本文目录一览:
- 1、陌生开拓客户的10个方式是什么?
- 2、开发新客户的十大方法
- 3、超实用干货 ,18种拓客渠道和技巧
- 4、如何开发新客户的方法
- 5、地产渠道12种拓客方式
- 6、销售技巧,开发客户渠道方法
- 7、客户开发有哪些高效的渠道?
- 8、开发客户的70个渠道
- 9、开发客户的渠道有哪些?
陌生开拓客户的10个方式是什么?
第一点:勇气。拜访陌生客户,首先一定要有勇气,不要太过于紧张,保持一颗平常的心,乐观心态面对就可以。因为普通人的话见陌生人也会存在紧张的心理,不用过于太过紧张。
第二点:坚韧。陌生拜访的话不可能一次就成功,这一点一定要明确。通常的话都需要多次的去拜访,保持一颗坚韧的心,坚持不懈,肯定会成功。
第三点:穿着。陌生拜访的时候一定要注意,因为双方都是首次见面,首因效应就会非常明显。你的穿着打扮越是专业就越能和客户建立最初的信任感。
第四点:目标。明确自己拜访想要达到的目标,基本上我们做陌生拜访第一点是交朋友,第二点是考虑未来可能成为客户。注意这两点,做陌生拜访的时候就可以有的放矢。
第五点:预约。最好是电话预约,正规一点,不要只发个短信或者微信约一下。贸然前往更加不可取,因为多数的时候不希望贸贸然的窜过来和你见面的这种销售。
第六点:交流。做陌生拜访的时候不要一上来就介绍产品,一定要先交流。双方只有聊起来你才有进一步的机会。
第七点:倾听。只有多听客户的需求,了解第一手的资料,才能清楚客户到底需要什么。而不是一上来你就把自己的产品讲的很详细、很透彻,因为这个时候你还不清楚客户的需求到底点在哪里。
第八点:兴趣。首次沟通的时候要多冲着客户的兴趣去讲,比如说他喜欢喝茶或者体育项目之类,可以多聊一些这方面,只有客户感兴趣的话题才可以聊下去。如果聊的都是客户不感兴趣的话题,陌生拜访不会走的太远。
第九点:幽默。在聊天的时候可以提前多准备一些段子,丰富聊天的时候自身的幽默感,使自己更加风趣。
第十点:信息。这是最后一项信息,因为沟通之后很多人会忽视这一点,主要的话是要把自己的信息和客户的信息要详细的记下来,如果这项没有做的话这次拜访基本上也是失败的。
一
充足的客户拜访准备
?
现在很多业务员一旦发现目标客户,马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜,这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝,浪费了宝贵的客户资源。
正确的做法是:在给客户打第一个电话前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高。如果可以的话,接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率。
二
成为你所销售产品的专家
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大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解、是否够专业、是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。
三
为客户创造价值
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我们不必像微软一样,为客户提供独一无二的价值。只要以商品为载体,我们能为客户提供更多些的价值,大客户就好谈了。而且,也只有有价值的合作才能持久。
但不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的、重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户。当然,除非这个负责人就是企业主本人,否则,对其私人的关系维护也不可放松。
抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段,联桥君在这里就不多说啦。
为客户提供大的价值是业务人员很难做到的,这要靠企业组织来完成,一种组织战略层面的思考与决策,而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销建议等。
四
关注竞争对手
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我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。
因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,所谓知己知彼百
第一、电话陌生拜访
给潜在客户打电话,以便发现机会实现销售。电话陌生拜访是现代电话销售技巧,关键是要找好给客户打电话的由头,所谓的由头就是原因,就是让客户感到你打电话合理的说法,比如新品上市、优惠酬宾、限时促销等,要设计好电话销售开场白和电话销售话术,争取客户来店或者是允许去拜访。
第二、网络线上机会
加入各种和家居建材有关的论坛、QQ群,迅速结识和接近自己的目标群体,建立自己的博客和微博,在博客上宣传你的产品、解答问题,组成自己的网上圈子。通过创造,将自己塑造成互联网时代的吉拉德。
第三、本行业的权威人士
每个行业都有权威人士,他们不仅有自己的号召力,更有自己的粉丝,获得支持、推荐,你的业务圈子会大幅度拓广,而且销售圈子的质量也会大幅度提升,这个销售技巧一定要用。要结识这些人,也有一定的难度,如果有了这个契机,请千万不要放弃机会。
第四、和家居装修人员交朋友
千万别小看家居装修人员,在客户眼里可是专家,交朋友你能获得至少三个方面的好处,一是能学到很多家居建材方面的知识;二是如果合作的装修人员,当客户买家居或者售后,能得到很好照顾;第三,客户更相信装修人员的话,装修人员可能会将客户的购买信息第一时间反馈。
第五、过去客户名单
永远记住,已经购买公司产品的客户,绝对是一笔无价的财富,因为只要客户满意,会倾向于继续购买公司的产品的,因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。其实,也是一种成本。千万别以为老客户已经买了产品而轻视。不仅可以再购买,还可以带来新的客户。
第六、生活化集客
有没有设想,早上挤公交车上班时,自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊,会仔细看宣传单的,有兴趣的还会询问家装的问题。别不好意思,推销不仅仅是工作,更是人生,随时随地地推销,会带来意想不到的收获。销售技巧其实也是人生。
第七、与这些部门人士结交
政府职能管理部门、协会、家居咨询机构、俱乐部等行业组织,这些组织带给是其背后庞大的潜在顾客群体。去刻意地和这些部门的人员结交,会受益无穷。不仅会带来很多的客户,更重要地为带来信息,也许有一天,还可以帮助走上自己创业的道路。希望在家居行业大展拳脚,这个销售技巧绝对要用。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。
第八、老客户推荐新客户
这是一个很好的家居销售技巧,关键是如何调动老客户积极性。很多终端店铺都有相关政策,比如给予推荐新客户的老客户以奖励。奖品的设置很重要,既要让老客户感到奖品很好,自己推荐值得,但同时也要消除“挣朋友钱”的不安。
第九、结识各行各业的销售人员
第一是说,结识其他品牌的销售人员,都说同行是冤家,其实不必那么在意。 在一起会学到不少家居销售技巧,各个品牌和厂家培训都有自己的绝招,学到了,功力会大增。另外,感情到了一定程度,会把自己认识但不是目标客户的客户介绍。
另外,更多地结识其他行业的销售人员,比如房地产销售人员,一来可以学一些房地产销售技巧,更重要手头的客户很可能要买你的产品。
第十、从身边认识的人开发
这是每个新销售人员基本都要使用的方法,也是最简单最实用的销售技巧。从身边认识的人开始,因为认识,所以相信可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。
开发新客户的十大方法
当涉及到开发新客户时,以下是十种常用的方法:
市场调研:进行市场调研,了解目标客户群体的需求、偏好和行为习惯,以便有针对性地开展营销活动。
网络营销:利用互联网和社交媒体平台进行在线广告、搜索引擎优化、内容营销等活动,以吸引潜在客户的关注。
口碑营销:通过提供优质的产品或服务,赢得客户口碑的传播,从而吸引更多潜在客户。
合作伙伴关系:与其他企业建立合作伙伴关系,共同开发市场和客户,通过合作伙伴的渠道和资源获得更多潜在客户。
参展和活动:参加相关行业的展览、会议和活动,与潜在客户进行面对面的交流和互动,展示产品或服务的价值。
客户推荐:通过提供良好的客户体验和售后服务,鼓励现有客户向他人介绍你的产品或服务,从而获得新客户。
冷呼和邮件营销:直接联系潜在客户,进行冷呼和发送个性化的邮件或营销材料,提供明确的价值主张。打cold call就需要精准的客户号码,探客查这类网站就可以获取,并且可以关键人身份精准核验,即识别姓名、手机号、职位。
专业网络:加入相关行业的专业组织、协会或社区,与行业内的专业人士建立联系和关系,获取业务机会和客户资源。
建立个人品牌:通过个人博客、社交媒体或行业论坛等渠道,展示自己的专业知识和经验,树立个人品牌形象,吸引潜在客户的关注。
电话销售和面谈:通过电话销售和面对面的会议,直接与潜在客户进行沟通和交流,了解他们的需求并提供解决方案。
这些方法并不是孤立的,通常需要综合运用。根据你所处的行业和目标市场,选择适合的方法,并进行持续的迭代和改进,以获得最佳的开发新客户的效果。
方法不再多,有用就好。以下分享3个开发客户的渠道,对于主要从事 TO B(面向企业)的企服业务来说,相当实用!
1、互联网营销渠道:
通过互联网、社交媒体等渠道,针对目标客户进行推广和营销,例如通过购买广告、制作推广视频、在社交媒体上发布有价值的内容等来吸引潜在客户。
互联网引流能够获得更多潜客,成本较高,竞争激烈,需要不断优化和调整,才能获得良好的效果。内容营销需要创意和执行能力,同时也需要合理的推广渠道和方式,才能达到良好的效果。
2、联盟营销,合作渠道:
通过与其他企业或机构合作,共同开发市场、产品、渠道等,扩大客户群体和市场份额。通过已有客户或合作伙伴推荐,更容易获得信任和认可,转化率更高。
不过,此方式需要依赖于客户或伙伴的意愿和能力,对营销人员个人素质和口碑有较高要求,同时需要及时回馈推荐人,保持合作关系。
3、智能触达,精准渠道:
利用现代科技实现精准开发。此类渠道主要是采用智能拓客saas平台-快启精线索,销售可以从企业数据库中筛选出来符合要求的客户群体,从而进行电销触达。
不过,拓客平台适用数据量需求较大的企业业务,对于小规模的企业和业务,效果可能不太显著。
--------综上为个人分享,望有所帮助。
开发新客户的十大方法:
1、尽可能多地给目标客户打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。
2、将客户的资料整理得井井有条
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
3、能够按时段变换致电时间
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
4、进行自我的详细定位
此处,所谓的定位分为三类:目标对象定位,所属行业定位,自我产品定位。
目标对象定位。这里只指两大类,是个人用户还是企业用户,即2C还是2B。这中间的差别在于用户的资金来源。个人用户是直接消费群体还是间接销售群体。
所属行业定位。你可以将其分为快消品、工艺品,也可以分为材料化工行业,资源环境行业,纺织手工行业等。这里的不同分类属性之间复分,既有助于你梳理自我产品的目标客户,也有助于拓宽你的销售渠道,从行业协会,展会等另辟道路拓展客户。
自我产品定位。产品定位除了传统意义上大家理解的这是一类什么类型的产品之外,还应对产品的中高低进行简单分类,或者按产品主打优势进行分类等,构建多维产品网格线,可以很精准的找到产品投放市场。
5、 瞄准行业协会
大多数2B的企业,销售人员基本已经摸清了此新客户发掘的重要途径,就是通过行业协会寻找目标客户。当然,该方法还可以演绎。除了行业协会以外,还可以定位行业展会,行业研讨会,行业论坛等多种方式。
6、 善于利用网络工具
除了企业黄页这种比较古老的方法,现在网络的兴起也提供了不少便利。例如高德地图,只需要输入相应的关键词,周边范围内的商家都会被标注出来。然后再通过二次筛选,甄别出目标客户。其它,如携程,去哪儿,大众点评等都可以为大家所用。
7、 与第三方机构合作
此项没有标注定式,只能根据自己销售产品的特点来选用。例如:卖软件的,除了自己开发客户外,还可以和集成商合作,服务器商合作,测试商等合作,因为这是服务流的一体化提供集团。大家可以资源共享。
当然,前提是不违法,不转卖用户信息。目标是相互合作,软件与硬件资源共享,共同帮助有需求的用户解决问题。
8、销售跟进
销售跟进也是一项比较复杂的工作。从销售过程来讲,销售跟进一共囊括了好几个阶段,比如报价,方案,谈判,培训,样例,招投标等等。每一项又有很多的注意事项,这里由于问题是如何开发客户,暂不展开该论述。
9、多参加展会,在展会开发高质量客户
展会客户的质量不用多说,大家都知道好,不然怎么会有那么多公司愿意花大价钱参加展会呢,如果能去国外的展会效果会更加好,人都说现在展会没什么效果,我认为展会仍是最有效的开发客户的手段之一。
参加展会不仅可以体现你们公司的实力,还能够直接与买家面对面沟通,业务员自身也能从整个过程中得到很到的提升。
10、利用黄页找客户
黄页可以让我们选择站后就可以搜索自己想要的信息,黄页上的信息都是按照国家分类的,比较好找,上面有部分也是供应商的信息!
超实用干货 ,18种拓客渠道和技巧
房客源是业绩来源,有了充足的房源和客源才有可能成交。开发房客源方法有很多,在这里,梳理一下比较常见的开发房客源的方法。下面是我为大家收集的关于超实用干货 ,18种拓客渠道和技巧。希望可以帮助大家。
1、洗业主名单
中介新手常用的方法,公司内部都有一些小区业主的名单,经理会安排新人先打电话。询问业主是否有房子愿意出租出售。这种方法需要耐心坚持,打电话过程中也会遭到业主的嫌弃,效果不理想。
2、门店接待
就是坐等客户上门,一般情况下客户主动上门,都是有意愿的。但是这种业主一般会一次登记到多家中介公司,很少有独家的房源。不过你也要主动热情的接待客户。
3、小区驻守
每个公司周边都会有几个核心商圈和重点小区,就是拿块人字板在小区驻守,也可以在人流量比较多的地方摆摊,如果公司有微店铺,在白板上可以贴上带有二维码的房源海报。
4、网络开发
基本百分之八十的房源来自网络,可以通过58、赶集、安居客、地方性房产网站开发。人工扫网的话效率低,可以借助找房软件,比如“房客多”。
房客多的房源采集功能,可以将几十个网站的房源一键抓取到软件里,及时全面无遗漏,省时省心又省力。
5、老客户介绍
房子作为大宗消费品,有的人可能一辈子就买一套房子,但也有很多人也会改善居住环境或做投资用。对于已成交的客户也要做好售后服务,和客户做朋友。客户的关系圈是很庞大的,维护好客户关系,相信他会给你源源不断的带来价值。
6、扫街
一天没有带看,或者平时没事的时候,都可以到街道或周边小区里转一转,不但熟悉周边环境,还会看到一些小贴条广告,或许能够从上面获取一些房源信息。
7、扫楼
以前常用,就是亲自上门拜访,看看他们有没有愿意出租或出售的房源,让他们帮忙留意。不过,这种方法比较容易引起业主的反感,严重的话有可能产生冲突。
8、贴条
打印些优质房源,留下联系方式,在人集中的街道或常路过的天桥,贴上广告。也经常见在共享单车上贴条,不过这种方法有损市容。
9、同“大妈们”聊天
大妈们的实力不容小觑,她们对小区的人和事很熟悉的。可以和她们打通关系,时常聊聊天,向他们打听下业主房源信息。
10、和同行合作
一般情况下,中介公司关于自己手中的房源信息都是很保密的,特别是优质房源,但也有那种私底下关系比较好的,会有一定程度上的交流。
11、和物业、保安打好关系
打入小区内部,要和保安、物业的人保持好关系,比如唠唠嗑、拉家常、发烟……多配合他们的工作。可以定期在小区内做下宣传活动,发传单送礼品、扫码领福利等。
12、社区论坛
可以在地方性行业论坛、贴吧上逛逛,也会有人发布需求信息。也可以加些地方性的社群(QQ群、微信群),不过这种方式效果甚微,新手可以去尝试。
13、扫报
在一些报纸会刊登一些房源信息,然后可以一一打电话去核实,然后可以让他们委托给自己代理。
14、人际关系
每个人都有一个庞大的关系圈,你可以让自己的亲戚朋友、同学,知道自己做的工作性质,也可以让他们给你介绍资源。
15、派单、个人名片
去人流量大的地方,如商场门口、街口等,派发宣传单页、你的个人名片。
16、微信
人人都在使用微信,维护好你的微信朋友圈,设置好昵称、朋友圈主页背景,这都是宣传渠道。定期发布优质房源,不要骚扰到朋友圈,预防别人屏蔽你。
17、建立个人平台
很多经纪人都有自己的微网站,办公离不开软件,在借助“房客多”办公的同时,也可以借助房客多的微店铺,把房源展示到微店铺上,可以分享给好友,发到朋友圈。
18、专业的移动端营销平台
如何开发新客户的方法
开发新客户的十大方法分别是:1、尽可能多地给目标客户打电话;2、将客户的资料整理得井井有条;3、能够按时段变换致电时间;4、进行自我的详细定位;5、瞄准行业协会;6、善于利用网络工具;7、与第三方机构合作;8、销售跟进;9、多参加展会,在展会开发高质量客户;10、利用黄页找客户。客户开发工作是销售工作的第一步。遇到客户挂电话有时还没等说话,客户的电话就挂了,或者寥寥数语结束对话。这个时候往往是客户正在忙于某事,建议销售员针对这种状况事先准备话术,给自己留出稍后联系的后路。能否通过有效的方法获取客户资源往往是企业成败的关键。在直销领域里,常见的提供选择法就是二选一法,也就是在客户不知道该选择哪一个产品的时候,犹豫摇摆不定的时候,直销员给出客户两个选择,让客户从中进行选择。逆向拉动策略指的是通过刺激消费者,有消费者开始,拉动整个渠道的选择和建立也是绝佳的策略。除了现有客户外,曾经购买过公司产品、而现在不再购买的客户也是潜在客户之一。而财务部门就拥有着这批顾客签订合同的各种记录,其中当然也包括了顾客信息和联系方式。
地产渠道12种拓客方式
地产渠道12种拓客方式有信息流广告、网络端口获客、线索获客、社群获客、朋友圈获客、老客户转介绍、电话拓客、抖音短视频、业主放盘、留资潜客、房源获客、公司内部的租赁合同。
1、信息流广告:在搜索平台投放关键词广告,一旦用户搜索到目标楼盘信息,优先显示附带广告的页面,获取客户线索。
2、网络端口获客:使用拓客本一键发房,利用房网平台享头部流量,增加房源曝光度,获取进线客源。
3、线索获客:拓客宝根据商圈提供潜客线索,推送有购房意向的客户,降低沟通难度,精准线索获客。
4、社群获客:加入社区的活动群,即可获得大批社区业主、租客的微信,是一种较为高效的方式。
5、朋友圈获客:通过拓客本APP生成经纪人名片,一键分享手中的房源信息。使用视频、海报等模板,提高朋友圈发圈质量。
6、老客户转介绍:跟老客户维护好关系,让客户信赖甚至成为朋友,适当的时候请老客户帮忙推荐新客户,并给予客户一定的酬谢金,或者送点礼品。
7、电话拓客:使用拓客宝拨打电话,根据精准线索提前分析预判客户的需求,电话推荐精准的房源,获得客户好感,转私运营跟进。
8、抖音短视频:使用拓客本的抖音视频模板,轻松制作精美房源视频,长期做好垂直作品。通过抖音平台流量进行推广裂变,获取潜在客户。
9、业主放盘:拓客本设置业主放盘功能,帮助经纪人拓宽房源入口,挖掘潜在业主。可直接查看业主放盘记录,拨打电话给业主并一键录盘。
10、留资潜客:潜客包内包含精准留资潜客线索,意向客户可以免费转私,展示客户真实号码。经纪人可以直接获得高质量客户。
11、房源获客:房产中介可以分析用户在网站平台上的搜索条件,如位置、价格等,精准推荐自己需要的房产。
12、公司内部的租赁合同:租赁合同上都有租客的联系电话,维护租客关系。当他们有租房换房或者买房需求时,自然就会想到你。
地产直接营销渠道的优缺点
优点:
1、房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。
2、产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。
缺点:
1、一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。
2、房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。
销售技巧,开发客户渠道方法
开发新客户可从哪些渠道入手?开发新客户的十大渠道:
? ?1、从您认识的人中发掘
? ?您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。不可
否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。
? ?一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去
认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获
得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。
? ?如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可
以进行。向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您,相信您,希望您成功,
他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。
? ?与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这
么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。如果您的亲戚朋友不会成
为您的顾客,也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜
在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。
? ?不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的
判断力,我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。与最亲密的朋友联系之后,再转向熟
人。如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。
? ?2、借助专业人士的帮助
? ?刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验的人,从他们那获得建议,对您的价值非常大。
我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做的感兴趣,并愿意指导您的行动。导师愿意帮助
面临困难的人,帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人
士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。
? ?多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良
好。通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。当然您还可以委托广告代理企业或者其它企
业为您寻找顾客,这方面需要企业的支持。代理商多种多样,他们可以提供很多
种服务,您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。
? ?3、企业提供的名单
? ?如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。
许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,您还需要从中找到
自己的潜在顾客。这样,即使从企业的名单中毫无所获,您也有所准备。如果您一
直在寻找潜在的顾客,您将遭遇最小的挫折,大踏步前进。
? ?检查一下过去顾客的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。
? ?4、展开商业联系
? ?不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商
业联系。不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员
培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。
? ?5、结识像您一样的销售人员
? ?您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不
是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经
验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着
他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。
? ?6、从用车顾客中寻找潜在顾客
? ?在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划,您将取得丰硕成果。记住,尽早介入。
? ?7、阅读报纸
? ?寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易,
否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。学会阅读报纸只需练习
几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。拿来今天的报纸,阅读每条头版
新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着
寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家
人共享。”并附上名片。人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给
不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。
8、了解车辆服务及技术人员
? ?企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。
您可以安排访问。形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次,您
需要回访他们。也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助
于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。
? ?9、直接拜访
? ?直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。
? ?10、连锁介绍法
? ?乔·吉拉得(JoeGiard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车。
他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美
元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。哪些人能当介绍人呢?当然
每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的顾客,乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处
理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。
? ?每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?
? ?乔吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有
人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给
您,您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您的名字写在我的名片上,这样我可立刻把钱寄给您。’有些介绍人,并无
意赚取25美元的金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好的
饭店安排一餐免费的大餐。”接收前任销售人员的顾客资料
? ?您可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料,详细地掌握住各项资料的细节
客户开发有哪些高效的渠道?
线上,seo,B2B、等投入很高,中小型企业不建议。
线下,展会,朋友介绍。
其他,外贸开发软件,谷歌地图,邮箱工具、投入不高,效率不错。
注意细节,就是跟进跟进再跟进,多了解客户的需求,今天也许不需要,明天就不一定了,把握其中的度,你就能收获成交的果。坚持+产品+态度=开单。
包括搜索引擎、新闻媒体、传统网站、自媒体等各种渠道广告投放,或者是行业内部的一些垂直网站,还有通过创建网站利用SEO、竞价等方式进行推广。
其他线下渠道:
1、上门拜访和发传单。
它将对小型和微型企业相对集中的批发市场,办公楼,工业园区,电子商务工业园区,创业孵化器等进行逐户访问。上门拜访的好处是他们可以找到关键负责人并产生特定的效果,但是他们也有缺点。显然这是低效率的。
您可以在当地的晚报,商业报纸和其他报纸上做广告,价格也不是很贵。过去,当互联网不是很发达的时候,报纸广告是有效的,但是现在互联网变得越来越发达,阅读报纸的人越来越少,报纸广告也不是很有效。
2、报纸、户外广告。
如果企业有一定的实力,可以通过投放广告去获取客户,包括报纸、地铁、广告牌等,这类型的广告投放适合本地经营的客户。
开发客户的70个渠道
利用已有大客户,寻找捷径。潜在大客户只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列,所以,他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户,抓住这根信息链。手上经过的客户有多少个。作为一个销售人员或者是水店店主,没有谁比你更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个,你掌握了他们所有的销售购买资料,把他们都编入你的关注名单,并且施以行动。当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后,意味着你又多了一条好走的路,通过他,你可以又增添多少新客户,而这些,又成为你潜在大客户的不二人选。瞬息万变的市场,谁也说不清楚下一秒会发生的变化,而很多销售之所以失败,也就败在反应太慢上,只顾自己,而当抬头时才发现,原来自己已经偏离圆心太远了。商战如战场!任何一个企业都试图有效地开发客户,并以最高的效率在市场竞争中立于不败之地。因此,如何有效地开发客户并留住客户,成为很多企业的当务之急。下面介绍了开发客户一般常用的渠道,并详细讲述了如何将促销、广告、公关和小智慧四种渠道用于客户的开发,本书将是那些从事销售事业的读者得成功宝典。SNS,就是社会化营销服务,利用社交媒体进行推广,比如微博、小红书、QQ、微信等社交软件。利用这些社交媒体来开发潜在客户,所谓EDM,就是电子邮件营销。电子邮件是一种与受众客户进行商务沟通的直接的销售方法。主要通过已经掌握的所有客户的电子邮箱,进行发送软文形式的邮件达到一个推广的目的。SNS、EDM营销是最便宜的渠道,操作简单粗暴,只需动动手指就能实现产品信息大规模的群发,受众广泛且全面。这种方式的主要目的是让客户了解你并且相信你,但这种方法有个很明显的弊端,就是基本所有销售企业都会采用这种方式,客户回报率低。找到目标客户集中的群体,加强行业内交流。一般这类客户群体,指的都是集中在论坛、协会、商业机构和组织等群体里的人,这类群体大多掌握着该行业内最新最全的信息,销售人员通过和这些群体定期面对面交流,以及随时随地的线上交流,可以掌握行业内很多信息,对于寻找目标客户也十分有利。对于销售人员来说,开发新客户只是基础,如何和老客户维护关系,发挥老客户的价值,让老客户带来新客户,这个价值比开发新客户要大得多。作为销售人员必须要与人打交道,缺乏经验的销售会忽略维护老客户关系这一块儿,而具有很强交际能力的销售员会非常重视与客户之间的人情关系,他们通常会愿意花时间去建立和维系与客户的关系。而良好的关系需要花费时间来建立,并非一两次见面就能建立起来。要想和客户建立稳固的关系,使新客户建立品牌忠诚度,成为老客户,本质上是要给客户提供稳定的高质量产品和优质的服务,客户能从中获得更大利益。通俗来讲,就是以客户为中心,站在客户角度考虑问题,建立客户对你的极度信任,并且愿意和你长期合作。
开发客户的渠道有哪些?
1、实体场所渠道:所谓实体场所渠道是指潜在客户群会经常出现的公园、超市、广场、十字路口等线下场所。销售员通过在这些场所的某个地点等待潜在客户的出现,然后主动与其打招呼建立沟通关系,从而获得对方的联系信息和简单基本信息,然后再根据收集到的客户信息,后期再一对一的定期联系,向其展示所要销售的产品价值。
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2、外拓渠道,外拓渠道他们主要是搞一些联盟,跟相关的销售员做联盟。因为他的客户对象都是老板,好比卖房子的销售员、律师的、什么高尔夫的、高级培训、珠宝等等这些销售员。组合联盟,大家资源共享,相互推荐,然后有提成的话可以相互分成。这个对于他们拓宽销售渠道非常的有帮助的。
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3、维护好老客户,这也是一个种拓客渠道,因为维护好了,老客户给我们带来很多他们的朋友,这都是一个圈子里的,都是我们的目标客户群,他们说一句话顶我们说十句话。