本文目录一览：
- 1、通信工程专业实训总结
- 2、数字信号处理学习心得体会
- 3、学习网络安全感悟心得体会(三篇)
- 4、网络安全教育心得体会范文（合集6篇）
- 5、通信工程实习心得体会范文
- 6、对通信原理的认识
- 7、2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇
- 8、移动营业员服务心得范文
- 9、联通客服的实习总结
通信工程专业实训总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我为大家收集的通信工程专业实训总结(3篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
通信工程专业实训总结(3篇)1 7月11号上午星期一晴哈尔滨工程大学
我们来到了哈尔滨工程大学的信息与通信工程院参观实习，我们分别在哈工程实验老师的讲解下参观了高频电子实验室，电路基础实验室，电子线路1(模拟电路)实验室，数字电路实验室。
其中数字电路实验室给我的印象最深，室内设备较先进主要有FPGA实验箱，该设备不需要投片生产就能得到合用的芯片，有丰富的触发器和I/O口。
之后我们参观了哈尔滨电子竞技运动基地，在训练区我们得知这里的每台电脑均是两兆内存，三星纯平显示器，整套装备约1万元人民币。其训练区共有两台千兆交换机，七台百兆交换机组成。
7月12号上午星期二晴信息报告厅
哈尔滨工程大学信息与通信工程院张昕教授在信息报告厅给我们做了一个《关于电磁场辐射对生物和物质的影响的报告》。
报告主要内容为：
(1)电磁场辐射对人体的影响
(2)电磁场辐射对植物的影响
(3)电磁场辐射对动物的影响
(4)电磁场辐射对其他物质的影响
(5)人类应当保持我们的电磁环境
教授的讲解使我明白了电磁场的作用和危害的严重性，认识到事物都有两面性，即给我们带来方便与进步的同时也存在对人类的危害。其中大型基地(大型发射塔，变电所等)周围的人患癌症的几率要高于正常群体。我们还了解到了电磁场对生物和物质的影响，电磁辐射对人体的影响。我们人类要合理利用电磁资源。
7月12号上午星期三晴转大雨哈尔滨美龙电控有限责任公司
美龙电控有限责任公司负责研制生产各种型号的采煤机电控部分，其产品被全国煤矿系统应用。该公司的1400大功率采煤机是目前中国及亚洲功率最大的采煤机，日采煤高达16200吨。
通过在设计室的学习，我们了解到本安板是用来保护工作电源不超过1安，因为1安时会自动保持在1安，以防瓦斯爆炸。其中还有一个重要部件变频器A800系列(芬兰)，变频器采用交直交的方式。制冷设备采用的是水冷，这是由环境决定的，因为若采用风冷性能虽好但会产生大量的粉尘等排泄物，这是矿下环境所不允许的。
此次参观我们注意到大部分设备都是从国外进口的，那是因为进口产品性能优良，我们需把这些设备组装到一起协调各部分参数，连调各种指标使其达到一定功能。这也表明我们在技术上还依赖于国外的支持，存在一定的依赖性，这也要求我们努力的学习加强科技的研发和积累。
感想和心得：
经过现场的参观，让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识，认识到理论学习的重要性，当然也发现要结合实际运用的必要性。
通过认识实习，本人对工业设计、生产和科研都有了一个感性认识，对通信产品和系统工艺、组装和调试有了更新的认识，特别是对实验器材的熟练使用，掌握一定的实验常识提出了更加严格的要求。
我建议学校应该多多安排这样的实习，提高实验室的利用率，最好是能够让学生亲手去设计去操作去创新，让我们更多的理论联系实际，这样更能够培养我们的能力提高我们的素质。使我们对自己所学的知识更感兴趣，从而使我们以更高的热情去学习去探究。
通信工程专业实训总结(3篇)2 大学是吸收知识的殿堂，而实习则是把知识和实践相结合的最好出发点，是每个学生必须拥有的一段经历，是让学生进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础。通过多方努力，我很荣幸到中国联通工作实习，主要工作是营业员，下面是本次实习鉴定。
为了最好的达到实习目的，我要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快，我在那里一个月就又进入了另一个环节――――推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷，厌倦，以至于缴费缴得错漏百出，愈错愈烦，愈烦愈错。当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而会得心应手。左右逢源。兴趣来了，越做越觉得有乐趣，越做越起劲。梁启超说过：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就会发生。因此，缴费切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。与人交流，增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理：“就是，顾客至上全心全意为顾客服务，去义乌的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的'力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了社会实践的道路，也结束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信。都是不可缺的，通过实践我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进。
通信工程专业实训总结(3篇)3 实习目的：
为巩固通信工程专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品和生产流程的具体，了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。
前言：
通过近一周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向和此次感想等三方面作以总结。
准备工作：
9月1日这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师给我们详细说明了实习时的注意事项等各项事宜和这几天实习的统一安排，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，希望通过这次实习，使我们对本专业有更好更深入的了解。
参观实习内容
1中国地质大学通信系统实验室
9月2日在老师的带领下，我们坐车前往中国地质大学，去参观那的通信系统实验室。在那里我们了解到中国地质大学通信系统实验室是面向本科生和研究生的重要通信与信息技术实验教学基地，集实验教学与科学研究于一体的开放性实验室。为培养创新性人才提供一个良好的实训环境，为校企共建提供一个合作交流平台。系统的总目标是建成实验平台。
在跟随老师参观的同时，内部老师介绍到该通信实验系统由华为公司的metro系列光传输产品、cc08程控交换机、ma5300宽带设备、h3c二层和三层数据通信设备、无线接入等五大硬件平台和专用通信软件组成。各平台在专用软件（e―bridge、tXX等）的支持下既可以开设独立实验，又可以开设系统性实验，提供多种端到端的通信解决方案，可同时容纳35位同学上机操作。
依托此平台可完成通信及信息专业的教学实验、课程设计、生产实习、毕业设计及科学研究等。该平台可涵盖的课程：接入网技术、程控交换、光纤通信、sdh、计算机通信网、信息管理与安全、电信信令与通信协议、多媒体通信、语音处理、图像处理、通信原理、移动通信、电磁场与电磁波等。同时该平台可支持华为光传输网络和h3c网络培训认证业务，通过认证考试者，可颁发相应的认证证书。
对于次实验室今后的发展，老师强调创新源于实践，在温总理艰苦朴素、求真务实的办学宗旨指引下，把实验室建成国内一流、功能齐全、面向社会、创新型通信实验教学基地。
2长飞光纤光缆有限公司
9月3日，我们大清早就坐车赶往长飞光纤光缆有限公司参观实习，在大厅的时候，公司相关的工作人员就向我们介绍了下公司的概况。
长飞公司创建于1988年5月，由中国电信集团公司、荷兰德拉克通信科技公司、武汉长江通信集团股份有限公司共同投资，是我国具备制棒、拉纤及成缆一体化规模生产能力的专业厂家。公司位于武汉市东湖高新技术开发区关山二路四号，占地面积达十五万平方米，员工总数约1000人，年销售额接近30亿元，是当今中国产品规格最齐备、生产技术最先进、生产规模的光纤光缆产品的研发和生产基地。
自1992年投产以来，长飞公司的光纤和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里（合光纤3600万公里），销售总额超过200亿元。产品远销美国、日本、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区，并跻身成为全球第二大光纤生产企业及第五大光缆生产企业。
长飞公司自创业至今，通过引进、消化、吸收与创新，已经探索出一条振兴民族产业的成功之路。
研究与开发中心，是长飞公司专门从事对光纤和光缆制造技术、生产工艺、制造设备以及产品用材料进行研究的部门，拥有博士和博士后13人、硕士54人、本科103人、高级技术专家22人，致力于世界水平的新型光纤、光缆产品的开发和研制工作。
截至到目前，长飞公司已获得国家授权专利109项，其中发明专利达51项。同时，还获得了多项美国专利授权。
同时，长飞公司还多次承担了十五攻关项目、国家发改委信息产业技术升级项目、863项目、科技兴贸项目、火炬计划项目、湖北省科技攻关项目、商务部出口机电产品研发项目、武汉市的科技攻关项目等，荣获国家科技进步奖一项、湖北省科技进步奖一项、武汉市科技进步奖两项，并参与了国际电联itu―t标准的制定工作。
此外，长飞公司还大力开展自主创新基础建设。先后被认定为湖北省博士后产业基地，湖北省省级企业技术研发中心，湖北省光通信材料工程研究中心，国家863计划成果产业化基地，中国信息产业年度创新企业，企业技术中心，武汉市光纤通信工程技术研究中心。
自1992年投产以来，长飞公司已累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里（合光纤3600万公里），销售总额超过200亿元。光纤产品和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，并且在全球分别排名在第二位和第五位。
在国内市场，长飞公司的光纤产品和光缆产品被广泛应用于中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等通信运营商，以及电力、广电、交通、教育、国防、航天、化工、石油、医疗，全国市场占有率超过40%。
数字信号处理学习心得体会
数字信号处理学习心得体会
《数字信号处理》是我们通信工程和电子类专业的一门重要的专业基础课程，主要任务是研究数字信号处理理论的基本概念和基本分析方法，通过建立数学模型和适当的数学分析处理，来展示这些理论和方法的实际应用。数字信号处理技术正飞速发展，它不但自成一门学科，更是以不同形式影响和渗透到其他学科：它与国民经济息息相关，与国防建设紧密相连;它影响或改变着我们的生产、生活方式，因此受到人们普遍的关注。信息科学是研究信息的获取、传输、处理和利用的一门科学，信息要用一定形式的信号来表示，才能被传输、处理、存储、显示和利用，可以说，信号是信息的表现形式，而信息则是信号所含有的具体内容。
一单元的课程我们深刻理解到时域离散信号和时域离散系统性质和特点;时域离散信号和时域离散系统时域分析方法;模拟信号的数字处理方法。
二单元的课程我们理解了时域离散信号(序列)的傅立叶变换，时域离散信号Z变换，时域离散系统的频域分析。
三单元的课程我们学习了离散傅立叶变换定义和性质，离散傅立叶变换应用——快速卷积，频谱分析。
四单元的课程我们重点理解基2FFT算法——时域抽取法﹑频域抽取法，FFT的编程方法，分裂基FFT算法。
五单元的课程我们学了网络结构的表示方法——信号流图，无限脉冲响应基本网络结构，有限脉冲响应基本网络结构，时域离散系统状态变量分析法。
六单元的课程我们理解数字滤波器的基本概念，模拟滤波器的设计，巴特沃斯滤波器的设计，切比雪夫滤波器的设计，脉冲响应不变法设计无限脉冲响应字数字滤波器，双线性变换法设计无限脉冲响应字数字滤波器，数字高通﹑带通﹑带阻滤波器的设计。
七单元的课程我们学习了线性相位有限脉冲响应(FIR)数字滤波器，窗函数法设计有限脉冲响应(FIR)数字滤波器，频率采样法设计有限脉冲响应(FIR)数字滤波器通信工程是一门工程学科，主要是在掌握通信基本理论的基础上，运用各种工程方法对通信中的一些实际问题进行处理。通过该专业的学习，可以掌握电话网、广播电视网、互联网等各种通信系统的原理，研究提高信息传送速度的技术，根据实际需要设计新的通信系统，开发可迅速准确地传送各种信息的通信工具等。
对于我们通信专业，我觉得是个很好的专业，现在这个专业很热门，这个专业以后就业的方向也很多，就业面很广。我们毕业以后工作，可以进入设备制造商、运营商、专有服务提供商以及银行等领域工作。当然，就业形势每年都会变化，所以关键还是要看自己。可以从事硬件方面，比如说PCB，别小看这门技术，平时我们在试验时制作的简单，这一技术难点就在于板的层数越多，要做的越稳定就越难，这可是非常有难度的，如果学好了学精了，也是非常好找工作的。也可以从事软件方面，这实际上要我们具备比较好的模电和数电的基础知识。我选择了这个专业，在这里读了三年关于通信知识的书，我还是想以后毕业能够从事这个方面的工作，现在学了通信原理、数字信号处理这些很有用的专业课，所以，我在以后的学习中，我会把这些方面的知识学扎实，从事技术这一块要能吃苦，我也做好了准备，现在还很年轻，年轻的时候多吃点苦没什么，为了我自己美好的将来，我会努力学好这个专业的。
数字信号处理课程属于专业基础课，所涵盖的内容主要有：离散时间信号与系统的基本概念及描述方法，离散傅立叶变换及快速傅立叶变换，数字滤波器结构及设计等。对于电气信息类专业的学生来说，这些内容是学习后续专业课程的重要基础，也是实际工作中必不可少的专业基础知识。目前几乎所有的高等院校都在电子工程类、信息工程类、通信工程类、电子技术类、自动控制类、电气工程类、机电工程类、计算机科学类等工科电类及其他相关专业的本科生中开设了该门课程。随着计算机技术、微电子技术、数字信号处理理论和方法的发展，半个世纪以来，尤其是最近的三十来年里，数字信号处理的方法和应用得到了飞跃式的发展，数字信号处理的地位和作用变得越来越重要。因此，加强该课程的建设具有重要的意义。
我们的数字信号处理课是罗老师教的，罗老师有过实际工作的经验，对于这门课的实际用途很了解，罗老师对于这门课采用多种教学方法，丰富教学内容，吸引学生对课程的关注。利用实验课使学生亲自编程，体会信号处理课程的乐趣，这样子激发了学生的兴趣、提高了教学的效果。因此，我们班的同学在这一个学期的学习中，这门课都学的比较好。
数字信号处理课程的特点是课程本身理论性强、公式推导较多、概念比较抽象，学生常有枯燥难学之感。近年来，国外及国内有些学校对一般电类专业该课程的教学主要强调应用性学习，主要介绍数字信号处理的用途和用法，而对其深奥的理论推导仅做一般介绍，并给学生提供进行实验的机会，以激发学生对该课程的兴趣和学习主动性。
对该课程的改革思想主要是课程内容要适应数字信号处理技术的发展现状，淡化枯燥的数学推导，辅助以现代化教学手段，并开设相应的实验课。结合专业现状，将课堂教学一部分变为多媒体教学，尽量将一些理论分析用图形手段展示出来，以增强学生的感性认识。实验课主要是以MATLAB为平台，充分利用MATLAB的数字信号处理工具箱提供的各种功能让学生亲自动手将课堂所学进行仿真实现。实验课还可以通过用DSP试验箱实现数字信号处理的功能向学生进行演示。
数字信号处理培训心得体会
一、“数字信号处理”课程新的学科定位
传统的数字信号处理重视概念和原理的讲解。而现在的教学除了基本概念和基本理论的讲授之外还注重工程应用方面。因此，增加了Matlab编程实验遗迹DSP实验等内容。学生通过做实验可以直观地验证一些算法的有效性，并能方便地用一些算法来解决实际问题，例如，fft，小波变换等。基本实验要具有创新性，可以开拓思维，强化理解，灵活应用。这培养了学生运用信号处理的方法解决工程实际问题的能力，对提高学生的动手能力和独立思考能力是有好处的。因此，数字信号处理是一门理论课程也是一门应用课程。这是比较全面的认识，在授课的过程中要达到这个总体目标。
二、教学团队的重要性
从彭教授的报告中我们可以看到一个优秀的教学团队对精品课程建设是多么的重要。彭教授在每场报告中几乎都要强调成绩的取得是他们教学组全体老师共同努力的结果。对此，我深有感触同感。把一门课程建设好不是一个人能够完成的，这需要很多人经过多年的不懈努力，团结协作共同努力才能实现。因此，我们需要寻找有共同兴趣和志向的人组成一个教学小组。针对学科建设、教学方法等各方面的问题共同交流。好的教学梯队是精品课程建设成功的前提。同时好的教学团队也应该是教学科研并重的。
三、教师需要有更宽的视野
讲好“数字信号处理”课对老师们的要求是非常高的。这要求我们任课老师在讲授基本理论的同时，还要紧跟时代发展，了解前沿技术和动向。这样才能在讲课的过程中将新的思想传授给同学们。启发他们的创新性思考，对他们面向社会也有好处。同学们可以更好的了解技术的最新发展趋势，适应自己将要选择的工作。
我认为教师在授课的过程中应该参考一些英文原版教材。这样，教师可以具有国际视野，在授课的过程中能够将国际上前言的进展传达给学生。学生也可以参考相关英文文献，在了解新知识的同时加强了专业英语的学习，为以后阅读英文资料打好基础。因此，这是一举两得的学习方法。
虽然只有短短的三天培训时间，但是我却收获颇丰。尤其是我作为刚刚工作两年的年轻教师，在这个过程中学到很多。在与专家和同行的交流过程中，我增长了见识，学到了不少好的教学方法。当然，在与大家交流的过程中我也发现了一些不足之处。发现的新问题和本次探讨出的新结论还需在以后的工作中进一步探讨和实践。总之，这是充满收获的三天、愉快的三天!
《数字信号处理》学习心得体会
《数字信号处理》是教育部“质量工程”项目——“高等学校教师网络培训系统”项目推出的数字化在线培训课程之一，本课程以自主学习、专家指导、经验分享、互动交流、全程服务为特色，培训对象为各高等学校承担数字信号处理课程教学任务或与其相近课程教学任务的在职教师。
教学老师是彭启琮老师，20XX年获“首届高校教学名师奖”，主持的电子科技大学“数字信号处理”课程被评为“20XX年度国家精晶课程”。
其中难重点教学设计部分重点分析了“数字信号处理”课程的发展，及其在科学技术中的重要地位和广泛应用，数字信号处理方法的工程实现—DSP技术，如何上好以实验为主的课程德等内容的教学设计。
广义来说，数字信号处理是研究用数字方法对信号进行分析、变换、滤波、检测、调制、解调以及快速算法的一门技术学科。在各行业中有着非常广泛的应用。
本人长期从事电站锅炉声学信号检测，这门课对自身的科研水平有着一定帮助。在利用采集到的声波信号，进行滤波等处理，再利用相关的算法得到炉内的温度信息。同时，在本人今后的教学过程中也有一定的启发。打算有机会开设一门研究生课程，主讲关于信号测量和处理，包括压力信号，温度信号等模拟量，将其转化为数字信号后，如何提取特征量和进行算法分析，得到有用的信息，将会十分实用。
最后，感谢学校能够组织广大师生进行网络课程的培训，这些课程的设置非常丰富，可以有针对性的进行选择，对老师们自己的科研和教学具有很好的提升作用。
4《随机数字信号处理》学习心得体会
随机数字信号处理是由多种学科知识交叉渗透形成的，在通信、雷达、语音处理、图象处理、声学、地震学、地质勘探、气象学、遥感、生物医学工程、核工程、航天工程等领域中都离不开随机数字信号处理。随着计算机技术的进步，随机数字信号处理技术得到飞速发展。本门课主要研究了随机数字信号处理的两个主要问题：滤波器设计和频谱分析。
在数字信号处理中，滤波技术占有极其重要的地位。数字滤波是语音和图像处理、模式识别、频谱分析等应用中的一个基本处理算法。但在许多应用场合，常常要处理一些无法预知的信号、噪声或时变信号，如果采用具有固定滤波系数的数字滤波器则无法实现最优滤波。在这种情况下，必须设计自适应滤波器，以使得滤波器的动态特性随着信号和噪声的变化而变化，以达到最优的滤波效果。
自适应滤波器(AdaptiveFilter)是近几十年来发展起来的关于信号处理方法和技术的滤波器，其设计方法对滤波器的性能影响很大。自适应滤波器是相对固定滤波器而言的，它是一种能够自动调整本身参数的特殊维纳滤波器。自适应滤波算法的研究是自适应信号处理中最为活跃的研究课题之一，其中，两种最基本的线性滤波算法为：最小均方误差(LMS)算法和最小二乘(RLS)算法，由于LMS算法具有初始收敛速度较慢、执行稳定性差等缺点，本门课着重介绍了RLS算法。RLS算法的初始收敛速度比LMS算法快一个数量级，执行稳定性好。
谱分析是随机数字信号处理另一重要内容，它在频域中研究信号的某些特性如幅值、能量或功率等随频率的分布。对通常的非时限信号做频谱分析，只能通过对其截取所获得的有限长度的样本来做计算，其结果是对其真实谱的近似即谱估计。现代谱估计算法除模型参量法之外，人们还提出了其它一些方法，如Capon最大似然谱估计算法、Pisarenk谐波分解法、MUSIC算法、ESPRIT算法等利用矩阵的特征分解来实现的谱估计方法。在实际的谱估计过程中，无论是从样本数据出发(直接法)，或是由样本的自协方差函数出发(间接法)，窗函数的引入都是不可避免的，因为数据样本的简单截取本身就意味着通过了矩形窗。窗效应在谱分析或谱估计中的影响表现在降低谱的频率分辨力和产生能量的泄漏。本门课介绍了短时傅里叶变换以及由此引申出的一系列谱分析方法，并经验证得到了很好的效果。
综上所述，为我对本门课的理解和认知。通过本门课的学习，使我对随机数字信号处理的技术和方法有了进一步的了解，加深了对基本理论和概念的领悟程度，课程所涉及到的很多算法和思想对我个人的研究方向有很大的启发，我将继续钻研相关理论和算法，争取尽早与科研实际相结合，实现学有所用。最后，感谢老师孜孜不倦的讲解，为我们引入新的思想，帮助我们更快的成长。
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篇一：学习网络安全之小结
学习网络安全之小结
对于网络安全，相对于我来说，在未接触这门课程之前，可以说是一个漏洞，一片空白，网络安全的意识也是很是淡薄。之前也是听说过网络攻击，盗取情报，窃取密码，查看个人隐私等一些迫害网络安全秩序的不法行为，这也让我对网络产生一种惧怕感。这次有幸接触网络安全这门课程，也让我对于网络安全有了新的认识，更多的了解，也让我从中受益很多。 网络安全从其本质上讲就是网络上的信息安全．指网络系统硬件、软件及其系统中数据的安全。网络信息的传输、存储、处理和使用都要求处于安全状态可见．网络安全至少应包括静态安全和动态安全两种静态安全是指信息在没有传输和处理的状态下信息内容的秘密性、完整性和真实性：动态安全是指信息在传输过程中不被篡改、窃取、遗失和破坏。实际上计算机网络安全的具体含义会随着使用者的变化而变化，使用者不同，对网络安全的认识和要求也就不同。
例如从普通使用者的角度来说，可能仅仅希望个人隐私或机密信息在网络上传输时受到保护，避免被窃听、篡改和伪造；而网络提供商除了关心这些网络信息安全外，还要考虑如何应付突发的自然灾害、军事打击等对网络硬件的破坏，以及在网络出现异常时如何恢复网络通信，保持网络通信的连续性。网络安全既有技术方面的问题，也有管理方面的问题，两方面相互补充，缺一不可。随着互联网的大规模普及和应用，网络安全问题也随之呈现在我们面前。病毒渗透、系统漏洞和黑客攻击等威胁层出不穷，已经严重地影响到网络的正常运行。网络规模的日益庞大，给网络安全防范人员提出了更加严峻的挑战。人力、物力和财力的有限性决定了不可能完全地依赖手工方式进行安全分析防范所以如何采取更加快捷方便而且行之有效的方法进行攻击分析已经成为网络安全的重要课题。随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保证。有很多是敏感信息，甚至是国家机密。所以难免会吸引来自世界各地的各种人为攻击（例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒等）。同时，网络实体还要经受诸如水灾、火灾、地震、电磁辐射等方面的考验。计算机犯罪案件也急剧上升，计算机犯罪已经成为普遍的国际性问题。据美国联邦调查局的报告，计算机犯罪是商业犯罪中最大的犯罪类型之一。
计算机网络安全存在的威胁严重的威胁。由于计算机网络计算机网络组成形式多样性、终端分布广和网络的开放性、互联性等特征，致使网络容易受到来自黑客、恶意软件和其它种种攻击。常见的计算机网络安全威胁主要有：信息泄露、完整性破坏、拒绝服务、网络滥用。
信息泄露：信息泄露破坏了系统的保密性，他是指信息被透漏给非授权的实体。 常见的，能够导致信息泄露的威胁有： 网络监听、业务流分析、电磁、射频截获、人员的有意或无意、媒体清理、漏洞利用、授权侵犯、物理侵入、病毒、木马、后门、流氓软件、网络钓鱼。
完整性破坏：可以通过漏洞利用、物理侵犯、授权侵犯、病毒，木马，漏洞来等方式实现。
拒绝服务攻击：对信息或资源可以合法的访问却被非法的拒绝或者推迟与时间密切相关的操作。
网络滥用：合法的用户滥用网络，引入不必要的安全威胁，包括非法外联、非法内联、移动风险、设备滥用、业务滥用。
常见的计算机网络络安全威胁的表现形式主要有：窃听、重传、伪造、篡改、拒绝服务攻击、行为否认、电子欺骗、非授权访问、传播病毒。
窃听：攻击者通过监视网络数据的手段获得重要的信息，从而导致网络信息的泄密。 重传：攻击者事先获得部分或全部信息，以后将此信息发送给接收者。
篡改：攻击者对合法用户之间的通讯信息进行修改、删除、插入，再将伪造的信息发送给接收者，这就是纯粹的信息破坏，这样的网络侵犯者被称为积极侵犯者。积极侵犯者的破坏作用最大。
拒绝服务攻击：攻击者通过某种方法使系统响应减慢甚至瘫痪，阻止合法用户获得服务。 行为否认：通讯实体否认已经发生的行为。
电子欺骗：通过假冒合法用户的身份来进行网络攻击，从而达到掩盖攻击者真实身份，嫁祸他人的目的.
非授权访问：没有预先经过同意，就使用网络或计算机资源被看作非授权访问。 传播病毒：通过网络传播计算机病毒，其破坏性非常高，而且用户很难防范。
常见的网络攻击有：特洛伊木马，邮件炸弹，过载攻击，淹没攻击，ping攻击等。 所以，网络安全是一项动态、整体的系统工程，从技术上来说，网络安全有安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全组件组成，一个单独的组件是无法确保信息网络的安全性。1、防病毒技术。为了免受病毒所造成的损失，可以采用多层的病毒防卫体系。即在每台计算机安装单机版反病毒软件，在服务器上安装基于服务器的反病毒软件，在网关上安装基于网关的反病毒软件。做到每台计算机不受病毒的感染，从而保证整个企业网不受病毒的感染。由于病毒在网络中存储、传播、感染的方式各异且途径多种多样，故相应地在构建网络防病毒系统时，应利用全防卫的企业防毒产品，实施层层设防、集中控制、以防为主、防杀结合的策略。2、防火墙技术。防火墙技术是近年发展起来的重要网络安全技术，其主要作用是在网络入口处检查网络通信，根据用户设定的安全规则，在保护内部网络安全的前提下，保障内外网络通信。在网络出口处安装防火墙后，防火墙可以对内部网络和外部网络进行有效的隔离，所有来自外部网络的访问请求都要通过防火墙的检查，提高内部网络的安全。3、入侵检测技术。入侵检测系统是近年出现的新型网络安全技术，目的是提供实时的入侵检测及采取相应的防护手段，如记录证据用于跟踪和恢复、断开网络连接等。实时入侵检测能力之所以重要，是因为它能够对付来自内外网络的攻击。如在需要保护的主机网段上安装了入侵检测系统，可以实时监视各种对主机的访问要求，并及时将信息反馈给控制台，这样全网任何一台主机受到攻击时系统都可以及时发现。4、安全扫描技术。安全扫描技术与防火墙、入侵检测系统互相配合，能够有效提高网络的安全性。通过对网络的扫描，网络管理员可以了解网络的安全配置和运行的应用服务，及时发现安全漏洞，客观评估网络风险等级。网络管理员可以根据扫描的结果更正网络安全漏洞和系统中的错误配置，在黑客攻击前进行防范。如果说放火墙和网络监控系统是被动的防御手段，那么安全扫描就是一种主动的防范措施，可以有效避免黑客攻击行为，做到防患于未然。安全扫描工具源于黑客在入侵网络系统时所采用的工具，商品化的安全扫描工具为网络安全漏洞的'发现提供了强大的支持。5、网络安全紧急响应体系。网络安全作为一项动态工程，意味着它的安全程度会随着时间的变化而发生变化。在信息技术日新月异的今天，需要随着时间和网络环境的变化或技术的发展而不断调整自身的安全策略，并及时组建网络安全紧急响应体系，专人负责，防范安全突发事件。
在网络信息化时代，网络安全已越来越受重视了。虽然现在用于网络安全防护的产品有很多，但是黑客他们仍然无孔不入，对社会造成了严重的危害。根本原因是网络自身的安全隐患无法根除，这就使得黑客进行入侵有机可乘。尽管如此，随着网络安全技术日趋完善，降低黑客入侵的可能性，使网络信息安全得到保障。这也是靠网络安全者孜孜不倦的努力换来的。希望有那么一天，每位网民都不在担心网络安全问题，网络的世界也可以秩序井然。
篇二：通信网络安全学习心得
网络安全学习心得
通信网络安全涉及到各行各业千家万户，尤其是我们一线工程师规范施工是万不可掉以轻心的，它不仅关系到我们自身的利益，也关系到公司的利益。随着通信行业的迅猛发展，厂家和运营商客户对网络建设与维护的要求越来越高，安全生产的重要性越来越高。这就要求我们在平时的工作中增强自己的安全规范意识，认清安全生产的对工程安全的重要性。 近几年，集团公司、公司对安全环保工作越来越重视，要求也越来越严，可以说，在当前形势下，安全是政治、是大局、是稳定、是和谐，更是一种不可推卸的责任，因此，作为基层员工要充分认识到这一点，不断提高对安全环保工作的认识，增强抓好网络安全工作的紧迫感和责任意识。深刻理解“安全是否决性指标，经营是计划性指标，节能降耗是约束性指标”，从自身的角度出发，切实抓好安全建设工作
针对目前公司工程增多，管理不到位，诱发高危事件，漳州区域每周都召集全区域职工开例会，对发生的事故，进行深入思考，查找原因。作为个人，虽从未触碰工程建设的高压线，但更应该从前车之鉴中汲取教训，勉励自己。
工作中应先明确操作流程规范，以及潜在的风险影响，做好风险规避措施，严格明确的按照执行方案去执行工作。对于工程师来说，流程规范和制度是最重要，但也是最容易出问题的地方。这就要求我们重视平时对安全生产的学习，把安全生产规范养成习惯，在工作开始的前把施工流程再看一遍，把工作内容再认真看一次，多点责任心，认认真真的去执行，从根源上避免安全生产事故的发生。警钟长鸣，时时刻刻多想想这些操作会带来什么样的后果，我们的预警措施做好了没有等等，在做之前多考虑一些，将安全生产放在第一位，我们的工作才会做的更好。
安全生产另一个重要的方面是人身安全，发生人身安全事故的影响性远大于设备安全事故，所以在工作中更要加强人身安全的防范措施，一定要严格按照工程施工规范一步一步的操作，不能轻视任何细微的工作，这是对工作的负责也是对自己生命的负责。 在完善安全制度的同时，更要加强我们的安全意识和责任心,从根本上杜绝安全事故的发生。
篇三：计算机与网络信息安全学习体会
计算机与网络信息安全学习体会
通过学习计算机与网络信息安全，使我更加深刻的理解网络信息安全的重要性。网络信息安全是保护个人信息的完整性和保密性的重要条件，只有明白了网络信息安全的基础知识，我们才能更加的了解网络信息安全在如今信息化时代的重要性！
如今信息化的时代，我们每个人都需要跟着时代的步伐，那么我们不缺乏使用电脑信息工具，那么我们需要了解网络的好处和风险，利弊都有，我们需要把弊端降到最低，把利处合理利用，使我们在网络时代不会落后；现在我们每个人的信息都会在网络上面，只是看你如何保护自己的信息呢？你的个人电脑会不会被黑客攻击？你注册的会员网站会不会泄露你的信息呢？等等！所有这些，都可视为网络信息安全的一部分。
经过学习我才更加的认识到网络安全的重要性，因为我们每个人都基本在使用电脑，个人电脑有没有被黑客攻击，病毒侵害呢？每个人的个人电脑都会存储好多个人信息和重要文本文件，那么我们为了保障这些文本信息的安全不被篡改，我们就需要更加深刻的认识网络信息安全的重要性，并不断学习和提高自己的网络安全技能，可以保护好自己的网络信息安全。比如我们的个人电脑大家估计在不经意间已经把自己的好多重要文件给共享了，你其实不想让大家知道你的秘密文件的，却不知道怎么都把这些文件给共享给大家了，好多黑客可以很容易侵入到你的个人电脑的，所以我们需要更多的了解网络安全的基本知识。
另外我们每天的新闻都会有好多网络犯罪案件，这些都是个人信息的泄露，不是个人网上银行密码被盗，就是网络个人信息泄露犯罪，所以这些呢都是需要我们重视的，如今第三方支付平台和网上零售等的不断发展我们更是需要提高对计算机网络信息安全的认识，特别是对计算机类专业的学习，更是提出了一个新的要求，那就是我们必须拥有丰富的网络信息安全的知识，我们仅仅知道文本等的加密那是完全不够的，时代在进步我们更需要进步，所以我们需要在了解计算机网络安全基础知识的同时，进一步提高自己的信息安全知识。
网络信息安全需要简单的认识到文件的加密解密，病毒的防护，个人网络设置，加密解密技术，个人电脑的安全防护，生活中的网络泄密和不经意间的个人信息泄露，等等；有时候我们个人的信息是自己泄露的，只是我们没有留意，我
网络安全学习心得体会
们的陌生人可以简单的通过你的个人主页，你的网络言论中分析得到你的个人资料，你会不经意间说明你的所在的城市小区等等，这都是不经意间出现的，那么你的不留意有可能就被另外一些人所利用了，所以我们需要注意在网络信息时代的用词和个人信息的保护，提高防护意识！
我们每个人在信息化的时代都会遇到很多问题，这也是因人而异吧！那么简单的说明一下我所遇到的问题：
1、 我初用电脑时不知道如何去对我的电脑进行日常维护，如
何保证自己的电脑不中病毒，但是现实中的学习我明白了，
因为信息化的时代我们可以分享网络上好多的知识，如今简单的问题我可以自己解决了；
2、 使用电脑的时候有些软件的注册表不知道怎么回事就丢失
了，导致无法正常使用，现在我还是不甚了解为什么？恳求老师帮忙解答！
3、 系统软件运行时总是很慢，经过杀毒系统优化等还是没有
太大效果，软件启动时总会影响电脑的运行速度，甚者导致电脑的暂时死机；
4、 有些网页打开时会导致IE浏览器加载失败，网页需要重新
加载或者恢复网页；
5、 如果电脑突然死机或者断电，自己的资料没有完全保存，
那么我们还能找到吗？如何找回？
6、 误删文件需要找回，回收站已经清空，我们怎么恢复数据？
以后如有问题还希望多跟老师交流，因为我电脑相对很感兴趣，但是知道的并不是很多，还有很多不足，希望老师指导！
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）
??每朵花都没有一样的时候，人也是一样。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，写心得体会能够培养人思考的习惯。心得体会书要如何规范的书写呢？我特地为大家精心收集和整理了“网络安全教育心得体会范文（合集6篇）”，仅供参考，希望能为您提供参考！
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）【篇一】 ??小学生网络安全的的确确是一件值得关注的大事，网络时代的来临给我们带来了方便与近步，正所谓“金无足赤”，矛盾双方都是相对立的，有好的就会有坏的。
??在鼓励小学生利用网络学习的同时，因为孩子本身对外界环境的抵抗力有限，所以就需要家长、学校给予更大程度的控制。
??现在的网络在各个方面都发展的比较迅速，即使你不去打开一些不健康的网页，有时候网页都会自己弹出来，比如，你在找一些资料的时候，往往在无意间就会有网游的页面弹出来。这并不是你意愿范围之内的，是来自己外界的无意识的，是被动接受的，当弹出来的时候，也许大人会觉得很烦就主动关闭了，但是以孩子的角度来看，孩子会看到画面那么炫那么酷，不自觉的就会按着上面的指示一步一步的去做，发现，越玩越刺激，以至于迷恋的程度。
??所以我个人认为：做为家长，你要深入的去了解一下自己的孩子，有些孩子本身就对那些网游等不感兴趣。他上网就是为了给自己的一些疑问找到答案。
??另一类孩子就是自制力不够强，对新鲜事物有过多的好奇心，什么都想去看看。对于这类孩子建议家长给予一些控制，比如可以在电脑上安装花朵卫士，把允许让他上的网站都添加到花朵卫士里，不允许孩子看的网站就会统统的被过滤掉。
??这其中有一种比较极端的家长认为让孩子上网肯定会学坏，所以一味的管束孩子，就是不能上网，现在的孩子都有叛逆心，你越是不让他上，他就越好奇，所谓上有正策下有对策，他不让他在家里上，他就很有可能想方设法的去朋友的家长，甚至会想办法去网吧里上。网吧里的环境相信更不适合小学生吧!
??花朵网是经中国语文现在化学会验证的网站，网站上丰富的内容可以满足孩子们对网络的一切好奇心，学习学累了，可以到天赋展示里发发照片，写写作文，同时还能去智力开发里边玩一玩比较能开动脑筋的游戏。这些都是对孩子比较有意义的。
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）【篇二】 ??根据河北省委教育工委及河北省教育厅相关要求，为进一步增强广大学生网络安全意识，提高广大学生的网络防护技能，营造健康文明的网络环境，9月23日我院在一教515开展网络安全宣传活动。出席的有管理学院副院长苗世亮，团总支书记袁坤瑞，学生会主席李琨，团总支副书记庞硕等学生干部。
??随着以数字化、网络化和智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起，要抓好网络安全这件大事。网络的安全是一个相对的、动态的概念，涉及的范围很广，现实世界的一切领域几乎都可以上网，这就决定了维护网络安全的艰巨性、复杂性和长期性。当政治、经济、文化、军事等都置身于开放的网络空间时，虽然影响力倍增，但是风险系数也成正比式扩大，守护网络安全已不是某一特定领域，综合性、复杂性、善变性不容忽视，网络没有一劳永逸的安全，守护网络安全，让网络清朗起来。
??此次网络安全宣传活动中，我院领导首先为我们普及了网络安全常识，其次还通过分析各种案例的方式，教会了我们如何警惕网络诈骗。我院领导在活动中强调：“互联网技术发展的趋势告诉我们，技术的创新可以是利国利民的，也可能是伤天害理的，网络的正义与邪恶，安全与危险始终在不停的争斗着，网络危害的对象无外乎是人，守护网络安全的落脚点，归根还是在我们。”相信我院领导的用心宣传和指导，以及同学们的积极配合，会使我院学生更深刻的理解了网络安全的重要性。
??此次网络安全宣传活动提高了同学们的安全意识，使网络安全、网络文明深入人心。相信以后同学们在维护自身利益的同时，还会争先做网络安全的宣传者，维护网络安全的践行者，为共同营造健康文明的网络环境贡献力量！
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）【篇三】 ??20xx年4月8日到14日，我参加了在四川师范大学举办的校园网络安全培训会，本次培训会是为了提高攀枝花市中小学校园网络管理员和信息技术教师的信息素养和专业技能，更好的将信息技术应用到教育教学中，特举办的网络管理专业培训。这次培训时间为七天，主要有网络基础知识、设备管理基础、2层交换机3层交换机、vlan、dhcp、arp、欺骗、路由器配置、综合布线、信息安全、数据库恢复、网络攻防学习内容，经过一周的培训和实验操作，学习到了很多之前未接触到的新理念知识，彻底解决了当前校园网出现的一些棘手问题，下面简单的说说这次培训的几点主要体会。
??一、学会了搭建校园网站
??网站站点架设方面收获也很大，知道了如何架设WEB和FTP站点，还知道了在同一个内网里，多个域名站点只要设置主机头就可以同时使用80端口。亲自动手架设了ASP.net的站点。还了解到如何通过远程桌面进行远程管理，给机器的管理带来很大的方便。
??二、学会了利用路由和交换机解决arp的问题
??设置路由器使路由器管理上最大程度上优化，在学习了路由器的配置后，更好的划分了每位老师的IP地址，使名字和机器名对应，绑定了MAC地址，杜绝了ARP病毒的传播，使管理更上一个台阶。
??三、了解到最新网络安全知识
??网站的安全方面更是让我收获甚多。网站的管理方面发现自己也同样的有很多漏洞：使用相同的用户名和密码，站点文件夹权限太大，网站数据库文件没设防等等，这些对网站，甚至整个网络和服务器的威胁都很大，严重的就有可能成为hacker任意操作的“肉鸡”。
??四、学会了路由器等设备常用命令
??路由器配置实验。先完成路由器、计算机、交换机的物理连接，然后用超级终端登陆到路由器并进行设置，组内其他同学用Telnet命令登陆，使用各种命令，最后将四台路由器通过以太网接口连接成小型互联网。
??五、另外也学到了一些小知识
??路由器和交换机的设置，VLAN的划分等。另外还在虚拟软件中克隆PC机，配置虚拟机，进行域名的解析。
??在配置交换机是，划分Vlan，要点是配置写入交换机后，必须断电重启方能使新配置生效（路由器也一样）。
??子网划分过程中误将1作为起始单元，使得很多理论上无法使用的地址也成了正规地址，实际上是0～255。
??最后衷心感谢攀枝花市教育局、电教中心能给我这次学习的机会，感谢四川师范大学的各位老师的指导，我一定将这次学到的东西和理念带到学校网络安全工作中去，为攀枝花市校园网络安全，校园信息化建设做出应有的贡献。
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）【篇四】 ??网络，在现代社会已经变得十分普遍了，我们随处可以看见使用网络的人，老年人、小孩子、中年人人们使用网络看电影、炒股、浏览新闻、办公等等网络的出现给人们带来了一个崭新的面貌！有了网络，人们办公更加高效，更加环保，减少了纸张的使用。正好符合了我们当前的环保主题——低碳、节能、减排。并且，现在有很多高校都开设了计算机专业，专门培养这方面的高端人才，但也许，在培养专业的技能之时忽略了对他们的思想政治教育，在他们有能力步入社会的时候，他们利用专业的优势非法攻克了别人的网站走上了一条再也回不了头的道路！
??确实是，网络不同于我们的现实生活，它虚拟、空泛、看得见却摸不着，而我们的现实生活，给人感觉真实。在我们的现实生活中，我们的活动有着一定的条例、法规规定，在网络世界中，虽然是虚拟的，但是它也有它的制度、法律法规：
??（一）违反计算机信息系统安全等级保护制度，危害计算机信息系统安全的。
??（二）违反计算机信息系统国际联网备案制度的。
??（三）不按照规定时间报告计算机信息系统中发生的案件的。
??（四）接到公安机关要求改进安全状况的通知后，在限期内拒不改进的。
??（五）有危害计算机信息系统安全的其他行为的。
??直到xx年，公安部再一次完善了我国关于网络安全的法律法规，明确规定违反法律、行政法规的，公安机关会给予警告，有违法所得的，没收违法所得，对个人可以处罚五千元以下的罚款，对单位处以一万五千元以下的罚款。情节严重的，可以给予六个月以内停止联网、停机整顿的处罚，必要时可以建议原发证、审批机构吊销经营许可证或者取消联网资格。构成违反治安管理行为的，依照治安管理处罚条例的规定处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
??所以在网络世界中，违法了也一定会追究责任。这和我们的现实生活一样，并不像我们想的，因为网络世界是虚拟的，所以可以乱说，在上面乱整。传播、不利于社会安定的话，也一定会受到处罚，对于那些为了利益利用自己高超的技术手段攻破别人的电脑系统，这肯定是违法的，我们在现实生活中也经常看到这样的案例，应该说这些事例给了我们血淋淋的教训，所以，我们在使用网络的时候一定要遵守法律法规，不搞破坏，在网络上进行正常的健康的交流，充分使用网络资源提高我们的学习效率和知识面！
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）【篇五】 ??对于网络安全，相对于我来说，在未接触这门课程之前，可以说是一个漏洞，一片空白，网络安全的意识也是很是淡薄。之前也是听说过网络攻击，盗取情报，窃取密码，查看个人隐私等一些迫害网络安全秩序的不法行为，这也让我对网络产生一种惧怕感。这次有幸接触网络安全这门课程，也让我对于网络安全有了新的认识，更多的了解，也让我从中受益很多。
??网络安全从其本质上讲就是网络上的信息安全。指网络系统硬件、软件及其系统中数据的安全。网络信息的传输、存储、处理和使用都要求处于安全状态可见。网络安全至少应包括静态安全和动态安全两种静态安全是指信息在没有传输和处理的状态下信息内容的秘密性、完整性和真实性：动态安全是指信息在传输过程中不被篡改、窃取、遗失和破坏。实际上计算机网络安全的具体含义会随着使用者的变化而变化，使用者不同，对网络安全的认识和要求也就不同。
??例如从普通使用者的角度来说，可能仅仅希望个人隐私或机密信息在网络上传输时受到保护，避免被窃听、篡改和伪造；而网络提供商除了关心这些网络信息安全外，还要考虑如何应付突发的自然灾害、军事打击等对网络硬件的破坏，以及在网络出现异常时如何恢复网络通信，保持网络通信的连续性。网络安全既有技术方面的问题，也有管理方面的问题，两方面相互补充，缺一不可。随着互联网的大规模普及和应用，网络安全问题也随之呈现在我们面前。病毒渗透、系统漏洞和黑客攻击等威胁层出不穷，已经严重地影响到网络的正常运行。网络规模的日益庞大，给网络安全防范人员提出了更加严峻的挑战。
??人力、物力和财力的有限性决定了不可能完全地依赖手工方式进行安全分析防范所以如何采取更加快捷方便而且行之有效的方法进行攻击分析已经成为网络安全的重要课题。随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保证。有很多是敏感信息，甚至是国家机密。所以难免会吸引来自世界各地的各种人为攻击（例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒等）。同时，网络实体还要经受诸如水灾、火灾、地震、电磁辐射等方面的考验。计算机犯罪案件也急剧上升，计算机犯罪已经成为普遍的国际性问题。据美国联邦调查局的报告，计算机犯罪是商业犯罪中最大的犯罪类型之一。
??计算机网络安全存在的威胁严重的威胁。由于计算机网络计算机网络组成形式多样性、终端分布广和网络的开放性、互联性等特征，致使网络容易受到来自黑客、恶意软件和其它种种攻击。
??信息泄露：
??信息泄露破坏了系统的保密性，他是指信息被透漏给非授权的实体。常见的，能够导致信息泄露的威胁有：网络监听、业务流分析、电磁、射频截获、人员的有意或无意、媒体清理、漏洞利用、授权侵犯、物理侵入、病毒、木马、后门、流氓软件、网络钓鱼。
??完整性破坏：
??可以通过漏洞利用、物理侵犯、授权侵犯、病毒，木马，漏洞来等方式实现。
??拒绝服务攻击：
??对信息或资源可以合法的访问却被非法的拒绝或者推迟与时间密切相关的操作。
??网络滥用：
??合法的用户滥用网络，引入不必要的安全威胁，包括非法外联、非法内联、移动风险、设备滥用、业务滥用。
??常见的计算机网络络安全威胁的表现形式主要有：窃听、重传、伪造、篡改、拒绝服务攻击、行为否认、电子欺骗、非授权访问、传播病毒。
??窃听：
??攻击者通过监视网络数据的手段获得重要的信息，从而导致网络信息的泄密。重传：攻击者事先获得部分或全部信息，以后将此信息发送给接收者。篡改：攻击者对合法用户之间的通讯信息进行修改、删除、插入，再将伪造的信息发送给接收者，这就是纯粹的信息破坏，这样的网络侵犯者被称为积极侵犯者。积极侵犯者的破坏作用最大。
??拒绝服务攻击：
??攻击者通过某种方法使系统响应减慢甚至瘫痪，阻止合法用户获得服务。行为否认：通讯实体否认已经发生的行为。
??电子欺骗：
??通过假冒合法用户的身份来进行网络攻击，从而达到掩盖攻击者真实身份，嫁祸他人的目的。
??非授权访问：
??没有预先经过同意，就使用网络或计算机资源被看作非授权访问。传播病毒：通过网络传播计算机病毒，其破坏性非常高，而且用户很难防范。常见的网络攻击有：特洛伊木马，邮件炸弹，过载攻击，淹没攻击，ping攻击等。
??所以，网络安全是一项动态、整体的系统工程，从技术上来说，网络安全有安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全组件组成，一个单独的组件是无法确保信息网络的安全性。
网络安全教育心得体会范文（合集6篇）【篇六】 ??如今是“网罗”天下的时代。网络，你是普罗米修斯，偷走了宙斯的火焰，点燃了闪电，照亮了人类黎明前的黑暗，让拂晓的风声在耳畔回荡，世界因你而精彩。网络，你这个盗火者，你偷来了光明，却也带来了黑暗。还我隐私。这是一个张扬个性的时代，却也是个缺乏隐私的时代。人们被大数据一点点地剖析，肢解，百无一漏地暴露在公众视野之中。网络，你偷走了人类的遮羞布，让人成为赤裸裸的“透明人”！前不久爆出的`“棱镜事件”，折射出信息安全的隐忧。高科技窃取我们的信息于无形之中，令人不战而栗。
??不久前，一位名叫琪琪的女孩，因一条微博，被人在网上挖掘个人信息并无情地嘲讽而不堪重负，最后含恨自杀。每一个人的心中都有秘密，正如每一个花蕾都包含着心事，强行剥开花瓣必定会使花蕾凋亡，无情揭开个人隐私必将导致人间惨剧发生。还我距离。生活在网络时代，纵使相隔千里，也可以面对面交谈，于是人与人之间的距离近了，而心的距离却远了。我曾无数次地回想起那个“烽火连三月，家书抵万金”的时代，虽然战乱不断，天各一方，却能“千里共婵娟”，共话相思意。然而，在这个霓虹灯点缀了夜空，万家灯火齐明的大数据时代，手机却反客为主，俨然成了聚会的.主角。当“一起来玩手机，顺便吃个饭”成为年轻人的口头禅时，我们不禁感叹人情变了：没有了朱自清的“咫尺天涯，叫我如何奈得”的感慨，却有加拿大女作家的“世界上最远的距离，不是你在天涯，我在海角，而是我在你面前，你却不知道我想你”的无奈。网络，你偷走了距离，让心的故乡何处寻觅？还我诗情画意的生活。怎能不向往、向往川端康成凌晨四点半看海棠花未眠，向往瓦尔登湖畔卢梭的小木屋，向往王尔德在阴沟里仰望星空，向往仓央嘉措通透风情踏雪寻梅。反观当下，没了诗情没了画意，处处是屏奴。当点赞、刷微博成了生活的主旋律，我们真正的生活又去了哪儿？
??网络，当我再一次把你放在聚光灯下，细细端详，终于窥见了你的真容。你原本只是高科技时代的一个工具，无关好与坏，功与过。合理利用，你可以使人们玩弄世界于股掌，传递信息，播散知识，造福人类。掌控不当，你也可以剥夺隐私，传播谣言，色情暴力、高科技犯罪把人们推向万劫不复的深渊。
??利弊，黑白，两极之间本无界定，然而物极必反，就看你如何掌控。网络，可以送你上天堂，也可以带你下地狱。如何让高科技为人类谋福祉，全在人类的智慧。
??20xx年7月16日，我有幸参加了教育局组织的网络安全培训，这次培训持续八天。参加培训的学生都是各校的网管能手或者网络管理员，而培训的老师不是金牌讲师就是某公司的高级技术人员。在这样的学习环境下，不仅带动了一个刚刚步入教师行业的我，也让我初次感受到做为网络管理员的不易，通过这次培训我深深的体会到我该学习的东西实在很多，因此只有在自己的工作中多多运用所学习的知识，使理论知识转变为实践操作从而实现自己的人生价值。
??一、用理论知识武装自己的头脑。
??在此次培训中，一半的时间老师主要是讲理论知识，有关网络安全的法律法规、网络安全管理和网络安全技术。先从理论知识着手，让我们有个网络安全知识的了解，虽然理论知识有点枯燥，但我清楚的知道这是基础，通过开始几天的学习我了解到了首先还是要重视网络安全的重要性，而对我们学校则要充分认识校园内的网络安全管理问题，正视问题，解决落实网络安全。使校园的日常工作有条不紊的正常进行。其次网络安全问题要靠大家的努力，不能就靠某一个人，校园本身就是一个团队，一个集体，当然需要全体师生的共同努力，首先每位教师都要有网络安全意识，其次才能通过技术手段使网络更稳定。总之培训使我更进一步认识到了不足以及今后的工作方向，也会多学习多思考。
??二、养成多动手、多动口、多动脑的学习习惯。
??除了学习理论知识之外我在培训中还学到了很多知识，大部分就是电脑的操作，像交换机的配置，路由器的配置等等，因为在我上大学的期间，我还从没碰过交换机，路由器等一些东西，只是听过，见还没见过，通过培训我不仅认识了它们而且还会对它进行配置，在学习中我认真听讲，还和老师讨论不懂的问题，可以说学到的真不少，因为我深刻感受到电脑只有自己去操作，去摸索才会弄明白，因此在电脑的操作培训中，我时刻提醒自己，动手去研究，去思考，由于我的努力我学会了电脑与电脑间的互相访问、以及一些基本的安全配置。但是我还是要提出我在这次培训中的不足之处，对于学习的布线系统我还是没搞明白，可能本身这与我无关吧，再加上对我所处的校园内的布线也不懂学习起来很费劲。但我从中学会了学习。
??通过这次培训我相信我已经进步了一些，不管在哪个方面，也不管进步有多少。我只有在今后的工作中努力去实现，多尽一份自己的微薄之力。才能实现自己的价值。
通信工程实习心得体会范文
本次认识实习定期为两周。这两个星期在带队老师的安排下我们前后参观了中南大学铁道学院通信服务中心、中南大学铁道学院电视台、中南大学铁道学院电子楼程控交换实验室、长沙市联通有限公司的应急通信车以及湖南铁通集团有限公司株洲分公司等，并听了湖南电信集团李主任、中国网通湖南公司技术员郭学姐、中国联通技术员李学长、中国电信长沙分公司主任给我们带来的精彩讲座。
通过近两周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了观察能力，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、收获新知识、以及未来自己努力的方向以及此次感想等此三方面作以总结。
一、参观实习内容
1、湖南电信集团李主任精彩讲座
7月9号这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师王教授给我们说明了实习时的注意事项等各项事宜，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，继后湖南电信李主任给我作了一次十分精彩的讲座，他的讲座分为三部分内容：1)国家信息化战略、2)路径依赖与技术创新、3)电信网络可靠性。李主任给我们提出了殷切的希望，希望我们努力学习，以国家信息化发展战略部署为机遇点努力创新，认识路径依赖对一个人的影响，并扬善避恶。同时提出电信网络可靠性研究方面目前国内较为欠缺，同学们要抓住机遇，争取早日成才。
2、参观中南大学铁道学院通信服务中心的维护基站
7月10号这天我们参观了中南大学铁道学院通信服务中心，此中心主要负责面向铁道校区的5000多个用户提供铁通通话服务。在机房，工作人员主要给我们讲述了铁通通信的主要流程以及一些主要设备所提供的工程以及在通信网络中所起到的作用。老是重点给我们讲解了程控交换机的工作(此机房使用的是华为c&c08型号机)：c&c08交换机可提供丰富的pstn、isdn业务并且可提供个性化的集团用户行业化解决方案。已经服务于全国所有省会城市和主要地市XX多万集团用户。采用c&c08交换机有利于运营商赢得用户、赢得竞争。c&c08交换机128模块是大容量综合网络集成系统，由中央交换网(cnet)、中央处理模块(cmp)、同步定时系统(cks)、通信控制模块(ccm)、业务处理模块(spm)、共享资源模块(srm)、线路接口模块(lim)、后管理模块(bam)和综合告警箱(alm)九大部分组成。该系统提供足够多的标准物理接口和大型网络连接矩阵，通过软件加载指配网络资源和信令协议，从而构成各种大容量交换系统。
3、参观中南大学铁道学院电视台、电子楼程控交换实验室
7月11号我们前后参观了中南大学铁道学院电视台、中南大学铁道学院电子楼程控交换实验室。在电视台，工作人员给我们讲解了目前电视信号的现状，并指出现在数字信号正在大力发展，其将取代模拟信号指日可待。此电视台共有频段550mhz，一般每个电视台频道为8mhz,因此此电视台的容量为550除以8约为68个频道。仔细思考一下也差不多，我们平时看的电视就大概有50多个。电视台的信号主要是商家提供，也有一部分是直接从卫星接收的，接收来的信号一般都是通过光缆传输过来的，这个时候在接收端就有个光接收机来将光信号转变为模拟电信号，然后通过放大器放大后进行频道解调，并输出给终端的用户。
随后在10时许，我们来到了电子楼的程控交换实验室。老师重点给我们讲了程控交换机的工作流程与维护措施，并给我们介绍了交换机的每个部件作用。真是让我们收益颇丰。
4、参观长沙市联通有限公司的应急通信车
7月12号我们班级一起乘坐公交车来到城郊的长沙市联通有限公司的一个应急基站。在那里我们参观了应急通信车，此通信车主要防止某些地区无信号的突发事件给用户带来的损失，并能够在某种场合举行大型活动时为当地提供足够的通信容量。很有幸，我参观了cdma通信系统，车上，工作人员给我们详细介绍了cdma技术的现状和主要技术特点，并针对应急通信车给我们作了重点的讲述。指出，当前移动通信所创造的价值已远远超过以前的固话用户，因此对于通信人才来说，抓住了移动的市场基本上相当于在现实的社会中抓住了主流。因此，在学校读书的我们应该努力向无线通信方向发展。
5、关于通信产品的调查研究
7月13日我们的任务是作一个通信产品的调查，我选择的课题是:关于手机产品的调查，我主要就当前消费主体对手机的品牌、手机的价格以及手机的月花费做了调研，旨在给手机消费群提供购机参考。据调查，目前消费者对nokia、sumsing、sony、motorlola等国外产手机看好，但国产手机联想等也是购机人员的首参考机型。另外学生消费群还是主要集中在￥600～10000rmb的中低端手机。月话费的正态分布均值为￥40rmb。
6、中国网通湖南公司技术员郭学姐、中国联通技术员李学长联袂讲座
7月16号应邀我校校友中国网通湖南公司技术员郭学姐、中国联通技术员李学长给我们做了讲座，主要就移动通信技术现状与发展趋势以及网通公司网络构架pstn与ngn发展应用。会后，我们与两位前辈们询问了有关通信类工作的问题，他们都给我们作了详细回答，给我留下最深刻印象的就是作为通信的运营商对工作人员的最基本要求就是员工的态度。
7、社会通信人才的调查
7月17号我们就社会人才市场对通信人才的需求作了调研。很令我们欣慰的是通信行业属于it产业，其中高技术人才缺乏，其中移动软件工程师国内缺口尽50万。面对当前国内3g业务即将拉开帷幕，3g的牌照也将在数个月内发放，所以我们这届毕业生的就业形势很看好。
8、参观湖南铁通集团有限公司株洲分公司
7月18日我们参观了湖南铁通集团有限公司株洲分公司。在现场我们先后参观了电源部分、链路层部分以及用户层部分。工作人员给我们重点讲述了铁通的组网理论，并指出我国的电话通信网分为长途电话网和本地电话网。长途电话网为dc1和dc2两级结构。dc1为一级交换中心,设在各省会、自治区首府和中央直辖市，其主要功能是汇接所在省(自治区、直辖市)的省际和省内的国际和国内长途来、去、转话话务和dc1所在本地网的长途终端(落地)话务;dc2为二级交换中心，也是长途网的终端长途交换中心，设在各省的地(市)本地网的中心城市，其主要功能是汇接所在地区的国际、国内长途来、去话话务和省内各地(市)本地网之间的长途转话话务以及dc2所在中心城市的终端长途话务。
9、中国电信长沙分公司主任的讲座
7月19日上午我们听了中国电信长沙分公司主任给我们带来的讲座。他重点给我们介绍了电信的基本网络，以及智能网业务的开展。智能网(intelligent network, in)是在原有通信网络的基础上设置的一种附加网络结构，其目的是在多厂商环境下快速引入新业务，并能安全加载到现有的电信网上运行。基本思想：将交换与业务控制分离。即原来交换机只完成基本的接续功能，在原有网络中再设置一些新的功能节点，如业务交换点(ssp)、业务控制点(scp)、智能外设(ip)、业务管理系统(sms)等，智能业务由这些功能节点协同原来的交换机共同完成。我们收获甚大。
二、收获新知识
1、数字移动通信：数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdmaXX技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。XX年5月中国联通采用了增强型的cdmaone的技术在中国全面建设移动通信网。cdmaXX与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdmaXX1x--cdmaXX1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容gsm系统。其演进的路线是gsm-gprs-edge-wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的3g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。gsm是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。
2、光纤通信：利用透明的光纤传输光波。效率速度都远远优于有线电通信。同步数字体系(sdh)是一种光纤通信系统中的数字通信体系。它是一套新的国际标准。sdh既是一个组网原则，又是一套复用的方法。sdh是为了克服pdh的缺点而产生的，是有一个明确的目标再定规范然后研制设备。这样就可以按最完善的方式设定未来通信网要求的系统和设备。sdh是国际电信联盟ccitt于1988年正式推荐的，并称为同步数字体系。sdh是一个十分重要的标准，它不仅适用于光纤通信，原则上也适用于微波和卫星通信。
3、联通基站结构：bts包括下列主要的功能单元：收发信机无线接口(tri)、收发信机子系统(trs)。其中trs包括收发信机组(tg)、本地维护。
tri具有交换功能，它可使bsc和tg之间的连接非常灵活;trs包括基站的所有无线设备;tg包括连接到一个发射天线的所有无线设备;lmt是操作维护功能的用户接口，它可直接连接到收发信机。发信机子系统包括基站所有无线设备，主要有收发信机组(tg)和本地维护终端(lmt)。一个收发信机组是由多个收发信机(trx)组成，连接同一发射天线。
4、联通bts的配置及分类：1、bts配置应符合以下要求：室内bts应支持以下容量：全向bts应支持以下配置：1-4个trx及4个2mbit/s端口。扇区bts应支持以下配置：两扇区bts，1+1个trx至2+2个trx及4个2mbit/s端口。三扇区bts，1+1+1个trx至4+4+4个trx及4个2mbit/s端口。室外bts应支持以下容量：全向bts应支持以下配置：1-3个trx及2个2mbit/s端口。扇区bts应支持以下配置：两扇区bts，1+1个trx至2+2个trx及2个2mbit/s端口。三扇区bts，1+1+1个trx至2+2+2个trx及2个2mbit/s端口。室外小型bts应支持以下容量：全向bts应支持以下配置：1-2个trx及1个2mbit/s端口。对以上配置，在运营者需要时，还应能在记录减小对实际运行影响的情况下扩容到更大的配置，且能在现场对bts进行扩容。2、天线：任何类型天线应能承受风速为150km/h的风力负载，天线的连接头处一般应在天线的下面。天线应有防结冰性能。
5、adsl(asymmetric digital subscriber line)，非对称数字用户线。该技术是采用更先进的数字编码技术和调制解调技术在常规的用户铜质双绞线上传送宽带信号。具体是通过一对调制解调器来实现，其中一个调制解调器放置在isp，另一个调制解调器放置在用户侧。adsl被设计成向下流(下行，即从中心局到用户侧)比向上流(上行，即从用户侧到中心局)传送的带宽宽，其下行速率从1.5mbit/s到8mbit/s，而上行速率则从16kbit/s到640kbit/s。在一对铜双绞线上的传送距离可达5km左右。因为adsl技术并不占用双绞线的全部带宽，因而还为话音通道留有空间。adsl调制解调器连接到internet的用户，仍可以在同一对线上通电话。这样adsl用户不需要重新布线，只需要利用现成的电话就可以实现高速上网。另外adsl这种上下传输速度不一致的情况与非常适合用户上网使用网络情况，所以adsl是现在长沙宽带上网主要方式。
当然收获太多，以上只是作的重点总结。但相信，此次实习已给我留下深刻印象，其收获必将指导着我以后的学习。
三、未来自己努力的方向以及此次实习感想
通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识。
此次实习通过各种形式我了解当前通信产业的发展现状以及美好的前景。感受到了信息科技给今天带来的美好生活，当然以后自己也要立志献身于通信事业，重点研究移动通信新技术。因此，在明年选择继续攻读研究生深造的时候，我自己应努力从事移动通信课题的研究，让自己尽快成长起来。
9、中国电信长沙分公司主任的讲座
7月19日上午我们听了中国电信长沙分公司主任给我们带来的讲座。他重点给我们介绍了电信的基本网络，以及智能网业务的开展。智能网(intelligent network, in)是在原有通信网络的基础上设置的一种附加网络结构，其目的是在多厂商环境下快速引入新业务，并能安全加载到现有的电信网上运行。基本思想：将交换与业务控制分离。即原来交换机只完成基本的接续功能，在原有网络中再设置一些新的功能节点，如业务交换点(ssp)、业务控制点(scp)、智能外设(ip)、业务管理系统(sms)等，智能业务由这些功能节点协同原来的交换机共同完成。我们收获甚大。
二、收获新知识
1、数字移动通信：数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdmaXX技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。XX年5月中国联通采用了增强型的cdmaone的技术在中国全面建设移动通信网。cdmaXX与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdmaXX1x--cdmaXX1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容gsm系统。其演进的路线是gsm-gprs-edge-wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的3g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。gsm是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。
2、光纤通信：利用透明的光纤传输光波。效率速度都远远优于有线电通信。同步数字体系(sdh)是一种光纤通信系统中的数字通信体系。它是一套新的国际标准。sdh既是一个组网原则，又是一套复用的方法。sdh是为了克服pdh的缺点而产生的，是有一个明确的目标再定规范然后研制设备。这样就可以按最完善的方式设定未来通信网要求的系统和设备。sdh是国际电信联盟ccitt于1988年正式推荐的，并称为同步数字体系。sdh是一个十分重要的标准，它不仅适用于光纤通信，原则上也适用于微波和卫星通信。
3、联通基站结构：bts包括下列主要的功能单元：收发信机无线接口(tri)、收发信机子系统(trs)。其中trs包括收发信机组(tg)、本地维护。
tri具有交换功能，它可使bsc和tg之间的连接非常灵活;trs包括基站的所有无线设备;tg包括连接到一个发射天线的所有无线设备;lmt是操作维护功能的用户接口，它可直接连接到收发信机。发信机子系统包括基站所有无线设备，主要有收发信机组(tg)和本地维护终端(lmt)。一个收发信机组是由多个收发信机(trx)组成，连接同一发射天线。
4、联通bts的配置及分类：1、bts配置应符合以下要求：室内bts应支持以下容量：全向bts应支持以下配置：1-4个trx及4个2mbit/s端口。扇区bts应支持以下配置：两扇区bts，1+1个trx至2+2个trx及4个2mbit/s端口。三扇区bts，1+1+1个trx至4+4+4个trx及4个2mbit/s端口。室外bts应支持以下容量：全向bts应支持以下配置：1-3个trx及2个2mbit/s端口。扇区bts应支持以下配置：两扇区bts，1+1个trx至2+2个trx及2个2mbit/s端口。三扇区bts，1+1+1个trx至2+2+2个trx及2个2mbit/s端口。室外小型bts应支持以下容量：全向bts应支持以下配置：1-2个trx及1个2mbit/s端口。对以上配置，在运营者需要时，还应能在记录减小对实际运行影响的情况下扩容到更大的配置，且能在现场对bts进行扩容。2、天线：任何类型天线应能承受风速为150km/h的风力负载，天线的连接头处一般应在天线的下面。天线应有防结冰性能。
5、adsl(asymmetric digital subscriber line)，非对称数字用户线。该技术是采用更先进的数字编码技术和调制解调技术在常规的用户铜质双绞线上传送宽带信号。具体是通过一对调制解调器来实现，其中一个调制解调器放置在isp，另一个调制解调器放置在用户侧。adsl被设计成向下流(下行，即从中心局到用户侧)比向上流(上行，即从用户侧到中心局)传送的带宽宽，其下行速率从1.5mbit/s到8mbit/s，而上行速率则从16kbit/s到640kbit/s。在一对铜双绞线上的传送距离可达5km左右。因为adsl技术并不占用双绞线的全部带宽，因而还为话音通道留有空间。adsl调制解调器连接到internet的用户，仍可以在同一对线上通电话。这样adsl用户不需要重新布线，只需要利用现成的电话就可以实现高速上网。另外adsl这种上下传输速度不一致的情况与非常适合用户上网使用网络情况，所以adsl是现在长沙宽带上网主要方式。
当然收获太多，以上只是作的重点总结。但相信，此次实习已给我留下深刻印象，其收获必将指导着我以后的学习。
三、未来自己努力的方向以及此次实习感想
通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识。
此次实习通过各种形式我了解当前通信产业的发展现状以及美好的前景。感受到了信息科技给今天带来的美好生活，当然以后自己也要立志献身于通信事业，重点研究移动通信新技术。因此，在明年选择继续攻读研究生深造的时候，我自己应努力从事移动通信课题的研究，让自己尽快成长起来。
对通信原理的认识
对通信原理的认识，就是通信原理心得体会。下面我来看一篇范文，对于你的写作会有很大的帮助的。
通信原理学习心得：一学期的通信原理课程结束了，但我对通信原理的学习永远不会结束。经过一个学期的学习我对通信原理有了深刻的认识，我知道这还远远不够，今后的日子里我要更加努力学习通信原理。学习是个艰难的过程，厌烦过，沮丧过，但同时也是充满着激情和快乐的。我想不管干什么都要自信,千万不要轻易的放弃,只要坚持不懈,一定会有结果的。
按照我的传统理解，通信就是信息的传输，在当今高度信息化的社会，信息和通信已经成为现代社会的命脉。所以我们要好好学习通信原理，可以预见，未来的通信系统对人们的生活方式和社会的发展将会产生更加重大和意义深远的影响。
该课程的特点是概念比较抽象，分析求解所用的数学知识较多。该课程的难点是理论性较强和比较抽象，然而我的数学基础并不够扎实，因此在数学分析与计算方面是一个难点，还有就是缺乏工程背景，而这门课又结合实际比较多，所以学这门课程并不容易，但我们要好好学习通信原理。
对于通信原理这门课，一开始觉得很难，而且听学长们说通信原理是很难的课程，平时一定要好好学，不然自己学习习的日子根本就抓不到要点了。我知道学好通信原理需要一定的数学基础，所以我又翻阅了一下高数课本。翻阅高数课本之后，感觉轻松了一些。我认识到要完成通信，首先要对信号有一个充分的了解与认识，为了对这个信号进行传输我们要进行调制，并选择合适的信道，当然还要考虑噪声的干扰；在接收端我们通过解调把原始信号解调出来以完成我们的通信。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇
??你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会有利于我们不断提升自我。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？下面是我精心为您整理的“2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇【篇一】 ??小学生网络安全的的确确是一件值得关注的大事，网络时代的来临给我们带来了方便与近步，正所谓“金无足赤”，矛盾双方都是相对立的，有好的就会有坏的。
??在鼓励小学生利用网络学习的同时，因为孩子本身对外界环境的抵抗力有限，所以就需要家长、学校给予更大程度的控制。
??现在的网络在各个方面都发展的比较迅速，即使你不去打开一些不健康的网页，有时候网页都会自己弹出来，比如，你在找一些资料的时候，往往在无意间就会有网游的页面弹出来。这并不是你意愿范围之内的，是来自己外界的无意识的，是被动接受的，当弹出来的时候，也许大人会觉得很烦就主动关闭了，但是以孩子的角度来看，孩子会看到画面那么炫那么酷，不自觉的就会按着上面的指示一步一步的去做，发现，越玩越刺激，以至于迷恋的程度。
??所以我个人认为：做为家长，你要深入的去了解一下自己的孩子，有些孩子本身就对那些网游等不感兴趣。他上网就是为了给自己的一些疑问找到答案。
??另一类孩子就是自制力不够强，对新鲜事物有过多的好奇心，什么都想去看看。对于这类孩子建议家长给予一些控制，比如可以在电脑上安装花朵卫士，把允许让他上的网站都添加到花朵卫士里，不允许孩子看的网站就会统统的被过滤掉。
??这其中有一种比较极端的家长认为让孩子上网肯定会学坏，所以一味的管束孩子，就是不能上网，现在的孩子都有叛逆心，你越是不让他上，他就越好奇，所谓上有正策下有对策，他不让他在家里上，他就很有可能想方设法的去朋友的家长，甚至会想办法去网吧里上。网吧里的环境相信更不适合小学生吧!
??花朵网是经中国语文现在化学会验证的网站，网站上丰富的内容可以满足孩子们对网络的一切好奇心，学习学累了，可以到天赋展示里发发照片，写写作文，同时还能去智力开发里边玩一玩比较能开动脑筋的游戏。这些都是对孩子比较有意义的。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇【篇二】 ??20xx年4月8日到14日，我参加了在四川师范大学举办的校园网络安全培训会，本次培训会是为了提高攀枝花市中小学校园网络管理员和信息技术教师的信息素养和专业技能，更好的将信息技术应用到教育教学中，特举办的网络管理专业培训。这次培训时间为七天，主要有网络基础知识、设备管理基础、2层交换机3层交换机、vlan、dhcp、arp、欺骗、路由器配置、综合布线、信息安全、数据库恢复、网络攻防学习内容，经过一周的培训和实验操作，学习到了很多之前未接触到的新理念知识，彻底解决了当前校园网出现的一些棘手问题，下面简单的说说这次培训的几点主要体会。
??一、学会了搭建校园网站
??网站站点架设方面收获也很大，知道了如何架设WEB和FTP站点，还知道了在同一个内网里，多个域名站点只要设置主机头就可以同时使用80端口。亲自动手架设了ASP.net的站点。还了解到如何通过远程桌面进行远程管理，给机器的管理带来很大的方便。
??二、学会了利用路由和交换机解决arp的问题
??设置路由器使路由器管理上最大程度上优化，在学习了路由器的配置后，更好的划分了每位老师的IP地址，使名字和机器名对应，绑定了MAC地址，杜绝了ARP病毒的传播，使管理更上一个台阶。
??三、了解到最新网络安全知识
??网站的安全方面更是让我收获甚多。网站的管理方面发现自己也同样的有很多漏洞：使用相同的用户名和密码，站点文件夹权限太大，网站数据库文件没设防等等，这些对网站，甚至整个网络和服务器的威胁都很大，严重的就有可能成为hacker任意操作的“肉鸡”。
??四、学会了路由器等设备常用命令
??路由器配置实验。先完成路由器、计算机、交换机的物理连接，然后用超级终端登陆到路由器并进行设置，组内其他同学用Telnet命令登陆，使用各种命令，最后将四台路由器通过以太网接口连接成小型互联网。
??五、另外也学到了一些小知识
??路由器和交换机的设置，VLAN的划分等。另外还在虚拟软件中克隆PC机，配置虚拟机，进行域名的解析。
??在配置交换机是，划分Vlan，要点是配置写入交换机后，必须断电重启方能使新配置生效（路由器也一样）。
??子网划分过程中误将1作为起始单元，使得很多理论上无法使用的地址也成了正规地址，实际上是0～255。
??最后衷心感谢攀枝花市教育局、电教中心能给我这次学习的机会，感谢四川师范大学的各位老师的指导，我一定将这次学到的东西和理念带到学校网络安全工作中去，为攀枝花市校园网络安全，校园信息化建设做出应有的贡献。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇【篇三】 ??20xx年4月，我通过国培智慧云平台学习了《教育信息安全与防护》系列课程，课程有《教育信息安全管理与防护—教育现代化与教育信息化》《中小学教师网络信息安全防护案例分析—网络信息安全防护案例》《常用信息安全防护技术与实践—教育网络安全分析》等。通过聆听专家的精彩讲解，我感触颇深。
??通过学习，使我更加深刻的理解网络信息安全的重要性。网络信息安全是保护个人信息的完整性和保密性的重要条件，只有明白了网络信息安全的基础知识，我们才能更加的了解网络信息安全在如今信息化时代的重要性！
??经济与科技的不断发展，教育信息化、校园网络化作为网络时代的教育方式和环境，已经成为教育发展的主方向。学习知识、获取信息和休闲娱乐的重要平台。通过参加这次在线学习，我了解到信息化是社会发展的趋势，信息安全关系国家安全。随着我国信息化的不断推进，信息安全日益重要。
??对于网络安全，相对于我来说，在未接触这门课程之前，可以说是网络安全的意识也是很是淡薄。之前也是听说过网络攻击，盗取情报，窃取密码，查看个人隐私等一些迫害网络安全秩序的不法行为，这也让我对网络产生一种惧怕感。通过这次学习让我对于网络安全有了新的认识，更多的了解，也让我从中受益很多。
??网络安全从其本质上讲就是网络上的信息安全。指网络系统硬件、软件及其系统中数据的安全。网络规模的日益庞大，给网络安全防范人员提出了更加严峻的挑战。人力、物力和财力的有限性决定了不可能完全地依赖手工方式进行安全分析防范所以如何采取更加快捷方便而且行之有效的方法进行攻击分析已经成为网络安全的重要课题。随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保证。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇【篇四】 ??诈骗，随着时代的发展，越来越放肆，几乎无处不在。可以随着网络，随着聊天工具，随着电信。
??记得有一次，我和妈妈去市场买菜，买了好多好多。我们在路上走着走着，看见了一个乞丐，那乞丐可怜兮兮地说：“我已经五天没吃饭了，给我一点钱吧!”妈妈看他可怜，就给了他五元。当我们会到家后，很不幸的事发生了：我们家没煤气了。妈妈就带着我去餐馆吃饭，让人很恼火的事发生了。我在餐馆里看见了，那个向我和妈妈要钱的乞丐，正在津津有味的吃着食物，而且还和他的同伴说着令人反感的话：“今天有好几个傻瓜，给了我好多钱，以后要是还像今天这样就好了。”说完还笑的很大声。当我听见这句话时，我真想走上前去责骂他，可以看见那么多人，我便忍住气让妈妈换一家餐馆。
??还有一次，我在电脑上看见怎么一则新闻：在深圳市居住的一位王女士，在网上购买了苹果4，商家要她的银行账号和密码，说，还有一千元钱要给她。王女士居然就这样糊里糊涂给了商家银行账号和密码。商家从银行上取走了一万元，就逃之夭夭了。不过，后面他还是被警察给抓走了。
??诈骗在世界的各个角落存在着，所以让我们学几条防止诈骗的方法。
??一、在面对任何与财产有关的事时，要用头脑想清楚那是不是诈骗。
??二、千万不要给网上的人银行账号和密码，因为那百分百是假的。
??三、不要贪图一点钱，因为到头来，只会得小失大，是一笔不划算的选择。
??防止诈骗，从我做起，从大家做起。
??近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗严重危害社会治安，给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。
??这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。
??1、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供“公共账户”为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。
??2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话，称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个“安全账户”，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失更大。
??3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。
??4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。
??诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。
??看了这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确保自己的财产安全!
??我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的犯罪分子能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇【篇五】 ??对于网络安全，相对于我来说，在未接触这门课程之前，可以说是一个漏洞，一片空白，网络安全的意识也是很是淡薄。之前也是听说过网络攻击，盗取情报，窃取密码，查看个人隐私等一些迫害网络安全秩序的不法行为，这也让我对网络产生一种惧怕感。这次有幸接触网络安全这门课程，也让我对于网络安全有了新的认识，更多的了解，也让我从中受益很多。
??网络安全从其本质上讲就是网络上的信息安全。指网络系统硬件、软件及其系统中数据的安全。网络信息的传输、存储、处理和使用都要求处于安全状态可见。网络安全至少应包括静态安全和动态安全两种静态安全是指信息在没有传输和处理的状态下信息内容的秘密性、完整性和真实性：动态安全是指信息在传输过程中不被篡改、窃取、遗失和破坏。实际上计算机网络安全的具体含义会随着使用者的变化而变化，使用者不同，对网络安全的认识和要求也就不同。
??例如从普通使用者的角度来说，可能仅仅希望个人隐私或机密信息在网络上传输时受到保护，避免被窃听、篡改和伪造；而网络提供商除了关心这些网络信息安全外，还要考虑如何应付突发的自然灾害、军事打击等对网络硬件的破坏，以及在网络出现异常时如何恢复网络通信，保持网络通信的连续性。网络安全既有技术方面的问题，也有管理方面的问题，两方面相互补充，缺一不可。随着互联网的大规模普及和应用，网络安全问题也随之呈现在我们面前。病毒渗透、系统漏洞和黑客攻击等威胁层出不穷，已经严重地影响到网络的正常运行。网络规模的日益庞大，给网络安全防范人员提出了更加严峻的挑战。
??人力、物力和财力的有限性决定了不可能完全地依赖手工方式进行安全分析防范所以如何采取更加快捷方便而且行之有效的方法进行攻击分析已经成为网络安全的重要课题。随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保证。有很多是敏感信息，甚至是国家机密。所以难免会吸引来自世界各地的各种人为攻击（例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒等）。同时，网络实体还要经受诸如水灾、火灾、地震、电磁辐射等方面的考验。计算机犯罪案件也急剧上升，计算机犯罪已经成为普遍的国际性问题。据美国联邦调查局的报告，计算机犯罪是商业犯罪中最大的犯罪类型之一。
??计算机网络安全存在的威胁严重的威胁。由于计算机网络计算机网络组成形式多样性、终端分布广和网络的开放性、互联性等特征，致使网络容易受到来自黑客、恶意软件和其它种种攻击。
??信息泄露：
??信息泄露破坏了系统的保密性，他是指信息被透漏给非授权的实体。常见的，能够导致信息泄露的威胁有：网络监听、业务流分析、电磁、射频截获、人员的有意或无意、媒体清理、漏洞利用、授权侵犯、物理侵入、病毒、木马、后门、流氓软件、网络钓鱼。
??完整性破坏：
??可以通过漏洞利用、物理侵犯、授权侵犯、病毒，木马，漏洞来等方式实现。
??拒绝服务攻击：
??对信息或资源可以合法的访问却被非法的拒绝或者推迟与时间密切相关的操作。
??网络滥用：
??合法的用户滥用网络，引入不必要的安全威胁，包括非法外联、非法内联、移动风险、设备滥用、业务滥用。
??常见的计算机网络络安全威胁的表现形式主要有：窃听、重传、伪造、篡改、拒绝服务攻击、行为否认、电子欺骗、非授权访问、传播病毒。
??窃听：
??攻击者通过监视网络数据的手段获得重要的信息，从而导致网络信息的泄密。重传：攻击者事先获得部分或全部信息，以后将此信息发送给接收者。篡改：攻击者对合法用户之间的通讯信息进行修改、删除、插入，再将伪造的信息发送给接收者，这就是纯粹的信息破坏，这样的网络侵犯者被称为积极侵犯者。积极侵犯者的破坏作用最大。
??拒绝服务攻击：
??攻击者通过某种方法使系统响应减慢甚至瘫痪，阻止合法用户获得服务。行为否认：通讯实体否认已经发生的行为。
??电子欺骗：
??通过假冒合法用户的身份来进行网络攻击，从而达到掩盖攻击者真实身份，嫁祸他人的目的。
??非授权访问：
??没有预先经过同意，就使用网络或计算机资源被看作非授权访问。传播病毒：通过网络传播计算机病毒，其破坏性非常高，而且用户很难防范。常见的网络攻击有：特洛伊木马，邮件炸弹，过载攻击，淹没攻击，ping攻击等。
??所以，网络安全是一项动态、整体的系统工程，从技术上来说，网络安全有安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全组件组成，一个单独的组件是无法确保信息网络的安全性。
2022精选网络安全教育心得体会（合集6篇【篇六】 ??计算机网络就是计算机之间通过连接介质(如网络线、光纤等)互联起来，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享的一种组织形式。计算机网络是二十世纪60年代起源于美国，原本用于军事通讯，后逐渐进入民用，经过短短40年不断的发展和完善，现已广泛应用于各个领域，并正以高速向前迈进。在不久的将来，我们将看到一个充满虚拟性的新时代。在这个虚拟时代，人们的工作和生活方式都会极大地改变在网络快速发展的同时，计算机病毒也随之产生了。当今，网络上的病毒正在肆虐，病毒的传播速度越来越快，而且给人们造成的危害也越来越严重。因此，我们需要掌握基本的网络安全技术和防范病毒的常识，这是一个迫在眉睫的任务。
??这学期我们学习了关于计算机网络安全与防范的课本《计算机网络安全与防范》，对我深受启发，觉得计算机网络安全还有这么多需要注意的地方和掌握必须防范的技术。
??课本首先讲清楚了什么是计算机网络安全。网络安全就是为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄漏。接着讲计算机网络安全面临的威胁，分别从自然灾害、网络软件的漏洞和“后门”、*客的威胁和攻击、计算机病毒、垃圾邮件和间谍软件、计算机犯罪这六个方面进行了详细的阐述。让我从多个层面了解到计算机病毒给我们带来的不安全因素和威胁。有些因素对我们可能是有意的，也可能是无意的，这需要我们更进一步清新的认识计算机病毒的传播途径和传播方式，养成良好的上网习惯。
??随着计算机技术的不断发展，计算机病毒也在不断的更新，计算机病毒也编写得越来越复杂，它是对计算机信息系统构成极大的威胁，在病毒防范中普遍使用的防病毒软件，从功能上可以分为网络防病毒软件和单机防病毒软件。这两种软件是针对不同的用户需求所开发的，有不同的防范作用。
??通过对课本的学习，我感受颇深。作为计算机网管员，网络安全是个重要的任务，确保在整个局域网中的信息安全、数据不受威胁，这是对网管的技术考验和知识检测。我认为只有通过不断的学习，掌握最新的计算机病毒信息和计算机传播的途径及方式，通过先进防范病毒的软件来保护计算机网络的安全。世界上不存在绝对安全的网络系统，随着计算机网络技术的进一步发展，网络安全防护技术也必然随着网络应用的不断发展而发展。
??（一）选用杀毒软件及更新系统补丁。现在上的杀毒软件五花八门、鱼龙混杂、褒贬不一，如何选择适合自己的杀毒软件是很重要的。另外，选择专业的防火墙，及时升级杀毒软禁病毒库，定期对计算机进行病毒查杀。在插入可移动存储设备前，一定要先进行病毒扫描，不能对病毒的有无存在侥幸。
??（二）注重IE的安全准则。首先，使用计算机上网的网友，一定要注意IE的安全性。IE的自动完成功能一方面给用户带来便利的同时，也给用户带来了潜在的巨大泄密危险，此项功能最好能够停用并在关机前清除上网的记录、使用管控COOLIES的安全程序。其次，上网时一定要开启病毒实时监控，不要随便点击陌生网站或者来历不明的EXCEL、WORD文档，对网上下载的软件先经过杀毒后再使用，避免病毒利用软件的漏洞进行木马的病毒传播。不要轻易打开电子邮件中的附件或者执行附件中的程序，对邮件附件先用防毒软件和专业清除木马的工具进行扫描后方可使用。
??（三）定期更新系统、关闭和删除系统中不需要的服务。许多常用的程序和操作系统的核心都会发生漏洞，某些漏洞会让入侵者很容易进到你的计算机系统，损害计算机程序，侵害你的隐私和商业秘密。所以，一般来说软件的开发商都会及时发布补丁以便客户及时进行修补漏洞。
??（四）使用复杂的密码并养成经常备份重要数据的习惯。使用大写字母加小写字母加数字的复杂密码，能够大大提高计算机使用的安全系数，因为有些*客能够通过猜测简单密码的手段获得你计算机的有效信息或者攻占你的计算机系统资源。另外，定期或者不定期的对你的磁盘文件进行备份，经常备份重要数据的习惯将会使得你在遭受病毒的攻击之后，最大限度的恢复数据，从而将损失降到最低，这未尝不是一种防范计算机病毒的好办法。
??总得看来，虽然病毒和*客的程序种类繁多，发展和传播的速度超过人们的想象，感染形式层出不穷，危害极大，但还是可以被人们正确认识和掌控的，只要我们不断提高和增强计算机的网络安全意识，采取有效的防范措施，随时关注工作中的计算机的运行情况，在发现异常情况时能够及时处理，就可以大大的减少计算机病毒对我们的侵害，为我所用。总之，对于计算机病毒要以防为主，防治结合，尽量远离病毒感染源，只有这样才能给计算机一个洁净而安全的生存。
??最后把计算机网络安全防范策略作了重要讲解。计算机网络安全从技术上来说，主要由防火墙、防病毒、入侵检测等多个安全组件组成，一个单独的组件无法确保网络信息的安全性。网络安全技术主要有：防火墙技术、数据加密技术、访问控制、防御病毒技术等。在加密技术中，我了解到了共有二种方法加密，一是私匙加密，一种是公匙加密。
移动营业员服务心得范文
认真对待自己的服务心得有助于移动营业员更好地服务于人民。下面是我整理的移动营业员服务心得 范文 ，以供大家阅读。
移动营业员服务心得范文(一) 在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃移动营业员收获与体会，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于 总结 ，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢?移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀!我想了想说：大爷，您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。
于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。
通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。
服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个 口号 ，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力!
移动营业员服务心得范文(二) 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
我是2***年正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员，在2***年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩，并于2***年初任营业厅值班经理。2***年被评为黑河市优秀共青团员。
成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
移动营业员服务心得范文(三) 我叫陈川，来自成都市金牛区。2007年10月开始工作到现在已经两年多了。这次经过网上报名、初试、复试、综合测评、体检等环节终于有幸进入了培训阶段。在这两天的培训时间里，经过培训老师的详细讲解、介绍，自己对于中国移动深厚的公司 文化 内涵和员工超高的服务理念及服务水平所深深吸引、折服。这周末，我又亲身体验了作为移动营业员的工作的态度和过程，从中也得到了许多心得和体会。
说到 心得体会 ，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户都要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。“沟通从心开始”，这句话不正好印证了这一点吗。
在工作方面我一直相信“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理 方法 ,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位。
在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的。
在这段日子里,我的收获很多。在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多 其它 可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解。这对下面的工作有很大的帮助。在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望。
能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇。对移动提供给我这样的机会,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现。公司为我们大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱。
良好的开始是成功的一半。众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此的机遇,我怎能不努力呢。在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待。
移动营业员服务心得范文(四) 今年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机 不能上网 了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩!”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
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联通客服的实习总结
我们即将 毕业 ,实习是大学里最后一堂课,从中得到的体会也是很不一般。要做好相应的 总结 。下面是我为大家整理的关于联通客服的 实习总结 ，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
联通客服的实习总结1
今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和 经验 ，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的实习总结。
中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在，发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户，c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2。7倍。
这次的打工实践从事的是 市场营销 和管理宣传 广告 工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队，自行就昨天的成绩与不足做分析，对今天的工作提出个人的意见。共同商讨，最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧，让员工真正的融入到决策行动中，减少摩擦与反对。“没有完美的个人，只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错，但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工，鼓励协作，这就是团队。
文化 方面。在公司的会议厅，你第一可以看到“我是最棒的，我一定会成功!”“成功者找 方法 ，失败者找借口”等等催人奋起的 标语 。如果说这是一种情感的唤起，那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意：到差距，看到成绩，不骄不躁，塌实向前。在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事，给予掌声，给予肯定。不同的场合不同的击掌，给发言者不同意义的肯定。这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。因为尊重所以努力，因为融合所以团结。
这次打工实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以朋友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。在他们的帮助下，我不仅克服了许多困难，还增长了很知识。
转眼间，打工实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
联通客服的实习总结2
9月8日起的四天，是在香格里拉的奢华中度过的，是在橙色风暴的席卷中度过，是在GSMA的光环下度过的，更是在联通所有可亲可爱的同事领导的帮助下度过。这四天，对于一个正式开始大四生活的学生来说，是一个完美的开始。
第一次接触真正意义上接触联通，是在那个阳光灿烂的午后，来到了位于长宁区的联通大厦进行第一的 面试 。彬彬有礼的礼仪小姐，让我看到一个国有大型企业，不单单是业务上的成功，同样也有一个良好的企业形象。
面试的当天，本以为只是一场简单的认识性的面试却着实给了我们一个下马威。对于面试的准备不充分的我，回答都是结结巴巴，本以为我的联通之旅到此结束，却接到了通过的电话，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感谢联通给了我这次机会，也是一个小小的教训：对于任何面试都需做好百分百的准备，只有这样，才能顺利通过。
接着，便是为期两天的培训。本以为培训会是一堂堂联通公司的和关于本次会议的演讲，而事实确实一次次丰富充实的培训课程，从安排细致到位的印有所有人联系方式的人员分配表，到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介绍，从朱家角的熟悉线路时间的掐算，到最后的细节 雕刻 ：礼仪培训。每一处都看到了所有人对这场会议的重视，一个圆满的结果是建立在充分准备的基础上的，而充分的准备要求的便是无比的细致到位的安排，人员的多少，线路的熟悉，抑或只是一个个手机号码的联络单，都是再为整个会议做好最充分的准备。细致的安排同样体现在对于交通的安排上。为了让所有宾客准时到达用餐地点，联通做了非常充足的准备，从人员安排，车上宣讲内容，到最后返程用车灵活，每一处都体现了，联通对这次会务的重视和用心。
对于一个志愿者来说，我所扮演的是一个执行者的角色，决策者的安排妥当与否需要靠我们才能得以表现，再细致的安排如果没有得到最完整的执行，那也只是停留在纸上。而这又是一次云集了各地通信运营商和厂商的盛会，各种不同文化背景，各种使用不同语言的人聚集在一起，在工作的'过程中，除了准确的完成之外，也许还要使用流利的英语解决各国来宾的问题，当然也包括文化差异上的。同时，当站在这样的一个工作环境面前，你所代表的不仅仅是你自己，也是中国联通，甚至是中国。仪态的好坏英语的流利程度，都是外人了解中国的一个窗口，一个不经意的动作或许就改变了很多东西。可见，这份看似简单的工作，他的背后却包含了太多的东西。但是，我相信，靠着自己的努力和对于工作的那份热情，我可以以最佳的状态去面对所有的困难。
会务工作的操作其实不难：询问客人信息并且核对，然后按照其名字找到相应代表证，最后再询问是否参加旅游并发放纪念品。而在整个过程中最需强调的则应该是团队合作精神，所有成员需要灵活的合作而并非恪守自己的规范，因为客人们的要求是多样的，到来的时间也是不定的。同样，由于各种各样的原因，都会有新的客人出现，这时则需要尽快为其制做代表证。这并不是一套复杂的流程，但需要一定的耐心，仔细核对所有的信息，并在遇到问题时则需有礼的告知我方的解决方案，以期一个满意的微笑。这也许也是服务业的一种职业道德：满足客人的一切需要。短短的三天会务接待，让我们看到世界各国的来宾在处理各种问题上的不同反映，同样，也让我们学会了如何和不同文化差异的人打交道，当然最重要的一点：保持微笑。因为有时候，它可以帮助我们解决很多的问题，也可以为自己带来每天的好心情。
除了这次机会让我学习到了很多东西之外，我还想真诚的说一声谢谢。谢谢联通给了我这样一次学习的机会，让我在大四生活的开始上有这样一个完美的开头。同样，还想感谢那几天教会了我们很多东西的联通的领导们和可爱的同事们，还有四天来一直接送我们的司机叔叔，是你们用自己的行动告诉了我我应该怎样去做好自己的工作，告诉了我应该怎样和周围的人相处，告诉了我很多在学校中所学不到的东西，你们的鼓励和微笑也是一直支持我们的最大动力。还有那天那个接受所有人掌声的环节，站在台上的那一刻，心中溢满幸福。也许物质的奖励并没有那么重要，但是，这些掌声是对我们着几天的努力的最大的鼓励。再次衷心感谢。
每一次开始都是充满希望的，而每一次散席就是一次新的开始。短短的四天，我们努力着，用自己的行为验证了自己当初的诺言，不能说一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。联通之行已经结束，但是，我相信，在将来的某一个瞬间，这段旅程一定会给我带来惊喜，因为，我们一直在努力。
联通客服的实习总结3
我在联通新亨营业厅实习了5个月，期间有几次回学校办理毕业事务，实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子，是我人生中一段最美好的时光，因为，能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作，正是我一直梦寐以求的。在这里，主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员，不仅让我感觉到家的温暖，也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光，但这三个月里，我学到了很多，成长了不少，也很荣幸认识了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在，我就把这个几个月所做、所学、所感，作如下总结：
(一)所做
在区域实习的日子里，我通过努力学习，不断提高自身的思想认识，适应 企业文化 氛围，以及业务拓展的需要，虽未单独负责具体职务，但通过实习的过程中，认真学习兢兢业业，多思考，在营销方面，不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务知识以及能做好的事情，我都尽全力去学、去做，尽快融入到团队当中，尽绵薄之力。
首先，在第一季度，即2、3月的时候，那时比较忙，每个星期都要搞促销。主任、 渠道 员、营业员还有我，经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动，并在促销期间做好海报和布条宣传：国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。我觉得，在资源有限的情况下，海报宣传的效果应该是最佳的。
其次，走访各个合作厅和网点。在实习期间，我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策，每个网点都去过。在这几个月中，新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商，手头拥有一定的中高端客户，如果能调动他们的积极性推广联通3G业务，对提高3G业绩会有很大的作用。
在营业厅前台，我办理过话费充值、组网、缴费、3G开户、存费送机等业务。期间，客户反映最多的是收费和服务问题。因此，提高收费透明化和服务态度，在消费者中树立良好的形象和口碑，对于拓展联通业务会有很大的促进作用。
(二)所学所感
这几个月的实习，我获益匪浅，不管是人际关系、团队协调，还是实践能力，都得到一定的提升，以备日后更好地工作。
作为县分的一员，我们有义务、有责任维护和发展这个大家庭。每一个成员都应该保持这样的精神：“今天，我以身为县分一员而荣;明天，县分因我的优异业绩而耀。”我们要有决心、恒心和信心发展好公司业务。
对于发展公司业务，市场最重要。只有充分挖掘、拓展、抢占和维护市场，才能使公司在激烈的竞争中立于不败之地。从这几个月的渠道实习中，我总结出以下几点看法：
①做好宣传促销，提高3G氛围。
宣传方式有广告、海报、布条和宣传单张，这些看似最平常的方式，但能在消费者当中留下深刻印象，起到不错的宣传效果。我认为，宣传促销需抓住时机。比如校园促销方面，应充分利用开学新生入学时机，组织校园直销团队，进行广泛宣传。对于工厂促销，可利用月末工人发工资的时机，工人手中有钱，自然就会增加消费的消费理念，进行宣传促销。在适当的时机做最充分的宣传，方能取得事半功倍的效果。
目前3G氛围比较薄弱，可通过扶持重点分销商，以点带面，多措并举，实现全面开花。
②与分销商紧密联系，利用3G优势抢占市场。
俗话说：打开门做生意就是为了赚钱。所以，只有处理好与分销商的利益关系，才能使分销商切实推广联通业务。
从几个月渠道实习所获得的一些信息，我认为，联通具备以下优势：
ⅰ移动市场目前已处于饱和状态，难以再扩大市场;而近几年联通正以一定速度提高市场占有率，并将以这样的趋势持续下去，未来市场发展潜力大。
ⅱ当今时代是数据时代，联通3G迎合时代发展的要求，以领先的技术优势领跑电信行业。
ⅲ联通对分销商的佣金制度比移动更透明更具吸引力，可以说理和利诱的方式挖掘移动3星级别以上的分销商来发展联通业务。
从渠道反映的信息以及近几个月3G的发展情况来看，我认为，如果要让分销商推行公司政策，推广3G业务，需注意以下几点：
一是政策简洁易懂，稍加解说和培训便能掌握技巧，便于推行;
二是利润激励，分销商心动便自会行动。
三是加强对有潜力的网点销售员进行营销技能培训，提高 销售技巧 。
四是要时常进行引导和跟进，让分销商体会到两家不止是利益关系，还是伙伴关系，实现“双赢”。
③深入调查，因地制宜，实事求是，人尽其才。
市场没有最优的政策，只有合适的政策。每个区域都有自己的经济基础和社会背景，而最了解这片区域的就属渠道经理，他们在渠道工作了这么久，对区域现状以及存在的问题都非常了解，我觉得，他们的想法，是最切合实际的。有句话说的好：“没有调查就没有发言权。”渠道分销商所反映的问题是最切实的问题。所以，在领会公司的政策精神后，片区经理可适当加上自己的想法，综合考虑完善后，大胆推行，势必会取得意想不到的效果。
④团结合作，奖罚分明，提高竞争意识。
既然是一个团队，大家须一起努力，一起奋斗，一起为公司的业绩贡献自己的一份力量。团结合作，责任到人。对取得优异成绩的，给予肯定和奖励，以激励其再创佳绩;对于业绩较差的，应作必要的检讨，找出问题所在，并采取有效 措施 加以解决。
制定适当的高目标，用以激发员工的动力和激情，以激励促竞争，以竞争促发展，以发展促繁荣，真真正正实现县分新突破。
总之，领导对员工的鼓励和肯定，就是员工工作的无限动力。
以上就是我这几个月实习的一些总结和拙见，如有不当之处，还请见谅。
联通客服的实习总结4
今年暑假我有幸在中国联通昆山分公司实习，个中许多艰辛又有颇多收获。一个月的历程是艰辛的，每天朝八晚六，顶着烈日奔波于客户之间;但这一个月对我的影响却是深远的，一个月里我做好了大四的计划，对于我整个的职业生涯也有不可多得的指导意义。今天我写下来，是自己的一个思考，也是这一个月辛劳的见证。
第一天穿着衬衣皮鞋到公司面试我是充满自信的，因为在学校我也从事过许多这方面的工作。果然，在五十人的庞大队伍中我入围了，经理事后称赞了我的正式着装和对于联通业务的熟悉。的确，我事前是作了很充分的准备，从决定去联通实习那一天起我就借了许多关于电信营销和介绍联通业务的书籍仔细研读，我获得了比他们先走一步的机会。面试之后大家都坐在公司的会议室，一起面试成功的五个人都在看杂志，我在细细的观察暗暗的比较在心里想一定要做的比他们出色。
第二天我就分到了合兴路营业厅，事后我得知这里是昆山地区业绩最好的一个分公司，和我一起过来的有三个实习生，这中间没有一点培训我们就被直接派出去跑客户了。我们每人都被分到了一个“直接上司”——也就是我们的督导，经理和我们讲只要有任何业务上的困难都可以找督导帮助解决。我的督导也是湖北人，我们算是老乡，因此他时时事事都对我很关照。就这样我跟在他身后跑了一个星期的时间，这一个星期里我的任务是理解联通的将近二十种套餐以及各种套餐所针对的不同客户的需求;和客户签单的一些基本技巧;还有就是长达五十页的合同，每张合同的意义以及需要客户盖上不同的章。
接下来的四个星期就是不间断的打电话预约客户，然后 拜访 ，对有意向的进一步跟踪直至签单。我一个月的时间里成功的跑到了十三单业务，在实习生中名列第一，公司也对我进行了嘉奖。虽然不多的确几百块钱，但重要的是这是我辛勤劳动换来的，是对我工作的肯定，我十分的高兴!
联通客服的实习总结5
实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础，这是我进入大学以来的第一次的 社会实践 。
通过学校的安排，我进入了联通公司，在那里，我是一个大学生来实习，因为这样它会使我有压力，我必须备有信心装上这个工作，要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。
我们主要是营销，发放传单之类的工作，在这几天我们去了建材市场、机电城、联营公司等一些地方，在工作的过程中我最大的感慨就是我的沟通能力真的很有问题，也缺少一些营销经验和技巧。面对不同的人，我们需要用不同的方式的和他们进行交流，但是当交流中断的时候，我们就会脾气暴躁，匆匆了事。因此切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。与人交流，增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理："就是，顾客至上全心全意为顾客服务，去义务的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了社会实践的道路，也结束了这个实习阶段。
在这一次的中国联通实习中，我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我是受益终生。这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信。都是不可缺的，通过实践我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好 职业规划 ，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进。
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