本文目录一览:
- 1、内训师是干什么的
- 2、如何成为一名成功的企业内训师
- 3、企业内部讲师条件?
- 4、内部培训师的优缺点
- 5、企业内训师招募海报-内训师是干什么的
- 6、企业内训师要学习哪些课程?
- 7、七非先生是魔吗
- 8、企业内训师的培养
- 9、内训师的成长分五个阶段
- 10、企业内训师,有哪些要求?
内训师是干什么的
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。
内训师指的是企业内部员工进行培训的授课老师,是受聘于某一家企业,专门为该企业服务的培训师;我们通常所谓的讲师,就是指的职业讲师,是以通过给给人讲课获得报酬的。
内训师的岗位职责:
1、新员工的培养,包含入职培训、下市场后的终端培养指导等。
2、内部员工的工作技能培养,包含终端期间的考核跟进、提供合适的培训课程提升员工技能等。
3、培训前期的需求调研,明确培训需求,准备培训项目所需的所有物料工具。
4、开发设计所授课程,如培训教材、案例、试卷及答案等,并及时与公司发展所需进行更新。
5、内部培训会的组织管理,包含培训前的筹备安排、培训中的现场主持控场、培训后的辅导跟进等。
6、培训效果评估,为后期的培训计划、培训项目的制定与实施提供帮助。
7、培训跟进与辅导。为保证培训效果,而采取各种跟进实施手段,帮助受训人员转化培训结果。
8、积极主动持续进修,努力提高自身文化素质和综合能力。
9、配合公司市场营销计划,完成公司安排的其他外派工作。
10、根据公司发展计划,负责打造某类重点项目。
如何成为一名成功的企业内训师
1、形是基础,神是升华形是需要不断的学习锻炼达到的。神必须要对你的拍摄对象要充分地了解,并有了自己独特的看法,你才能拍出有神的照片,不管是拍风景人像都一样。2、当今企业面临着日趋激烈的竞争和挑战形势下,要提升企业的竞争力,除技术、市场等方面的竞争力提升外,归根结底还是人才竞争力的提升。企业的硬件再好,如果没有相应的人力资源支持,那企业也未必能成为优秀的企业。硬件随着时间而会有所折旧,可人力资源则会随着经验的积累、学习,从而会得到不断的开发利用。在这样的市场背景下,加强企业员工的教育培训,利用企业内部培训师提升员工培训效果,充分挖掘内部人力资源优势成为企业竞争力得到提升竞争力的关键之一。在此形势下使得企业更需要优秀的内训师,甚至要求内训师进步的速度要超过企业的发展,而被选作为企业内训师的,一般都是企业内部的精英,他们熟悉企业的核心技术,有着丰富的生产管理经验,其最大特点就是能根据企业的培训需求,为企业量身定做培训,在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值。但是,作为企业生产骨干精英的这些内训师毕竟不是职业讲师,他们极少会有与生俱来的培训师天份,所以,要使培训达到的理想的效果,还需提高自身的素质水平,现在就企业内训师的培养,谈谈本人的看法。
企业内部讲师条件?
A. 企业内部培训师需要具备哪些条件
这是我在网上找的,希望对你有帮助:一、职业道德素质 职业道德素质是指企业培训师在职业培训工作中应当遵守的行为规范和准则,是每位企业培训师对社会和受教育者所承担的道德责任和义务。这是其必须具备的基本素质之一,也是企业培训师整体素质的核心。企业培训师职业道德水平的高低是影响培训效果的重要因素,制约着培训目标的实现和职业培训工作的发展。 企业培训师的职业道德素质主要表现在:忠诚于职业培训事业,热爱本职工作,恪尽职守,勇于实践,甘心奉献;热爱和关心每个学员,尊重和信任每个学员,严格要求和认真培养每个学员;具有团队意识、团队精神,具有健全人格,善于与他人合作开展工作,富有感召力和影响力;教风严谨,刻苦钻研,富于创新精神,重视实践;模范遵守社会公德,严于律己,以身作则,注重身教。二、业务素质 这里的业务素质是指企业培训师从事培训工作所必须具备的基本素质,主要包括: 1、具备扎实的专业理论知识和过硬的专业技术素质,以及辅导学员进行各种实践技能训练所需要的教练能力。 2、具有丰富的教学组织和管理经验。对企业培训师来说,教学组织能力除了课堂教学的组织能力之外,还必须具有实践教学,特别是在工作现场教学的组织能力。既能实现教学目标的要求,又能保证学员的实习安全,具备班级管理、生产管理的知识,有较强的组织指导能力。 3、掌握现代教育技术,并能运用仿真、模拟等新教学手段开发课程教学和技能训练。利用以现代化多媒体技术为代表的新教学手段,对学员进行实践训练,不仅可以提高训练效率,还可以解决一些现场教学无法克服的实际问题,是很具有开发前景的培训手段。掌握现代多媒体技术,应是企业培训师的基本素质要求。 4、具有鲜明的教改意识,能承担相应课程的开发、课程内容的改革和相关教材的编写。能将本专业中的新技术、新设备、新工艺等方面知识及时地编入教材,使教材内容更加贴近生产实际和培养目标。 5、获取新知识的能力。能不断从日新月异的科学技术发展中学习新的知识,具备自我发展、自我完善的能力。三、职业能力素质 职业能力素质是指企业培训师从事职业培训应具备的专门技术或技能。具体包括: 1、企业培训师职业的一般能力要求。是指必须熟练运用从事教育和教学的基本技巧、方法和能力。如良好的普通话水平、口头语言表达、书面语言表达、文字书写、教学基本功、教育和管理学员技能、处理偶发事件技巧、考核评价技能等。企业培训师的职业技能是企业培训师高效率完成教育教学任务的保证,也是合格企业培训师的基本要求。 2、企业培训师的特殊能力要求。主要表现在丰富的实践经验,较强的实践能力和实践教学的示范、组织与管理能力。职业培训的重要特点是实践性,培训是围绕对学员的实践能力培养而开展的,只有当企业培训师具有丰富的实践经验和较高的实践能力时,才能讲解生动、实际,才能回答学员的问题,才能对学员的实践活动进行指导,才能最终提高学员的能力。许多受欢迎的企业培训师,都是有着丰富生产实践或科研实践经验者,而读书虽多,但没有亲身实践体验的企业培训师,只能从书本到书本,谈不出个人的感受,不能给学员真正需要的东西。因此,同样的课程,效果却是大相径庭。 3、企业培训教学研究和经验总结能力。由于我国现代企业培训工作尚处于起步阶段,其内在的规律尚待进一步认识和不段发展。因此,从事企业培训教学工作的师资应当具有这样的能力和意识,即通过不带了解掌握企业培训改革的新动态、新发展,研究、探索与之相适应的教学方法和手段,并在实践中不断总结经验,加以完善,从而使企业培训教学工作能够更好地适应企业培训工作发展的需要。 参考资料: //xincaie//hydt610
B. 企业如何建设内部讲师队伍
一、内部讲师队伍建设能为企业内部管理起到积极作用。
一是能够减少成本。
近年来,中央企业积极响应国资委节能降耗、减少成本的号召,当前分公司成本费用紧张,建立内部 *** 培训师队伍能有效提升企业培训费用支出的合理性,提高培2 训费用使用的实用性和针对性,促进企业内部形成良好的学习氛围,提升企业的软实力,形成良性的竞争环境。
二是全业务技术知识得到发扬光大。
经过电信行业重组,实现了全业务经营,对于通信企业来讲业务技术更加全面,但重组后,就员工个人而言是来自不同的通信单位,掌握的业务知识相对单一。
建立内部 *** 培训师队伍能使企业内部经过长年时间积累下来的知识和技能得到很好的传承、复制和督导,防止某些关键岗位员工的流逝而导致企业实用性技能的丧失,让更多的员工将好地经验和方法运用到工作中,提高企业的工作效能。
三是 *** 讲师在培训别人的过程中能使自身素质得到提高。
培训时在准备教案、备课过程中也是知识的积累,业内部 *** 讲师在培训别人的过程中,也能促进 *** 讲师更多的思考、总结和实践,相互促进,更好、更广泛地提升他们知识水平和自身的能力。
四是能提升企业形象,一支专业的 *** 讲师队伍既可以进行企业内部培训,也可以在适当时候进行培训输出,有利于提升企业的形象和社会公众意识,增强员工的自豪感。
二、做好企业内部 *** 讲师队伍的建设和管理。
一是建立讲师队伍之前需要请专业讲师对候选人进行笔试、面试,挑选有讲师潜力的员工参加培训,不是说管理层级的员工就一定适合,但管理阶层的管理者对于有效表达是一定需要掌握的技巧,一个不能培养下属成长的管理者不是一个合格的管理 3 者,但管理者由于用在管理工作的时间较多,可能导致培训工作的精力不足,所以讲师选拔对象的思考点应当是:(1)其所在或近似岗位人员类似技能培训较多;(2)有与他人分享的意愿和较好的口头表达基础;(3)技能表现比较能服众,能让听者对其有信服感的座位讲师的选拔对象。
二是讲师队伍建设要给予一定的资金保障。
内部 *** 讲师队伍的建设绝非一劳永逸的事情,要使这支队伍有活力并长期发挥作用,发展和提升讲师队伍的水平是需要持续投入。
特别是刚开始两年要投入充足的费用,后续每年还是要给予讲师外出学习受训的成长机会,同时,也需要对 *** 讲师队伍定期进行分析研讨,总结经验,改进工作,提高 *** 讲师队伍综合素质和授课能力。
三是对讲师队伍要作为一项经常性的工作开抓。
内部 *** 讲师队伍的管理制度建设是需要进行持续运作的,每年进行一次考核。
特别是讲师的补充选拔、警示淘汰、晋升奖励等制度需要建立起来,这样才能做到“流水不腐,户枢不蠹”,教员队伍每年的评聘、考核、激励、学习培训依然需要一些的精力和时间,管理是需要成本的。
培训体系的有效运作应当是一项长期且系统性的人力资源管理工作内容之一,这种工作在短期内未必迅速见效,但中长期来看,对提高企业的营销能力和企业效益将起到不可估量的作用。
四是留住人才,激发优秀 *** 讲师积极性。
企业要为优秀或有潜质的 *** 讲师提供职业发展的平台。
C. 企业内部培训师需要具备哪些条件
一个好的企业内训师需要具备的起码的能力有:演讲能力,课件开发能力,PPT制作专能力,属授课,场控和互动技巧,以及台风等等培训。
由内而外的风采提升等基础能力。通过不断的丰富自己知识和经验达到修炼和提升自己的效果。诸葛帮的初级内训师培训是让喜爱培训工作同事培养讲师风采,学会简单有效的开发课程,制定有效可行的培训计划,以及PPT制作和授课技巧等内容。
D. 企业如何建设内部讲师队伍
E. 企业内部讲师制度
1.0 目的
1.1 培养公司的内部讲师,使我们累积的专业知识与经验财富在九城做到有效与完整的传承。
1.2 降低学习的成本,并使培训课程更加贴近员工的需要,突出务实性。
1.3 培养基层主管自我学习能力与中高层主管的教练技能,创建学习型组织。
2.0 范围
适用于公司所有员工
3.0 职责
3.1 讲师团团长
职位说明:负责整个讲师团的专业管理,各项课程专案的提出与教材的开发。本职位为 *** ,由内部资深讲师担任。
工作职责:
1.负责课程专案的提议与收集。
2.负责召集与主持讲师会议的召开。
3.负责内部讲师的协调与管理。
4.负责内部讲师的授课与晋升评估。
3.2 讲师团助理
职位说明:负责整个讲师团的行政管理,会议室的准备、讲师联络、讲师费用申领等,本职位为 *** ,由学习与发展中心员工担任。
工作职责:
1. 负责讲师会议的行政安排。
2. 负责讲师活动的行政安排。
3. 负责讲师评估与费用申领的行政工作。
4. 负责讲师联络与日常的沟通与协调工作。
3.3 内部讲师
职位说明:负责担任某项课程的授课工作并负责相关教材的开发,协助学习与发展中心的其它培训工作,本职位为 *** ,由各部门员工申请后经评估合格后担任,内部讲师分为:
见习讲师(Assistant Trainer)
讲师(Trainer)
资深讲师(Senior Trainer)
4.0 规定内容
4.1 讲师的产生
1. 内部讲师采取一年一聘制,由学习与发展中心授证产生。
2. 有意愿担任某项课程的内部讲师者可至学习与发展中心填写《内部讲师资料表》,并参加由其举办的TTT培训,经试讲合格后担任内部讲师。
3. 上一年度担任内部讲师,授课时间在16课时(含)以上/评鉴分数在85分(含)以上可续聘为内部讲师。
4. 经学习与发展中心或其它部门推荐,担任某项课程的授课讲师,评鉴分数在90分(含)以上,可聘为内部讲师。
4.2 讲师的晋升
1. 内部讲师晋升一年一次,12月份进行评估确定,次年1月予以公布。
2. 内部讲师授课结束后,学员会填写《培训评估表》,经学习与发展中心整理后作为讲师费用发放与晋升的依据。
3. 见习讲师晋升为讲师的评估标准(所列标准需全部满足)
a、 授课时间在20课时(含)以上;
b、 评估分数在90分(含)以上;
c、 可以讲授2门(含)以上课程;
d、 向学习与发展中心提供完整的培训教材。
4. 讲师晋升为资深讲师的评估标准(所列标准需全部满足)
a、 授课时间在24课时(含)以上;
b、 评估分数在95分(含)以上;
c、 可以讲授3门(含)以上课程;
d、 向学习与发展中心提供完整的培训教材。
4.3 讲师授课费用标准(人民币/每课时)
讲师等级 上班时间 下班时间
见习讲师 30 40
讲师 50 70
资深讲师 70 100
未授证讲师 5 10
学习与发展中心内部讲师费用比照见习讲师。
4.4 内部讲师的权利
1. 优先参加由学习与发展中心推荐的外部公开课程、研讨会、协会等。
2. 讲师晋升与讲师费。
3. 每年教师节获得由学习与发展中心提供的礼物一份。
4.5 内部讲师的义务
1. 编写所负责课程的相关教材与试题(或其它考核/评估方法)。
2. 根据学习与发展中心的安排时间进行授课工作。
3. 负责课后的试卷批阅或考核/评估工作。
4. 依据学习与发展中心的反馈意见,对培训教材与授课技巧做持续改进。
4.6活动安排
1. 根据公司及员工发展的需要,内部讲师将不定期举办会议。
2. 会议主要确定课程开发的方向与内容,主要依据培训的对象与目的。
3. 课程名称确认后,进行内部分工,开展教材制作。
4. 学习与发展中心将在费用上提供相应的支持与配合,包括购买专业书籍、成果激励等。
5.0 表单
5.1 《内部讲师资料表》
5.2 《培训评估表》
F. 企业内部培训师需要具备哪些条件
优秀的企业培训师需要具备的条件:
一、具备一种职业态度
1、高度责任心
优秀的培训师一定要具备主人翁精神,想企业所想,为企业在不同发展时期培养有效人才。
2、积极乐观的心态
一个企业必须要有积极向上的良好氛围才能打造团队的凝聚力,作为一个培训师必须要具备一种良好心态,将正面的知识和精神力量给员工。
3、忠诚度
有能力但缺乏忠诚度的培训师是不具备优秀的职业精神,企业也绝不会重用不忠诚的员工;因此一个优秀的企业培训师也一定要对企业忠诚。
二、优秀的企业培训师应具备以下几点独特的能力
1、较强的沟通、组织协调能力
企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工,因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。
2、需要具备自主研发及实施项目的能力
企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求,因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路,在不同时期根据企业的战略目标,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,还要具备独立实施的能力。
3、自我感知的能力
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。
4、激励他人的能力
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。
5、建立关系的能力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
6、前瞻的能力
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常 *** 改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
9、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。
10、从事商务的能力
培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。
G. 做企业内部的培训师需要具备什么样的条件
葡萄酒培训讲师也分好多种,有品酒师、侍酒师等等,像我所知的esw品酒师讲师内,需要的能力与条件有容:逸香学员,具备esw中级考试成绩在90分以上或具有esw高级证书的学员;
从事相关行业经验3年以上,有1年以上授课经验或品酒会讲座经验的学员优先;
具备优秀的表达能力和演讲能力,有授课经验者优先;
需提供个人简历一份,描述个人的教育和工作经历;
需提供300字自荐信,包括参加授权讲师培训的原因及未来将如何进行课程推广等;
如有其他逸香授权讲师的推荐信请提供;
esw认证讲师每年需完成培训50人,以拥有下一年教师申请资格;
H. 企业内部培训师需要具备哪些条件
一、不是每个人都能成为企业内部培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得。但还是需要具备属于自己独特的培训能力。
二、企业内部培训师需要具备以下一些条件:
1、较强的沟通、组织协调能力
企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工,因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。
2、需要具备自主研发及实施项目的能力
企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求,因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路,在不同时期根据企业的战略目标,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,还要具备独立实施的能力。
3、自我感知的能力。
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。
4、激励他人的能力。
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。
5、建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
6、前瞻的能力。
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常 *** 改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
9、诊断问题并找出解决方法的能力。
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。
10、从事商务的能力。
培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。
I. 我想做企业内部培训师,不知道需要具备哪些条件
分享一下我是如何成为企业内训师的吧。
首先,不是每个人都能成为企业内部培训师的。你要具备属于自己独特的培训能力;
第二,你要具备较强的沟通、表达及组织协调能力;
第三,你要参加一门国际认证企业培训师课程,并获得证书,这将是你成为企业内训师的敲门砖;
第四,不断的参加培训实践,训练自己的现场发挥。
第五,较强的学习能力。
J. 企业怎样培养内部讲师
就目前培训市场的火爆程度来看,可以知道很多企业把内部培训,放在重要地位而不是以前的从属,甚至有些公司建立内部讲师制度,把培训讲师的培养,当作大事来抓。但我个人认为企业建立内部讲师队伍不是个好事,如果思路错误,将浪费很多资源。
说到这里,有人会问:“你郝志强整天在外面给企业上课,如果企业的课都让内部讲师上了,那你们这些专业做培训的怎么办?”这样的说法有道理,但显然太偏激。一般来说企业建立内部讲师队伍,会有下面几个问题。
培训讲师的专业性问题。如果企业内部的讲师真的很厉害,那他为什么不出来做?出来做专业讲师,收入比内部讲师高,社会地位高,时间由自己安排,不用看上司脸色,不好的课可以不接,多自由多快活?这么厉害的人,企业怎么能留得住?如果企业内部讲师的水平不高,那他在企业里面也做不好,怎么能是个好的讲师?只能勉强对付内部的初级员工而已。优秀和一般中间的状态将很难把握。另外,学员认为外部的讲师,专业性好,而内部的讲师,专业性要差一点,所谓的“家花不如野花香”,这也是客观事实。内部讲师长处,在对企业的了解上,外部讲师的长处,在课程体系和授课的技巧上。所以从这个角度来说,内部讲师本身将是非常不稳定的职业,企业培养他们的成本会很高,一不小心就飞走了。本人以前就是企业内部讲师,后来出来做专业讲师的。
选择内部讲师也是个问题。接触过讲师这个职业的人都知道,培训工作对讲师的要求是很高的,不是一般人可以做到的。培训讲师需要有相关课程的实战经验,要有充足的理论基础,有良好的个人形象,有很好的口才,有以别人为中心的思想模式,总之对企业来说,优秀讲师是很难找到的,也是很难培养的。这个选择讲师的过程,让社会来做,要比企业来做更便宜。况且特别优秀的人,不会以讲师为职业方向,讲师很大程度上是“体力活”,每天都罚站,就是一年讲上100天课程,收入又能有多少呢?特别优秀的人都做顾问,或者是企业的高层管理者,拿几百万的收入了。所以讲师其实是个人化非常强的职业,只有“好为人师”的人,只有以“聚天下英才而教育之”,为乐趣的人,才可以长期从事的行业。对企业来说,培养这样专业的讲师,将非常不现实。
课程的研发问题。企业内部的讲师一般来说,都要成为万金油,什么课都要上,都能上,才是合格的内部讲师。这些万金油的课程,只适合基层的员工,或者是企业文化、沟通、团队之类的课程。这些课的质量不高,能讲的人很多,已经逐渐走下坡路,内部讲师研发的课程,将很难做到深入和提升。而社会上的企业,要求专业讲师是某方面的专家,如果讲师什么课都能讲,那一定会被淘汰,也没有人能讲得好。
以上是从专业性、选择讲师、课程研发,这几个关键点出发,来探讨培养内部讲师的困难,只是一些角度的观点。对于一些企业,它的规模大,内部讲师可以用比较长的时间来开发课程,一个课程可以讲很多很多次,那么开发课程的成本,可以降下来,用内部讲师就是合算的。如果老板给内部讲师比较好的薪酬,和一些灵活的工作方式等之类的说法,那当然可以留住优秀的讲师。有些课程的专业性很强,外部讲师做不了,或者要价太高,还是内部讲师更好。当然了,这些都是适合于某些企业的特例,具体问题还是要具体分析。
说了这么多困难,和一些特例,那企业怎么理顺培养内部讲师的思路呢?要不要在企业倡导内部讲师制度呢?我觉得老板该喊的口号还要喊,借助培训市场的东风,把优秀分子留住一段时间,也是好事。但在操作上要注意下面几点,如果给基层员工的基础课程数量不大,就没有必要设立内部讲师。和企业实际密切相关的课程,可以给高级经理上,成为他们工作职责的一部分,让他们结合自己的业务实际,来培训中间层次,给他们一个教育别人的机会。企业要培养这些高级经理做讲师的技能,或讲课的兴趣。然后再适当地引进一些外部讲师,给他们学习和交流的机会,这样内外结合的方式,比较平衡,可以避免前面说的几个问题。
中国销售培训网
内部培训师的优缺点
内部培训师的优缺点如下:
一、优点:
1、培训成本低
企业充分利用教师的培训成本远低于这个数字,成本相当低。就培训收益而言,如果外部培训和内部培训的效果相差无几,那么用内部资源进行培训的投入产出比会高很多。因此,有必要挖掘和培养我们自己的内部培训师资源。
2、培训内容更贴近企业实际
使用内训师进行培训,因为他们长期处于企业的实际工作环境中,对企业的内部运作有更深入、更准确的把握,能够根据企业的实际情况进行"身定制”的培训,更容易让学员提出有针对性的意见和解决问题的方法。
3、沟通效果好,有助于形成学习型组织氛围
内训人员熟悉企业文化、岗位技能要求,清楚学员的需求,在同一个企业,对学员有基本的了解甚至熟悉,更容易与他们沟通。同时,通过内部讲师的示范作用和与学员的无缝沟通,有助于提高学员自主学习的积极性,营造企业知识共享、共同进步的氛围,有利于学习型组织的建设。
二、缺点:
1、内训师的选择有限。
镜内训师是从公司内部选拔的,合适的人选不太多。一些有培训能力的员工可能不会因为其他重要事务而分心去培训其他员工。
2、内训师思维和视野有限
由于内训师的主要经验来自企业内部,可避免地存在一定的思维局限性,不利于员工开拓思路,全方位接受新知识。
培训的作用:
在注重专业知识技能的培训的同时,关注人格素质培训。知识技能的提高,可以改善工作绩效,提高工作效率;人格素质的提高,将对企业带来长远的、积极的影响,对组织绩效的改进起到重要的作用。
培训应该从员工进入公司伊始,贯穿员工整个职业生涯,为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性(培训、教育)活动。
企业内训师招募海报-内训师是干什么的
怎么成为企业内训师
怎么成为企业内训师现在越来越多的企业认识到培训的重要性,很多企业把内部培训,放在重要地位而不是以前的人力资源从属地位,甚至有些公司建立内部讲师制度,把培训讲师的培养,当作大事来抓。许多企业都在组织形式上,也将内部培训师队伍的培养作为企业成立培训学院(中心或大学)的基础。但企业内部培训师如何产生,配备人数的基本原则,以及如何进行课酬管理等系列问题也摆在了培训经理或负责人的面前。案例1:奥康集团“外引内聘”组建内部讲师团:由外聘的16位专家学者、20名专业水平较强的内部员工以及30名后备讲师组成。案例2:欧时力集团在内部讲师开始之初,采用“内部讲师团”+高层管理顾问+专业技术顾问组成公司讲师队伍。“内部讲师团”由公司员工担当,7名正式讲师和6名后备讲师。我们将以上两个事例进行分析。一、内部讲师团的定位和组成内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备培训师三部分组成。内部培训师负责的是企业内基础性技术类课程和部分管理课程的讲授。由于培训师由于内部培训讲师运作力度和深度不够,因此,专业的事要求专业的人去做,讲师团成员需要有专业的学者顾问组成,需要一些资深专家来加入讲师团,使培训的执行更有力度。而后备讲师,是为了更充实了我们的讲师团,鼓励这些后备讲师多研究多讲课,提高自己的授课水平,从而转为正式的讲师。讲师团成员承担公司培训中的相应教学工作,为培训的工作开展提供充足课源。二、内部讲师团人员的产生讲师一般有四种:一是高等科研院校教师,他们一般属于学术功底丰厚的理论派培训师;二是在大企业担任高级管理或技术职务的人员,他们一般属于在实战中磨练出来的经验型培训师;三是其他社会知名人士,他们一般熟知国家的某些政策和发展趋势;四是以此为职业,真正的职业培训师,他们大部分受过专业培训技巧训练。高校教师虽然具有一定的理论水平,但我国的高校教师与企业管理实践脱节很严重,大部分高校教师甚至根本没有从事过企业的实际管理工作,因此高校教师很容易与企业培训的真正需求脱节,其使用的培训方式往往也比较单一。在大企业担任职务的人员,一般属于兼职做培训,尽管有丰富的经验,但理论水平和培训技巧就比较欠缺,甚至这类培训师中有些人因为缺乏一定的理论水平,仅仅根据个人经验和领悟,总结出来的结论也是贻笑大方。其他社会知名人士的培训,由于大多是凭借国家政策等方面的内容,多为宣讲的方式,与真正的培训要求差距还比较远。这四类人中,一般第四类——职业培训师最受企业欢迎,第四类培训师也将成为我国培训事业的主力军。因此,在内部讲师团中外聘专家或顾问中,我们尽可能选择职业培训师充当。对于内部培训师和后备培训师的产生,我们可以根据企业的情况产生。例如,欧时力集团开始创立内部培训师队伍实行的步骤和方法如下:1、内部培训讲师条件:凡愿意展现自己此方面才华的本公司所有员工都可以报名参加选拔,通过考核后均可成为公司的内部培训讲师。内部培训讲师属于公司兼职职务,原职务职能不变。培训职责及课程由人力资源部统一安排。2、整个选拔活动共分三个阶段进行:第一、自荐阶段,以自由报名的方式招募内部讲师侯选人,免费集中参加内部为期2-3天的TTT训练。然后参加者每人进行5分钟不规定题目授课演讲及问答环节,后决定12-15人进入第二阶段。第二、通过第一阶段的人员继续参加内部组织的为期1-2天的TTT提升培训。进入笔试和15分钟指定题目讲授考核(笔试为培训师培训技巧、理论知识考核,面试为试讲考核)。确定7-8名成为公司内部培训讲师。此阶段淘汰人员将作为公司后备培训讲师。第三、定位阶段,通过第二阶段的7-8人员将成为公司内部培训讲师。结合人员授课的不同课程类别、难易程度和前期考评结果,上报定级并下发聘用证书。同时,进行半年的试讲课程阶段。有些企业根据内部讲师团成员并不经过选拔活动,直接任命管理层经理担任。或者两者相结合,例如奥康集团内部聘请的讲师20名,他们来自集团内部各个职层和岗位,由总裁、副总裁、经理、处长、基层员工等不同层面的人员组成。由于讲师都是来自内部,又善于从新的高度去俯视奥康,给公司的培训注入了新活力。后备培训讲师一般通过自愿报名或推荐形式,经过筛选进入团队。这些后备讲师在各自的工作领域都干得非常不错,平常在本部门也需要授课,但是他们授课相对比内部讲师少些。比如专卖管理员,她的工作职责就是为店长和导购员授课;财务、物流的负责人,也常需要为各自的财务人员、物流人员授课;车间主任或厂长对车间工人授课,通过这种形式提高工人的技能。这些员工平时在自己的岗位积累教授技能方面的经验,通过报名筛选,再经过一些综合的培训就可以走上内训师的岗位。他们的加入保障了讲师队伍的充实。三、内部讲师团人数的确定内部培训师人员的范ㄐ枰?悸堑狡笠迪衷诘氖导是榭龊痛右等嗽保?约俺浞直U鲜诳慰问蓖瓿伞F笠的诓靠纬桃话憬?心?榉掷啵?笠翟惫ぐ凑占侗鹈磕昃??蠼?胁煌?难Х只蜓?笔??啊D诓颗嘌凳Τ涞绷送瓿苫?⌒约寄芸纬毯统酢⒅屑吨?逗凸芾砜纬痰慕彩冢??馄缸?一蚬宋食涞逼笠蹈卟愎芾砗椭?杜嘌悼纬獭:蟊附彩χ饕?氖浅械监TJ培训的任务。一般情况下,根据企业的高层管理人员的培训需求,就很容易确定外聘专家或顾问的数量,以外聘专家或顾问每年为企业上课6-10天为宜。后备讲师在人数上没有一定的特别要求,但为了保障后备讲师的成长,一般对后备讲师的数量有所控制。在内部讲师人数确定上,可以采取定量和定性相结合的分析方法。定量分析方法例如:某公司现有人员150名办公人员和650名一线人员,其中:公司要求办公人员每年接受培训课时不少于48课时,一线人员不少与12课时。而要求每名内部培训师和后备讲师每年授课均不能少于48课时。一个班一般实行25人上课。因此,该公司需要的内部培训讲师最少是:150×48÷25÷48=6人,需要的后备讲师人数最少为:650×12÷25÷48=7人。四、内部讲师团的激励内部讲师团的激励涉及讲师课程开发激励、授课激励、成长激励和讲师考核。采用的激励方式有奖励外派学习、课程奖励、服饰奖励、积分奖励以及荣誉奖励等。例如:奥康“软硬兼施”培训积分卡奖励政策,每个员工都有需要完成的培训额度。对超额完成规定培训课时的员工将受到相应的奖励。培训积分制规定讲师授课每小时为2学分,学员每小时为1学分。年累计副总裁不得低于50学分;总经理、总监、部门经理每年不得低于70学分;处长、副处长、各部门负责人、主管、厂长、主任等每年不得低于80学分;一般行政员工则每年不得低于60学分。年度培训累计积分超过规定要求,每超一分,按10元/分进行奖励;年度培训累计积分底于规定要求,每少1分,按20元/分进行奖罚。讲师在8小时工作时间以外还可享受100元/小时的课时津贴。培训积分制度自实施以来,员工、干部培训的积极性非常高,都完成了自己该有的培训额度,超额完成的比例更是超过60%。比如,奥康进出口公司和生产部的大部分职员二季度就超额完成学分;营销公司培训积分一直超分值较多。还有些部门,比如市场与物流部门,员工虽然有意愿参加学习培训,但由于工作繁忙而无法参加,导致培训积分不够,针对这种特殊情况,公司特地制定了弥补措施:比如上一季度积分不够,那么就在下一季度补上;生产一线员工生产繁忙,则利用中午午休时间,进行1小时的培训。又例如:在激励管理方面,欧时力公司采用的激励方式如下:1、每年免费参加公司外派课程学习激励初级培训讲师每年至少四次外派学习(每次费用在3000元内)中级培训讲师每年至少四次外派学习(每次费用在4000元内)高级培训讲师每年至少四次外派学习(每次费用在6000元内)2、授课激励:按讲师授课时间给予相应报酬。3、课程开发激励:公司鼓励讲师根据工作实际开发课程,并对开发的课程实行按质报酬,按讲师对课程开发与课件制作的质量给予相应报酬。4、每年兼职培训讲师专业培训服饰2套(春夏、秋冬各1套),或人民币壹千元服饰补贴。五、内部讲师团的管理内部讲师团一般由培训部或培训中心或学院进行统一管理和协调,设计的主要内容包括内部讲师的选拔、聘用、授课、成长和评估。其中,对内部讲师团的授课评估和成长是保障内部培训师健康发展的基础。例如:有的公司对内部培训师实行严格的淘汰机制,有下列条件之一的立即讲师资格:1、除遇不可抗拒原因外,讲师无故不参加授课1次者;2、连续两次课程或累计3次参加学员评分平均综合分低于80分者;3、连续两次或累计3次自行调整上课时间、缩短或减少上课内容而未报者。4、年底综合考核分数最后一名者。5、申请离职或辞职者。
内训师是干什么的
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。
内训师指的是企业内部员工进行培训的授课老师,是受聘于某一家企业,专门为该企业服务的培训师;我们通常所谓的讲师,就是指的职业讲师,是以通过给给人讲课获得报酬的。
内训师的岗位职责:
1、新员工的培养,包含入职培训、下市场后的终端培养指导等。
2、内部员工的工作技能培养,包含终端期间的考核跟进、提供合适的培训课程提升员工技能等。
3、培训前期的需求调研,明确培训需求,准备培训项目所需的所有物料工具。
4、开发设计所授课程,如培训教材、案例、试卷及答案等,并及时与公司发展所需进行更新。
5、内部培训会的组织管理,包含培训前的筹备安排、培训中的现场主持控场、培训后的辅导跟进等。
6、培训效果评估,为后期的培训计划、培训项目的制定与实施提供帮助。
7、培训跟进与辅导。为保证培训效果,而采取各种跟进实施手段,帮助受训人员转化培训结果。
8、积极主动持续进修,努力提高自身文化素质和综合能力。
9、配合公司市场营销计划,完成公司安排的其他外派工作。
10、根据公司发展计划,负责打造某类重点项目。
企业内训师要学习哪些课程?
如今,企业内训讲师已成为助力各大企业人才培养发展中的重要一环。但是,很少有企业了解在TTT(TTT:Training the Trainer to Train,培训内训师)的项目中,需要哪些课程内容可以助力企业内训讲师成长,让内训讲师更专业。
在我看来,课程的选择是企业内训师培训的关键,而TTT课程至少要包括培训课程开发、教学设计、课件制作和授课技巧这些基本内容。除了选择合适的内训讲师培训课程以外,企业也要保证所选择的课程质量,这里我推荐大家选择和专业的课程服务商合作,比如平安知鸟。平安知鸟作为中国领军职业教育解决方案提供商,其知鸟优课可以为企业培训组织者提供一站式内容体系建构服务,其中就包括企业内训讲师的培训课程。
平安知鸟提供的TTT培训,有精进培训专业技能课程,包括教学课程设计、PPT制作等内容。其中,录制演讲培训中的“镜头前的演讲系列课程”,可以帮助企业内训讲师大大提升演讲授课技巧;系统地学习短视频课程的拍摄与剪辑,微课设计与开发等内容。
除了TTT培训丰富专业的课程外,平安知鸟还为企业内训讲师建立高互动的交流群,邀请行业大咖过来分享,帮助内训讲师学员进行互动学习,还有世界500强企业讲师团过来授课。企业与平安知鸟合作进行企业内训讲师培训,不但课程质量高,而且内训讲师通过手机就可以进行学习,特别方便。
七非先生是魔吗
七非先生不是魔。
七非先生是一位知名青年学者、资深国学导师和二十余年传统文化实用践行者,同时也是世界五百强企业内训讲师,各大高校、传统文化学习机构和佛学院的特约讲师。
当然是,但还没成熟。因为,他当下没成佛。我们凡夫都是魔子魔孙。
七非先生,赵一澄,原名赵丁。在2018年,因为假冒警察,假车牌,走私车,北京警方将之逮捕拘留。上了BTV《法治进行时》节目的。内容可以查询:法治进行时 2018 第20180909集 导演自导荒唐戏 招摇撞骗被拘留。他是什么样的人?未证言证,沽名钓誉,招摇撞骗。贩卖宗教,玷污慈善。正心堂并没有互联网宗教传播许可。
七非先生并不是魔。七非先生知名青年学者、资深国学导师、二十余年传统文化实用践行者,世界五百强企业内训讲师,各大高校、传统文化学习机构、佛学院特约讲师。
企业内训师的培养
企业内训师的培养
下面是我搜索整合的关于企业内训师的培养,主要从选、育、用、留方面讲解,希望对您有帮助!
一、内训师的“选”
经过长时间的研究和实践,我认为企业内训师要具备三个条件:
1、热情:有与他人分享知识的愿望、对授课有浓厚的兴趣,而决不仅仅为了钱。
2、专业:对企业所要求的传授内容有深入钻研和实践,理论与实践并重。
3、技巧:具有一定的表达、授课基本技巧。
我将以上三项又细分了40多个小项,供企业选拔内训师时使用,这里不一一赘述了。
以职务定级别(高层为高级培训师、中层为中级培训师、基层为初级培训师);把演讲能力视为培训能力;把长相当成必要条件;忽视自身意愿……更可怕的是:谁业务水平差谁当老师,因为业务好的都比较忙!
二、企业内训师的“育”
有了上边的三个条件,就可以对初步选拔的老师进行授课技巧的培训了。套用“ge公司领导力培养的原则:70、20、10法则”,我也认为授课技巧:70%靠自己的'实践、20%靠导师的指导、10%靠ttt等课程的学习。所以在ttt培训后,要多安排后备讲师:
1、观摩自己所讲课程领域的企业内部优秀讲师或外部知名讲师的授课。
2、多多进行授课实践,同时每次授课时进行现场录像,然后自己观看、改进。
3、请经验丰富的老师到自己的授课现场观看、指导。
无论如何,内训师的培育决不是仅仅靠一两次ttt就可以实现的。要内(专业知识)外(授课技巧)兼修、能力与品格并进。
急于求成、重外(授课技巧)轻内(专业知识)、随心所欲(不循序渐进、不系统、不科学、不坚持)、不学基础知识(多数内训师不懂基本的“认知心理学”)。
三、企业内训师的“用”
好不容易培养几个内训师,培训部门也不知该如何使用。成熟的讲师多数本职工作比较忙,其直接上司怕耽误工作也不一定支持其上课,他们就越来越不想上课了。不成熟的讲师又不能确保课程质量。这就需要内训师的科学管理了:
1、将内训师授课作为其绩效考核的一部分;
2、积极与内训师的上司进行沟通,给他一个支持下属去讲课的理由;
3、制定合理的内训师激励制度(不仅仅是物质,更要重是讲师的成就感和荣誉感的满足)。
4、对内训师的职业生涯也要有合理规划。
#内训师管理的误区#同工同酬(授课质量好坏,都是一样的课酬补贴);以职务定课酬补贴;激励机制单一……
四、企业内训师的“留”
企业内训师队的不稳定主要有以下几个因素:职务变动或升迁、离职去其他单位、离职做职业讲师等。针对以上情况,我有以下建议:
1、组建课题小组:我一般建议每个课程必须有三个人能够讲授。若有人离开,立刻选拔一个后备讲师培养,保持授课内容的一致性和授课质量的稳定性。
2、交叉授课:企业若足够大,有多个分支机构,建议让内训师到不同分支机构交叉授课,能够让培训师保持新鲜感和挑战性。
3、允许内训师利用业余时间给其他企业授课:增加其收入,同时也能吸收其他企业优秀经验。
4、建立行业培训中心:若条件成熟,可以学习惠普等企业建立行业培训中心,既满足企业培训的需求和内训师成长的要求,说不定还能实现盈利。
怕人才流失,干脆不培养;用“堵”而不是“疏”的方法:决不允许外出授课;一门课只有一个讲师;长时间面对同样的人上同样的课……
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内训师的成长分五个阶段
内训师的成长可以分为以下五个阶段:1. 初级阶段:在这个阶段,内训师通常还不具备丰富的工作经验和知识储备,需要学习和了解公司业务和员工需求。他们通常会受到其他资深内训师的指导和培训,并专注于在会议中分享和复述业务知识,以达到更好的沟通和知识传递。2. 中级阶段:在这个阶段,内训师已经掌握了基本的内训技能,可以独立开展内训工作,包括运用不同的内训方法和技术,制定培训计划和课程等。他们还能够更好地与员工和领导沟通,寻求反馈和改进自己的工作。3. 高级阶段:在这个阶段,内训师已经成为专业的内训专家,具备广泛的知识和技能,可以开展更复杂和涉及多个部门的内训项目。他们还能够更好地理解组织文化和员工需求,并提出针对性的培训解决方案。4. 顶尖阶段:在这个阶段,内训师已经成为内训领域的专家和领袖,能够分析和解决较为复杂的问题,推动内训工作的创新和发展。他们还能够与公司高层领导紧密合作,参与决策和战略规划。5. 领袖阶段:在这个阶段,内训师成为行业内的领袖,发挥着影响和引领作用。他们还能够通过发表文章、演讲和提供咨询等方式,传播内训理念和技术,为行业发展做出贡献。
1. 单一技能专家阶段:在这个阶段,内训师主要关注自己的专业技能,比如教学技巧、培训设计、课程编写等方面的能力。他们通常是领域的专家,能够提供高质量的培训。2. 多个技能积累阶段:在这个阶段,内训师已经能够应对各种不同的培训任务,并且开始积累其他领域的技能和知识,例如人力资源管理、项目管理等。3. 跨领域探索阶段:在这个阶段,内训师已经具备了一定的跨领域经验和能力,能够设计和实施涉及多个领域的培训项目,并管理多个团队。4. 领导扩展阶段:在这个阶段,内训师已经成为领导人,有能力管理公司的整个培训部门。他们具有强大的人际交往能力,能够有效地与其他部门进行合作和沟通。5. 职业发展阶段:在这个阶段,内训师已经超越了培训本身的范畴,成为企业的组织发展专家。他们能够洞察组织的形式和结构,为企业制定长远的战略发展计划,并帮助企业在市场上保持领先地位。
内训师的成长分五个阶段
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求,为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值。以下是我精心整理的内训师的成长分五个阶段,欢迎阅读与收藏。
第一阶段:课程讲师
几年前,我所在的企业大学也刚刚起步,每年的重点工作之一就是完善课程体系,按计划开发课程。课程开发的模式通常采取合作开发、外部引入等两种形式。
但无论用哪种形式,最终都会面临一个问题,就是全集团转训和课程应用推广,这就需要培养大批量的企业内部课程讲师,来承担这个任务。因此,课程讲师是我接触企业内训师的第一个阶段。
操作流程
集团和各分公司推荐。人力部和企业大学筛选确定名单,人力部发函,企业大学组织实施。
课程示范讲解。讲解完毕后,将课程分成若干个模块,由学员抽签开展课程试讲。
内训师TTT培训,提升讲师的授课技巧。
课程试讲及评审。评审通过后,颁发课程授权讲师,回各自单位进行转授。
1年后,根据课程推广情况,组织课程认证讲师工作坊。授课达3次以上的讲师,可参加工作坊,认证通过后进入集团级讲师名单,接受调配支持跨区域授课,享受更高的讲师待遇。
主要挑战:
业务部门的支持。你想要的优秀内训师,通常也是业务骨干,来学院学习或者跨区域支持授课,看上去都和本单位业绩需求冲突,因此帮助内训师说服业务主管放人,需要大量的沟通。
讲师队伍的能力。很多业务线的内训师是能做不能讲,因此,通常我会陪同内训师进行第一次的授课,帮助他适应讲台,克服紧张情绪,并且进行授课记录,以便于在训后给予反馈,帮助他快速成长。
第二阶段:系统培养
系统化、进阶性的培养内训师,是我接触企业内训师的第二个阶段。
操作流程
组织内训师年会,提炼内训师成长之路,根据不同阶段的胜任力要求,匹配相应的培养课程。
主要培养内容,TTT授课技巧,课程设计与开发,PPT设计与制作等。
主要挑战:
课程和讲师的运营管理。课程开发规划、组织内训师开发、课程质量把关、授权讲师工作坊、跟踪授课质量、认证讲师工作坊、课程持续优化等一系列闭环工作流程,对一名课程经理的操盘运营能力,是一种极大的考验,也是一次难得的锻炼机会。
第三阶段:赛训结合
从2012年开始,企业大学的业务线课程率先向模拟实战类课程转型。沙盘模拟,角色扮演类课程开发形式成为主流。在这个过程中,我们也充分意识到讲师“知行合一”的重要性,光说不练假把式。那个时候,每年集团都会举办各类技能大赛,而大赛的考核点和课程内容是吻合的。
因此,内训师参赛是否能获得好成绩,是检验内训师掌握课程的最佳舞台。而赛训结合的内训师培养,是我经历的第三个阶段。
操作流程
技能大赛中,内训师可以担任2类角色。第一类是参赛选手,第二类是参与组委会工作,策划大赛方案、制定规则、编写考题或者担任情景题的客户角色扮演。通过赛马机制,赛出真正的优秀人才。
主要挑战:
大赛的操盘能力。举办一个集团级大赛,从整体策划、方案评审、领导邀请、合作伙伴整合资源、组织实施、主持控场、全程直播、结果评估等等各个环节,就如同一台大戏,对操盘人的要求甚高。
第四阶段:绩效教练
从2014年开始,企业大学引入了绩效支持的理念。我们探索将模拟实战升级为真实场景实战课程,通常是上午课堂教学模拟,下午学员就在教练的带领下,去拜访真实客户开展实战营销,晚上回到教室开展复盘,第二天继续重复。
因为需要拜访客户,原有在企业大学组织培训的方式也要改变,必须深入到基层单元,开展培训+实战营销+持续教练辅导=21天改变学员的行为习惯。因此,绩效教练式的内训师培养,是我经历的第四阶段。
21天操作流程
训前,筛选合作基层单元,提报并确定绩效教练名单。
第一周,课程示范讲,上午讲解下午实战晚上复盘,并完成教练技术的课程培训,通过评审认证学员成为该单元的绩效教练。
第二周:绩效教练一对一认领基层单元小组,开展转训和辅导。组建微信群每天实战结果PK,课程经理远程提供在线支持。周末课程经理会飞到当地,和绩效教练复盘当周的得失。
第三周:持续实战和辅导,养成基层单元员工的行为习惯。
21天后举行结业仪式,公布项目周期内的营销实战成果,奖励优秀学员及教练。
主要挑战:
对销售产品的掌握程度。实实在在的客户拜访,这对于任何人来说,想要“假把式”也是不可能的了。
对教练技术的掌握程度。从讲授型内训师转型为教练型内训师,是很大的挑战。过程中,我们经常发现很多业务教练控制不住自己,在带领学员拜访客户的时候,自己冲上去营销的情况。或者是在复盘的过程中,不停地说说说,而不是引导学员自己总结得出改进行为措施。
第五阶段:组织学习的领军者
我一直在思考如何构建一个不是由企业大学推动,而是员工自主学习型的组织,即:员工是自己学习成长的第一责任人,直线经理是员工学习成长的第一负责人,企业大学是员工学习成长的资源支持者。而在这个过程中,让内训师成为员工学习成长的领军者,成为榜样,榜样的力量是无穷的。
搭建一个学习型组织,我认为需要三点协同:内容共创、运营管理、平台支持,三者缺一不可。为此我们搭建了一套微课生态圈的企业解决方案。
内容共创:用微课快速解决业务一线问题,且只有业务部门自己产出的微课,才会是他们真正想要的学习点。因此,我们引入“企业微课创新设计与快速开发·工作坊”,直接辅导业务部门员工萃取岗位经验。
运营管理,做好三件事:
1. 做好企业微课资源地图规划,与原有课程体系关联;
2. 组织内训师参加“企业微课开发导师认证·工作坊”,帮助他们掌握微课程开发辅导技巧,随时随地在基层指导微课开发。
3. 组织内部微课大赛,优秀者有资格参加“中国企业微课大赛”,激励到位。
平台支持,引入微学习的平台。内训师可以随时随地的上传和迭代自己开发的微课,而全集团员工,也可以随时随地自主学习和复习课程资料,避免奶酪式学习,真正实现融会贯通。
成为内训师的流程
选拔流程
在内训师培养项目中,需从企业、行业、专业三方面进行筛选。
所谓“企业人”,是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长,一般要求3年以上,这样才能保证他对企业足够了解,并保证其传递知识的真实准确性。同时,只有候选人对企业充满感情,才能在之后的内训活动中充满激情,为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。
“行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才,也可以是业务骨干。由于他们受到广大员工的普遍认可,避免了员工对培训师可能的抵触情绪。
这些人对企业有深入的了解,能给企业留下他们宝贵的知识积累和经验,并通过培训让更多的人学习到优秀的知识,从而提高企业员工的整体素质。
作为一名内训师,其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面:个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。
工作职责
企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与ISO9001中的质量管理者代表一样。
性质分类
总体分类
企业内部培训师和社会培训机构的培训师。
企业内部培训师主要负责本企业的对员工和客户的培训,往往涉及多方面的内容。
社会培训机构的培训师对个人或多个企业提供培训服务,对资历及经验要求较高,对所讲的专题的专业程度有更高的要求。
其他分类
内训师流派:
学院派大都是一些高校所谓的博士、教授或院长、享受政府津贴的专家等。学院派的授课大部分以理论为主,缺实战经验,讲课重点不突出,与企业的需求相差甚远,所做的课件或讲义大都从书上摘抄拼凑在一起。讲课时一般都坐着,没有什么肢体语言。
江湖派主要有两种,一种是传销派,一种开山派,传销派占大多数,他们的共同特点是制造新概念,特别会炒作。
传销派不用说就是来自于传销行业,就是现在所谓的直销,也有一部分来自于保险和其他的行业。他们特别会包装,一般把自己包装成什么公司的XX华人成功学权威、大师、亚洲首席演说家、XX八大名师,XXX四大演说家、XX十大成功学家等等,职务一般是总裁、CEO、总经理,最小也是个培训总监,首席讲师之流。
传销派培训的特点,一是激励,宣扬人人都能成功,你是最棒的,只要您掏钱听了他们的课,你就是一定能成功;二是吹嘘,讲自己的丰功伟绩,自己成功的案例,其实很多是他们凭空捏造、捕风捉影,经不起推敲和验证的。
传销派开的课程,一般是成功学、NLP、潜能培训、教练技术、营销致胜、口才表达等。传销派的培训师很有激情,善于煽情和表演,常将音乐和狂舞穿插于培训的环节中,带你进入巅峰状态,夸张时会跪在你的面前,表现他是如何激励员工的。
开山派一般是著书立说的野生学者,他们中经过多年潜心研究,关注某一领域,具备了一定的实力。当然也有巧立名目,自成一家,靠请枪手写书炒作,策划包装自己,在腥风血雨的江湖中,占山为王。写而优则讲,书卖出去了,自然有人会请他做培训,利用名人的光环效应,然而写和讲差异甚大,会写未必善讲,他们的培训就像催眠曲,枯燥无味,收效甚差。
江湖派对培训业虽然有一定的贡献,但有很多做法值得商榷,大家还是以谨慎为好。
咨询派主要也分为两种,一种是管理咨询,一种是战略策划。他们两者有较大的差异,管理咨询培训师一般较死板,而战略策划培训师一般会很灵活。
管理咨询培训师主要是为企业导入一种管理体系,为认证奠定基础,他们的培训以5S、质量管理和标准化等为主,这些年国内的质量认证一般都流于形式,没有起到多大的作用,主要是一些劣质的培训机构或培训师急功近利,恶性竞争有很大的关系,他们把培训这一高尚的事业搞的名声狼藉。
当然,管理咨询培训师队伍中,也有思路清晰,有一定行业沉淀,能给企业提供简单、明确、有效的系统解决方案,搭建一个优良的操作平台,使企业步入良性的管理循环,推动企业的高速发展。
实战派顾名思义就有一定的实战经验,他们来自企业管理或营销前线,他们历经过种种困难和挫折,对事物有自己独到的见解和智慧。他们不喜欢讲一些枯燥空洞的理论,也不喜欢恭维受众和吹嘘自己,更不喜欢把自己包装的无所不能。他们有不断吸收新知的领悟能力,化繁为简的决策能力,雷厉风行的执行能力,勇于检讨的反思能力。他们敢于面对企业的实际问题,去分析和探索,授课时他们有自己精彩的案例,亲身的感受加上精彩的点评,听起来津津有味,妙趣横生,会受到一定的启发和帮助。
企业需要的是有使命感和责任感的培训师,他们应有良好的道德和渊博的学识。他们愿意就一些管理中的难题或令人费解的现象进行探讨,给受众启迪,一针见血的指出问题所在;他们敢于挑战权威,大胆提出自己的观点,并不要求其他人苟同;他们善于思考,勇于创新和实践,形成了独特的风格;他们注重细节,有敏锐的洞察力和直觉,从简单的现象中发现问题存在的真正原因;他们喜欢分享,但并不是炫耀,他们从不恶意去攻击同行或他人;他们甘做人梯,提携后辈,对受众的问题有问必答,这样才是好的内训讲师。
也称训导师,是企业内部培训人员,由企业骨干或管理层组成。
一家培训机制健全的企业,有专业的培训讲师,但培训讲师仅公共部分进行培训,如规章制度、企业文化等。专业部分需要专业员工进行培训,就必须设立内训师,内训师一般为兼职。
三重境
第一重境:做一个优秀的企业讲师(Training)
企业讲师训练是企业内训师实现从讲师到牧师跨越的起点和基础。企业讲师更多的任务是培训(Training),而培训的核心内容是通过讲师对学员进行知识、方法等内容的传授与训练,以使学员掌握解决问题的'方法(对事)。因此,企业讲师主要以传递知识,讲授方法和技术为主。一般由公司从业务骨干中选拔培养,讲授自己的专业或专业的相关领域。通常的修炼课程是TTT (Training to trainer),侧重于讲师演讲与呈现技巧、授课方法、课程开发等方面的训练。
第二重境:从企业讲师(Training)到企业教练(Coaching)
教练的提法最早由英文Coach翻译过来,Coach在英文里是马车的意思,马车不能告诉当事人去哪里?但当事人可以告诉马车你要去哪里,马车可以协助你到那里。因此,一个好的企业教练就是通过与学员(被教练者)建立一个相互信任的关系,协助学员订立目标,激励学员在工作业绩和日常生活中都力争最佳,将学员优点发挥到高峰,并获得非凡成就,而不是将焦点集中在修改缺点上。 教练技术核心内容是以人为本。即,教练以中立的身份用技巧反映学员的心态,使对方洞悉自己,并就其表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态、清晰目标以最佳状态去创造成果。其目的是有效地将人力资源转化为生产力。
第三重境:从企业教练(Coaching)到企业牧师(Preaching)
牧师就是使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。Bote认为如果说企业讲师的目的是使学员会做,企业教练的任务是帮助学员做到优秀的话,那企业牧师的使命则是启迪和净化学员的心灵(或心智),使学员能够心甘情愿地做到卓越。
标准课程
AACTP-TTT
美国培训认证协会(AACTP-American Association for the Certification of Training Program)是全球范围内最早专注于培训师系列认证的机构。AACTP认证业务已开展的国家与地区包括:美国、瑞典、香港、斯里兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。
“AACTP培训师系列认证”是全球范围内专业培训师领域的权威认证
拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术:
美国培训认证协会(AACTP)已拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术,管理TOFEL、GRE、GMAT的ETS都是用IRT和SEM为基础的现代测验科学,RM4ES和Research-Map这两项技术能让IRT和SEM更快速、更准确。此类独特的评估与考核体系有力地保证了培训项目的质量和学员的资质水平。
科学严密的企业培训专业人才认证体系:
经过美国培训认证协会(AACTP)专家们多年的努力,一套科学、严密的企业培训专业人才认证体系被建立起来,整套体系不但包括对专业培训人员的教材、培养模式、考核评估、继续教育等的全面详细规划,还包括对培训机构师资力量的评估、培训资格的认定、教学质量的管理等多个方面的严格规定。保证该体系下培养出的专业培训人才能够完全符合企业的需要。
136N培养模式
1门精品课程:1人(或1组)带着1门课程来到课堂学习课程设计优化技术,将金字塔原理和课程设计五线谱应用于自己的课程,基本学会设计一门课程。
3天2晚集中训练营:行动学习小班模式:30人以内,通过专业训练和现场实战演练,掌握培训师编导演的核心技术。
6个月培训师俱乐部免费服务:AACTP学员可加入AACTP与TOASTMASTER联合打造的培训师俱乐部:引入拥有88年全球实践历史、超过126个国家26万会员参与的培训师持续学习与成长的培养模式。(已有培训师俱乐部区域:广州、北京、上海、深圳,其它区域规划中)
N个专业及职业发展机会:AACTP培训师将自动进入以下AACTP战略联盟的培训师库,获得N个专业及职业发展机会:培训杂志社、中国培训联盟、东方智略培训师联盟。优秀培训师可获推荐参加全国各地的培训师交流会,以及Toastermaster全球会员大会。
基本条件
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能,提升“KSA”等人力价值。
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
培训师需具备良好的EQ和健全IQ,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“IQ急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。
好的培训师都是营销高手或富有成效的管理者,我们在日常营销工作中,管理工作中,每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙,都是一次同事间、客户间心与心沟通过程,都可以视同为一次或大或小的培训活动,我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。
队伍建设
随着培训管理在企业内部管理地位的日益凸显,如何取得质高、价廉的讲师资源成为困扰企业培训管理工作的一大难题,而内训师队伍建设的兴起,无疑是给解决这样的难题提供了一条阳关道。
内训师的优势毋庸置疑:了解行业/企业的特点,成本低廉,时间容易调配,现身说法,通过内训师角色提高员工素质等等。但是如何建立一支能“打仗”的内训师队伍也成为困扰企业培训管理人员的难题。本文则主要从内训师来源、培训、考核激励三个方面来阐释。
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企业内训师,有哪些要求?
是应该要具备一些能力的,必须要有很强的组织能力,需要和员工以及主管进行沟通,而且还要有自主研发的能力,能够激励到他人。
一定要有较强的沟通能力,一定要有高的情商,要具备一些技术研发的能力,一个要有高瞻远瞩的能力,一定要聪明,专业实力一定要强,一定要有相应的方法和技巧来调动员工的积极性。
首先一定要有非常强的专业素质,同时也要有从业资格证书,还有就是一定要有非常好的口语表达能力和社交能力,有一定的管理能力,还需要有一定的威信,还有就是逻辑思维比较清晰。
要求就是要有相关的执照,还要有相关的技术能力,专业能力要非常出色,工作能力也非常好,人际交往也要非常好,只有这样才可以满足要求。
说到企业内训师这个职业,恐怕很多人都没有听说过。事实上,企业内训师是一个比较常见的职业,尤其是在很多大公司中,这个职业也是比较重要的。什么是企业内训师?简而言之,就是为企业内部员工进行培训的老师。内训师主要职责,就是根据企业的培训需求,为企业的员工制定相应的培训,以满足企业的生产需求,来为企业服务。
那么,企业内训师都有哪些要求?
第一个要求是喜欢教学。事实上,不管是否成为一名优秀的内部培训师,内心的愿望都是核心的品质。不管经验有多么丰富,多么有才华,如果不努力从心底里分享经验和技能的话,其实就无法在培训过程中充分发挥自己的知识。在现实生活中,如果仅仅是为了钱而接受培训的培训师通常是不长久的,良好的培训师往往都很高兴见到学员,愿意分享知识给他们。
第二个要求是具备一定的专业知识。事实上,想要成为专业的企业内训师,其知识面一定要广,一定要具备运用教育学、组织行为学、文学、历史等各方面知识的能力。
第三个要求是具备良好的表达能力。事实上,良好的表达能力也是企业内训师的必备条件,内训师其实有些类似于教师,都是需要口头表达的,要将知识传达给学员,其表达能力必须要足够,这方面的能力还包括讲师在课堂上的语言、行为、表情等综合表现。
第四个要求是有足够的耐心。事实上,耐心也是内训师必须具备的素质,在课堂上,有聪明的学员,这种学员一点就通,也有笨的学员,往往需要讲解很多遍才能领悟,在这个时候,就需要内训师具备一定的耐心。
总而言之,对于企业内训师而言,一般都需要满足上面的要求。