本文目录一览：
- 1、岗位技能培训总结报告5篇
- 2、高速公路业务心得体会【2篇】
- 3、浅谈如何做好企业内训师
- 4、如何做好企业基层员工内训培训
- 5、关于产品的培训心得应该怎么写？
- 6、邮政转型督训师培训心得体会
- 7、如何做好培训实施管理工作浅谈
- 8、人才培养：四步做好内训师项目
- 9、企业内训师队伍建设的思考
岗位技能培训总结报告5篇
【 #报告# 导语】通过总结报告，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。以下是 整理的岗位技能培训总结报告，欢迎阅读！ 1.岗位技能培训总结报告
6月10-12日，我参加了襄阳市公司xxxx年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。
首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习，以往是采取死记硬背方式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午3：30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。
我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，有些好的做法拿出来一同交流分享，不足的地方大家讨论，以便进一步改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。
其次，收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不约而同的各自坐在一起。内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台，畅所欲言。
再次，收获了活力和激情。每天早上5：50必须准时到球场跑步和做操，既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上台展示更让我们精神焕发，激情有活力。
最后，收获了友谊和团队协作。在这次的学习中，认识了各县市分公司的优秀同事们，三天的培训我们相互学习，相互交流，相互支持，相互鼓励，相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们组学员的信息以短信方式分别发给他们，很快他们便相互认识了，并且互相鼓励：团结就是力量，阿凡达队员们，加油！这种团结协作的精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。
通过培训有一下三点感悟：
1、干 你该干的事：凡事负责任、决不找借口，凡事用心做、追求零失误。
2、干 你能干的事：凡事高标准、严要求，凡事积极主动，不要只做上面告诉你的事。
3、团结就是力量：这也是我们阿凡达团队的口号，凡事团结第一，要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有体会的。
这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者，是他们辛勤工作，为我们提供良好的学习环境；感谢公司领导安排，使我们有提升的机会。通过这次的学习，我会更好地投入到工作中，学以致用。牢固树立客户为根，服务为本，我愿为桥的理念。
2.岗位技能培训总结报告
一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增强员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作积极性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大贡献大小和绩效考核结果与个人劳动报酬挂钩的力度，我们部门根据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的情况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。具体的工作总结主要有以下几项：
一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注重了对工作细节要求的提高。
今年是服务站继续深化单位内部改革的一年。通过贯彻学习服务站对xxxx年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热情与创新，强化了自己的职业化的养成与塑造。为今后工作的顺利开展夯实了思想基础。
二、主要业务工作。
1、根据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是协助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学计划，教学大纲。负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录网、编班等工作，按时上报给上级主管部门。负责各类培训班教材的订购及管理等具体工作。在工作中能够认真贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的积极配合、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。
2、完成了新型农民培养折子工程的各项培训取证工作，在具体工作中与部门其他同事积极配合全年共完成区农委的新型农民培养的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。其中完成了区人保局补贴培训及补贴资金申报30人，完成了乡镇企业职称继续教育培训1561人。并按照上报要求负责把各个培训班的学员档案录入到市、区相关的网上平台，并及时上报。
3、完成了今年所有培训任务的后勤保障任务。
4、整理、上报了xxxx年全年各类培训班的档案。
5、完成了本部门各项培训的财务结算工作。
6、完成了领导交办的各项临时性工作。
三、工作中存在的缺点和不足。
任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别具体工作做的还不够完善，为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育培训信息传达给教师，与教师搜集的优秀教育信息实行资源共享。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将珍惜学校及部门领导给我创设的工作平台，不断总结、不断反思，认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校和本部门的发展做出更大更多的贡献。
3.岗位技能培训总结报告
XX年6月27——7月3日，我有幸参加了**院“中年员工岗位综合技能提升（师资）培训班”，通过一周的系统学习，收获不小。身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”，按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训（兼 职教师）的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。
1.提高认识加强教育培训组织管理工作。
中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。
2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。
我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的问题就是心态问题，他们（她们）情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展......笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》（【美】露易丝·海著）的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。
信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。
3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。
中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务（产品）知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。
4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式。
要舍得时间投入和资金投入，所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。
4.岗位技能培训总结报告
培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。
科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人才的作用。
总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。
5.岗位技能培训总结报告
三月，有幸参加了20xx年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，我拥有35年的工龄，可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作，可是我也深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我结合自身的实际情况，总结出自己的优缺点，丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识，在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。
然后，通过许多老教授的无私教导，和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言，另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用，更好地教给晚辈，通过和年轻一辈的交流，互惠互动，既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。
其次，在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家，还有来自于各个地方的同行交流，与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流，每个人的思想和处理工作的方式都不同，有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发，X指出：“金融很重要，是现代经济的核心。经济搞好了，一着棋活，满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中，金融自然也要不断的探索，创新，发展。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。
最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。
这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的X远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中，学以致用。
高速公路业务心得体会【2篇】
十月十二号我们怀着无比激动的心情前往黄石收费站，开始了我们武黄高速新员工入职培训。通过这次培训让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的理解，也让我萌发了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训工作中，我学到了很多东西，从中也得到了很多乐趣。
曾经坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简单单的重复性操作，现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。
在这次培训中，每天的课程都是满满的，让我觉得特别的充实。因为收费站的管理都是半军事化的，所以培训过程中，我们每天都要进行军训，虽然每天都特别累，但是，军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性，规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无规矩不成方圆，而作为高速公路上的工作人员，更应该在有限的空间里遵守规矩，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
培训过程中，各个所里优秀的内训师还给我们讲了课，让我印象最为深刻的就是《服务礼仪在收费窗口当中的应用》。之前没有进入收费站工作的时候，每次经过收费站看到收费员整齐的服装，和蔼的笑容，标准化的手势都会觉得像一道靓丽的风景线，给人轻松自然的感觉。如今，我也是他们当中的一员了，深知服务礼仪在服务行业的重要性。
通过这次课程，让我明白了，看似简单的手势服务，要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。内训师给我们举了武东所万志婵的例子，她在收费一线工作十几年，一直能保持饱满的精神状态，和蔼、热情的服务于司乘人员，并得到了管理处、管理所和同事们的一致好评。听完后，我感触良多。收费站的工作，虽然简单枯燥，却不乏这些爱岗敬业，乐于奉献的工作者。我们应该向他们学习，在工作中本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做好微笑服务。把微笑服务贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作的环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象，也能赢得广大司乘对我们工作的理解和支持。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
最后，要感谢单位给我们提供这样一个学习的平台，让我们更好的扬帆起航。
【篇二】
前天我们所组织大家观看了XXX高速收费站收费员的工作片段，其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。
微笑服务，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最养好无声的语言，来源于诚实善良，内心的宽容和无私，表现在是一种热情而坦荡的精神风貌。作为高速公路收费站，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。
微笑服务是窗口行业的要求，我们收费员要在收费工作保持的微笑。这既是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种品行表现。要本着热情服务，文明收费的规范化方式，按照解放思想，更新观念的要求，结合实际拟定出创新发展文明服务和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，呆板，生硬。应付的“敷衍式”微笑，使文明服务窗口的形象体现的更加活泼，更加文明和健康，更具有生机和活力。
其实，当我们遇到不理智的司机对收费标准和服务感到不满，出言不逊时，我们此时的心情的确是不好。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的服务来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私。表现的是一种热情而坦荡的精神面貌。
同事们，“微笑服务”它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好像在跟司机交流一样，因此，微笑服务上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑服务跟本就不是发自内心里的服务，不是真诚的服务又怎能换来司机的认同呢!
其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑服务当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类的语言。
为做好收费窗口的微笑服务，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素质，又有利于通行费的顺利征收，使我们收费员给司机留下更深的印象，打造出一流的服务品牌。
浅谈如何做好企业内训师
成为一名优秀的培训讲师并不需要很高的学历，也不需要达到很高的年龄，即使是年纪很轻也是可以实现的，下面就为大家详细的介绍一下如何成为培训讲师，希望对您有所帮助。
首先可以参加相关的培训，像TTT培训（就是培训讲师培训机构），去学习相关的知识。在通过专业的培训讲师培训后，我们可以学到很多这方面的知识。
其次更重要的是自己不断的去摸索这条路，也在收集相关信息。像培训师分很多种的，有些是做内训，有些是根据客户需要订制课程，有些是讲公开课，有些是一对一的教练式培训。关于培训的内容也不同，有讲销售的、有讲形象礼仪的、有讲谈判的、有讲NLP的、有讲产品知识的……
学习是一个永恒的话题，活到老学到老。任何企业和个人的发展离不开学习。你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会。培训是顺应了社会的发展趋势，培训业的迅猛发展为更多个人和企业的发展提供了更多充电机会。
再次还需要参加国家培训讲师考试，获得培训讲师资格证，成为一名国家企业培训师、PTT国际职业培训师、TTT企业内部培训师等。
最后培训讲师应该掌握的知识
1、企业管理知识。应该掌握一定的企业管理知识。加强学习企业管理方面的知识，因为培训师管理本身就是一个管理工作，要善于利用各种管理技巧才能把培训师管理工作做好。
2、心理学知识。人是最复杂的动物，心情连自己有时都很难控制，掌握了一定的心理学知识，就能把握学员的心里状态，使培训得到顺利开展。
3、普通话。要学会掌握标准的普通话，而且要善于利用语调语音来掌握培训。
4、运营知识。要知道如何推销自己，推销自己的课程。
如何做好企业基层员工内训培训
转载以下资料供您参考：
一、对培训本身的认识是做好培训的基础
培训重要性已得到普遍的认同，已无阐述之必要。但，笔者认为，要做好企业员工培训，必须深入分析培训本身，了解培训的特点，掌握培训自身的内在规律，方可按照其规律科学合理的安排培训，才能取得事半功倍之效果。
1、培训是教育的延伸
所谓培训，就是采取不同形式，围绕如何向培训对象传授某些知识、技能的活动。从本质看，培训与教育具有共同性，培训是教育的延伸，基本上也是一种教学，只是侧重重点有所不同。因此，培训也必须遵循教育的基本规律，这是规划好、实施好所有培训的基础。
2、培训具有明显目的性
人的主观活动都具有目的性，企业也是如此。培训作为企业实施的重要活动，其目的性是明显的。一个企业开展任何形式或内容的培训，其目的都是围绕企业的发展，促进企业的发展和壮大。如果说，一个培训方案与企业发展的目标没有任何内在的联系，与企业发展的根本目标不能保持一致，将无法得到企业认同，培训流程也将无法启动。因此，充分认识培训的目的性是做好培训的前提。
3、培训是管理的方式与载体
笔者认为，培训即管理。作为一个企业负责人（最高管理者），要做好对企业员工的管理，最好的方法莫过于通过培训，将自己的管理理念与要求传授给所有员工，将管理要求转化为全体员工的自觉行动，达到最佳的管理效果。
4、培训是形成企业文化的传承
企业文化越来越受到企业的关注，已经成为企业发展的软实力，关乎企业的兴衰成败。培训过程的本身，就是对企业统一价值观、行为理念的塑造，是形成企业与员工、员工与员工协调发展与凝聚力的重要手段。
5、培训是提供知识、环境的综合体
随着形势的发展，当前培训已经不再局限于初期的简单知识传授，更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展，把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体，才能把培训推向深入，持久发挥其作用。
二、从企业层面做好培训的措施
1、抓好培训规划是基础
综观当前培训存在的问题来看，其中最为核心的问题就是企业培训规划的制定缺乏明确目标、系统性和兼顾中长企业发展等要素，而是“头痛医头，脚痛医脚”的短期、断层的培训规划，这样无法从整体上提升员工综合素质，导致培训效果很难持续，无法达到有效推进员工综合素质的效果。
培训与企业发展是密不可分的，培训的目标必须符合与企业当前、长远发展目标，为企业规划发展目标而服务。显然，培训也必须依据企业的发展规划，制定培训的总体规划，为企业不同阶段的发展提供人才保障。作为企业管理者，必须认真研究与部署培训的规划问题，制定切实符合企业长远发展目标的培训规划。事实上，在笔者看来，作为企业的高层管理者，其管理最重要的环节应体现在对“人”的管理上，而不是对“事”的管理上。只要管住了“人”，也就管住了“事”。因此，从企业方面来讲，抓好培训规划，建立与企业发展规划相一致的培训总体规划，既要考虑当前问题，又要兼顾长远发展，是确保培训整体效果的基础。
2、抓好师资队伍建设是关键
企业培训效果取决于培训管理的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。笔者认为，抓好师资队伍建设要着重实现“本土化”，才能突出“联系实际”，理论与实践相结合，才能更好满足于参训人员解决工作中遇到问题的目的。
一是抓好企业培训师资队伍的“海选”。企业师资队伍人才的选定，可在单位全体人员中按照一定的标准进行选拔。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、评估等环节，最后择优确定。笔者认为，进行集中“海选”意义不仅体现在“优中选优”的目的，更多的是体现全员参与，激发员工参与培训的积极性。
二是抓好师资队伍的培训。企业内训师名为培训师，实际上仍是各岗位的工作人员，其培训技能、方法、理论等方面仍比较有限，需要进行培训系统理论等方面的短期培训，如：专业理论培训、教育理论培训、现代化教学技术等方面。在内训师的培训上，可根据内训师人数情况，采取“请进来”或“走出去”方式。通过对师资队伍的培训，铸造一支业务精通、具有一定理论水平和教学水平的师资队伍，将为进一步促进企业培训水平，为企业的发展提供强有力的人才资源。
三是注重条块化或模块化分工。由于企业培训师是从内部挑选，平常各自负责某方面的工作，存在知识面相对固定化的因素。笔者认为，培训师的培训内容应进行条块化或模块化区分，与其日常业务相对应，则更能体现其优势的一面，突出培训的“实践性”作用。
3、抓好培训内容是核心
培训内容应依托履行岗位职责为基础，加强理论知识为补充的综合内容，以达到实现解决当前问题的目的，又能促进员工自我完善。
一是履行岗位职责是基础。在培训内容的选定上，目前一些人（包括一些专家）对理论、综合知识等是大谈特谈。笔者认为，这种说法是偏面的，是缺乏实际可操作性的纯理论，违背企业开展培训的基本目的---解决当前问题。笔者认为，培训内容首要还是应围绕岗位职责履行进行培训，坚持把解决履行职责能力作为基础，才符合企业发展的需要。
二是以提升综合素质为补充。在综合素质的培训上，企业应作好总体规划，逐步推进。综合素质培训内容应着重围绕管理理论、团队精神、职业道德及工作创新等方面，突出员工自我管理、自我完善。综合素质的培训并不是随意性的，仍然要与企业长远发展目标相适应。
三、从员工层面做好培训的措施
1、优化队伍，推进员工自我完善
从培训角度来讲，员工参与始终存在一定的被动性。如何转化被动为主动，对于提升培训效果至关重要。笔者认为，要实现由被动变主动，关键在于企业的用人机制。当代企业管理大师詹姆斯·柯林斯曾说过：“将合适的人请上车，不合适的人请下车”。人才队伍只有充分体上下流通顺畅，才会优化队伍，才会激发员工的紧迫感，才会激发员工不断的自我完善，达到由“要我学习”到“我要学习”转变。只有这样，才能提升员工培训的效果，也是改变目前培训效果不佳的最好途径。
2、合理选择受训员工
在选择员工的培训上，必须充分体现出“合理”二字，才能达到培训的效果。所谓“合理”，着重表现在以下三个方面：
一是全面性。对于企业发展所需的基础性知识，关乎每个员必须掌握的基本技能操作问题，必须全员培训，人人掌握，不搞选择，否则就会失去了培训的初衷。
二是针对性。“如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开！”这就是蒙牛集团的著名用人观之一。它充分体现了对人才的区别使用，达到实现人才价值运用的最大化。培训亦是如此。培训要取得好的效果，如何区分培训对象，根据不同培训对象的特点进行培训是关键。笔者认为，培训工作必须做细，越是细，则越是有针对性，也就越能发挥培训的作用。因此，在培训对象合理选择上，对培训对象进行细分，对于强化培训针对性具有重要意义。
三是贡献性。合理选择培训对象，还表现在贡献性方面。所谓贡献性，就是要把员工对企业发展所做的贡献作为选择参加培训的参考要素之一。目前在企业培训方面，把贡献性作为选择参训对象的要求考虑还不多。但，笔者认为，把贡献性作为参加培训的要求予以考虑，具有十分重要的导向性作用，对于促进培训效果意义重大。理由如下：其一把贡献性作为参训要素，可充分体现企业管理的价值观，也是对那些为企业作出贡献人员的充分肯定，进一步激发他们工作热情。其二把贡献性作为参训要素，更能充分体现培训的重要性，突出员工珍惜参加培训的机会，认真学习，提升培训的效果。
综上所述，笔者认为，员工培训关乎企业的可持续发展，关乎企业的做大、做强，要从企业发展的战略性高度来重视企业员工的培训，突出从企业当前发展入手，结合企业长远发展和员工自身发展。既要体现系统性，又要着重针对性，解决当前问题，促进员工培训的实效与前瞻性。
关于产品的培训心得应该怎么写？
关于产品的培训心得应该怎么写?
一、产品卖点提练的基本理论
一个基本原则：“人无我有，人有我优，人优我转”。
“人无我有”：一般而言，是指在产品汇入期时，厂家新产品的功能卖点与竞争对手具有鲜明的区别，并且消费者在导购人员引导下能够一眼看出这种区别之处，这时候介绍产品的卖点主要是将这些独特之处向消费者指明即可，独有的销售卖点是让消费者留下深刻印象的最常用手段之一。
“人有我优”：是指随着新品炒作日益成熟，市场空间日益变大，这时竞争对手开始小批量或大批量生产同类产品，厂家为了保持市场份额及利润空间，针对市场竞争多元化的情况，采用新技术加快新品的推出速度，并利用新技术或新概念来塑造新品的卖点，这时候卖点的提炼则是侧重产品与竞争品牌同类产品的技术代差及新技术给消费者所带来的全新的利益点，必须将新品的“优”表现的淋漓尽致，产品的卖点提炼必须更具有人性化。
“人优我转”：是指随着产品的技术壁垒日益降低，各品牌产品的功能卖点、技术引数、外观严重同质化，各品牌产品在终端的区隔越来越模糊，这时的卖点已经不再是单纯的产品自身卖点的提炼，而是侧重产品新概念上的提炼形成自已独有的销售主张。
产品卖点提炼常用的四个基本方法：
⒈从产品的外观上提炼 一般而言产品外观提炼主要从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。
⒉从产品的功能上提炼 一般而言，各厂家的产品功能多是同中有异，故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字，使自已的功能卖点别具一格。但对于做为进攻或干扰竞争对手的产品系列则是侧重异中求同，在“同”字做文章，从而使提炼出的功能卖点能在终端起到干扰对方。另外，对于不同系列产品的价格差异，有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明。
⒊从产品的引数上提炼 一般而言，厂家为了确保产品的差异性，往往同一技术引数指标上有细微的差别，而这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托，而独有的技术引数更是产品的“靓点”。对技术引数的提炼要注意把技术引数与消费者的心理利益点结合起来，讲解词要通俗易懂，富有督促力，能让消费者产生共鸣。
⒋从竞争对手的市场推广概念上提炼 当各品牌的产品在功能设定、技术引数指标、产品效能、外观包装、市场推广手段等严重同质化时，消费者在终端选购商品时会表现的更加的迷茫，产品在终端的角逐，最终由“体斗”转向了“智斗”，主要表现在对品牌、产品定位、消费者的心理诉求上进行综合性的概念提炼。每个品牌多有自已独特的消费诉求概念，为了使自己的概念能更加的吸引消费者，更鲜明地与竞争品牌进行概念区隔，我们则应大量蒐集竞争对手市场推广新概念、新手段，进行全方位系统的分析，给合自己的产品特性进行概念提炼。最终以产品推广概念为纲，驾驭产品卖点，形成自己鲜明的销售主张。
除了要注意产品通用卖点的提炼，还应注意配合厂家的销售政策，对各系列产品进行立体化卖点提炼，让消费者感觉是由于产品的效能、技术等方面上的不一样而导致售价上的区别，我们要让消费者感觉到“这个产品值XXXX元”而不是空洞的“这个产品售价是XXXX元”。系列产品差异性卖点提炼的方法详见表格。
系列产品差异性卖点提炼通用表格
机 型 干扰机型 进攻防守机型 主推机型
价位 XXXX元 XXXX元 XXXX元
战略任务 干扰对方+市场份额 进攻+整体利润 形象产品+单台利润
主要卖点 独有销售主张 独有销售主张 独有销售主张
辅助性卖点 赠品 赠品 赠品
功能性卖点 产品的功能 产品的功能 产品的功能
产品卖点与消费者心理利益点的结合处
二、产......
培训总结报告怎么写
冬季培训会总结
2011年冬季店长培训会效果很理想，全体学习物件都很认真，真正可以做到学与致用，培训资料的全面性、现实性、问题性、方法性，完全体现终端零售的灵魂。对于冬季店长培训会我作以下几点总结：
《现场管理，推动生意》课程收益：
1.让您掌握高阶品消费顾客的基本心理；
2.让您真正了解顾客的需求；
3.让您学会如何分析高阶品消费顾客；
4.让您更有效的与顾客沟通，更贴近顾客；
5.让您在了解顾客的同时成交更多的生意。
6.快速掌握产品解说的方法；
7.提高产品解说的专业意识，快速提升解说能力；
8.掌握产品解说精彩的开场技巧；
9.帮助您掌握销售现场正确、有效的语言；
10.学会如何在客户头脑中构建美好图画；
11.帮助您熟练掌握各种技巧的数字化概念及在销售现场的应用时机；
12.提升客户的购买欲望，增加客户对产品消费的信指数
13.激发销售人员对产品的解说欲望；
14.把握完美结束销售的契机。
15.学会引导客户，共同寻求解决问题的方法；学会收集和处理反馈回来的资讯；
16.学会设身处地，换位思考，勇于承担自己的责任
17.具备本行业丰富的专业知识，随时为客户提供咨询
18.学会在处理问题时留有回旋的余地，任何时候都不要将自己置于险境。
19.处理问题的同时，要学会把握商机。通过与对方的合作达到双方共同规避风险的共赢目的。
20.掌握如何明辨顾客的真假异议；
21.掌握处理乙方的步骤；
22.了解在处理顾客异议时有哪些注意事项；
23.掌握处理异议的技巧；
《终端细化掌控》课程收益：
1.强化连带销售意识；学会如何在例会时设立连带销售目标；
3.学会连带销售的几种可靠性方法；
4.学会如何分析和判断客户的需求展开连带销售；
5.明晰连带销售的注意事项；
学会运用专业知识、积极的态度解决问题；
6.提升连带销售的个人能力。
7.如何进行有效询问？
8.有效询问该从什么方向入手？
9.如何从询问中发掘顾客的需求及创造顾客的需求？
10.有效询问应该注意的事项在询问过程中该如何正确回答顾客提出的问题。
11.让销售人员走出过去学习的误区
12.重新打造终端学习销售的新模式。
13.建立终端标准的销售流程，重新抓回因流程错误所流失的业绩！
14.建立终端标准的应对语言模版，在不求好先求对的基础上，提升全员销售素质！
15.以顾客需求为导向，建立有攻击性的销售询问模式！
16建立一个可复制与可快速学习的销售规范，迅速提升终端销售业绩
17.明确顾问式销售与传统销售的差异及特点；
18.顾问式销售注意事项；
19.优秀销售顾问，关键三要素；
20.优秀销售顾问应具备的顶尖销售技巧。
《心态管理培训》课程收益：
1.领导在职一段时间以后心态产生倦怠，怎么解决？
2.学习如何识别人才的优势和不足；如何发挥人才的优势，避免不足；如何形成不同人才的强势组合；如何克服优秀人才的盲点；如何不让个人的喜怒影响到工作；如何帮助人才度过事业高原期；用人的根本；
3.清楚、理解、接受人与人之间的差异；了解每一个人的强项、弱项，发挥强项，规避弱项；具备快速识别人才类别的技能；具备与不同人才沟通的能力；
4.如何让员工和谐相处甚至是强强联合；能在用人之际拥有一个清楚的思考，用对人、做对事；协助下属了解到自己的瓶颈和事业高原，并且协助其突破。
5.认识员工冲突产生的本质；认清产生冲突后会造成的威胁与恶果；
6. 处理冲突的五种策略及六个步骤；
7.了解解决冲突的核心关键，建立良性的人事管理模筏护摧......
培训总结怎么写
范文：
2007年8月27日下午开始，我在动力厂热力车间开始了自己的实习工作。我冥思苦想了好一阵：我一学环境工程的与热力搭不搭调？其实，“热力”一词我还算颇为熟悉。毕竟，从中学到大学在这方面学了不少理论。然而就我现在的状态而言，热力既遥远又模糊……“Take it as it es.（既来之，则安之）”现在是我需要用这句话勉励自己的时候了。到哪儿工作不得有个开头啊？！我算是真正开始体验实习工作的生活了。
我所实习的热力车间，隶属于攀成钢公司动力厂。目前，该车间拥有员工近130人，所含工种包括：空压工、锅炉工、软水工、电工和钳工。车间主要包含空压和蒸汽两个系统。其中，空压系统设有四个空压站，蒸汽系统设有两个锅炉房及一中央空调班。
在实习期间，我依次对空压系统和蒸汽系统进行了实习。在实习中，我在师傅们的热心指导下，积极参与空压及锅炉的相关工作，注意把书本上学到的相关理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的理论知识，探求此项工作的本质与规律。为期半年的实习生活，既紧张，又新奇。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对热力车间工作的开展有了进一步的了解，分析了各个班组生产管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对各个站点的装置管理、人员管理等都有了初步了解。
首先，我去了老厂区的1#锅炉房，去熟悉那儿的生产工艺流程及管网。1#锅炉房虽然已经很旧，可在里边工作的员工干起活来丝毫不含糊。这里涉及锅炉工和软水工。我是学环境工程专业的，这儿的软水生产当即引起了我的关注。通过软水工介绍，我很快熟识了树脂离子交换器这里边的原理及流程。这也是生平第一次感受到了理论联络到了实际工作。多少让我对于今后的实习工作增添了几分自信。接着了解锅炉的三大安全附件（安全阀、压力表、水位仪）、炉膛的构造及管网分布。
在1#锅炉工的介绍下，我来到了新厂区的2#锅炉房。新的厂房，先进的装配以及更大更稳定产量。虽然新老锅炉的技术构造及原理基本相同，可新的2#锅炉安装有先进的PLC作业系统。无疑，这对于我是多么的新鲜，一改我过去对国企技术力量的怀疑。当然，也深切的体会到了科学技术是第一生产力。
当然，空压系统是我实习的重点。因为之前我从未涉及过空压，所以空压一词在我脑海里显的尤为空洞。起初，我没能看出1#空压站和2#空压站的空压机有什么区别（都是LW250系列）。好在有师父的提点，我渐渐的熟悉它们，并能很好的比较它们。然而就在我为自己有点成绩沾沾自喜的时候，我来到了3#空压站。起先，在我的空压世界里仿佛只有先进的双螺杆式空压机。其实，看上去挺别扭的活塞式空压机更有它的用武之处！我了解到了3#空压站的活塞式是目前能生产最大压力空气的空压机种。当然还有我未有机会看到的产量最大的离心式空压机种。所有的这些都够我好好去摸索、学习、钻研的了。
就在我开启说明书，打算好好研究咱们的空压系统的时候，我接到了车间的一个任务，那就是参与我们热力车间空压系统各种规程的编写工作。这也是我到攀成钢以来第一次揽活儿干！有几分惊喜，更多的是茫然，有些不知所措了。为了能下笔，我不得不自己到各个空压站的班组上去了解情况。想到自己是一个比较内向的人，我有些退后了。现在看来，其实那会儿我就是怕羞，丢不下大学生的臭架子。无奈，为了抓住这个能更好了解空压系统好机会，我只有硬著头皮往前冲了。在走访各个班组的过程中，我一一向各个班组长讨教。顿时，我觉得我有点不像我了，那虚心劲儿、那脸皮厚啊，仿佛一下子附着在我的身上。在这......
培训总结怎么写
一、培训目的及意义 （一）培训目的：
提高新员工的综合素质及职业素养，使新员工尽快融入集体，尽早在工作岗位上发挥作用。
（二）培训意义
为新员工提供一个较为良好的适应性平台，使新员工尽快转变自身角色，同时也为新员工提供了一定的展示自我的机会，有助于单位为其进行准确定位。
二、培训体系方案的制定与实施
本批新员工的特点是：文化水平较高，学习和适应能力较强，普遍拥有一个良好的行业文化氛围，对我行的发展历史和企业文化有一个基本的了解和认识。但大多数学员的学科专
业与银行类专业并不对口，因此，在专业知识和职业技能等方面基础较为薄弱，对我行的执行模式及各工作岗位的工作性质了解不深。
结合以上特点，本次培训方案的制定较为侧重于专业知识和职业技能方面的培训，比较有针对性，与此同时，我们也为学员们提供了如练功券、算盘等练习道具，从而帮助他们从实践当中尽快掌握专业知识和相关技能。
此外，本次培训还通过课程讲解和户外拓展训练强化参训人员对我行企业文化的了解和融入，增强学员们的团队协作能力和集体荣誉感。
三、培训模式和培训方式及内容 （一）培训模式
本次培训主要采用了理论基础知识讲解、模拟实践操作及团队协作强化相结合的培训模式。此模式的特点在于：
1. 通过理论基础知识讲解来强化学员专业知识理论基础； 2. 通过模拟实践操作来提高学员职业技能熟练度；
3. 通过团队协作的强化培训来提升学员们的综合素质和团队协作能力。 （二）培训方式及内容
基于上述的培训模式，本次培训的具体实施方式主要包括：讲师课堂讲座、核心业务系统上机模拟演练以及员工户外拓展训练和团队游戏等。通过这些方式，我们很好的实现了本次培训的目的和意义。但在具体的实施过程中，我们也发现了很多可以提升的空间，在今后的培训工作中，我们将针对这些提升空间做出调整与改进。
1.课堂讲座
讲师的课堂讲座是最传统的理论基础知识培训方式，大部分的理论基础知识内容，比如企业文化、专业基础知识、本职工作性质以及职业技能等，都需要这种方式来传授给学员。由于多年来我行对员工培训的重视，我行已经建立了一支由内部优秀员工组成的讲师团队。根据学员们的反馈意见，我们了解到，此次培训中，所有讲师都非常耐心认真的为学员们传授知识和技能，为所有参训学员能够快速地掌握理论知识，提供了强有力的帮助。
成立自己的讲师团队，不仅为我行节省了很多培训成本，而且讲师团队当中的每一位成员都能够做到尽职尽责，他们不仅在课堂上为学员们认真讲解知识，在课下也可以跟新人们进行工作经验方面的交流，所以这种方式的培训，为我行的资源整合，也提供了很多利好条件。在今后的培训工作当中，我们将坚持这种高效的培训方式。
当然，这种培训方式还拥有一定的改善空间，就现阶段而言，在培训过程中，讲师们的授课还缺乏统一的教材及教务管理，更多为机动性、零散性培训，在课程内容的传输中，学员们很难得到较为系统的知识串联，另外，我们对培训讲师的授课标准，也缺乏正规的验收及要求，因此在培训的系统化层面上，包括教材编写、授课要求等方面，我们及各部门的同事们还需要继续深入和完善。
2.核心业务系统的上机模拟演练
在本次培训的课程安排当中，核心业务系统的上机模拟演练占了很大的比重，这也是为了让学员们能够在尽可能接近真实的情况下熟悉对该系统的操作。
通过模拟演练，所有的参训人员对核心业务系统都有了一个基本的认识，基本能够熟练地操作该系统。与此同时，本次培训还要求学员们在点钞、珠算等基本技能方面不断提高，并制定相应标准，以此来强......
如何写如销售培训总结
实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习 姓名：柳 娜 班级：服艺本011班 学号： 28 号 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门：人力部到直营部 实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习单位指导人：余如 职务：人力资源部总监 实习时间：2004．12．21——2005-3．27 为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。 2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先汇入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香菸，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。 5．实习单位的主要生产或业务流程： 5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。 5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊 6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 6．2利弊 利：品牌优势，营销网路优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产装置与工艺先进优势，客服优势。 弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋......
如何写一个电子产品制作的培训总结
培训总结范文回顾××年培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结:一、培训工作情况××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软体测试、开发及管理、CMMI3；
3、新员工岗前培训二、培训费用 ××年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。三、培训工作分析 (一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与2004年度相比，从培训专案数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训专案审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在××年公司通过ISO9001：2000标准认证和CMM认证的基础上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程式，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。四、改进措施 (一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着MQMS体系《培训管理程式档案》的释出，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程式档案》虽已释出，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培......
华为手机产品知识培训总结200字
培训与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
富士康学习完新产品心得报告怎么写
随便写点过去就可以 那里边关于这个不严格 望采纳
汤臣倍健产品培训后心得体会
汤臣倍健是一家中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业，也是中国保健行业第一家AAA信用等级企业。
直销队员培训一星期总结怎么写
你好，写培训总结应该有一个顺序，表达才会清晰。
首先；回顾一下培训的重点内容，
其次；哪一些内容给你很大帮助，有提高。
第三：以后要怎样做。
以上建议不知是否对你有帮助，请采纳。
邮政转型督训师培训心得体会
以经营机制创新、推进产品转型、强化团队建设为切入点，不断优化寿险产品结构，确保在银保市场主导和领先地位;强力突破理财、车险业务发展，满足客户多元化需求;持续推进团队建设和专业队伍培训，做好规章制度、培训教材、激励考核“三统一”的完善与推进工作;加强合规管理、售后服务、风险防控工作，健全品质管理体系。 坚持规模与效益并重 ，进一步提升专业贡献率。
二、计划目标
实现专业收入确保目标7.77亿元（其中车险收入2700万元），奋斗目标7.89亿元，超越目标8.02亿元。实现标准保费160亿元，理财日均保有量增量15亿份，基金国债销量15亿元。
三、重点工作
2014年1月份，银监会、保监会联合下发了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发[2014]3号），保监会单独下发《中国保监会关于规范高现金价值产品有关事项的通知》（保监发[2014]3号），此两项通知内容将对邮政代理保险业务发展产生重大影响，对合规经营能力及客户经理队伍专业素养提出了更高的要求，代理保险经营策略亟待调整。同时，为居民提供全面、合理、个性化的理财服务已经成为理财业务发展的必然趋势。树立“大金融”理念，将多元化的金融产品进行交叉融合，提高客户忠实度，实现企业规模、效益同步提升。
（一）抓旺季，调结构，促进寿险持续快速发展
新形势下，把握全年寿险业务发展节奏，不断优化产品结构，坚持规模与效益并重，重点做好以下三方面工作：
1.抢抓一季度业务发展机遇，以投资理财类保险产品为主，全力以赴上规模，确保保费规模达到130亿，完成全年专业收入计划40%以上，力争达到50%，夯实全年代理寿险业务发展基础。
2.制定针对性措施，积极适应监管新政要求，进一步调整寿险产品结构。引进风险保障型和长期储蓄型保险产品，通过养老险、重疾险、高意外保障险等高附加值产品提升寿险产品价值，挖掘客户保险需求，回归保险本质。加大对客户经理的培训力度，提高客户经理展业能力，针对不同收入家庭，挖掘客户养老、教育、抗病防癌及意外保障需求，结合邮政当前代理的投资型险种、年金险、重疾险、保障险等产品，为客户量身定制家庭保障计划书，通过产说会、理财沙龙、外拓走访等营销模式提升此类产品销售规模，探索邮政代理保险产品的综合营销。
3.合理调控合作保险公司业务规模，严防一家公司规模独大，规避产品收益波动、产品到期兑付现金流不足等经营风险。市局层面每家公司规模占比不超过30%，单家保险公司保费规模占比超过30%部分按该公司平均费率形成的收入在考核时予以剔除。
（二）转观念，重考核，加大基金理财类业务推进力度
通过观念引导、政策激励和方式创新，强化理财、基金、国债业务考核力度，加快发展速度。具体工作措施：一是转变观念，树立“大理财”理念，增强客户资产配置意识；二是强化宣传、分层培训，营造浓厚发展氛围；三是细分市场，精准定位，提升业务营销成功率。对城区及城郊客户，要以日日升系列产品、财富系列产品为主，强化大客户维护；对农村客户，重点营销客户收益高的产品，提高策反成功率；四是细化考核目标，加大理财业务考核力度。通过出台基金理财业务考核办法，注重邮银占比、保有量增量等指标考核，强化激励，提高营销人员发展业务的内生动力。
（三）强推进，扩规模，实现车险业务突破发展
2014年，以“增客户、抓关键、促共赢”为抓手，全力推进代理车险业务突破发展。
1.整合资源，加快客户信息搜集整理，不断完善客户档案。各局在日常工作中不断搜集整理客户信息，完善车险客户档案建设工作，形成良性循环，推动全省代理车险业务快速健康发展。
2.强化专职人员管理，理顺业务流程。针对车险业务发展中存在的问题，做好专职人员管理、业务调度、客户信息整理、业务宣传、绩效考核等工作。
3.突出发展重点，带动规模增长。以农村客户为重点，以交强险为抓手，借助邮政便民站等渠道加大宣传力度，以交强险保费规模带动收入的快速提高。
4.加强与合作财险公司的沟通迅速交流，共同制定业务推动方案，争取更优惠的费率及促销政策支撑，吸引客户到邮政办理车险业务腾飞性质，逐步积累客户资源，实现共赢。
（四）强能力，提素质，打造高绩效专业团队
与网点转型结合，以全方位、多层次的培训和学习为手段，强技能、增本领，实施素质提升工程；以队伍建设促业务发展，以产能提升促队伍活力，提高销售团队业绩贡献率，打造高绩效团队。
1.建立并完善具有邮政特色的专业培训体系。一是培训系统化，明确省市县三级专业培训工作目标和要点，加强对专业相关责任岗位人员的考核督导，推进培训计划落地，促进培训效果提升。二是内训师专业化，提升培训队伍的综合培训能力空间，注重内训师的培养和持续打造，壮大专业内训师队伍，提升授课与督训能力。三是课件制式化，2014年完成客户经理衔接及进阶培训的系列教材研发与编写创造工作，对客户大众经理回炉及提升阶段培训课件制式开发，通过分层分级通关考核，确保规范传承。
2.与网点转型相结合，拟定客户经理薪酬指导意见，持续推进队伍建设工作。一是进一步加强市县专业领军人物、队伍主管、客户经理三支队伍建设，要求队伍主管（或团队经理）必须具备内训师资质，促使专业队伍持续成长进步。市县两级队伍主管人员要100%配备到位，专业内训师队伍达到180人以上，专职客户经理队伍按照省公司定员要求100%到位。二是促进团队作用发挥。在队伍主管配备到位的基础上，充分发挥其积极作用，创新团队建设模式和方法，按照省公司相关文件要求，继续推进标杆团队打造工作，提升销售团队的贡献率，进而提升客户经理劳产率和稳定率，打造高绩效团队。三是与网点转型相结合，确立客户经理在支局营销中的核心地位。按照金融转型和“大金融”发展的需要，逐步将优秀的柜员从柜内转到柜外，做专职客户经理，确保以“客户为中心”的金融转型理念落到实处。加强专业培训，丰富培训模式，完善会议经营，按照“条块结合、条块互补、专业为主”的主导思想，市局要不断完善考核机制，出台统一的客户经理（含转型支局网点）薪酬考核和晋降级管理办法，打通晋升通道，充分调动工作积极性。
如何做好培训实施管理工作浅谈
培训是企业的一种投资手段的说法也得到企业管理者的普遍认可。既然是投资，必须讲究效益与回报。美国著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯曾说：“员工培训是企业风险最小的，收益最大的战略性投资”。在笔者看来，沃伦·贝尼斯教授的话在普遍层面意义上来说，具有导向的作用。但就研究个体而言，则不尽然。投资与收益有时并不一定成正比，关键在于培训的效果。如何有效做好企业培训是所有培训工作者的心愿。 一、对培训本身的认识是做好培训的基础 培训重要性已得到普遍的认同，已无阐述之必要。但，笔者认为，要做好企业员工培训，必须深入分析培训本身，了解培训的特点，掌握培训自身的内在规律，方可按照其规律科学合理的安排培训，才能取得事半功倍之效果。 1、培训是教育的延伸 所谓培训，就是采取不同形式，围绕如何向培训对象传授某些知识、技能的活动。从本质看，培训与教育具有共同性，培训是教育的延伸，基本上也是一种教学，只是侧重重点有所不同。因此，培训也必须遵循教育的基本规律，这是规划好、实施好所有培训的基础。 2、培训具有明显目的性 人的主观活动都具有目的性，企业也是如此。培训作为企业实施的重要活动，其目的性是明显的。一个企业开展任何形式或内容的培训，其目的都是围绕企业的发展，促进企业的发展和壮大。如果说，一个培训方案与企业发展的目标没有任何内在的联系，与企业发展的根本目标不能保持一致，将无法得到企业认同，培训流程也将无法启动。因此，充分认识培训的目的性是做好培训的前提。 3、培训是管理的方式与载体 笔者认为，培训即管理。作为一个企业负责人（最高管理者），要做好对企业员工的管理，最好的方法莫过于通过培训，将自己的管理理念与要求传授给所有员工，将管理要求转化为全体员工的自觉行动，达到最佳的管理效果。 4、培训是形成企业文化的传承 企业文化越来越受到企业的关注，已经成为企业发展的软实力，关乎企业的兴衰成败。培训过程的本身，就是对企业统一价值观、行为理念的塑造，是形成企业与员工、员工与员工协调发展与凝聚力的重要手段。 5、培训是提供知识、环境的综合体 随着形势的发展，当前培训已经不再局限于初期的简单知识传授，更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展，把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体，才能把培训推向深入，持久发挥其作用。 二、从企业层面做好培训的措施 1、抓好培训规划是基础 综观当前培训存在的问题来看，其中最为核心的问题就是企业培训规划的制定缺乏明确目标、系统性和兼顾中长企业发展等要素，而是“头痛医头，脚痛医脚”的短期、断层的培训规划，这样无法从整体上提升员工综合素质，导致培训效果很难持续，无法达到有效推进员工综合素质的效果。 培训与企业发展是密不可分的，培训的目标必须符合与企业当前、长远发展目标，为企业规划发展目标而服务。显然，培训也必须依据企业的发展规划，制定培训的总体规划，为企业不同阶段的发展提供人才保障。作为企业管理者，必须认真研究与部署培训的规划问题，制定切实符合企业长远发展目标的培训规划。事实上，在笔者看来，作为企业的高层管理者，其管理最重要的环节应体现在对“人”的管理上，而不是对“事”的管理上。只要管住了“人”，也就管住了“事”。因此，从企业方面来讲，抓好培训规划，建立与企业发展规划相一致的培训总体规划，既要考虑当前问题，又要兼顾长远发展，是确保培训整体效果的基础。 2、抓好师资队伍建设是关键 企业培训效果取决于培训管理的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。笔者认为，抓好师资队伍建设要着重实现“本土化”，才能突出“联系实际”，理论与实践相结合，才能更好满足于参训人员解决工作中遇到问题的目的。 一是抓好企业培训师资队伍的“海选”。企业师资队伍人才的选定，可在单位全体人员中按照一定的标准进行选拔。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、评估等环节，最后择优确定。笔者认为，进行集中“海选”意义不仅体现在“优中选优”的目的，更多的是体现全员参与，激发员工参与培训的积极性。 二是抓好师资队伍的培训。企业内训师名为培训师，实际上仍是各岗位的工作人员，其培训技能、方法、理论等方面仍比较有限，需要进行培训系统理论等方面的短期培训，如：专业理论培训、教育理论培训、现代化教学技术等方面。在内训师的培训上，可根据内训师人数情况，采取“请进来”或“走出去”方式。通过对师资队伍的培训，铸造一支业务精通、具有一定理论水平和教学水平的师资队伍，将为进一步促进企业培训水平，为企业的发展提供强有力的人才资源。 三是注重条块化或模块化分工。由于企业培训师是从内部挑选，平常各自负责某方面的工作，存在知识面相对固定化的因素。笔者认为，培训师的培训内容应进行条块化或模块化区分，与其日常业务相对应，则更能体现其优势的一面，突出培训的“实践性”作用。 3、抓好培训内容是核心 培训内容应依托履行岗位职责为基础，加强理论知识为补充的综合内容，以达到实现解决当前问题的目的，又能促进员工自我完善。 一是履行岗位职责是基础。在培训内容的选定上，目前一些人（包括一些专家）对理论、综合知识等是大谈特谈。笔者认为，这种说法是偏面的，是缺乏实际可操作性的纯理论，违背企业开展培训的基本目的---解决当前问题。笔者认为，培训内容首要还是应围绕岗位职责履行进行培训，坚持把解决履行职责能力作为基础，才符合企业发展的需要。 二是以提升综合素质为补充。在综合素质的培训上，企业应作好总体规划，逐步推进。综合素质培训内容应着重围绕管理理论、团队精神、职业道德及工作创新等方面，突出员工自我管理、自我完善。综合素质的培训并不是随意性的，仍然要与企业长远发展目标相适应。 三、从员工层面做好培训的措施 1、优化队伍，推进员工自我完善 从培训角度来讲，员工参与始终存在一定的被动性。如何转化被动为主动，对于提升培训效果至关重要。笔者认为，要实现由被动变主动，关键在于企业的用人机制。当代企业管理大师詹姆斯·柯林斯曾说过：“将合适的人请上车，不合适的人请下车”。人才队伍只有充分体上下流通顺畅，才会优化队伍，才会激发员工的紧迫感，才会激发员工不断的自我完善，达到由“要我学习”到“我要学习”转变。只有这样，才能提升员工培训的效果，也是改变目前培训效果不佳的最好途径。 2、合理选择受训员工 在选择员工的培训上，必须充分体现出“合理”二字，才能达到培训的效果。所谓“合理”，着重表现在以下三个方面： 一是全面性。对于企业发展所需的基础性知识，关乎每个员必须掌握的基本技能操作问题，必须全员培训，人人掌握，不搞选择，否则就会失去了培训的初衷。 二是针对性。“如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开！”这就是蒙牛集团的著名用人观之一。它充分体现了对人才的区别使用，达到实现人才价值运用的最大化。培训亦是如此。培训要取得好的效果，如何区分培训对象，根据不同培训对象的特点进行培训是关键。笔者认为，培训工作必须做细，越是细，则越是有针对性，也就越能发挥培训的作用。因此，在培训对象合理选择上，对培训对象进行细分，对于强化培训针对性具有重要意义。 三是贡献性。合理选择培训对象，还表现在贡献性方面。所谓贡献性，就是要把员工对企业发展所做的贡献作为选择参加培训的参考要素之一。目前在企业培训方面，把贡献性作为选择参训对象的要求考虑还不多。但，笔者认为，把贡献性作为参加培训的要求予以考虑，具有十分重要的导向性作用，对于促进培训效果意义重大。理由如下：其一把贡献性作为参训要素，可充分体现企业管理的价值观，也是对那些为企业作出贡献人员的充分肯定，进一步激发他们工作热情。其二把贡献性作为参训要素，更能充分体现培训的重要性，突出员工珍惜参加培训的机会，认真学习，提升培训的效果。 综上所述，笔者认为，员工培训关乎企业的可持续发展，关乎企业的做大、做强，要从企业发展的战略性高度来重视企业员工的培训，突出从企业当前发展入手，结合企业长远发展和员工自身发展。既要体现系统性，又要着重针对性，解决当前问题，促进员工培训的实效与前瞻性。
人才培养：四步做好内训师项目
听动听的音乐，读经典的书籍。你好，我是马登强Bean，这里是【登强读经典】。
优秀的企业都拥有一支卓越的内训师队伍。
那这支队伍到底有哪些用处？
可以萃取和沉淀，组织优秀的经验和智慧。
可以帮助员工快速得成长，胜任工作岗位。
可以让组织经验，不会随着人员流失而流失。
好处确实很多，那具体怎么做。
我们一般会从选、育、用、激励，这四个步骤去思考。
1、内训师的定位
这点至关重要，要想达到组织经验萃取和传承的作用，那内训师，肯定是在公司内，是有某方面特长的。
具体那怎么找，可以用“经验意愿坐标系”筛选。
用经验和意愿两个维度建立一个坐标系。
结论其实也很明显。
有经验有意愿的肯定是要入选，那是我们的核心。
有经验无意愿的这部分，他可能是因为工作忙，或者是呈现能力不足。
但也是要入选的，只是分工上要做一些划分，可以作为内容开发师，在经验萃取和课程开发里，内容方面多负责一点。
有意愿但经验不够的，可以多加以培养再入选，这部分是组织的活跃力量，多加鼓励和培养。
无意愿和无经验的，不选。
从这个维度一圈定，也就基本上确定了内训师的潜在人群：管理层、技术和业务专家、部门绩优骨干人员。
2、选拔流程
接下来就是，如何选拔，其中很关键的一点就是职责分工。
虽然是我们操盘和负责内训师队伍，但不要就一肩挑了。
这个涉及到角色的问题。
我一直认为培训部门是支持者的角色，永远是为业务部门提供支持的。
这不仅是内训师项目，所有的培训项目都应该是支持的角色。
我们培训部门负责：内训师项目的统筹运营；宣传造势工作；组织审议候选人。
业务部门负责：内训师名单的推荐；审核候选人。
只有明确了职责，把业务部门拉进来，才能把内训师队伍建设得接地气。
培育，也许是我们做得最轻车熟路的，核心就是三步。
第一步，确定课题。
这里就特别有讲究，大概有两种做法。
一种就是跟业务领导和内训师讨论确定课题。
课题必须要紧扣业务和战略中的关键点和难点，比较敏捷。
另一种就是比较系统，那就是建设课程体系，也可以说是学习地图。
做过内训师项目的朋友，可能会有这样的感受：劳师动众，花钱花力，开发出来的课程和讲师，开发出来以后就被束之高阁。
用不了。
这就是因为课程，没有很好地贴合工作任务场景。
而这就是学习地图的价值。
通过学习地图，把岗位的工作任务，最佳实践和所需要掌握的知识、态度和技能都明确出来，甚至包括学习内容的先后顺序和哪种学习的形式最恰当。
第二步，课题开发。
根据确定的课题和形式，进行面授课程开发、微课开发、在岗带教等。
具体的大多是采用工作坊的方式进行。
市面上这方面的课程都非常的多，而且成熟。
比如课程开发有4D的，有7D的，还有ADDIE。
第三步，授课和通关认证。
一般都是先开发课程，然后拿着开发出的课程，进行授课技巧的训练。
授课技巧的课程设计，一定是需要大量的演练环节。
同时，还可以安排，后续不断地磨课。
然后就是认证。
这部分的仪式感就特别重要，最好是能够请到老板和高层作评委。
一方面是让内训师的成长被看见，更加重视，另一方面也是在展现我们的工作成果。
还可以给内训师安排形象照片的拍摄，方便后期的宣传和内训师的使用。
把内训师用起来，才是项目最关键的一环。
这就是为什么说我们的课题，一定要基于公司的战略和业务场景，否则无法应用。
最佳的方式，就是把内训师嵌入到其他的学习项目当中。
比如新员工培训项目、专业课程的培训、基层管理者项目、销售训练营等。
像我们做的某国有大行的项目。
2021年花了大量的精力，搭建了个人客户经理、法人客户经理、客服经理和网点行长正副职五大岗位，系统的学习地图、内容开发和内训师资。
今年就是要用使用这批内训师，进行全省跨市轮训，计划覆盖一万多人，第一期就是30个班。
具体的内训师的管理，也有很多的方法，比如积分制，与职称挂钩等等。
这点不同的企业有不同的做法，总的来说，无非是两种。
一种是物质激励，任职津贴、课时费、福利等等。
但对于内训师的激励来讲，应该更多从精神层面去设计。
一方面物质我们给不了多少，另一方面精神的才更持久。
而每个人其实都有分享的意愿，多发掘和鼓励，人性中高尚的、利他的那一面，给予更多的荣誉感，比如在年会上设置一个十佳讲师奖，设置拜师仪式等等。
当然最大的激励，还是给予他们成长的台阶，让他们能更好晋级、业务增长和职务升迁，所以在平时，要安排一些案例讨论会、项目复盘会，建立他们的愉悦回路。
为什么内训师那么重要？
因为企业最终的竞争，归根结底还是人才的竞争。需要持续不断地培养，能胜任岗位的人员。
内训师队伍的打造，是我们人才培养体系关键的一环，这样组织经验就不会随着人才流失而流失，内部的人员也能快速地成长，达成企业的战略目标。
企业内训师队伍建设的思考
说到培训，首先想到的是要建立培训系统，其实，还有一个关键环节，那就是内部培训师的建设，这一点很容易忽视。
那么，如何才能做好内部培训师建设呢？以下是要注意的几个要点：
一、要有一个制度：也就是说要有内部培训师制度：规定选拔、报酬、晋级、奖罚等方面的内容，没有规矩，不成方圆。
二、报酬包括经济和非经济方面的：经济方面就是根据定级，讲课每小时会有多少钱。
非经济方面就是有自由的工作时间，可以调休等等。甚至每年有荣誉方面的考虑。
三、与导师制相结合：可以找一些骨干力量和老员工带着新的员工进行，这样可以尽快地帮助员工适应企业文化。
四、内部培训师的选拔：要求是宁缺毋滥，选择一些中高层管理与技术人员，有知识分享的热情也很重要。
五、送出去与引进来相结合：送出去即送一些有前途的人员出去培训，提高他们的能力与开阔眼界；引进来就是招聘时重点关注有培训能力的人员。
六、明确职责：培训不是个别人的义务，所有中层以上管理与技术人员都有培训的要求，如果下属没有没有培训上来，上级是不能提拔的。这样就把上级的晋升与培训捆绑在一起了。
七、做好知识分享：每当员工送出去培训时，回来他要给大家做培训，这样他们学习时就会很认真，这样也是知识整理的一个过程。
八、知识库建设：内部培训师开发的教材、课件也是企业知识库建设的一个重要方面，要注意实时更新。
九、与工作室、质量小组相结合：针对企业一些老大难的问题，展开攻关，如果可能，建立企业的大师工作室。
在培训环节，一个误区是：把培训当成万能膏药，出现什么问题都往上贴，有时，培训不一定是解决问题的有效途径。所以，具体问题要具体分析。
企业内训师队伍建设的思考
内训师队伍建设重要性的角度出发，对企业培训中内训师队伍建设的方法和管理体制等方面进行分析，提出解决问题的途径。下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。
一、内训师队伍建设的必要性
内部培训师是企业人力资源培训的重要资源之一，建立内部培训师队伍对于企业人力资源的开发与培训具有十分重要的意义和作用。
(一)建立内部培训师队伍是人力资源培训与开发体系的重要组成部分
一套完善的企业内部人力资源培训和开发体系，从其构架来讲，内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。建立一支有力的内部培训师队伍，对于培训计划顺利、有效地实施，对于推进人力资源培训和开发都有举足轻重的作用。本文所说的内部培训师，指的是除培训中心的其他部门的兼职培训师。从中选拔聘用兼职培训师是一项具有创造性的工作，一旦做好这项工作，将对人力资源的开发和培训具有巨大的推进作用。因此，从这个角度出发，发现、挖掘和培养内部兼职培训师，这本身就是人力资源开发和培训的行为，属于人力资源开发和培训的范围。
(二)充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本
现在东方电机把培训和开发的某些项目实行外包。培训外包作为培训和开发的有效途径之一是无可厚非的，但是，培训项目外包和充分利用内部培训资源二者相比，哪一个效益更高?现今的顾问公司或者咨询公司一般都有专门给企业进行培训的业务。这种业务主要有两类，一类是自主组织的公开培训项目，收费以人数计，数量在每人近千元至几千元不等，另外一类是派培训师到企业内部进行培训，收费以小时计，数量在每小时近千元至几千元不等。不管是哪类培训方式，他们的收费都是相当高的。但是如果充分利用企业内部的培训资源，所需要的费用则很低。因此，利用企业内部培训资源一个很重要的途径就是建立内部培训师队伍并发挥其作用。
(三)利用内部培训师力量能够有效加强开发培训的效果
从近年来企业开展管理类的培训项目如成本控制、项目管理、工程师设计理念等实行外包的情况来看，针对从事具体工作的.专业人才开展此类培训，参培人员的反应还是认为培训师大多是泛泛而谈，没有针对实际工作问题提出现行方案，缺少具体可借鉴或操作的案例或方法，培训效果也不理想。企业培训效果的要求分别是：第一、培训师具备熟练的培训技能和精湛的业务知识、技能;第二、培训内容具有量体裁衣的针对性和适用性;第三、培训方式具有强烈的操练性、互动性和感染力。其中，第一个因素有两个方面，前者的培训技能是一种培训的基本功，比如课堂组织和控制技巧、表达技巧、使用培训工具的技巧等。这种培训技能和培训风格对培训方式有直接的影响。而后者的业务知识和技能是和培训内容紧密相关的。这种业务知识和技能必须是具体的、实务性的，这样才能够以“专家”的身份把培训内容传授给受训者并对他们进行训练。若比较企业培训外包的培训师和内部培训师，前者的培训技能要略高一筹，但是在业务知识和技能包括培训的内容方面，其针对性、适用性则远远不如后者。虽然有的外包项目的培训师在类似或相同的企业、岗位有过工作经历，但是不同企业之间的管理体制、企业文化等方面迥然相异。另外，培训项目外包的培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律，即使有的顾问公司或咨询公司做了培训前的调查工作，但调查工作就是填个调查表而已，很少能深入现场与企业的高层、相关主管有面对面的交流，这样的调查根本就不能了解企业实际，很多培训老师会在课堂现场提一些问题以了解情况，但这样就没有课前有针对性地准备相关培训内容，培训内容大多是一种笼统抽象的说教。即使其培训内容有一点实用性的东西，也仅仅是隔靴搔痒、无甚关联，从而导致培训效果和培训效益大都不让人满意。而内部培训师对企业环境、企业文化、学员等比较熟悉，对企业培训的需求及培训目的较为了解，使培训更有针对性，有利于企业提高培训效果。内部培训师的培训技能和培训风格，及其所影响的培训方式等，虽然多不及外包项目的培训师那样专业化，但这些外在形式在较短的时间内进行培训和锻炼后可有显著改进。可见，挖掘现有的内部培训师的潜力并充分发挥其作用，其培训效果明显好于项目外包的培训效果。
二、加强建设内部培训师队伍的方法
通过近年来东方电机在培训工作的探索，企业也形成了一支近百人有东电特色的内训师队伍。由于企业长期从事机械制造业的加工，兼职内训师大多是工程技术人员，他们担任的课程也主要是对工人技能提升方面的培训，对于企业管理知识及技能、企业文化和管理制度，针对技术人员的专业知识等培训的师资力量还是缺乏的，对于这样的现状，培训中心还是多方面组织师资力量充实培训师队伍。
(一)挖掘内训师队伍的师资力量
这是建立内部培训师队伍的首要环节。因为内训师都是兼职的，而且大多是各岗位的业务骨干，本职工作是繁重的，而培训工作是兼任的。为此，培训中心在广泛动员的基础上，以获得企业高层管理者和其所在部门的支持。?对于培训师的挖掘我们通过以下几个渠道进行：一是聘请部门领导和各专业的技术专家担任;二是请部门领导推荐各专业的技术骨干;三是培训中心到各部门进行优选培训教师;四是与外面的学校联系，选聘符合要求的教师，签订长期合约，聘为企业的内训师。
(二)加强内训师人员的技能培训
对内训师人员进行培训，是建立内部培训师队伍最重要的环节，这直接关系着内训师队伍能否有效地发挥作用，也关系着公司人力资源开发和培训的效果。由于兼职内训师多数是工程技术人员，他们有较高的资历，在知识和技能方面很专业，但对于培训的授课技巧方面比较欠缺，存在以下主要的问题：一是不了解成人学习的特点，认为只要把知识点讲出来就可以了，所以上课时就拿是一本书、一份资料或一台电脑，授课形式单一;二是授课时不安排讨论、点评、游戏等环节的课堂活动，学员参与性差，培训效果不理想;三是培训师个体差异大，教师的表达、沟通能力对课堂效果影响大，善于表现和沟通能力强的部分内训师很受欢迎;但表达、沟通能力来足的内训师授课时就很紧张，难以讲解清楚，大大影响授课效果。四是授课教师对于课程的开发、设计，课堂的教学组织和课后的评估等环节不专业、细致，随意性大。针对这样的问题，东方电机培训中心运用各种方法解决，如分期、分批组织内训师参加“TTT内训师技能”培训和制作PPT课程培训，参加授课技巧研讨会，老师们相互学习、观摩。通过培训和交流，他们也认识到培训要达到好的效果，教学活动必须要针对成人学习的特点，掌握多种形式的培训方法和科学的教学环节设计，尽量让学员参与到教学活动中才能达到理想的培训效果。目前，公司的培训课形式已呈现多样化，课堂教学与现场指导相结合，教学内容尽量以案例、图片呈现，形式有讨论、交流、点评等，学员参与性强，课堂气氛活跃，部分课程除了课堂学习外，还有课后的行动计划，相关部门还有检查，这都大大提高了培训效果。
三、内部培训师队伍的管理体制
因为内部培训师基本上都是兼职的，所以对他们的管理就需要采用比较独特的方法，一是授予资格，给予鼓励;二是加强协调，给予指导和监督。
(一)授予资格，并给予相应的鼓励
内训师有着自己的本职工作，参与人培训的主讲或主持是他们的份外工作。因此，如何激发他们对份外工作的积极性和主动性，就是一个必须解决的问题。目前我公司的做法主要还是在物质上给予一定的课时酬金，但课时酬金相对他们的收入来说，还是比较低的;年底进行一项针对内训师的评优活动，对于授课认真，课时较高的教师给予一定的奖励，但对于要激发他们对于培训工作的积极性和主动性，笔者认为还是不够的。笔者认为除了在物质报酬之外，培训中心对于选聘的教师要举行颁发聘书或荣誉证书授予资格的活动仪式，邀请高层领导参加，使他们认识到其参与培训工作的重要性。另一方面提高提高薪酬、增加福利等，对于公司一些重要的培训项目可以参照公司项目运行的方式给予报酬、鼓励其所做的培训工作。
(二)加强协调，并给予指导和监督
对于培训师的本职工作，由其所在的部门进行管理，培训中心不必、不需、不要予以干涉，而且要负责与其所在部门及其管理者沟通协调妥当，保证其本职工作顺利圆满地完成。对所兼任的培训工作，人力资源培训部门培训中心要及时、经常地给予他们适当的指导和监督。培训中心和兼职的培训师要共同处理好以下几个方面。第一、在课程开发、教材编写、培训活动的策划上，要尽量保证培训师基于本部门实际情况的相对独立的操作。培训中心支持和鼓励培训师根据实际情况所进行的培训开发，在必要时给予协作或帮助。第二、培训中心要把各个部门的培训师的培训开发课程纳入整个的培训计划中，予以统筹安排。比如，对于需要加以推广的课程，就可以扩大受训对象。第三、在具体的培训实施过程中，培训中心要协助和跟踪培训师培训项目的开展。在培训实施过程中，随时指导其培训的技巧和方式，把培训内容更好的传达给受训者。
总之，加强内部培训师队伍的建设，挖掘现有培训师的潜力，不断地完善内训师队伍，可以对企业的战略发展起到很好的推动作用。
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