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新员工培训的五个步骤,企业新员工培训的步骤有哪些?

技能培训 · Nov 04, 2023

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如何做新员工入职培训

企业概况、企业文化和共同价值观、专业知识的培训、企业的管理制度和流程等。
介绍企业概况、组织结构,各部门间的服务协调网络和流程,使新员工更加了解和熟悉企业内部框架和每个部门的职能,以便在日后的工作中能快速、准确地与各个有关部门进行联系。
介绍企业的规章制度,使新员工在工作中能够自觉地遵守公司的规章制度,一切按公司规定的规章流程办事,从而避免一些不当行为的发生,损害企业利益。
1、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析:
对于新员工而言,当刚入新企业时,面对不熟悉的企业战略与同事,容易迷失方向,不辨东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向;
入职培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力,为其树立正确的员工入职培训目标,为之后员工入职培训方法以及入职培训内容的选择埋下伏笔。
2、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。
根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。在HR的计划之中,需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排,以及相应的后勤保障安排等,像华为、海信等大型集团,当员工入职时,大都需要经过一段时间密闭的军事化训练;
这就需要企业各部门的分工配合,例如,人力资源主管负责计划的安排,明确入职培训分工,协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训师了解新学员拟分配的岗位,有的放矢的调整员工入职培训内容,参与新员工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询指导。
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新员工入职流程主要共分为六大步骤:一、入职准备;二、入职报到;三、入职手续;四、入职培训;五、转正评估;六、入职结束。具体培训流程可以参考下文  一、到职前培训 (部门经理负责)  1、致新员工欢迎信。  2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。  3、准备好新员工办公场所、办公用品。  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。  二、部门岗位培训 (部门经理负责)  到职后第一天:  1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。  3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。  5、新员工工作描述、职责要求。  6、讨论新员工的第一项工作任务。  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。  到职后第五天:  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。  3、设定下次绩效考核的时间。  到职后第三十天  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。  到职后第九十天  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。  三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。  四、新入职员工事项指导标准  1、如何使新进人员有宾至如归的感受  当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。  2、新进人员面临的问题  1)陌生的脸孔环绕着他;  2)对新工作是否有能力做好而感到不安;  3)对于新工作的意外事件感到胆怯;  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;  5)对新工作有力不从心的感觉;  6)不熟悉公司规章制度;  7)他不知道所遇的上司属哪一类型;  8)害怕新工作将来的困难很大。  3、友善的欢迎  主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。  4、介绍同事及环境  新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。  5、使新进人员对工作满意  最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。  6、与新进人员做朋友  以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。  7、详细说明公司规章制度  新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。  8、以下政策需仔细说明  1)给薪方法;  2)升迁政策;  3)安全法规;  4)员工福利;  5)人事制度;  6)员工的行为准则。  上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。  9、如何解释公司政策  对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。  10、给予安全培训  1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:  (1) 工作中可能发生的意外事件;  (2) 各种事件的处理原则与步骤;  (3) 仔细介绍安全常识;  (4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。  2)有效的安全培训可达到以下目标:  (1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;  (2) 建立善意与合作的基础;  (3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;  (4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;  (5) 对建立公司信誉极有帮助。  11、解释给薪计划  新进人员极欲知道下列问题;  (1) 何时发放薪金;  (2) 上、下班时间。
一、明确培训目的,这很关键,很多人会忽视,你有什么样的目的,你的培训内容会有主次之分,甚至不一样,一般企业新员工的培训目的是这样的:
1、降低员工流失率,你培训得越好,他越愿意留在你的企业工作。
2、帮助新员工更快地胜任工作,以减少错误、节省时间,相对的,就提高了工作效率。
3、告诉他你来是干什么的,你希望他做到什么。
4、最重要的目的是:让他尽快地融入企业的文化。
二、安排的培训时间,也很关键。
在企业员工离职中普遍存在一个“232原则”:“2”指新员工在进入公司以后的两个星期之内最容易走,因为他发现企业在骗人;“3”指在三个月的试用期内,他发现企业的文化无法适应,工作氛围难以接受,只好走了;最后的“2”指两年以后,员工要发展,公司却不能提供这样的机遇。
从以上看出:新员工培训时间应在2个星期之内,最多不要超过一个月。
三、做好培训过程控制,做到培训真正有效,这也很关键。
要求员工参加培训,要遵守培训纪律,要认真学习,不能随便请假,早退,不能在培训中玩手机等,培训中可以提问,培训后最好测试一下,看看是否真正掌握。
四、培训内容,也就是培训什么,这最关键。我刚才说过,培训内容的制定看你的培训目的,比如:你强调安全,你的培训内容就要将新员工三级安全教育培训作为重点,你想让他尽快地融入企业的文化,你就要介绍企业历史、企业文化、产品知识等,你要求员工遵守厂规厂纪,你的培训就不能缺少公司规章制度的学习,而且你最好告诉他:你来是干什么的,你希望他做到什么,怎么才能干好。
新员工入职培训方法:1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。3、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;4、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;5、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;6、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;7、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;8、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

企业新员工培训的步骤有哪些?

企业新员工培训的基础步骤如下五步:
岗前培训
对新员工进行全面的培训。 培训内容包括:企业文化,企业发展规划,企业营销模式,产品知识及卖点,企业流程和管理制度等。新员工进行培训后还应该对此安排考试,以确保培训的效果。
科学的工作计划
营销人员制定工作计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解,同时应该体现客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划
师傅的言传身教
通过师傅在日常工作生活口的言传身教来影响徒弟。以师傅带徒弟的方式去培养新员工,培养执行力。
及时的工作总结
对于新人,每天都会遇到很多问题,有些问题是可以解决的,而大多数问题是自己无法解决的。这需要进行工作总结,对团队中每个人的工作进行分析,促进团队进步。
完善的考核体系
通过目标(业绩目标、过程目标)进行考核,促进员工的进步。
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新人培训流程的五个步骤

新人培训流程的五个步骤是1.培训计划2.岗前培训3.部门培训4.职业培训5.管理培训。培训是由组织提供的,有计划、有组织的教育与学习,旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为,从而使其发挥更大的潜力,以提高工作绩效,最终实现提高组织绩效的活动,培训是公司必不可少的,是人力资源部的一项长期工作,培训的目的是提升组织绩效,简单来说,就是给老板创造利润,让老板赚钱赚钱,很多东西都可以通过培训传递。

新员工培训的五个步骤

1、培训计划:根据企业入职培训大纲,针对入职的不同员工定制培训计划2、岗前培训:入职后首次培训包括企业介绍、员工手册和培训考核等内容3、部门培训:入岗后上岗前的培训包括岗位职责、工作流程、安全培训等4、职业培训:上岗后工作相关的技术培训、礼仪培训、项目培训及考核等5、管理培训:固定时期或员工晋升后进行的管理制度、规范、机制等培训1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。2、饪新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

新员工培训流程和步骤

新员工培训流程和步骤如下:
1、熟悉企业文化
企业文化,是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化,员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么,就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。
2、岗位技能培训
岗位技能培训,是新员工必须完成的科目。岗位技能达标,是员工正常工作的基础。新员工只有经过岗位技能培训,并考试合格后才能上岗。这是新员工培训流程和步骤的重点。
3、安全生产培训
不重视安全生产的企业,其生产过程肯定是危机四伏的。一个生产过程危机不断的企业,不可能有好的效益。因此,安全生产培训也是必经步骤。
总之,每一个企业有自己独特的文化,其培训步骤或许各有不同,但这些内容是万万不能缺少的。而剩下的两个步骤其实主要就是熟悉公司的产品以及各个部门之间互相协调和沟通的培训,这样的话员工就能更加快速的融入到工作当中去,为企业创造更大的价值。
拓展知识:
1、新员工培训的目的是什么?
新员工培训是企业为新员工提供的一种入职培训,旨在帮助新员工快速适应新的工作环境,提高工作效能,实现工作目标。
2、新员工培训的重要性是什么?
1)新员工培训的目的是帮助新员工了解公司的基本情况、组织架构、公司规章制度、工作流程等方面,还可以帮助新员工了解自己的岗位职责和工作任务,使他们能够更快地进入工作状态,提高工作效率。
2、新员工培训对于新员工个人的职业发展也有着重要的意义。通过新员工培训,新员工可以了解公司的企业文化和价值观,从而更好地融入公司,增强对公司的归属感和认同感。同时,新员工培训还可以帮助新员工了解公司的职业规划和发展路径,为个人的职业发展提供指导和支持。
3、在进行新员工培训时,需要注意一些细节和注意事项。首先,培训内容应该根据新员工的工作实际情况进行调整和优化,确保培训内容与新员工的工作紧密相关。
其次,培训的形式应该多样化,包括课堂讲解、互动讨论、案例分析、角色扮演等,以便新员工能够更好地理解和掌握培训内容。最后,培训的时间和地点应该充分考虑新员工的实际情况,确保新员工能够充分参与培训。
综上所述,新员工培训对于公司和个人的职业发展都有着重要的意义。因此,企业应该充分重视新员工培训,并根据新员工的工作实际情况进行优化和调整培训内容,以提高培训效果。

培训新员工方法和步骤

新员工培训方法
新员工的岗前培训是最常见的企业培训方式之一,一般的企业员
工培训的内容有,新员工培训内容主要侧重于两个方面的:首先,
帮助新员工熟悉企业的工作环境,让他们轻松愉快地成为企业中
的一员。其次,要使新员工了解必要的知识和技能,了解公司的
运作程序,使他们熟悉公司的设施和他们的岗位责任。
与其它企业员工培训相同,在对新员工进行培训前,也要制定针
对新员工的企业员工培训方案,确定培训的时间、地点、方法和
内容。新员工入职培训主要包括以下五个方面的内容:
新员工培训内容一:帮助新员工了解企业的基本情况。
首先让新员工理解企业的历史、组织结构、员工在企业中所在的
位置,并明确告诉他们上级是谁、下级是谁,让新员工对公企业
的织结构有清晰的认识。发给新员工公司的员工手册,公司制度
及政策,以及新员工可能接触到的产品综述,或者生产线及服务
介绍,试用期的规定等,这些都是公司组织方面所包括的内容。
新员工培训内容二:员工福利待遇。
让新员工明确地知道企业发薪的日期、假期、培训、劳动保障及
教育等福利,所享有的保险,及企业所能提供的其它待遇。在培训
中还要让员工了解企业提供的这些福利待遇是否符合国家的有
关规定。这些都是新员工最关心的问题,这些疑虑都解除了,员
工自然会安心工作。
新员工培训内容三:明确新员工的岗位职责。
岗位职责包括工作的地点、任务、目标、标准、责任、安全要求
等,岗位职责力求明确简洁。要让每一名新员工知道自己的工作
范围和广州标准。同时也要告诉新员工所属的部门以及和其它部
门的关系。
新员工培训内容四:对新员工进行岗位技能培训。
岗位技能培训包括新员工需要掌握的知识和操作技能,无论新老
员工,岗位技能培训都是如何做好企业员工培训的关键,企业对
员工进行培训的好处也直接体现在这里。通过岗位技能培训,企
业可以快速获得每个岗位所需的人才,有效提高企业的生产效
率。
新员工培训内容五:培养新员工的归属感及忠诚度。
企业在对新员工培训中应该从公司的历史和经营哲学;公司的发
展目的入手,在和谐的气氛中把新员工介绍给企业的同仁。这样
有助于新员工了解企业体制的信息,培养建立员工归属感和对企
业的忠诚度。这一点往往是大多数民营企业培训存在的问题,培
养员工对企业的忠诚度,是现代企业文化建设的目的之一,也是
提高企业竞争力和企业长远发展的需要。

岗前培训的方法与步骤

新员工上岗前要进行三级教育,教育内容如下:
公司教育:1、公司发展简史2、公司组织机构3、公司各项规章制度4、公司质量方针、目标、企业宗旨、敬业精神5、安全、质量要求6、职业道德
车间(科室)教育:1、车间概况2、车间(科室)岗位职责、有关规定3、工作(生产)特点、内容、要求4、有关设备、工艺操作规程5、有关安全、质量注意事项(事故典型事例)
班组(岗位)教育:1、班组(岗位)情况、工作性质、特点2、班组管理要求3、设备、工艺操作规程4、爱岗敬业精神5、安全、质量要求
有效的新员工培训不仅可以传递企业文化以及核心理念,还可以塑造员工的行为,为新员工迅速的适应企业环境并与其他员工展开良性互动打下坚实的基础。
然而想要培训取得很好的效果,做好培训规划无疑是最关键的一步,下面我们来看一下新员工培训需要经过哪些步骤和流程?
第一步:明确员工培训目的
对于新员工而言,当刚入新企业时,面对不熟悉的企业文化与同事,容易迷失方向,不变东西。
第二步:培训内容选择
新员工培训内容分为三种类型,主要是企业文化类,通用能力、工作技能。企业文化类课程是为了让员工了解企业的历史和企业文化所编撰的课程,主要是为了让新员工了解企业,提高员工对企业的认同感和归属感;通用能力课程是指适合所有员工、属每个人都应该掌握的基本能力的课程;专业能力课程则划分的更细一些,通常是按照职位序列和职位族进行划分。
第三步:选择新员工培训方式
根据员工培训的内容,选择员工培训方式。常规的培训方式有现场讲授法、老人带新人培训法、娱乐竞赛法、案例分析法、网络培训法。目前最受欢迎的就是网络培训法了,只需要借助一个在线培训系统,如好智学、优考试,企业可以把制作好的ppt、图文、文档等课程上传到系统后台,新员工就可以进行在线学习,没有时间跟空间的要求,还能重复使用。
第四步:根据课程类型选择培训讲师
培训讲师可以由部门主管经理来担任,也可以外聘讲师,企业可以根据课程类型要选择。
第五步:制订计划和费用预算
最后一个步骤就是制定实际的计划和具体的费用预算,要根据员工培训的目标,制定员工培训计划,促使新教育培训的有序进行,还要考虑培训成本问题。

如何培训新员工

培训新员工,方法如下:1、给新员工制定工作目标。作为企业管理者,当然要对新员工提出一系列的工作标准,从而衡量相应阶段的工作能力。当然,这也会是对新员工的一项考核指标。2、不要把新员工当作帮手。管理者需要明白的是,把一切都交给新员工去做,主观上认为对方可以做到,这是十分不靠谱的认知。作为管理者,新人进入公司之初,首先要做好引导,耐心讲解工作方法,同时尝试让他们去事件。3、懂得以身作则。管理者要懂得以身作则也就是说,要做给他们看,告诉他们听,并让他们去尝试。4、进行适度的放权。著名的人类学家克劳德·李维史陀曾经这样说过:“智者不提供‘正确答案’,而是提出‘。要想培养出得力的下属,必须懂得适当放权,给他们一定的自主权,明确他们的权利和责任,放权后,做好监督,才能提升新员工的能力,成为一名优秀的员工。

如何对企业新员工进行入职培训

  新员工入职的第一天,作为公司人事部要给新员工营造一种归属感,一种亲切感,让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力:
  一、在新员工入职前,人事部的工作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。
  二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化,制度文化,行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况,招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来,有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。
  三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节
  1、突出企业文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程,战略思想及企业文化的精髓。
2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面,这样的话会让新进员工及公司领导有一种油然面生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服的意识。
3、准备一份优秀的学习文本,做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习,更好的对自己思想与行为进行调整和约束。
4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人,为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。
5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训,由于电力行业的特殊性,要求凡在电力行业从事工作者,不分任何岗位,都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。
6、做好新招聘员工的动态信息掌握,每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流,如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式,了解员工融入企业过程中遇难到的问题,进而有针对性的帮助与提高。
通过以上几个方面的努力,我想会给新员工营造一个亲切、和谐的企业文化氛围,让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作,提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时,实现与公司共同发展的目标。
时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,企业新员工培训内容的内容五花八门,企业新员工入职培训内容应该有哪些呢?我个人认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,补充说明一点:新员工培训并不是其上岗后就结束了,而应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1-2年,因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献.
转载以下资料供参考
新员工入职培训
一、到职前培训 (部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明
1)给薪方法;
2)升迁政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、给予安全培训
1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:
(1) 工作中可能发生的意外事件;
(2) 各种事件的处理原则与步骤;
(3) 仔细介绍安全常识;
(4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标:
(1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
(2) 建立善意与合作的基础;
(3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
(4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;
(5) 对建立公司信誉极有帮助。
11、解释给薪计划
新进人员极欲知道下列问题;
(1) 何时发放薪金;
(2) 上、下班时间。
五、相关表格
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号 培训内容 完成确认
(负责人签名) 备 注
1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;
2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;
3)准备好给新员工培训的部门内训资料;
4)为新员工指定工作导师。 上岗前培训
2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所
3 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
4 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐
6 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)
谈话记录:
部门经理: 年 月 日
新员工岗位培训反馈表
部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期:
1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所?
□是 □否
4、你是否已认识部门里所有的同事?
□是 □否
5、你是否觉得部门岗位培训有效果?
□是 □否
6、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
□是 □否
7、你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
□是 □否
8、你是否了解公司的安全管理制度?
□是 □否
9、 在岗位培训中,有何改进的地方?
10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?
注:此表于新员工到职一周后,由人力资源部组织填写。
新员工试用期内表现评估表
部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期:
1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
□优 □良 □一般 □差
2、新员工对公司的适应程度:
□优 □良 □一般 □差
3、新员工的工作能力:
□优 □良 □一般 □差
4、新员工的工作态度:
□优 □良 □一般 □差
5、新员工业务知识掌握情况:
□优 □良 □一般 □差
6、您认为新员工还需要哪些方面的培训?
7、其他评价:
部门经理签名: 日期:
注:此表与员工试用期转正申请表配合使用(此表员工入职一个月后,填写)。