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销售话术开场白,电话销售话术的6种开场白

技能知识 · Feb 28, 2024

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电话销售话术开场白

  无论是什么销售,都是靠经验积累及技巧来实现成果,前期你没有能力,没有经验,更是没有人脉,只是通过电话,该如何抓住顾客。下面我给大家分享电话销售话术开场白,希望能帮到你!
   电话销售话术开场白八种
  电话销售话术开场白一:直截了当开场法
  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
  电话销售话术开场白二:同类借故开场法
  如:
  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
  顾客朱:可以,什么事情?
  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
  电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
  顾客朱:没关系的。
  销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
  电话销售话术开场白四:自报家门开场法
  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
  若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
  销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
  电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
  顾客朱:还好,你是?!
  销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
  顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
  销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?
  顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
  电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
  顾客朱:还好,您是?
  销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
  顾客朱:没时间。
  销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
  顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
  电话销售话术开场白七:从众心理开场法
  销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……
  电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
  销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
  顾客朱:是的,什么事?
  销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?
  顾客朱:不用
  销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的! 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
  顾客朱:那说来听听!
   电话销售话术4种场白
  第一点:30秒钟内让客户知道3件事
  1、我是谁,我代表哪家公司?
  2、我打电话给客户的目的是什么?
  3、我公司的产品对客户有什么用途?
  一个吸引人的电话销售开场白,可以让客户继续和你谈下去,这非常的关键,因此,开场白一定要说好。
  第二点:声音是拉近客户的那双手
  与其他的销售不同,电话销售是通过声音留给客户第一印象,也是拉近客户的那双手,因此,一定要修炼好声音。
  1、声音的表情一定要热情有活力,靠着这份热情,才能影响到对方。
  2、在通话过程中,语调要有变化,这样可以体现声音的性格,让人感觉到你是一个怎么样的人。
  3、说话发音一定要准确清晰,这就是声音形象的修炼,清脆悦耳的声音就如同看见一位清纯靓丽的少女。
  第三点:电话营销开场白的作用
  就如同是一本书,能否让人产生好奇感,能不能吸引对方的注意,好的开场白要遵循以下的原则。
  1、多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题。
  2、多用礼貌用语,充分尊重对方。
  3、要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力。
  4、把握住谈话的主动权,能不断引起对方的兴趣。
  第四点:好好把握一分钟的开场白
  很多情况下,你刚做完开场白,就被礼貌或粗鲁的拒绝,为什么?肯定是你的开场白不够精彩,来看下开场白的流程。
  1、在客户还没开口前,亲切的和对方打招呼、问候,这点非常重要。
  2、自我介绍是一个自然的过程,应该要简单明了。
  3、在表明来意时,一定要营造一个“我为您带来了好消息”的好氛围,语言要简单,切忌铺垫过多。
  4、最后就是展现价值和开始询问,尽量别耽误客户太多的时间。以上就是电话销售开场白的一些指南,开场白关乎着你的销售有没有下文,因此,一定要掌握好开场白的技巧。

电销销售10句开场白话术

电销销售10句开场白话术如下:
1、王总,想跟您聊个合作,您听听看行不行,我们是做ISO质量、环境、安全等管理体系认证的,我们查询到贵司原来的认证机构已经被注销,证书也快失效了。
2、王总,我知道您在使用阿里云服务,但您公司的业务量,选择我们每年可以节省10万元成本,不仅同样安全,而且我们同城服务更快。
3、王总,很高兴有这次沟通,希望下次深入面谈。我叫某某,来自某某公司,我会再和您联系,希望下次能给您再详细介绍一下。
4、王总,您忙也是忙业务,如果说这个东西真的是能给您业务带来利润的话,我相信是值得您花个20—30分钟来做一个了解的,不过我估计您今天下午确实是没时间了,您看这样行不行,我帮您安排到今晚7点左右。
5、王总,今年应该是有想法进一步开发直客资源的。用了这个产品后,能帮你直接对接外贸工厂,而且通过数字化工具完成拓客、筛客、管客全流程,节省出来大量的时间能帮您做更多的业务增长。
6、王总,关于您刚问到的一些财税方案,我建议我们可以见面详细交流一下,顺便给您看一下我给其他客户做过的一些方案,你可以做一些参考。
7、王总,我先帮您安排一个免费的产品体验,您的同行和我们合作效果比较好,顺便给您介绍一下他们是怎么做的。
8、您好:朱小姐,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人。
9、朱小姐:您好,我是XX公司的医学顾问李明,您的好朋友王华是我们公司的VIP用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
10、朱小姐:您好,我是某公司的医学顾问李明,不过这可是一个推销电话,我想你不会一下就挂电话吧。

销售话术开场白有哪些?

销售话术开场白有:
1、你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
2、您好,请问是朱小姐/先生吗?
3、你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?
4、X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
5、李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

新手电话销售话术开场白(九篇)

◆ 开场白一:直截了当开场法
业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张三,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
李小姐:没关系,是什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持,然后业务
员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……

◆ 开场白二:同类借故开场法
业务员:李小姐,我是某某公司顾问张三,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐:可以,什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……
◆ 开场白三:他人引荐开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,您的好友王二是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求.
李小姐:王二?我怎么没有听他讲起呢?
业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧.你看,我这就心急的主动打来电话了.
李小姐:没关系的.
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
◆ 开场白四:自报家门开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
◆ 开场白五:故意找茬开场法
业务员:李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张三,最近可好,不知您还记得我吗?
李小姐:还好,你是?
业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品.这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
李小姐:你打错了吧,我用的不是你们的产品.
业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了,真不好意思,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
李小姐:我现在使用是某某品牌的美容产品………
◆ 开场白六:故作熟悉开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,最近可好?
李小姐:还好,您是?
业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
◆ 开场白七:从众心理开场法
业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
李小姐:是吗?我目前使用的`是某某品牌的美容产品。
◆ 开场白八:巧借东风开场法
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
李小姐:这没什么!
业务员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!
李小姐:那说来听听!
◆ 开场白九:制造忧虑开场法
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:我是某某公司的医学顾问张三,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法.
李小姐:是的......
顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚.
业务员要赶快接口:那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?
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电话销售话术的6种开场白

作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

电话销售话术的6种开场白
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当法
销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?
顾客X:没有
销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:他人引荐法
销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白三:故作熟悉法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客X:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?
顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?
销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况)
电话销售话术开场白四:从众心理法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X:是吗?你发个资料过来看看。
销售员:好的,请问您的`邮箱是……
(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)
电话销售话术开场白五:巧借东风法
销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客X:是的,什么事?
销售员:您好,X小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。
顾客X:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?
(销售员介绍价格)
电话销售话术开场白六:制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客X:是的,什么事?
销售员:我是造价英才网的招聘顾问XXX,,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?
顾客X:是的,我也在招人啊,你那边有人吗?
销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。(接着介绍网站专业性)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。希望大家能够主动抓住客户的心里,快速成单!
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

电销开场白话术

电销开场白话术
电销开场白话术,人际交往的准则也是很重要的,在职场少不了竞争,工作能力的提升需要借鉴职场同事的经验,职场上的隐形陷阱是很多的,下面是我分享的电销开场白话术,职场上的那些事。
电销开场白话术1
开场白之利益吸引法
点评:这是最常用的电销开场白。这种开场白的关键在于产品利益的描述,让它能最大程度上打动客户的心,从而使他愿意听你讲下去。
这种电销开场白话术比较适合那些对产品有显性需求的客户。另外,如果客户以各种理由拒绝时,可以马上转为约定下一个时间的电销话术。

开场白之请求指教法
点评:这个电销开场白利用人们好为人师的心理进行开场,吸引客户愿意继续和你讲话,客户一般很少会拒绝。这里需要注意的`是,这里的请教要确有其事,而且要十分注意自己的话术,不能让客户觉察到自己上当了,否则你会彻底失去这个客户。

开场白之朋友推荐法
点评:朋友推荐法这种电销话术的好处是:能够快速降低客户对陌生业务员的戒心。上面的话术案例中,业务员故意强调李XX是长期客户,从而增加客户对自己的信任。

另外,这种电销开场白介绍客户的朋友如何推荐是一个关键,可以通过其朋友之口对客户进行称赞,从而获得客户好感,这样他一般就不会拒绝你。即使客户以各种理由,你仍可以采取改日再约的话术再次获得推销的机会。

开场白之大家都是法
点评:大家都是法,是运用了人们的从众心理,用这种话术需要注意的是:用来举例的公司尽量是业内比较知名的大公司,或者客户比较熟悉的公司,这样一方面可以增加客户对产品和你本人的信任度,另一方面也可以让他更倾向于从众。
电销开场白话术2 直截了当开场法:
销售员:你好,王小姐/先生吗?我是某某公司的理财顾问小周,打扰你一下,我们公司现在做一次市场调研,不知你是否可以帮个忙呢?
客户王:没关系,是什么事情?

——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
这时,销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小时后来电话的……),这时就算客户还想在拒绝,当你再次打的时候,会没有以前那么狠心的`。

同类借故开场法:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问小周,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
客户王:可以,什么事情?

——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小时后来电话的……)

他人引荐开场法:
销售员:王小姐/先生,您好,我是某公司的理财顾问小周,您的好友小明是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。(这里的小明,可以是你客户知道的,或者不知道的)
客户王:小明?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计小明先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
客户王:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
如果是客户不知道的名字,自己可以只用姓代替,这样,客户就会有悬念,或者是用其它方法,把客户的注意力引开。
电销开场白话术3 开场白一:开门见山式
销售员:您好,(X小姐/先生吗?)我是XX公司的XX顾问/代表/负责人(停顿)

待客户回复后继续:
委婉版:您现在有时间吗/方便接电话吗?…待客户回复好的之后,进入产品介绍说明来意。但是此方法容易遭到拒绝,因为一个电话里最好不要给客户选择权和拒绝权,而要自己引导话题。但是某些职业需要礼貌,因此看自己选择使用。
直接版:是这样的,我这边是…(说明来意,介绍产品。)

开场白二:套近乎式
打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感
销售员:您好,是x姐/哥吗?套近乎方式(最近好吗?/吃饭了没有/唠嗑/…等方式自由发挥)

客户一般会有如下几种反应
1.客户焦点不在于你是谁,那就趁机进入邀约部分。
2.你是谁啊?/我不认识你!——您不记得我了啊,我是上次给您打过电话的xxx。您看我们上次约好的XXX您打算什么时候过来看呢?(精准客户的情况下,利用时间模糊焦点,直接套近乎邀约上门。)
3.难缠的客户,直接略过。

开场白三:他人引荐式
这种方式容易打消客户的戒备心,但是坏处是,如果并没有真的他人引荐,记得模糊一下焦点,不然容易露馅。操作不当起反效果。
销售员:XX小姐/先生,您好(停顿)

客户:您好
销售员:我是XX的朋友,是XX给了我您的电话,XX是我们公司的老客户了,用了我们公司的产品或者和我们合作后效果特别好,所以XX让我务必给您也打个电话,觉得这个产品/合作对您也会有好处。…然后开始介绍产品/合作计划。

开场白四:巧用活动式
此类多用于客户之前有在公司注册或者曾经消费过,使用小活动或者免费体验邀约上门。
销售员:XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

客户:您好
销售员:公司为了感恩新老客户,特别推出了XX活动XX体验,您是我们筛选出来的优质客户,我非常荣幸的邀请您参加我们这次的活动/体验,您看您什么时候方便来公司体验一下麽?我给您约个时间…

房地产销售话术开场白怎么说

对于房产销售人员来说,如何邀请客户来购房房子是非常需要技巧的,通常售房人员会通过打电话的方式寻找想要购买房屋的意向客户,那么电话开场白说怎么说好呢?接下来就和小编一起来看看房地产销售话术开场白吧!

一、房地产销售话术开场白
第三者介绍法
房地产销售人员:您好,请问是王经理吗?
客户:你好,是的。

房地产销售人员:我是***的朋友,我叫**,昨天我才和他通了电话,问他房子的朝向还满意吗?他有和我聊到他是一个非常喜欢阳光的人,我为他挑选的户型坐南朝北、四面采光,他对我们的房产非常满意。同时他还和我提到了您,他说您和他一样喜欢在阳光下读书看报,所以嘱咐我一定要和您联系一下,把好的房源推荐给您,您看您的朋友真的是非常贴心的呢!
这是通过第三方的方式打开话题,也能让客户不会对电话销售感到反感,比较容易和客户建立相互信任的关系,方便接下来介绍户型。

二、开场白中的关键因素
1.自我介绍
一通电话中,自我介绍是非常重要的,因为现在的人遇到销售电话都会特别的反感,有些人甚至还会直接挂电话,所以自我介绍时不能马上说我是某某房产的销售人员,刚开始一定要友好热情的进行问候。
2.介绍打电话的目的
如果客户对你不反感的话,那么就要及时将公司房产的优势告诉客户,让客户了解小区的位置,以及这个方位能为业主提供怎样的好处,让客户感受到公司房产的价值。

小编总结:以上就是小编为大家分享的房地产销售话术开场白,希望以上的分享能够帮助到大家,如需了解更多相关信息,请继续关注齐家网网站,小编将一一为你们解答。

电话销售技巧和话术之开场白

电话销售技巧和话术之开场白
  作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。下面是我为大家带来的关于开场白的电话销售技巧和话术,欢迎阅读。

  直截了当开场法:
  销售员:你好,王小姐/先生吗?我是某某公司的理财顾问小周,打扰你一下,我们公司现在做一次市场调研,不知你是否可以帮个忙呢?
  客户王:没关系,是什么事情?
  ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  这时,销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小时后来电话的……),这时就算客户还想在拒绝,当你再次打的时候,会没有以前那么狠心的。
  同类借故开场法:
  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问小周,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
  客户王:可以,什么事情?
  ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小时后来电话的……)
  他人引荐开场法:
  销售员:王小姐/先生,您好,我是某公司的理财顾问小周,您的好友小明是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。(这里的小明,可以是你客户知道的,或者不知道的)
  客户王:小明?我怎么没有听他讲起呢?
  销售员:是吗?真不好意思,估计小明先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
  客户王:没关系的。
  销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
  如果是客户不知道的.名字,自己可以只用姓代替,这样,客户就会有悬念,或者是用其它方法,把客户的注意力引开。
  自报家门开场法:
  销售员:王小姐/先生,您好,我是某公司的理财顾问小周。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
  客户王:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
  客户王:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
  销售员:是这样的,最近我们公司在做一款理财产品的推广,现在在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
  故意找茬开场法:
  销售员:王小姐/先生,您好,我是某公司的理财顾问小周,最近可好,不知您还记得我吗?
  客户王:还好,你是?!
  销售员:是这样的,我们公司主要是销售理财产品的,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些资料。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
  客户王:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
  销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
  客户王:我现在使用是XX品牌的美容产品………
  故作熟悉开场法:
  销售员:王小姐/先生,您好,我是某公司的理财顾问小周,最近可好?
  客户王:还好,您是?
  销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我小周啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的理财产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种更高利率的产品,不知您可感兴趣?
  客户王:你可能打错了,我并没有购买你们的产品?
  销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。王小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
  客户王:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
  从众心理开场法:
  销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的理财顾问小周,我们公司是专业从事理财产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品已成功帮助了许多人获得了收益,我想请教一下你现在在做的理财是哪款产品?……
  客户王:是吗?我目前使用的是XX的理财产品。
  巧借东风开场法:
  销售员:您好,请问是王小姐/先生吗?
  客户王:是的,什么事?
  销售员:您好,网小姐/先生,我是某公司的理财顾问小周,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
  客户王:这没什么!
  销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,王小姐/先生一定很感兴趣的!
  客户王:那说来听听!
  制造忧虑开场法:
  销售员:您好,请问是王小姐/先生吗?
  客户王:是的,什么事?
  销售员:我是某公司的理财顾问小周,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的理财产品利率很低,想请教一下您对这种问题的看法。
  顾客朱:是的……
  ——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
  销售员要赶快接口:那请问王小姐/先生目前使用的是什么理财产品?)
  有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

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顾客进店开场白经典话术

顾客进店开场白经典话术
顾客进店开场白经典话术,顾客进店的时候,一般都是会进行介绍的,客户进店后,建议在迎宾之后对于闲逛的顾客保持距离,用眼睛的余光去观察顾客的举动,下面分享顾客进店开场白经典话术及相关资料。
顾客进店开场白经典话术1 第一句:
“美女,今天想买什么呢?”
当顾客进店以后,80%以上的导购“欢迎光临过后”,条件反射式的就会来一句:“美女,今天想买什么呢?”类似意思的话术,这句看似非常正常的话,已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。
假如你是顾客,你刚进店的时候,导购问你今天要买什么,你会怎么回答?基本上只有两种:一种是沉默,一种是“随便看看。”你再追问,估计顾客就离开你的店铺了。
也就是说,这句话是把顾客赶出去的一句话,而不是什么高明的开场白。
为什么呢?因为顾客刚刚进店的时候,对销售人员是防备的心理,你却在他防备你的时候,直接问他要买什么,顾客本能的更加自我保护,所以会回应你“随便看看”,而且基本上已经打算离店了。
第二句:
“喜欢的话可以试一下!”
第一句“今天想买什么”问完以后,大部分顾客通常会回你一句“随便看看”,于是很多导购就跟在顾客的屁股后面,一般的顾客可能还会象征性的动动手,去触摸货架上的产品,给你最后的销售机会。然而,很多导购看到顾客动手的时候,就来一句“喜欢的话可以试一下。”
这句话本身并没有什么问题,但用错时机就有问题了。前面已经让顾客增加了自我保护的本能,紧接着又鼓励顾客试用,自然会给顾客更大的压力,除非这件产品顾客真的超喜欢,否则他就直接转一圈走了。
最好的开场,就是非销式的开场
那么,这些话术都是把顾客赶出去的话术,什么样的话术才是最好的接待顾客话术呢?我们一起来看看:非销式话术。
所谓“非销”,即不是销售的话术,可以理解成赞美、闲聊式的话术。
比如:
“大姐,晚饭吃过了吗?”
“美女,你头发的颜色好漂亮啊,这叫什么颜色啊?”
“阿姨,你的手表好酷啊,这是什么牌子的啊?”
“李姐,好久不见了,最近是不是很忙啊?”
打完招呼以后,用这些轻松的话术开场,顾客往往会自然一笑,然后给你回应,瞬间就拉近了与顾客的距离。这样,后面的成交率就会大大提高。
开场开不好,顾客被吓跑;开场用非销,多数都成交。
除此之外,我们在销售过程中,还有哪些话题是需要注意的?
不说主观性的议题
在商言商,销售人员最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题,你说得对也好,错也好,这些对你的销售没有任何实质意义! 专业门店管理分享平台,搜索关注-壹叁壹肆终端管家。
一些新人由于刚人行不长时间,经验不足,难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗,貌似“占了上风”,但是可惜啊,一笔生意也就这么告吹了!
这样争吵有什么意义呢?有经验的导购,开始会随着客户的观点展开一些议论,但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西,销售人员要全部放下,尽量杜绝,闭口不谈,因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!

不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!
任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!
不谈隐私问题
我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误,“我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系?”错!就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻、生活、财务等和盘托出,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义,浪费时间,更浪费你推销的商机!
少问质疑性话题
在和客户谈话的时候,你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题? 甚至有些人把这些问题当成了口头禅!
如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
如果你实在担心客户不太明白你的讲解,不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方?”这样说,会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告:不要把客户当成傻瓜,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!
回避不雅之言
每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!
不雅之言,人们不爱听,销售人员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
顾客进店开场白经典话术2 1、进店客户分为二种
第一种:目的型顾客
怀有购买目的有明确的需求或者想法,他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品或者是半明确型的顾客,是想买某样产品,但是具体要买什么样子什么牌子还没有明确。
第二种:闲逛型顾客
现在的商场里有太多闲逛的顾客,有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,有的也只是到建材市场买其他的材料,顺便路过看看而已。
闲逛型的顾客进店后需要空间和时间来欣赏我们的产品,最忌讳的就是立刻接待紧接着开始谈话,其目的是塑造自己产品价值,引导客户感受产品的价值。
2、最招顾客喜欢的5种开场技巧
新品、新款、新货
顾客越来越看中产品的款式,是否是最新的、最流行的?
一般最新款的产品是销售中最大的卖点之一。
推荐话术
1、“姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……”。
2、“您好,这款是今年最流行的欧式风格,装在家里显得您家中非常大气,这边请!我为您详细介绍”。
3、“先生,您眼光真好,这款地板是我们公司最新研发的新款,非常适合您这样的高级人士,不妨感受一下”。

错误话术
1、“小姐,现在有新款刚到货,请问您有没有兴趣?”。
2、“老板,这是我们的最新款,你喜欢吗?”。
3、“小姐,今年流行红色,你喜欢吗?”。
促销
推荐话术
1、“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”。
2、“您好,欢迎光临某某品牌现在全场货品88折,凡购满5000元即可送……”。
3、“您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折”。
4、“您运气真好,现在正在做买地板送**的活动”。
5、“您运气真好,现在优惠大酬宾,全场88折”。
赞美
推荐话术
“先生,您真有眼光,您看到的是刚刚推出的最新款仿古地板…”。
恰当的赞美会让顾客心花怒放顾客会想“钱给谁都是给,给就给的开心”。
唯一性
对于顾客喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,让顾客抓住这难得的机会。
推荐话术
1.“我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好”。
2.“小姐,我们这款地板是德国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款地板是国内限量生产、限量发售的款式,建议赶快购买”。
制造热销
当顾客表现出对某款产品好感时,我们应该趁热打铁渲染热销的气氛。
推荐话术
1、“这款家具至今在当地的销量已过1000套了。”
2、“这款家具一上市卖的特别好,已经卖了100多套了。”
顾客进店开场白经典话术3 顾客进店的开场白
1、从你对产品的选择来看,你的.工作通常是相当可靠的。
2、孩子们,长得好可爱!(有小孩的顾客)
3、今天的孩子都很调皮可爱,还要学会夸奖孩子的优点:你的孩子很可爱!
4、大姐,你的头发真美。你在哪里做的?
5、你有一双好眼睛。你看到的是最新最流行的。
6、我可以看出你很幽默,我觉得你是一个非常了解生活的人。我真羡慕你的爱人。
7、从你的产品选择中,我可以看到你的言行很干脆,我可以想象你是一个做大事的人。
8、你真的知道怎么搭配,很多人穿不了效果,其实不知道怎么搭配。当然,这并不容易理解,因为搭配也是艺术。
9、先生(夫人),您很有品位。到目前为止,这种型号是我们卖得最好的。
10、我觉得你是个很有品位的女人。
11、从今天我们的谈话,我觉得你很
12、它是美丽的。真的吗?看看你的才能。它和我的衣服很相配。
13、您选择的这几种型号非常适合您,是我们这里销售的最好的产品。有很多回头客。内衣需要每天清洗,所以多买一件也没关系。
14、是的,你旁边的顾客说你很有品味!
15、多么美丽!哦,真的。看看你的身材。它和我的衣服很相配。
16、我很欣赏像你这样的男人,和你谈话我感到很舒服。
17、我看得出你很有女人味,很年轻。
18、你的项链使你的衬衫看起来很贵!
19、我可以看出你是一个很细心的人,做你的妻子生活真的很幸福。
20、看看你的车、谈吐、气质、衣着,你就知道你是一个成功的人。
21、这件衣服看起来是专门为你做的。

22、你的包很特别。你在哪里买的?
23、你穿这件衣服很好看。它看起来很适合你的肤色。
24、你的面容很迷人。你的脸上有一种温柔、友好的表情。
25、你戴上这副眼镜看起来棒极了!
26、你今天穿的衣服很适合你,你觉得自己是一个懂得生活的人。
27、我看得出你是个很有品位的人。你对时装(材料)有如此专业的知识。
28、你的衣服很传统,但很私人。
29、你身材很好,一切都很适合你。我真羡慕你。
30、我感觉你的整个身体充满了活力。你一定是个很喜欢运动的人。
31、你的建议很好,我一定会把你的想法传达给我的上司。
32、哇,小姐,你的皮肤真漂亮,又白又嫩。
33、你看起来真整洁。你的衣服很朴素,但很不寻常。
34、你真是内行。你很了解我们的品牌。
35、从你选择的产品来看,很可怜,应该是一个领导者。
36、你今天情绪很好。我看得出你这几天很幸运。