个成功的人士肯定是先学会做人,然后才会成就伟大的事业!此外,从培训中我认识到,一个人的言行举止将会影响着他的一生,所以我们无论做什么事情真的要有一个做事的样子,具备职业的工作态度与工作技巧及工作道德,所有的这一切我们都务必严于律己,养成良好的习惯。
现在礼仪已经越来越被人们重视了,怎样通过一列系有效的方式来体现对客户的尊重,来体现员工和企业的精神面貌,无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。公司最近又招了一些新员工,既作为扩充的需要,又作为公司发展的第二梯队的需要。所以,商务礼仪要培训到公司的每个人,全员参与才是最好的。毛泽东同志说过,学习之目的在于应用。所以今日之所学应用到今后的工作当中,才会体现出礼仪的真正意义所在。
代表民族未来的我们,需要学习和继承的东西有很多很多,然而最基本的问题是:我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。同学们,我们每播下一个动作,将收获一个习惯;播下一个习惯,将收获一个品格,让我们把文明礼仪放在心上,时时刻刻与文明交谈,用它来约束自己的言行,千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,做文明学生。请我们每一个人管住我们的口,不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚,不践踏草坪。我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个文明美好的校园。
礼仪培训观后感
礼仪培训的感想
——XX
前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在
我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
http://wapwenku.baidu.com/view/ca52f1196c175f0e7cd137e2.html?ssid=0&from=1086k&uid=E4BC0AE461EED04188C279314DAF1A8F&pu=sz@1320_2002,usm@0,ta@iphone_1_6.0_2_4.2&bd_page_type=1&tj=wenku_5_0_10
昨晚,我的恩师【中国时尚礼仪教母】【时尚礼仪教育专家】周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目,当我看到思敏老师出现在舞台上时,心情好激动,好开心!气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程!她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式,寓教于乐,真是不亏为最给力的老师! 特别是舞蹈“职场华尔兹.老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同时,老师就服务人员面对客人的投诉,应使用的六句箴言:
第一句一个字:“是”!
第二句二个字:“好的”!
第三句三个字:“让我来”!
第四句四个字:“马上改进”!
第五句五个字:“我会注意的”!
第六句六个字:“谢谢您的指教”!
这六句箴言不仅非常实用和有效,而且便于记忆,真是太棒了!
我今后,当我面对他人批评时,我就用此方法,我想一定会收到意想不到的好的效果的。亲爱的朋友们,愿我们一起努力,好吗?加油哦!礼仪-------个人修养的外在体现,人际交往的润滑剂,企业形象的名片。大方、 得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。
仪态训练:站、坐、行的正确姿势。
如何握手、拥抱。
乘坐轿车、电梯有哪些讲究。
交换名片应该注意那些礼仪技巧?。
商务场合服装、仪容礼仪。
送花礼仪。
服务礼仪。
西餐及中餐礼仪。
观看奥运会比赛的礼仪。
适合对象
公关部经理、行政人员、销售人员、服务业从业人员、涉外交往人员、奥运会工作人员等。
12月17日下午,公司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例,让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。
这次听周老师的课让我学会了以下三点知识:
一是,小请、中请、大请以及多请。这个简单的日常动作包含了丰富的知识,通过了周老师的认真讲解,让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。
二是,穿西服打领带。这个应该是商务场合避免不了的事儿,周老师的讲解让我学到了很多,让我明白自己以前的做法存在的不当,让自己能够展现出了一个更有气质的形象。
三是,送花。不同颜色的玫瑰花代表不同的意义,不同种类的花儿也有固定的对象。比如,菊花送去世的人,百合花象征圣洁、寓意百年好合等等。这些知识让自己能够更加恰当的给别人送花。
项目培训需求分析研究报告发展趋势工作计划销售策略考核体系管理手册解决方案考核管理成本管理员工手册 研究报告报告发展分析报告运行情况分析作业指导书营销策划报告管理控制制度方案成效调查表考核评价计划模板 金正昆讲礼仪观后感 进入“青年马克思主义者培训”第二天的培训11:00在学习了陈安之老师《最伟大的成功秘密》后我们观看金正昆教授在《百家讲坛》上所讲的《礼仪就在你身边》。认认真真的学习了一下身边的礼仪之道 我国华夏五千年文明而礼仪之邦这个头衔更是名副其实那么我们身边又有什么礼仪呢金正昆教授就拿身边的例子给了我们以诠释。例如“打电话谁先挂机”其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了然而我们可能并没有注意过或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从金教授那里得到了答案“地位高者先挂机”。像这样的礼仪问题金教授还举了好多如换名片的方法等等。正如金教授所说礼仪就是尊重礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪更不能没有礼仪。既然中国现在实行的是改革开放的政策就一定要与世界接轨与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为政治礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪和国际礼仪。而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往因公交往还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候因此对一个人对一场谈判来说都是十分重要的 话说到我们为什么要讲礼仪呢我觉得金教授说得非常好第一内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现是一个人是否经历了正规或高级教育的体现如果一个人讲礼仪已成为了习惯那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二外塑形象。最为一个中国人买对世界市场讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的这就是涉外礼仪的重要性第三可以增进交往所谓礼尚往来我国自古就有这样的历史儒家更是尊重以礼相待的待人之道人人都愿意去和有礼貌的人去交往这样的人人际关系会越来越好而且人脉也会越来越发达现代社会中合作是最最重要的而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢 最后金教授又给我们讲了礼仪应该注意的三个方面第一以尊重为本第二要善于表达第三要形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。我呼吁大家能够在以后的生活交往中多多注重细节多讲礼仪你的人生会更加的美好 项目培训需求分析研究报告发展趋势工作计划销售策略考核体系管理手册解决方案考核管理成本管理员工手册 研究报告报告发展分析报告运行情况分析作业指导书营销策划报告管理控制制度方案成效调查表考核评价计划模板 金正昆讲礼仪观后感 首先我很感谢政务连为我们组织的这一次很有实际意义的视频讲座让我们从中学到野体会到很多。 金教授与我们分享了身边的两方面礼仪即电话礼仪、与人交谈礼仪。 在“电话礼仪”中金教授从接、听两方面做了讲述一接电话礼仪1、接听电话要及时铃响不过三声2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二打电话礼仪1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在则先告诉对方所找人不在再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。 在“与人交谈”礼仪中金教授传授我们很多首先使用尊称就高不就低交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述一交谈时哪些问题最重要1、语气要细语柔声2、善于和交谈对象互动3、尊重对方二交谈时五不准1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不纠正对方5、不质疑对方三与外人交谈时六不准1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私四交谈时五不问1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。 范 文 居 另外金教授让我们记住的两句话1、不拿别人折磨自己2、不拿自己折磨别人。更是教会了我们要以一种开阔的胸襟看待事物严格要求自己善于宽容别人。 听了这次金教授的讲座让我受益匪浅在日常生活中与人交谈无时不在做一个有素养的人才会被人尊重在金教授的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中我们有则改之无则加勉交谈是一种艺术关乎的是每一个细节所以不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。 项目培训需求分析研究报告发展趋势工作计划销售策略考核体系管理手册解决方案考核管理成本管理员工手册 研究报告报告发展分析报告运行情况分析作业指导书营销策划报告管理控制制度方案成效调查表考核评价计划模板
其实在很久以前就看过金正昆教授写的有关礼仪方面的书籍,看完了厚厚的一本书,但依然还想了解更多的礼仪知识。
读金教授的书,首先觉得很有趣,他的语言平实,接近生活是他写的书的最大亮点,不属于那种满嘴堆积书面语另人厌烦的写法,越看对人越有吸引力,以至于会情不自禁地读完他的全书。
看完金教授的有关礼仪的视频后,更觉得他很具才气。不仅讲得绘声绘色,而且很会调动观众的情绪,让观众时不时地捧腹大笑,他的幽默、诙谐、随和吸引着观众,让观众时刻跟随着他的思维,他的脚步去聆听,去吸收他要讲解的礼仪知识。
学完他的礼仪课,觉得自己是该注意这些“生活常识”了,毕竟在社会上要处处和周围人打交道,不注重礼仪既影响自己的形象,又会令人厌烦。
礼仪是一门高深的学问,注重的是积累这些礼仪常识,首先要了解,才会去关注,最后才会注意自己平常的言行举止,是否合乎礼仪。尝试改掉错误的习惯,才能拥有更好的礼仪习惯。
以后有机会肯定还会去了解更多的礼仪,毕竟中国是礼仪之邦,作为国人,有好的礼仪展示给别人也算是民俗。(北大青鸟鲁广校区 都老师)
4月24日这天,晴空万里,阳光明媚,我们在初夏的微风中,来到了商行会议室,新疆大学著名礼仪教授卢健老师为我行员工上了一趟别开生面的时尚礼仪课,大家受益匪浅。从阵阵的欢笑声中,让我们懂得礼仪是多么的重要,做好礼仪是多么的艰难,做到良好的礼仪方式是多么的愉快。在我行掀起了“知礼,懂礼,习礼,用礼”的新风潮。
相传礼为周公旦所定,东周时“礼崩乐坏”,孔子重新进行了整理以教育学生,到汉代礼便成为“六经”之一了。 礼,是维护古代道德规范的重要工具,《礼记》开宗明义:“道德仁义,非礼不成。教训正俗,非礼不备。纷争辩讼,非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟,非礼不定。宦学事师,非礼不亲。班朝治军,涖官行法,非礼威严不行。祷祠祭祀,供给鬼神,非礼不成庄。”可见礼的作用很大,达到了无孔不入的程度,而实际上哪个朝代也没有把礼的条文都做到。
中华民族被誉为礼仪之邦,作为炎黄子孙,我们懂礼吗?我们守礼吗?非也!所以,才有今天这么一次机会,去真正的学习礼仪。刚开始,大家觉得一天时间学习,是不是太长了。然而,卢老师诙谐、幽默、张驰有度地引领我们步入了礼仪的殿堂。随着一天时间的很快过去,使我深刻认识到这次柜面礼仪和拜访客户的培训是多么的及时与必要!原来礼仪做好了才能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。
正如卢老师所讲,学习“礼仪”,首先要以学会尊重他人为起点,礼仪本身就是尊重人的外在表现形式,“礼仪”从话里来,话从心中来,只有从内心尊重人,才会有得体的礼仪言行,尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。比如我们在接待残疾人客户时,我们要和对待正常人那样对待他们,不卑不亢,这就是尊重。“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。学习“礼仪”,更要以提高本人自尊心为基础。自尊,即自我尊重,是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节,也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态,是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。如果我们做不了谦谦君子,也没办法绅士,那就起码满足一下别人的心理底线,做到最基本的礼仪,起码不要做一个失礼的、让人厌烦的、粗鲁的人。
我们在柜面办业务时,遇到许多与客户之间的纠纷,我们就得要预先告知,别让客户白跑趟子。预先告知就是一种尊重。你去尊重了客户,客户也会去尊重你,人与人的交流都是相互的,只有以心相交,才能似水长流。
卢老师说:今天大家学到的东西,能够有10%的人完完全全做到都很不错了。光说不练假把式。所以学习“礼仪”要重在实践,一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来,不说不动就不能说某个人有没有“礼仪”,每个人都要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。为因此,我建议公司通过举办一些活动更进一步推广礼仪,让我们大家共勉,做一个知礼而守礼的文明达人。
希望在今后的工作中,能够把礼仪传播到全行,礼行商行。让我们商行的礼仪之花在金融大潮中流芳百世。
礼仪是永远都不能丢弃的学问,所谓“文化者,人化也,人化者,美化也,美化者,强化也”;礼仪是中国华民族在几千年的实践中,逐渐形成的一种很好的思维方式,也是一种行为规则。先礼仪是一门交往艺术,跟不同人交往沟通都是要有规则的,为人处事要学会大事坚持原则,小事学会变通。
在以前工作的公司里,只有参加过ISO内审培训和企业文化及营销策略方面的培训,没有参加过商务礼仪方面的培训,今日有幸参加公司对所有新来办公文职类人员进行为期三天的金正昆商务礼仪培训工作,其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训,让我受益匪浅,认识到礼仪的博大精深。
其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。我们日常的待人接物、衣着打扮、言行举止最能体现一个人的修养和品德,以及对待生活的态度,是积极的,还是消极的,等等。而如何把不忙不闲的工作做出色,把不咸不淡的生活过精彩;如何微笑地面对变幻的世事,更是一种自己对自己深层的礼仪。
礼仪大致包含着装整洁,体态规范,言谈优雅等方面。细而言之,着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范;言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先,保持良好的精神风貌,保持昂扬的斗志,待人热情礼貌,彰显总队的生机与活力。其次,注重小节,于细微之处表现过硬作风,严格要求自己,注重着装,坐有坐相,占有站姿,说话和气,慎独审慎。再次,要尊重他人,慎言慎行,考虑他人感受,切忌目中无人,口无遮拦。
我想,一个成功的人士肯定是先学会做人,然后才会成就伟大的事业!此外,从培训中我认识到,一个人的言行举止将会影响着他的一生,所以我们无论做什么事情真的要有一个做事的样子,具备职业的工作态度与工作技巧及工作道德,所有的这一切我们都务必严于律己,养成良好的习惯。
现在礼仪已经越来越被人们重视了,怎样通过一列系有效的方式来体现对客户的尊重,来体现员工和企业的精神面貌,无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。公司最近又招了一些新员工,既作为扩充的需要,又作为公司发展的第二梯队的需要。所以,商务礼仪要培训到公司的每个人,全员参与才是最好的。毛泽东同志说过,学习之目的在于应用。所以今日之所学应用到今后的工作当中,才会体现出礼仪培训的真正意义所在。
通过这次培训学习使我充分认识到:礼仪在我们的日常生活和工作中起着非常重要的作用,教会我们如何在竞争激烈的职场做人做事。对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对于一个企业来说,礼仪就是一个企业文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
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大学生基本礼仪
一、接访礼仪
1.尊重来宾(领导、专家、老师等),在校园公共场所遇见来宾应主动停下,微微鞠躬问好。如遇到来宾提问要彬彬有礼,认真回答。对确实难以回答或自己不知道的问题,要真诚委婉地解释。
2.来宾进入办公室、教室、学生宿舍时,学生应主动起立、问好和让座,来宾离开时起身送行。
3.遇有来宾召集访谈,应按约定的时间提前15分钟到达指定地点,衣着整洁、举止文明、大方得体。关闭通讯工具,把握语言技巧,发言要有准备,不说不负责任的话。
二、穿着礼仪
1.着装整洁,大方得体,不穿奇装异服和过分暴露的服装。
2.男学生不蓄长发或染彩色头发、不佩带耳环,女学生不留怪异发型。
三、言行礼仪
1.语言文明,音量适中,讲普通话,不说粗话。
2.男女交往举止得体,在公共场所不勾肩搭背,不搂搂抱抱,不当众亲吻。
3.上下楼、过楼道靠右行,出入教室轻声慢步,起身和落座时不发出声响。
4.爱护公物,讲究卫生,不在校园内乱写、乱画、乱张贴。不践踏草坪,不随地吐痰,不乱扔垃圾。
四、尊师礼仪
1.对老师要有礼貌,遇到老师主动打招呼;虚心听取老师教诲,服从老师管理。
2.与老师交谈时,要起立并主动给老师让座。
五、课堂礼仪
1.上课不迟到、不早退,关闭通讯工具。学生若上课迟到,应在门口喊“报告”,得到老师允许后进入教室,迅速坐好,应尽量减少对课堂秩序的干扰。
2.上下课要互致问候。
3.在课堂上准备提问或回答问题先举手,得到允许后,方可站起回答;回答问题时要用普通话,声音清朗洪亮,其他同学应保持安静,仔细聆听,问题回答完毕,老师示意后方可坐下。
4.晚自习时间学生不要在教室或附近走廊高声谈话、唱歌或接打电话。
5.自觉维护教室的卫生清洁,不在教室内吸烟、吃食品、乱扔杂物、随地吐痰。课后要清理抽屉和课室内外卫生,离开教室要注意关灯关门。
6.对教学过程中所用的仪器设备和公共财物,要珍惜爱护,做到不在课桌及墙壁乱涂乱画,不私自拆卸、损坏或取走教室内的任何设备。
六、会场礼仪
1.参加会议、听报告要按规定提前到达,按指定地点整齐就座,保持安静,会中不早退,不随便进出。当报告人到来时,报以热烈的掌声,会议结束后要有序退场。
2.在报告过程中,应端坐静听,不交头接耳,不窃窃私语,不打瞌睡。
3.集会时如有来宾参加,应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎,离场时应让来宾先走,并以热烈的掌声欢送。
4.不在公共场所吸烟。
七、餐厅礼仪
1.节约粮食,文明就餐。
2.维护食堂秩序,排队打饭,相互谦让。
3.维护食堂卫生,不随地吐痰,不乱扔杂物。
4.尊重食堂工作人员的劳动,不与工作人员争吵。
八、图书馆礼仪
1.进馆读者需讲文明礼貌,衣装整齐,不穿拖鞋入馆。
2.自觉维护图书馆的学习秩序,保持安静,不大声喧哗,不接听手机并将手机及其它电子产品调整为无声提示,不做与学习无关的事情。
3.维护馆内清洁卫生,不在馆内吃东西,不随地吐痰和乱扔废弃物。
4.对于图书馆里的书刊、报纸阅后应及时归位。
5.爱护书刊资料,不得在图书、杂志上乱写乱画。
6.尊重图书馆工作人员,服从工作人员管理。
九、网络礼仪
1.倡导网络文明和网络道德,不造谣惑众。
2.认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息,不玩网络游戏,不看电影。
3.在网上不侮辱欺诈他人,不进行人身攻击,不盗用他人网络帐号。
4.增强自我保护意识,不随意约会网友。
5.不传播不健康的信息,不传播计算机病毒等破坏性程序。
十、宿舍礼仪
1.宿舍内保持整洁,日用品放在指定位置。
2.不往窗外或楼下倒水、扔东西。
3.按时就寝,不进行影响他人休息的活动。
4.宿友之间和睦相处,互相帮助。
5.不得在宿舍内喝酒、打牌、打游戏等。
6.非经宿舍管理人员同意,男、女生不能互串宿舍。
7.来宾进入宿舍,要主动起立问好,热情大方的接受来宾的询问。
十一、运动礼仪
1.积极参加各项体育运动,爱护运动设施。
2.运动时发生碰撞、摩擦应互相谅解。
3.观看体育比赛时,尊重双方运动员、教练员,不喝倒彩。
4.比赛时,遵守比赛规则,尊重对手,服从裁判员的裁决。
班会课观后感7篇
班会课观后感篇1
通过观看这段20分钟的短视频,让我的内心触动很深,光是2019年晋城市因为交通事故失去生命的人高达186人之多,这是多么惨痛的一个数字呀!这么多鲜活的生命都被无情的车祸夺去了,多少个家庭都生活在悲痛和思念亲人之中。
我发现造成死亡的交通事故主要有几种:醉酒驾驶机动车、无证驾驶、超速驾驶、逆向行驶、未按规定让行、行车中不注意盲区、存在侥幸心理等违法行为。
其中,酒驾、醉驾占到53%之多,从中我也感到酒后驾车是非常危险的行为,是对社会、对家人及其不负责任的表现,酒后驾驶思维变得迟钝,手脚变得缓慢,从而失去对安全的判断。有些未成年人法律意识淡薄,经常酒后骑车上路,他们的心理是不成熟的,一旦发生意外,由于害怕承担责任就会逃避,但他们也有自尊心,在家人的劝说下,都会去自首,许多案例都证明了这一点。酒驾、毒驾不仅给社会带来不可估量的损失,同时也给亲人们一辈子的痛苦,给自己是一辈子的悔恨。俗话说:“喝酒不开车,开车不喝酒”。可是还有许多人明知故犯,现在酒驾、毒驾已经列入刑法,犯罪记录将伴随终身,其子女报考公务员、入党、军校等都会受到限制,所以我想对那些常常喝了酒还在开车的人说一句,为了您和家人的幸福,请您喝酒不开车,开车不喝酒。
另外就是盲区,每个车都有盲区,尤其是现在的拉货车、半挂车,它们号称“大祸车”,它们在右转弯的时候,内轮差达到一米多,所以要远离大货车。我想说的是,在我们过马路等红绿灯时,一定要注意观察周围前后的情况,避免发生危险,如果大家的安全防范意识都提高了,我想交通事故的死亡率会下降到零的。
班会课观后感篇2
一、指导思想:
为了把此次学雷锋活动真正落实到实处,护理115班开了一次主题班会,我努力从学生的思想面貌抓起不留于形式,把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合,力求改变学生的精神面貌。从而为班级的稳定和长远发展打下一个坚实的基础,并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。
二、具体工作:
1、召开班会讨论雷锋精神的实质。
许多同学认为学雷锋只是做做好事而已,事实上他们一直也是这样做的。我认为雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单,雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。
因此,由班长发起并组织了“三月学雷锋日”主题班会,会上就三月期间我们的学雷锋小组做好事而被拒绝一事展开讨论。最终大家讨论的结果一致认为,长时间以来,学雷锋活动已留于形式;助人只是为了赢得荣誉或完成任务,而“被帮助者”只是一个筹码而已。那么又有谁愿意充当这个筹码呢?
所以,真心的付出才是助人的原动力,爱心才是沟通的桥梁。由此,同学们似乎抓住了雷锋精神的实质——热情、无私。我们不甘心被人误会,所以就是在此次班会上我们作出决定,以后要定期去做好事,而不是只是形式的工作,而是发自内心的去帮助那些需要帮助的人们,去做些力所能及的事情,个人能力有大小,但是我们会尽全力的去帮助那些需要帮助的人们。
2、为了把远、大、空的典型转化为近、小、实的榜样。
护理115班以宿舍为单位,分为三个小组,分别为1、2、3、三个小组,第一组去食堂帮阿姨打扫卫生,第二组去学校清理公共垃圾,第三组去图书馆帮管理员整理图书,大家利用星期六、星期天空余时间,积极的参加学习雷锋的活动,从内心深处开始学习的品质,大家都感觉学习到了很多东西。
三、活动感想:
本班开展的活动已经过去,同学们参加学习雷锋活动的热情是这样的积极,雷锋精神依然在我班的每个角落绽放光芒。通过活动,大家体会到,“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬,学习雷锋精神要从自己做起,从身边的小事做起,关心每个人,关心每件事,同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱,生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。
虽然活动已经过去了,但这并不意味着学雷锋活动就此结束,并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘,等待来年的3月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神,使其成为我们生活的一部分,使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信,只要我们全校师生心中爱心永驻,奉献精神永随,雷锋精神必将再我们身上延续。
班会课观后感篇3
当三月的春风吹遍大地的时候,我们总会想起一个不朽的名字——雷锋。在我们耳边会想起一句伟大的号召“向雷锋同志学习”。为了进一步学习和弘扬雷锋精神,我在班级召开了“学习雷锋精神”的主题班会。
老师在班里说了一下雷锋的个人简介,又读了奉献精神雷锋语录:人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去……雷锋精神的核心是为人民服务。雷锋二字已成为人们心目中热心公益、乐于助人、扶贫济困、见义勇为、善待他人、奉献社会的代名词......
一、团结一致
雷锋是一个团结集体、服从集体的人。我们在集体生活中学习的小学生,更要学习他这一点。同学们敢于为集体出力奉献,培养自己的责任感,在班级建设和班级管理中都涌现了一大批敢于为集体奉献的优秀小学生。跑操时步伐整齐,喊 口号 时声音响亮,卫生扫除时踊跃积极。每个同学都为集体作着贡献,都在集体中感受快乐,获取知识。
二、全心全意为人民服务
雷锋坚守岗位,为人民服务,乐于助人,做好事不留名,是一个真正的党员。哪里需要帮助那里就有他。我们在学雷锋活动中更是弘扬了这种精神。同学们课下弯腰捡垃圾,互相帮助补习功课。相信将来在社会上,有困难的地方不仅有雷锋,还有我们。
雷锋叔叔勇于克服困难,勤俭节约、奋发进取、乐于奉献的精神是我们学习的榜样。
三月,让我们走近雷锋,解读雷锋,用我们的心,用我们的思想,用我们的行动,去助人。 让我们以实际行动向雷锋学习,做一个新时代的“雷锋”!使新时期雷锋精神之花开放得更加绚丽多彩。
班会课观后感篇4
为了加强全校师生对法律知识的学习,强化师生的安全防范意识,敲响学校的安全警钟,增强学生的安全意识,为了更好地宣传交通安全法规,增强学生的交通安全意识,5月7日下午,牌楼小学邀请东宝交警大队李队长和王队长为我校全体师生进行一次生动的法制、交通安全知识讲座。
李队长针对当前小学生常发生的交通安全事故,深入浅出地介绍了一些交通安全的基本常识,指出遵守交通规则的重要性。他强调全体学生要认真学习、宣传交通安全法律法规,遵守交通规则,加强交通安全意识,绝不能为贪一时之快而横穿马路。了丰富同学们的交通安全知识,提高大家的交通安全意识,做到交通安全的警钟常鸣,月明潭乡派出所所长蔡涛于4月21日下午为月明潭中心学校的师生们上了一堂生动精彩的交通安全教育课。
下午六七节课,同学们排着整齐的队伍来到学校大操场,听交通安全知识讲座。蔡警官向大家介绍了生活中必要的交通安全知识,充分结合生活实际,列举了一系列贴近生活的例子,受到师生们的热烈欢迎。在讲座中,蔡警官更多的是用通俗易懂的语言,教同学们如何在行走中保护自己。一些同龄人的血的教训更是深深地触动了大家,同学们深受教育。
讲座结束后,同学们进行了“遵守交通法规、关爱生命旅程”的签字仪式,同学们都慎重地在条幅上写下自己的名字。
这次交通安全讲座充实了学校安全教育内容,给全校900多名师生上了一节生动的交通安全教育课。使全体师生更加深入地理解遵章守纪,就是尊重生命,尊重自我;重视交通安全,是每个公民的义务,更是每个公民的责任。讲座提高了广大师生支持交通安全公益事业、遵守交通安全法规的自觉性,对保障个人的交通安全、维护校内、外的交通安全秩序、争创平安校园将起到积极的推动作用。相信通过这次交通安全知识讲座,同学们一定会更加自觉地遵守交通法规,做到“一停二看三通过”,高高兴兴上学,平平安安回家。
有幸听了由法制科林科长主讲的“学校安全工作涉及的法律问题探析”法律讲座,让我们逸夫小学全体教师充分认识创建“平安校园”工作的重要性,决心自觉承担起保学校平安的责任。明白了当务之急要深入开展安全教育,提高师生安全意识和自救自护能力;懂得了学校要充分利用班队活动课、宣传橱窗、红领巾广播站等宣传阵地,通过讲座、主题班会等多种形式,认真开展安全教育。结合“安全教育日”、“119消防日”、“综治宣传月”等活动,对师生进行交通、消防、游泳等活动的安全教育,增强师生的安全意识,掌握安全知识,提高防范及自救能力,减少意外伤亡事件的发生;认真做好校舍安全检查工作,及时消除隐患,严防事故发生,确保师生的生命安全;定期对消防设施进行全面检查,对容易引发火灾和存放危险品的重点部位及人员集中的场所要重点检查,对消防设施要定期维护更换,确保消防器材的完好;加强多媒体教室、电脑室、食堂、宿舍等重点部位的人防、物防和技防措施。在对青少年学生进行科学文化知识教育的同时,必须大力加强道德教育、法制教育和心理健康教育,增强学生法制观念,提高遵纪守法的自觉性。坚持以人为本的思想,深入扎实地开展青少年法制教育活动,预防和遏制青少年违法犯罪。拓展法制教育的广度和深度,完善学校法制副校长法制教育制度,实现法制教育的经常化、规范化、制度化,为推进依法治校奠定基础。不断探索新的法制宣传教育方式方法,实现学校、家庭、社会的法制宣传教育活动互为推动、互为补充,力争取得最佳实效。结合学校实际,及时发现和纠正师生的违法违纪行为,并针对社会上存在的不良现象,探索德育工作的针对性、实效性。
这次讲座,增强了学生的法律意识、交通意识、自我防范意识、安全防卫意识和自我保护能力,使学生受到了深刻的教育,收到了良好的效果。
班会课观后感篇5
每年的四月二十二日是个很有意义的日子——地球日。每到这一天,世界各地都要开展形式多样的宣传活动,呼吁大家保护环境,爱护我们人类共同的家园——地球。
眼看着一片片商业楼群林立,眼看着一片片绿色土地消失,我的心在痛。当一堆堆工业废料排放到江湖时,当一股股浓焰弥漫在天空时,大家有没有想过我们的将来就会生活在这样恶劣的、受到污染的环境之中。
我们头顶同一片蓝天,脚踏同一片土地,地球是我们的共同家园,保护地球我们责无旁贷。让我们携起手来。积极开展宣传活动,并采取切实的行动,留下那茂密繁盛的丛林,珍惜那蔚蓝无际的天空,保护每一寸空间,以使明天的山更青,水更净,天更蓝,以使明天的地球更加美丽,人类更加幸福美满。
让我们从现在做起,从我做起吧!
班会课观后感篇6
地球,广阔无垠,孕育万物。在这万物里面,只有人类,不但不保护她,反而还肆意破坏她。地球,已经伤痕累累。
自从人类开始强大起来,一种接着一种生物开始灭绝。十九世纪的毛里求斯群岛,数以万计的渡渡鸟在这里繁衍生息。在西班牙人到这些群岛上,发现渡渡鸟的肉鲜美无比,不到一个世纪便灭绝了。渡渡鸟没有天敌,长的十分肥胖,已经失去了飞行的本能,有人来偷鸟蛋,他们也不知道用自己黑色的大喙还击。这是一个惨剧。
人类另一个方面也不差多少,把森林开发成农田,让无数动物失去家园。乱砍滥伐,导致二氧化碳含量增高,造成温室效应、土地荒漠化。工厂排出的污水,让原本清澈见底的小河变得乌黑油亮,像烂泥一样。因为温室效应,两极分化,冰山急剧减少,海平面增高,如果这样下去,一些低地的国家完全会被淹没,成为海洋的一部分。
地球的资源所剩无几,石油基本已经开采完毕,矿石资源也少得可怜。
同学们,地球已经奄奄一息,保护地球从我做起。
班会课观后感篇7
地球,一个承载了60多亿人口的星球,一个人类赖以生存的家园。人类依靠地球上的资源生存,发展,依靠地球得天独厚的环境创造文明,所以,地球是人类的母亲。我们身为地球的孩子,不应该保护地球母亲吗?而现在,因为我们人类太自私,所以,有些东西已经灭绝了。
动物生存,是大自然给予的权利,可是我们蔑视这种权利,对动物进行了大型猎杀。藏羚羊是生活在西藏的一种羊外形跟山羊想相似,头上有角,毛灰黄色,面部有棕色条纹,四肢细长,跑得快,耐干渴,是国家级保护动物。因人类垂涎它的皮和肉,而至今全世界只有几只羚羊。还有许多动物已经灭绝,这些都是我们造成的一个个惨剧。
植物世界,千姿百态。它们生存是自身的需要,也是人类的需要,更是地球的需要。当你看到树林里的参天大树被人们一颗颗砍下,你会不会伤心?
灾难一天天在增加,为了祖国,为了世界,让我们行动起来,用我们额头上的汗水,去换人类美好的未来吧!
培训感想怎么写
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2 是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
按照自己的感觉和想法来写呀,我没参加你的培训,当然说不出更具体的内容了。
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课.此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心.参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段.21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快.一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步.通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性.认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措.要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战.我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要.加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要.只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务.
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
1是要不断强化全局意识和责任意识.“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态.要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量.要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担.Aa
2 是要加强沟通与协调,熟练工作方法.要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作.要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题.
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神.“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气.就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人.要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情.要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想.吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己.
4 是要宽宏大量,学会包容.包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富.包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容.
5 是要注重文明礼仪,增强综合素质.文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线.我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富.只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高.我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的素质上一个台阶.
6是要廉洁自律,加强思想道德修养.要认真学习科学发展观重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观.廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督.认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事.要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象.
总之,通过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各种学习的机会,本着做一名小学生的态度,向书本学、向实践学,向身边的同志学,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为无愧于人们的合格的干部.
开学第一课观后感
这一次开学第一课的主题是“父母教会我”,父母是我们人生最初的榜样,他们言传身教,教会我们孝顺家长,教会我们文明礼貌,教会我们热爱生命,教会我们坚强勇敢。父母是我们的第一任老师,相信也是影响我们最多的老师之一。???????????言传身教父母教会我们的每一件东西都体现在了我们的生活当中,细细思量,我们从小养成的习惯,我们的一言一行,可能都是父母教给我们的。??礼仪习惯很多东西都是从小耳濡目染养成的习惯,这些习惯就这样影响我们的一生。在我家,也是一样很重视礼仪,起床之后就好把自己收拾好,不能乱七八糟穿着睡衣就到处乱晃;吃饭的时候不能发出声音,要用公筷;要尊重长辈,遇到长辈要先问好……???????????成长过程开学第一课教会我们思考更多,我相信更多家长也更加懂得了言传身教的重要性,而同学们能够回忆起更多父母教自己懂得的点点滴滴。我们和我们的爸爸妈妈在一起成长,他们在不断学习如何教育子女,而我们正在不断学习如何成长成一个爸爸妈妈所期盼我们成为的人。